জানালাবিহীন 'জানালা আসন' বিক্রির অভিযোগে দুটি বিমান সংস্থার বিরুদ্ধে মামলা

১৯ আগস্ট দায়ের করা অভিযোগগুলিতে বিমান সংস্থাগুলির বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক ব্যবসায়িক অনুশীলন এবং মিথ্যা বিজ্ঞাপনের অভিযোগ আনা হয়েছে।

জানালাবিহীন জানালার আসন বিক্রির অভিযোগে আমেরিকার দুটি শীর্ষ বিমান সংস্থা, ইউনাইটেড এবং ডেল্টা এয়ারলাইন্স, একটি ক্লাস অ্যাকশন মামলার মুখোমুখি হচ্ছে।

মঙ্গলবার, ১৯ আগস্ট, আইন সংস্থা গ্রিনবাউম ওলব্র্যান্টজ এলএলপি (জিও ল) ক্যালিফোর্নিয়ার নর্দার্ন ডিস্ট্রিক্ট এবং নিউ ইয়র্কের ইস্টার্ন ডিস্ট্রিক্টে ইউনাইটেড এবং ডেল্টার বিরুদ্ধে পৃথক মামলা দায়ের করেছে।

"যখন গ্রাহকরা ইউনাইটেড বা ডেল্টায় জানালার সিট কেনেন, তখন তারা যুক্তিসঙ্গতভাবে আশা করেন যে সিটে একটি জানালা থাকবে," জিও ল-এর একজন আইনজীবী কার্টার গ্রিনবাউম পিপলকে বলেন। "তবে, বছরের পর বছর ধরে, ইউনাইটেড এবং ডেল্টা এমন আসন বিক্রি করে আসছে যেগুলিকে তারা 'জানালার সিট' হিসাবে বর্ণনা করে, কিন্তু খালি দেয়াল দেখলে গ্রাহকরা হতাশ হন।"

একটি বিমানে জানালাবিহীন আসনের সারি

"এদিকে, ইউনাইটেড এবং ডেল্টার অনেক প্রতিযোগী গ্রাহকদের বলে যে ওয়াল সিট 'জানালা দিয়ে দেখা যায় না'," তিনি আরও যোগ করেন। "ইউনাইটেড এবং ডেল্টা সহজেই একই কাজ করতে পারে, কিন্তু তারা জানালার সিটের জন্য অতিরিক্ত চার্জ নিতে পছন্দ করে এবং তারপরে গ্রাহকদের দেয়ালের পাশে বসাতে বাধ্য করে।"

অভিযোগ অনুসারে, বিমান সংস্থাগুলির বোয়িং ৭৩৭ এবং এয়ারবাস এ৩২১ বিমানগুলিতে ঐতিহ্যগতভাবে জানালাযুক্ত আসন থাকে কিন্তু এয়ার কন্ডিশনিং ডাক্ট, বৈদ্যুতিক নালী বা অন্যান্য অভ্যন্তরীণ উপাদানের কারণে সেগুলি অনুপস্থিত থাকে। যেহেতু কোম্পানিটি দিনে একাধিকবার এই বিমানগুলির শত শত পরিচালনা করে, "ইউনাইটেড হয়তো দশ লক্ষেরও বেশি 'জানালা' আসন বিক্রি করেছে যেখানে জানালা নেই।"

জানালা ছাড়া জানালার সিটে বসার অভিজ্ঞতা নতুন কিছু নয়। সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারীরা বছরের পর বছর ধরে তাদের হতাশার কথা লিখে আসছেন।

টপ ক্লাস অ্যাকশনস কর্তৃক প্রথম রিপোর্ট করা এই মামলাটি ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দাদের উৎসাহিত করে যারা গত চার বছর ধরে ইউনাইটেড ফ্লাইটে জানালাবিহীন "জানালা" আসনের জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করেছেন, এই দাবিতে যোগদানের জন্য।

মামলার বিষয়ে কোনও মার্কিন বিমান সংস্থা কোনও মন্তব্য করেনি।

সূত্র: https://thanhnien.vn/hai-hang-hang-khong-bi-kien-vi-ban-ghe-cua-so-nhung-khong-co-cua-so-185250820150725064.htm