ভিয়েতনামী মেয়ের ক্যাডি থেকে বিশ্বের সেরা গলফ কোর্সের ম্যানেজার পর্যন্ত যাত্রা

টিপিও - ডং মো-তে ক্যাডি হিসেবে কাজ করা ১৮ বছর বয়সী এক মেয়ে থেকে, কোয়াচ থি থান থুয়ান অস্ট্রেলিয়ার এক নম্বর গলফ কোর্স কেপ উইকহ্যাম গলফ লিঙ্কসের ম্যানেজার হয়েছেন এবং বিশ্বের শীর্ষ ১৪ গলফ কোর্সের মধ্যে স্থান পেয়েছেন। ২০ বছরেরও বেশি সময় ধরে এই পেশায় থাকার মাধ্যমে, তিনি আন্তর্জাতিক অঙ্গনে ভিয়েতনামী জনগণের আকাঙ্ক্ষা, ইচ্ছাশক্তি এবং পরিচালনা ক্ষমতা সম্পর্কে একটি অনুপ্রেরণামূলক গল্প লিখেছেন।

গল্ফ কোর্সে প্রথম পা রাখার মুহূর্তটা কি তোমার মনে আছে? কী সেই তরুণীকে ক্যাডির চাকরিতে নিয়ে এসেছিল?

১৮ বছর বয়সে, আমি বিশ্ববিদ্যালয়ের প্রবেশিকা পরীক্ষায় ফেল করি। আমার পরিবার আর্থিকভাবে সঙ্কটে ছিল, তাই আমি নিজেকে বলেছিলাম যে আমার বাবা-মাকে সাহায্য করার জন্য এবং অন্তত নিজের যত্ন নেওয়ার জন্য আমাকে দ্রুত একটি চাকরি খুঁজে বের করতে হবে। একদিন, আমি দং মো গল্ফ কোর্সে ক্যাডি নিয়োগের একটি বিজ্ঞপ্তি পড়ি। সেই সময়, ভিয়েতনামে গল্ফ এখনও খুব নতুন ছিল, এবং প্রায় কেউই জানত না যে ক্যাডি কী।

আমিও, নির্দিষ্ট চাকরিটি কল্পনা করতে পারিনি, তবুও আমি আবেদন করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। এখন পিছনে ফিরে তাকালে, আমি বিশ্বাস করি এটি ভাগ্যের কাজ ছিল। সেই মুহূর্তটি আমার জন্য একটি সম্পূর্ণ নতুন দরজা খুলে দিল, কেবল একটি চাকরি নয়, আমার ভবিষ্যত জীবনেরও।

ক্যাডি থেকে ম্যানেজমেন্ট, সেই যাত্রার মোড় কী ছিল যা সেই যাত্রার সূচনা করেছিল? এবং নতুন উচ্চতায় পৌঁছানোর জন্য আপনি কীভাবে নিজেকে প্রস্তুত করেছিলেন?

প্রথম দিন থেকেই, আমি সবসময় মনে রাখতাম: আমি যে পদেই থাকি না কেন, আমাকে নির্ধারিত কাজে আমার সেরাটা দিতে হবে। আমি ক্রমাগত শিখি, পর্যবেক্ষণ করি এবং উন্নতি করি। সম্ভবত এই কারণেই আমি ধীরে ধীরে আমার ঊর্ধ্বতনদের আস্থা অর্জন করতে পেরেছি এবং কর্মীদের প্রশিক্ষণ এবং নথিপত্র অনুবাদের মতো নতুন কাজ আমাকে অর্পণ করা হয়েছে।

আমার সবসময় মনে পড়ে একজন সম্মানিত অতিথি যিনি একবার গল্ফ কোর্সে আমাকে বলেছিলেন: "কখনও পড়াশোনা ছেড়ে দিও না"। এই উক্তিটি আমার পড়াশোনা চালিয়ে যাওয়ার জন্য একটি দুর্দান্ত অনুপ্রেরণা হয়ে উঠেছে। গল্ফ কোর্সে কাজ করার পাশাপাশি, আমি গল্ফের নিয়ম, টুর্নামেন্ট সংগঠন, অপারেশন ম্যানেজমেন্ট এবং বিদেশী ভাষা অধ্যয়নের জন্য সময়ও নির্ধারণ করি। আমি আমার সহকর্মীদের কাছ থেকে, আমার সিনিয়রদের কাছ থেকে, আমার যাত্রার প্রতিটি বাধা থেকেও শিখি।

গত ২০ বছরে, আমি গল্ফ কোর্স অপারেটর হওয়ার আগে অনেকগুলি ভিন্ন ভিন্ন পদে অধিষ্ঠিত হয়েছি। কিন্তু আমার কোনও উচ্চতায় পৌঁছানোর কোনও উচ্চাকাঙ্ক্ষা নেই, আমি সর্বদা যেকোনো পদে আমার সেরাটা দেওয়ার চেষ্টা করি, গ্রাহকদের আনন্দ দেই এবং যতটা সম্ভব আমার সহকর্মীদের সমর্থন করি।

আপনার ক্যারিয়ারের সবচেয়ে কঠিন সময় কোনটি ছিল ? হাল না হারাতে আপনাকে কী সাহায্য করেছিল ?

