পরিকল্পনা ০২-কেএইচ/বিসিĐটিডব্লিউ: প্রশাসনিক সংস্কারে জেনাএআই এবং ভার্চুয়াল সহকারীদের আনার প্ল্যাটফর্ম

জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তরের প্রক্রিয়ায়, প্রশাসনিক সংস্থাগুলির পরিচালনা পদ্ধতিতে উদ্ভাবনের প্রয়োজনীয়তা ক্রমশ জরুরি হয়ে উঠছে। বিপুল পরিমাণ নথি, বহু-স্তরীয় প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি এবং সীমিত ডেটা মাইনিং ক্ষমতার কারণে কর্মক্ষম দক্ষতা উন্নয়নের চাহিদার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। এই সীমাবদ্ধতাগুলি নাগরিক এবং ব্যবসার জন্য অভ্যন্তরীণ উৎপাদনশীলতা এবং পরিষেবার মানকে সরাসরি প্রভাবিত করে।

ওয়ার্ড প্রসেসিং থেকে ডেটা ম্যানেজমেন্ট এবং এআই-এর দিকে অগ্রসর হওয়া

২০২৫ সালের গোড়ার দিকে জারি করা বিজ্ঞান , প্রযুক্তি, উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তর সংক্রান্ত কেন্দ্রীয় স্টিয়ারিং কমিটির পরিকল্পনা নং ০২-কেএইচ/বিসিডিটিডব্লিউ জনপ্রশাসনের চিন্তাভাবনায় একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের চিহ্ন। কেবল একটি প্রযুক্তিগত দিকনির্দেশনা নয়, এই পরিকল্পনাটি একটি নতুন পদ্ধতির সূচনা করে: নথি-ভিত্তিক প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা থেকে ডেটা- এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-ভিত্তিক শাসন মডেলে স্থানান্তর।

বহু বছর ধরে, প্রশাসনিক কার্যক্রম একটি ঐতিহ্যবাহী মডেলে পরিচালিত হয়ে আসছে, যা কাগজ-ভিত্তিক নথি প্রক্রিয়াকরণ এবং একাধিক অনুমোদন স্তরের মাধ্যমে ফাইল সঞ্চালনের উপর ভিত্তি করে তৈরি। এই পদ্ধতির ফলে প্রক্রিয়াকরণের কাজে বিরাট বিলম্ব হয়, নথিপত্র সংরক্ষণ, সংরক্ষণ এবং ক্রস-চেকিং এর জন্য প্রচুর সম্পদের প্রয়োজন হয় এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য তথ্য কাজে লাগানোর ক্ষমতা সীমিত হয়।

পরিকল্পনা ০২ একটি মৌলিক পরিবর্তন নির্ধারণ করে যখন "আন্তঃসংযুক্ত, সমলয়শীল, দ্রুত, দক্ষ এবং ডেটা-কেন্দ্রিক ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করা" প্রয়োজন। এর অর্থ হল ব্যবস্থাপনার ফোকাস টেক্সট থেকে ডেটাতে, ম্যানুয়াল ফাইল প্রক্রিয়াকরণ থেকে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে পরিচালনার দিকে স্থানান্তরিত করা। ডেটা মানসম্মত, ভাগ করা এবং সংহত করা প্রয়োজন যাতে সংস্থাগুলি রিয়েল টাইমে অ্যাক্সেস, শোষণ এবং বিশ্লেষণ করতে পারে। যখন ডেটা অপারেশনের মেরুদণ্ড হয়ে ওঠে, তখন যন্ত্রটি পূর্বাভাস, পর্যবেক্ষণ এবং প্রমাণের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হয় আগের মতো ম্যানুয়াল রিপোর্টিং চেইনের উপর নির্ভর না করে। এটি পুরো প্রক্রিয়াটি পুনর্গঠন, মধ্যবর্তী পদক্ষেপগুলি হ্রাস এবং স্বচ্ছতা বৃদ্ধির ভিত্তি।

আন্তঃসংযুক্ত, সমলয়শীল, দ্রুত, দক্ষ এবং তথ্য-কেন্দ্রিক ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করুন।

