হোই জুয়ান অসুবিধাগুলি কাটিয়ে ওঠেন এবং মানুষের চাহিদাগুলি ভালভাবে পূরণ করেন

(Baothanhhoa.vn) - নতুন কমিউন মডেলটি প্রায় ২ মাস ধরে কার্যকর হওয়ার পর হোই জুয়ান কমিউনে উল্লেখযোগ্য ফলাফল হল যে মানুষ এবং ব্যবসার জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি (TTHC) নিষ্পত্তি নিশ্চিত এবং মসৃণ। বিশাল কাজের চাপ এবং নথি প্রক্রিয়াকরণে বিলম্বের ঝুঁকি সম্পর্কে প্রাথমিক উদ্বেগ থেকে, নতুন মডেলটি পরিচালনার প্রায় ২ মাস পরে, এখন পর্যন্ত, কমিউনে মানুষ এবং ব্যবসার জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি সুষ্ঠু এবং কার্যকরভাবে সম্পন্ন হয়েছে। অনেক প্রক্রিয়া, বিশেষ করে ভূমি ক্ষেত্রে, যা আগে জেলা স্তরের কর্তৃত্বের অধীনে ছিল, এখন কমিউন স্তরে বিকেন্দ্রীভূত এবং দ্রুত পরিচালিত হয়েছে।

হোই জুয়ান কমিউন প্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রের কর্মীরা জনগণের সেবা করেন।

কোই খিউ গ্রামের মিসেস লোক থি লুক খুব খুশি ছিলেন, কারণ আগে তার আত্মীয়রাও প্রক্রিয়াগুলি করতেন কিন্তু অনেকবার এদিক-ওদিক যেতে হত, যার ফলে অনেক সময় এবং অর্থ নষ্ট হত। কিন্তু এখন, কমিউন কর্মকর্তাদের উৎসাহী এবং দায়িত্বশীল নির্দেশনায়, তারা মাত্র ১০ দিন পরে ফলাফল পেয়েছেন, নিয়মের চেয়ে ১০ দিন আগে। মিসেস লুক উত্তেজিতভাবে বলেন: “আমি সত্যিই অবাক হয়েছিলাম কারণ হোই জুয়ান কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের পদ্ধতিগুলি খুব দ্রুত পরিচালিত হয়েছিল, অনেক সময় সাশ্রয় হয়েছিল, কর্মী এবং সরকারি কর্মচারীরা দায়িত্বশীল এবং ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করেছিলেন, কাজটি সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন হয়েছিল এবং দ্রুত সমাধান করা হয়েছিল। প্রক্রিয়াকরণের সমস্ত ধাপগুলি স্পষ্ট, স্বচ্ছ এবং বস্তুনিষ্ঠ ছিল। আমরা যা জানতাম না, বুঝতে পারিনি, বুঝতে পারিনি, তা এখানকার কর্মী এবং সরকারি কর্মচারীরা বিস্তারিতভাবে, সতর্কতার সাথে এবং চিন্তাভাবনার সাথে ব্যাখ্যা এবং নির্দেশিত করেছিলেন।”

আমাদের সাথে কথা বলতে গিয়ে, হোই জুয়ান কমিউন পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান লে ভ্যান ডাং বলেন, "কার্যক্রম শুরু হওয়ার পরপরই, কমিউনটি সরঞ্জামে বিনিয়োগ, নাগরিকদের গ্রহণ, জনগণের প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশগুলি দ্রুত গ্রহণ এবং পরিচালনা করার জন্য যোগ্য এবং দায়িত্বশীল ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের ব্যবস্থা করার দিকে মনোযোগ দিয়েছে, যাতে জনগণের বৈধ অধিকার এবং স্বার্থ সঠিকভাবে সমাধান করা যায়। অতীতে, যদি কিছু বেসামরিক কর্মচারীর মধ্যে একটি বৃত্তাকার ভূমিকায় কাজ করার মানসিকতা থাকত, তবে এখন সেই মানসিকতা দূর হয়ে গেছে, জনগণের সেবা করার জন্য একটি উচ্চ দায়িত্ববোধ দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছে। যদিও ভূমি প্রশাসন - নির্মাণ, অর্থ - হিসাবরক্ষণ এবং যন্ত্রপাতি ও সরঞ্জাম পরিবেশনের মতো কিছু ক্ষেত্রে বিশেষায়িত ক্যাডারের অভাব রয়েছে, উচ্চ দায়িত্ববোধ সহ, কমিউনের ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীরা নির্ধারিত কাজগুলি সফলভাবে সম্পন্ন করার জন্য অসুবিধাগুলি অতিক্রম করার জন্য প্রচেষ্টা চালিয়েছেন।"

হোই জুয়ান কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের প্রতিবেদন অনুসারে, প্রায় ২ মাস ধরে কাজ করার পর, কেন্দ্রটি ৪২৩টি ফাইল পেয়েছে এবং ৪২৩টি ফাইল ডিজিটাইজ করেছে। কোনও ঝামেলা, হয়রানি, এড়িয়ে যাওয়া বা কাজ পরিচালনার প্রক্রিয়ায় বিলম্ব ছাড়াই, কেন্দ্রের কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীরা ৪১৪টি ফাইল আগে এবং সময়মতো সমাধান করার চেষ্টা করেছেন, কোনও ফাইলই বিলম্বিত হয়নি।

প্রবন্ধ এবং ছবি: খাক কং

সূত্র: https://baothanhhoa.vn/hoi-xuan-khac-phuc-kho-khan-phuc-vu-tot-nbsp-nhu-cau-cua-nguoi-dan-259194.htm