যদি আমাকে সবচেয়ে কঠিন পর্যায়টি বেছে নিতে হয়, তাহলে তা সত্যিই কঠিন হবে, কারণ প্রতিটি পর্যায়ের নিজস্ব চ্যালেঞ্জ রয়েছে। কিন্তু আমি একটা জিনিস বুঝতে পেরেছি: সবকিছুরই সমাধান আছে যদি আপনি শান্তভাবে তা মোকাবেলা করেন।

"আমার সাথে কেন এমন হচ্ছে?" এই অভিযোগ করার পরিবর্তে, আমি সবসময় নিজেকে জিজ্ঞাসা করি, "আমার কী করা উচিত, কীভাবে আমি এটি কাটিয়ে উঠতে পারি?"। ঠিক তেমনই, আমি সমস্যার পরিবর্তে সমাধানের দিকে তাকানোর জন্য নিজেকে প্রশিক্ষণ দিই। এই মানসিকতা আমাকে শান্ত থাকতে এবং সবচেয়ে কঠিন সময়ে একটি উপায় খুঁজে পেতে সহায়তা করে।

কেপ উইকহ্যাম গল্ফ লিংক পরিচালনার জন্য আপনি কেন অস্ট্রেলিয়ায় যাওয়ার সিদ্ধান্ত নিলেন? বাড়ি থেকে দূরে থাকার অভিজ্ঞতা আপনার কী কী?

যখন ভিনপার্ল – ভিনপার্ল গল্ফ ম্যানেজমেন্ট বোর্ড আমাকে কেপ উইকহ্যাম কোর্স পরিচালনার জন্য অস্ট্রেলিয়া যাওয়ার প্রস্তাব দেয়, তখন আমি প্রায় বেশিক্ষণ চিন্তা না করেই সম্মতিতে মাথা নাড়লাম। বিদেশে কাজ করা সবসময়ই একটি নতুন অভিজ্ঞতা, নিজেকে চ্যালেঞ্জ করার সুযোগ যা সবার হয় না, এবং আমি সেই সুযোগটি নিতে চেয়েছিলাম।

কেপ উইকহ্যাম অস্ট্রেলিয়ার তাসমানিয়ার কিং আইল্যান্ড নামে একটি ছোট দ্বীপে অবস্থিত। আমি যখন প্রথম এখানে আসি, তখন সবকিছুই আমার কাছে অদ্ভুত ছিল: ট্র্যাফিক (বাম দিকে গাড়ি চালানো), খাবার এবং পানীয়, স্থানীয়দের জীবনযাত্রা। দ্বীপে একজনও ভিয়েতনামী ব্যক্তি ছিল না, আত্মীয়স্বজন তো দূরের কথা, তাই প্রাথমিক একাকীত্ব কাটিয়ে ওঠা সহজ ছিল না।

কিন্তু তারপর কর্মক্ষেত্রে চ্যালেঞ্জগুলি আমাকে কেড়ে নিল। প্রতিদিন আমাকে অনেক কিছুর মুখোমুখি হতে হয়েছিল। আমি প্রতিটি জিনিসের সাথে অভ্যস্ত হতে শিখেছি, নতুন বন্ধু তৈরি করেছি এবং এমনকি ভিয়েতনামী লোকেরাও দলে যোগ দিয়েছিল। সবকিছু ধীরে ধীরে পরিচিত হয়ে উঠল। তারপর আমি বুঝতে পারলাম যে বাড়ি থেকে দূরে জীবন, যা আগে ভারী ছিল, এখন হালকা হয়ে গেছে, এমনকি অনেক মূল্যবান অভিজ্ঞতাও এনেছে যা সম্ভবত আমি যদি যেতে সাহস না করতাম, তাহলে আমি কখনই পেতে পারতাম না।

কেপ উইকহ্যাম গল্ফ লিংকস অস্ট্রেলিয়ার এক নম্বর গল্ফ কোর্স এবং বিশ্বের ১৪তম স্থানে রয়েছে। এত বিখ্যাত গল্ফ কোর্স পরিচালনা করার জন্য আপনি কী সবচেয়ে বেশি গর্বিত?

কেপ উইকহ্যাম কেবল অত্যাশ্চর্য দৃশ্যের সাথে একটি বিশ্বমানের গল্ফ কোর্সই নয়, এটি বিভিন্ন দেশের কর্মীদের সাথে বহুসংস্কৃতির পরিষেবার অভিজ্ঞতাও প্রদান করে।

কিন্তু আমি যে বিষয়টি নিয়ে সবচেয়ে গর্বিত তা হলো, কেপ উইকহ্যাম ভিনপার্ল গল্ফ কর্তৃক অধিগ্রহণ ও পরিচালিত হওয়ার দুই বছরেরও বেশি সময় পর, এটি প্রমাণ করেছে যে ভিয়েতনামের মানুষ আন্তর্জাতিক স্তরে ব্যবস্থাপনায় সম্পূর্ণরূপে সক্ষম এবং বিদেশে দেশীয় ব্যবস্থাপনা মডেল সফলভাবে প্রয়োগ করতে পারে।

একজন ম্যানেজার হিসেবে, আপনি কীভাবে আপনার ক্যাডি টিম এবং কোর্সে কাজের পরিবেশ তৈরি করেছেন? আপনার মতো একই পদে থাকা তরুণদের কাছে আপনি কোন মূল মূল্যবোধগুলি তুলে ধরতে চান?