বিশেষ করে, প্রথমবারের মতো কেন্দ্রীয় স্তরের নথির মূল প্রযুক্তি গোষ্ঠীতে AI, বিগ ডেটা, ভার্চুয়াল সহকারী এবং ড্রোন অন্তর্ভুক্ত করা প্রযুক্তি নীতি পরিকল্পনার চিন্তাভাবনায় একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন দেখায়। এই প্রযুক্তিগুলিকে কেবল সহায়ক সরঞ্জাম হিসাবে বিবেচনা করা হয় না বরং অপারেটিং সিস্টেমের অপরিহার্য উপাদান হিসাবে স্থান দেওয়া হয়। AI বিগ ডেটা প্রক্রিয়াকরণ, দৈনন্দিন কাজে কর্মকর্তাদের সহায়তাকারী ভার্চুয়াল সহকারী এবং ক্ষেত্রের নজরদারিতে নিয়োজিত ড্রোনগুলি - এই সমস্তই একটি উচ্চ-প্রযুক্তি-ভিত্তিক শাসন মডেল গঠনে অবদান রাখে।

একটি নতুন অপারেটিং মডেলের প্রেরণা

যদি অতীতে, ডিজিটালাইজেশন মূলত কাগজের নথিগুলিকে ইলেকট্রনিক ফাইলে রূপান্তর করার ধাপেই থেমে যেত, তাহলে GenAI-এর সাহায্যে, সমগ্র প্রশাসনিক প্রক্রিয়াটিকে অটোমেশন এবং ব্যক্তিগতকরণের দিকে পুনর্গঠিত করা যেতে পারে।

এই মডেলে, প্রতিটি কর্মকর্তা এবং সরকারি কর্মচারীকে একজন ডিজিটাল সহকারী দ্বারা সমর্থিত করা যেতে পারে যা রিয়েল টাইমে কাজ করে এবং বেশিরভাগ পুনরাবৃত্তিমূলক প্রশাসনিক কাজ গ্রহণ করে। সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য এবং স্ট্যান্ডার্ড টেমপ্লেটের উপর ভিত্তি করে অফিসিয়াল নথি, প্রতিবেদন এবং জমা দেওয়ার খসড়া তৈরি করতে সক্ষম; কয়েক ডজন পৃষ্ঠার আইনি নথি দ্রুত সারসংক্ষেপ করতে; উচ্চ নির্ভুলতার সাথে চাহিদা অনুযায়ী আইনি নথি অনুসন্ধান এবং উদ্ধৃত করতে সক্ষম; এবং একই সাথে ক্যালেন্ডার অনুস্মারক, অগ্রাধিকার নির্ধারণ এবং অগ্রগতি ট্র্যাক করার মাধ্যমে কর্ম ব্যবস্থাপনাকে সমর্থন করে। ডিজিটাল সহকারীর প্রয়োগ ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করতে, নথির বিষয়বস্তুকে মানসম্মত করতে এবং প্রতিটি ব্যক্তির পাশাপাশি সমগ্র সংস্থার কর্মদক্ষতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

ডিজিটাল রূপান্তর প্রচারের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকরণের সময় ৭০-৮০% কমানো সম্ভব।

পরীক্ষাগুলি দেখায় যে প্রক্রিয়াকরণের সময় ৭০-৮০% কমানো যেতে পারে, একই সাথে নথির মান এবং ধারাবাহিকতা উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত হয়। সিস্টেম স্তরে, GenAI একটি ডেটা বিশ্লেষণ কেন্দ্রের ভূমিকা নিতে পারে: পাঠ্য পড়া, শ্রেণীবদ্ধ করা এবং রাউটিং করা; একাধিক উৎস থেকে ডেটা সংশ্লেষণ এবং বিশ্লেষণ করা, দ্রুত এবং প্রমাণ-ভিত্তিক সিদ্ধান্ত নিতে নেতাদের সহায়তা করা। সরকারি সংস্থাগুলি একটি প্যাসিভ প্রসেসিং মডেল থেকে রিয়েল-টাইম ডেটার উপর ভিত্তি করে একটি প্রোঅ্যাকটিভ অপারেটিং মডেলে চলে যায়।

