খাবারে 'ইঁদুরের বিষ্ঠা' থাকার অভিযোগ পোস্ট করেছেন গ্রাহক; হো চি মিন সিটির একটি রেস্তোরাঁ ব্যাখ্যা করেছে যে এটি পোড়া রসুন।

সাম্প্রতিক দিনগুলিতে এই গল্পটি সোশ্যাল মিডিয়ায় ভাইরাল হয়েছে, একজন গ্রাহকের প্লেটে "ইঁদুরের বিষ্ঠা" পাওয়া যাওয়ার ছবিটির কারণে মিশ্র প্রতিক্রিয়া দেখা দিয়েছে।

খারাপ অভিজ্ঞতা

থান নিয়েনের তদন্ত অনুযায়ী, রেস্তোরাঁটি সম্পর্কে অভিযোগকারী গ্রাহক হলেন মিঃ এনটি (৩৩ বছর বয়সী, জেলা ৭-এ বসবাস করেন)। যোগাযোগ করা হলে, মিঃ টি. আশ্বস্ত করেন যে তিনি সোশ্যাল মিডিয়ায় যা শেয়ার করেছেন তা সত্য এবং তিনি তার কথার দায়িত্ব নিচ্ছেন।

মিঃ টি. দাবি করেন যে তার খাবারে ইঁদুরের বিষ্ঠা ছিল।

গ্রাহকটি বর্ণনা করেছেন যে ২১শে জুলাই সন্ধ্যায়, তিনি এবং তার পরিবার নগুয়েন থি মিন খাই স্ট্রিটের (হো চি মিন সিটি) একটি রেস্তোরাঁয় রাতের খাবার খেতে গিয়েছিলেন। তিনি আনন্দের সাথে খেয়েছিলেন এবং গল্প করেছিলেন যতক্ষণ না তিনি আবিষ্কার করেন যে তিনি একটি কালো বিদেশী বস্তুর উপর পড়ে থাকা অ্যাসপারাগাসের টুকরো খেয়েছেন, যা তিনি দাবি করেছিলেন যে এটি ইঁদুরের বিষ্ঠা।

গ্রাহকরা তাদের খাবারে 'ইঁদুরের বিষ্ঠা' খুঁজে পাওয়ার অভিযোগ করছেন; হো চি মিন সিটির একটি রেস্তোরাঁ ব্যাখ্যা করেছে যে এটি পোড়া রসুন।

কিছুক্ষণ পরে, মিঃ টি. বলেন যে তিনি কর্মীদের ডেকেছিলেন যাতে তিনি বিদেশী জিনিসটি ঠিক কী তা শনাক্ত করতে এবং সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন। পরিদর্শনের জন্য রান্নাঘরে নিয়ে যাওয়ার পর, রেস্তোরাঁর কর্মীরা তাকে জানান যে এটি কেবল রসুন এবং গোলমরিচের মিশ্রণ, এবং তাকে বলেন যে তিনি এটি খাওয়া চালিয়ে যেতে পারেন কারণ চিন্তার কিছু নেই।

"আমি কর্মী এবং রান্নাঘরকে 'বিদেশী জিনিস'টি ফেরত দিতে বলেছিলাম যাতে আমি এটি সঠিকভাবে পরীক্ষা করতে পারি, কিন্তু তারা এটি ফেরত দিতে পারেনি এবং জোর দিয়ে বলেছিল যে এটি রসুন। আমি ম্যানেজারের সাথে কথা বলতে চেয়েছিলাম এবং একজন আঞ্চলিক নেতা আমাকে বলেছিলেন যে এটি রসুন এবং এমনকি একটি নতুন থালাও নিয়ে এসেছিলেন, আমাকে খেতে বলেছিলেন এবং তারা পরে সমস্যাটি সমাধান করবে। অবশ্যই, আমি তা প্রত্যাখ্যান করেছিলাম এবং সঠিক বিদেশী জিনিসটি ফেরত দাবি করেছিলাম কারণ আমি তাদের সত্যকে এভাবে বিকৃত করা মেনে নিতে পারি না," গ্রাহক রাগান্বিতভাবে বললেন।

রেস্তোরাঁটি দাবি করেছে যে এটি কেবল থালায় পোড়া রসুন ছিল।

মিঃ টি আরও বর্ণনা করলেন, ২০ মিনিট পর রেস্তোরাঁটি তাকে দুটি পোড়া রসুনের টুকরো এনে দিল। তিনি নিশ্চিত করলেন যে এগুলি আসলে দুটি পোড়া রসুনের টুকরো, এবং রেস্তোরাঁটি বলেছিল যে এগুলি আগের বিদেশী জিনিস এবং তাকে চিন্তা না করে খেতে বলেছিল।

"কিন্তু তুমি জানো না যে যখন আমি ছবি তুলেছিলাম এবং তুলনা করেছিলাম, তখন দুটি নমুনা সম্পূর্ণ আলাদা ছিল। আমি যে ছবিগুলি দেখিয়েছিলাম তা দেখার পর, তারা বাকরুদ্ধ হয়ে পড়েছিল এবং একজন উচ্চ-স্তরের ব্যবস্থাপকের কাছে গিয়েছিল। ফলাফল অপরিবর্তিত ছিল; সিনিয়র ব্যবস্থাপক আমাকে নিশ্চিত করেছিলেন যে এটি রসুন নয়, কারণ রসুন দুটি বাঁকানো প্রান্ত দিয়ে পুরোপুরি গোলাকার হতে পারে না, এবং সিদ্ধান্তে পৌঁছেছিলেন যে এটি একটি অখাদ্য 'বিদেশী বস্তু'," তিনি বর্ণনা করেছিলেন।