প্রতিটি গল্ফ কোর্সে, আমরা একটি নিয়মতান্ত্রিক প্রশিক্ষণ ব্যবস্থা তৈরি করেছি যাতে ক্যাডিরা কেবল দক্ষতা অর্জনই করে না বরং সেবার উচ্চ মনোভাবও ধারণ করে। আমি সবসময় আপনাকে বলি: "একজন ভালো ক্যাডি কেবল কৌশল, গল্ফ নিয়ম বা কোর্সে গ্রাহকদের কীভাবে সহায়তা করতে হয় তা জানে না, বরং গল্ফারদের সেরা অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য একজন ভালো শ্রোতা, পর্যবেক্ষক এবং সক্রিয়ও হতে হবে।"

আমি প্রায়শই যে মূল মূল্যবোধগুলি কেবল ক্যাডিদের সাথেই নয়, সাধারণ কর্মীদের সাথেও ভাগ করে নিই তা হল: সর্বদা আপনার সমস্ত হৃদয় দিয়ে কাজ করুন এবং গ্রাহকদের সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদান করুন। সর্বোত্তম কাজ করার জন্য, আপনার পেশাদার জ্ঞান, পেশাদার দক্ষতা এবং ক্রমাগত নিজেকে বিকাশ করতে হবে।

আপনার মতে, ভিয়েতনামী গলফ শিল্পের কী করা উচিত যাতে নারীদের জন্য আরও সুযোগ তৈরি হয়, কেবল ক্যাডির ভূমিকাতেই নয়, ব্যবস্থাপনা এবং নির্বাহী পদেও?

বর্তমানে, ভিয়েতনাম গল্ফ অ্যাসোসিয়েশন (VGA) গল্ফ কোর্স পরিচালনা এবং কোচিং সম্পর্কিত প্রশিক্ষণ কোর্স আয়োজন করেছে। ইতিমধ্যে, ক্যাডি টিম লিডার, ক্যাডি মাস্টার, গল্ফ অপারেটর... এর মতো মিডল ম্যানেজমেন্ট টিম সকলেই স্ব-প্রশিক্ষিত এবং কোর্সগুলি দ্বারা বিকশিত। যদি এটি একটি নতুন ক্যারিয়ার গ্রুপ হিসাবে পরিকল্পনা করা হয় এবং বিশ্ববিদ্যালয়গুলির সাথে একত্রে প্রশিক্ষণ আয়োজন করা হয়, যার ফলে উচ্চ দক্ষতা এবং ভাল বিদেশী ভাষা দক্ষতা সহ একটি দল তৈরি করা হয়, তাহলে ভবিষ্যতে, ভিয়েতনাম গল্ফের একটি অত্যন্ত সম্ভাব্য মধ্য-স্তরের কর্মী থাকবে।

একইভাবে, গলফ কোর্সগুলিকে কৃষি স্কুলগুলির সাথে সহযোগিতা করা উচিত যাতে তারা টার্ফ রক্ষণাবেক্ষণে বিশেষায়িত মানবসম্পদকে প্রশিক্ষণ দিতে পারে। যদি এটি করা যায়, তাহলে ভিয়েতনামী গলফ শিল্পের ভবিষ্যৎ খুবই উন্মুক্ত হবে, বিশেষ করে ব্যবস্থাপনা পদে নারীদের জন্য।

যদি তুমি তোমার মতো একই সূচনা বিন্দুর তরুণদের কাছে একটি বার্তা পাঠাতে পারো, তাহলে তাদের বিশ্বাস করতে সাহায্য করার জন্য তুমি কী বলবে: "আমিও একজন গল্ফ কোর্স অপারেটর হতে পারি"?

ছোট থেকে শুরু করো এবং ভালোভাবে করো। শেখা কখনো বন্ধ করো না, চ্যালেঞ্জকে ভয় পেও না, এবং তোমার চারপাশের সকলের প্রতি সদয় হও। তুমি একজন গল্ফ কোর্স ম্যানেজার হও বা না হও, এই যাত্রা তোমাকে তোমার সেরা সংস্করণে পরিণত করেছে। এটাই সবচেয়ে বড় সাফল্য।

আপনাকে অনেক ধন্যবাদ!

সূত্র: https://tienphong.vn/hanh-trinh-tu-caddie-den-quan-ly-san-golf-hang-dau-the-gioi-cua-co-gai-viet-post1765238.tpo