পরিকল্পনা ০২-এর মূল বিষয় হলো, মানুষ প্রতিস্থাপনের পরিবর্তে পরিষেবার মান উন্নত করার উদ্দেশ্যে প্রযুক্তি প্রয়োগের নীতি নিশ্চিত করা। অটোমেশন সরঞ্জাম এবং স্মার্ট বিশ্লেষণ দ্বারা সমর্থিত হলে, কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীরা এমন কাজের উপর আরও বেশি মনোযোগ দেওয়ার শর্ত পান যার জন্য দক্ষতা, সৃজনশীলতা এবং জনগণের সাথে মিথস্ক্রিয়া প্রয়োজন।

এআই-এর প্রয়োগ স্বচ্ছতা, ধারাবাহিকতা বৃদ্ধি এবং ম্যানুয়াল প্রক্রিয়ার উপর নির্ভরতা হ্রাসেও অবদান রাখে। এটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ডিজিটাল সরকার মডেলের উন্নত পর্যায়ের দিকে একটি প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ, যেখানে ডেটা, প্রযুক্তি এবং মানুষ একসাথে কাজ করে একটি সুবিন্যস্ত এবং দক্ষ প্রশাসনিক যন্ত্রপাতি তৈরি করে।

যখন GenAI একটি জনপ্রিয় সহায়তা হাতিয়ার হয়ে উঠবে এবং প্রতিটি সরকারি কর্মচারী "ডিজিটাল সহকারী" দিয়ে সজ্জিত হবে, তখন রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির অপারেটিং মডেল ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াকরণ থেকে ডেটা-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণ এবং বুদ্ধিমান অটোমেশনে স্থানান্তরিত হবে। কাজের প্রক্রিয়াকরণের সময় হ্রাস পাবে, ত্রুটি হ্রাস পাবে, তথ্য সংশ্লেষণ এবং বিশ্লেষণ আরও সঠিক এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ হয়ে উঠবে। আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, দ্রুত, স্বচ্ছভাবে এবং ডিজিটাল প্রমাণের উপর ভিত্তি করে সাড়া দেওয়ার ক্ষমতার কারণে মানুষ এবং ব্যবসার পরিষেবার মান উন্নত হবে। অতএব, প্রযুক্তি কেবল উৎপাদনশীলতা উন্নত করে না বরং জনপ্রশাসনের মানও বৃদ্ধি করে।

এই প্রেক্ষাপটে, পরিকল্পনা ০২-কেএইচ/বিসিডিটিডব্লিউ কেবল একটি প্রযুক্তিগত নথির ভূমিকাতেই সীমাবদ্ধ থাকে না, বরং প্রশাসনিক যন্ত্রপাতির কার্যপদ্ধতি পুনর্গঠনের প্রক্রিয়ার জন্য একটি কৌশলগত দিকনির্দেশনা হয়ে ওঠে। সুস্পষ্টভাবে তথ্য এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে শাসনের স্তম্ভ হিসেবে চিহ্নিত করা রাষ্ট্রীয় শাসনে উদ্ভাবনের প্রতি দৃঢ় প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করে। এই পরিকল্পনাটি একটি নিয়ন্ত্রিত, লক্ষ্যবস্তু এবং ব্যবহারিক উপায়ে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগের জন্য একটি ভিত্তি তৈরি করে, একটি সুবিন্যস্ত যন্ত্রপাতি তৈরির দিকে, তথ্যের উপর ভিত্তি করে পরিচালিত এবং একটি আধুনিক ডিজিটাল সরকারের মান অনুযায়ী পরিচালিত।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি যোগাযোগ কেন্দ্র

সূত্র: https://mst.gov.vn/ke-hoach-02-kh-bcdtw-nen-tang-dua-genai-va-tro-ly-ao-vao-cai-cach-bo-may-hanh-chinh-197251115113331852.htm