২৫শে জুলাই রাত ৮টায় দ্রুত আপডেট: রেস্তোরাঁর বিরুদ্ধে ইঁদুরের বিষ্ঠা দিয়ে খাবার পরিবেশনের অভিযোগ।

ক্ষোভ

পরে, মিঃ টি. রেস্তোরাঁকে খাবারের খরচ দিতে অনুরোধ করেন। তিনি বলেন, নেতিবাচক অভিজ্ঞতার কারণে রেস্তোরাঁ তাকে খাবার খাওয়ানোর প্রস্তাব দিয়েছিল, কিন্তু তিনি তা প্রত্যাখ্যান করেন, অনুরোধ করেন যে তারা কেবল সমস্যাযুক্ত খাবারের জন্যই তার কাছ থেকে টাকা নেবে।

গ্রাহক আরও জানান যে তিন দিন পর, তিনি সমাধানের জন্য আবারও রেস্তোরাঁর সাথে যোগাযোগ করেন, কিন্তু আজ পর্যন্ত, রেস্তোরাঁর পরিস্থিতি সামাল দেওয়া অসন্তোষজনক, যার ফলে তিনি হতাশ।

এটি বহু বছর ধরে মিঃ টি-এর প্রিয় রেস্তোরাঁ।

যুবকটি বলল যে সোশ্যাল মিডিয়ায় এটি শেয়ার করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সে সাবধানে ভেবেছিল, কিন্তু সে নিশ্চিত যে যদি সে এটি শেয়ার না করে, তাহলে সে একাই এই অভিজ্ঞতার সম্মুখীন হবে না এবং রেস্তোরাঁর অনুগত গ্রাহকরাও তাদের স্বাস্থ্যের উপর প্রভাব ফেলবে।

"সর্বোপরি, আমি জানি না কখন রেস্তোরাঁটি গ্রাহকদের অভিযোগ সততা এবং দায়িত্বের সাথে মোকাবেলা করবে, খাদ্য ব্যবসা হিসেবে বিবেক নিয়ে। নাকি তারা নিজেদের মতো করে পরিস্থিতির উপরিভাগ, দায়িত্বজ্ঞানহীন এবং বিকৃত আচরণ চালিয়ে যাবে?" তিনি আরও বলেন।

মি. টি.-এর মতে, তিনি প্রায় ৬ বছর ধরে এই রেস্তোরাঁর একজন নিয়মিত গ্রাহক। তবে, এই ঘটনার পর, তিনি আর কখনও সেখানে খাবেন না বা বন্ধুবান্ধব এবং আত্মীয়স্বজনদের কাছে এটি খাওয়ার পরামর্শ দেবেন না, কারণ তার এই নেতিবাচক অভিজ্ঞতা হয়েছে।

রেস্তোরাঁটি কী বলেছে?

থান নিয়েন সংবাদপত্রের সাথে কথা বলতে গিয়ে, রেস্তোরাঁটি নিশ্চিত করেছে যে উপরে উল্লিখিত ঘটনাটি ঘটেছে। তবে, রেস্তোরাঁর একজন প্রতিনিধি দাবি করেছেন যে গ্রাহক যে বিদেশী বস্তুটিকে "ইঁদুরের বিষ্ঠা" বলে দাবি করেছেন তা আসলে কেবল একটি পোড়া রসুনের টুকরো। রেস্তোরাঁটি গ্রাহককে বস্তুটি দেখিয়ে পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করেছে, কিন্তু গ্রাহক রেস্তোরাঁর সিদ্ধান্তের সাথে একমত নন।

সেদিন রেস্তোরাঁয় গ্রাহকের খাবারের বিল।

"গ্রাহক অভিযোগ করার মুহূর্তে, রেস্তোরাঁটি তাকে ব্যাখ্যা করার জন্য সর্বাত্মক চেষ্টা করেছিল, এমনকি তাকে পোড়া রসুন এবং অনুরূপ অবশিষ্টাংশও দেখিয়েছিল। রেস্তোরাঁর দৃষ্টিকোণ থেকে, গ্রাহকের থালায় পোড়া রসুন থাকা সম্পূর্ণ ভুল এবং অমার্জনীয়, তবে আমরা এটিকে পশুত্বপূর্ণ কিছু বলা বিবেচনা করব না," রেস্তোরাঁটি আরও যোগ করেছে।

রেস্তোরাঁটি জানিয়েছে যে তারা বারবার গ্রাহককে সরাসরি রেস্তোরাঁয় আমন্ত্রণ জানানোর চেষ্টা করেছে যাতে তারা এটি সরাসরি অনুভব করতে পারে, কারণ বারবার ব্যাখ্যা করা অসম্ভব ছিল। রেস্তোরাঁটি আশা করেছিল যে গ্রাহক ব্যক্তিগতভাবে এসে সেই নিখুঁতভাবে পোড়া রসুনের থালা তৈরির পদক্ষেপগুলি দেখাবেন।

"সমস্যা সমাধানের জন্য গ্রাহককে রেস্তোরাঁয় আমন্ত্রণ জানানোর পর, রেস্তোরাঁটি আরও সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য পাবে," রেস্তোরাঁর একজন প্রতিনিধি বলেন।

উৎস লিঙ্ক: https://thanhnien.vn/khach-dang-bai-to-co-phan-chuot-trong-mon-an-nha-hang-o-tphcm-giai-thich-la-toi-chay-185230725103323531.htm