যাত্রীরা বিনামূল্যে অনলাইনে ট্রেনের টিকিট ফেরত দিতে পারবেন।

QNgTV- প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা বিশেষ ঘটনার কারণে ট্রেন বিলম্বিত বা বাতিল হলে কোনও ফি ছাড়াই অনলাইন টিকিট ফেরতের সুবিধা চালু করেছে রেলওয়ে শিল্প।

যখন এমন কোনও ঘটনা ঘটে যা ট্রেনের নিরাপত্তাকে প্রভাবিত করে, তখন রেলওয়ে ট্রান্সপোর্ট জয়েন্ট স্টক কোম্পানি সরাসরি সেই যাত্রীদের অবহিত করবে যাদের টিকিট প্রভাবিত হয়েছে।

বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার পর, যাত্রীরা http://dsvn.vn ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে টিকিট ফেরত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারবেন; সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রদত্ত অ্যাকাউন্টে অর্থ ফেরত দেবে, স্টেশনে যাওয়ার প্রয়োজন নেই। সিস্টেমটি যাচাই করার জন্য ব্যবহারকারীদের সঠিক ফোন নম্বর, ইমেল এবং বুকিং কোড প্রবেশ করতে হবে।

স্টেশন বা এজেন্ট থেকে নগদে কেনা এবং পরিশোধ করা টিকিটের ক্ষেত্রে এই বৈশিষ্ট্যটি প্রযোজ্য নয়। এই যাত্রীরা এখনও নিয়ম অনুসারে সরাসরি টিকিটের জন্য অর্থ প্রদান করেন।

১৬ নভেম্বর, খারাপ আবহাওয়ার কারণে, রেলওয়ে খান হোয়াতে অনেক ট্রেন সাময়িকভাবে বন্ধ করে দেয়। এর আগে, ১৩ নম্বর ঝড় গিয়া লাইয়ের মধ্য দিয়ে রুটে মারাত্মক ক্ষতি করে, যার ফলে উত্তর-দক্ষিণ রুট ৪ দিন ব্যাহত হয়, যার ফলে অনেক ট্রেন চলাচল বন্ধ করে দেয়।

সূত্র: https://quangngaitv.vn/hanh-khach-co-the-hoan-tra-ve-tau-truc-tuyen-khong-mat-phi-6510354.html