ভিয়েতনামের সৌন্দর্য এবং আতিথেয়তা বিশ্বের কাছে তুলে ধরার আকাঙ্ক্ষা

[বিজ্ঞাপন_১]

[ইমেগাজিন] উদ্যোক্তা ক্রিস্টিয়ান পিটারসেন: ভিয়েতনামের সৌন্দর্য এবং আতিথেয়তা বিশ্বের সামনে তুলে ধরার ইচ্ছা

বিষয়বস্তু, উপস্থাপনা: হো হা | ছবি: এনভিসিসি

২০২০ সালে ভিয়েতনামে আসার আগে, বিশ্বখ্যাত ম্যারিয়ট ইন্টারন্যাশনাল হোটেল গ্রুপের একজন বিশেষজ্ঞ এবং মর্যাদাপূর্ণ নেতা মিঃ ক্রিস্টিয়ান পিটারসেন এস-আকৃতির দেশটির ভূদৃশ্য, সংস্কৃতি এবং সমৃদ্ধ ইতিহাস সম্পর্কে গল্প দ্বারা আকৃষ্ট হয়েছিলেন। কিন্তু তিনি এখানে এসে তার পঞ্চ ইন্দ্রিয় দিয়ে সেগুলি আবিষ্কার এবং অভিজ্ঞতা অর্জন না করা পর্যন্ত এই বিস্ময়গুলি কল্পনা করতে পারেননি।
মিঃ ক্রিস্টিয়ান ভাগ করে নিলেন যে ভিয়েতনাম তার জীবনযাত্রায় একটি বিশেষ স্থান অধিকার করে এবং এর সাথে গভীর সম্পর্ক রয়েছে। এই দেশের আকর্ষণ কেবল ক্যারিয়ারের সুযোগের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়, বরং তার দ্বিতীয় বাড়িও হয়ে ওঠে, যেখানে প্রতিটি রাস্তার মোড় উষ্ণতায় প্রতিধ্বনিত হয়। এই দেশের অপূর্ব আকর্ষণ, শহরগুলির প্রাণবন্ততা এবং মানুষের আন্তরিক আতিথেয়তা তার হৃদয় ছুঁয়েছে। এবং এখন, তিনি ভিয়েতনামের সৌন্দর্য এবং আতিথেয়তাকে বিশ্বের কাছে তুলে ধরার জন্য এবং লালন-পালনে অবদান রাখার জন্য দীর্ঘ সময় এখানে থাকতে চান।

স্যার , ২০২০ সালে আপনাকে ভিয়েতনামে কী নিয়ে এসেছিল ?

ভিয়েতনামের আতিথেয়তা শিল্পের প্রাণবন্ততাই আমাকে সবচেয়ে বেশি আকর্ষণ করে। এখানে কাজ করা আমার জন্য কেবল একটি ক্যারিয়ারের পথ নয়, বরং এই দেশের বৈচিত্র্যময় পরিচয়ের আকর্ষণ আমাকে সত্যিই মুগ্ধ করেছে।

দীর্ঘস্থায়ী সংস্কৃতি, বৈচিত্র্যময় ঐতিহ্য এবং পর্যটন উন্নয়নের সম্ভাবনা আমাকে আমার ক্যারিয়ারের পরবর্তী গন্তব্য হিসেবে ভিয়েতনামকে বেছে নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে বাধ্য করেছে। এই সুযোগটি আমার জন্য ঐতিহ্যবাহী রীতিনীতি এবং সমসাময়িক সৌন্দর্যের সূক্ষ্ম সংমিশ্রণ, আতিথেয়তা শিল্পে ভিয়েতনামের প্রতিশ্রুতিশীল উন্নয়ন এবং উদ্ভাবন অন্বেষণ করার জন্য একটি নতুন উত্তেজনাপূর্ণ সূচনা উন্মোচন করে।

ভিয়েতনামে কাজ করতে আসার আগে, আপনি কি "S-আকৃতির দেশ" সম্পর্কে কিছু জানতেন?

ভিয়েতনামে আসার আগে, আমি এর সমৃদ্ধ সংস্কৃতি ও ইতিহাস এবং এর বৈচিত্র্যময় প্রাকৃতিক দৃশ্যের গল্পে মুগ্ধ হয়েছিলাম। আইকনিক S-আকৃতির ভূগোল বিশেষভাবে আকর্ষণীয় ছিল, নীল রঙের বিভিন্ন ছায়ায় ঢাকা সুন্দর হা লং উপসাগর থেকে শুরু করে হ্যানয় এবং হো চি মিন সিটির ব্যস্ত শহর এবং দেশজুড়ে ৩,২০০ কিলোমিটারেরও বেশি বিস্তৃত উপকূলরেখা।

সেই সাথে, ফো এবং ভিয়েতনামী কফি পান করার ধরণ ইত্যাদির মতো অনেক সুস্বাদু খাবারের গল্প আমাকে উত্তেজিত করে তুলেছিল। এবং বিশেষ উৎসব এবং রঙিন সাংস্কৃতিক ঐতিহ্যও রয়েছে। সব মিলিয়ে একটি স্থিতিশীল দেশের এবং তার সাংস্কৃতিক পরিচয় সংরক্ষণের একটি প্রাণবন্ত চিত্র এঁকেছে।

আমি এখানে এসে আমার পঞ্চ ইন্দ্রিয় দিয়ে সেগুলো আবিষ্কার ও অভিজ্ঞতা না করা পর্যন্ত ঐ বিস্ময়গুলো কল্পনাও করতে পারিনি।

ভিয়েতনামে আসার পর আপনার প্রথম অনুভূতি কী ছিল এবং এত বছর ধরে "S-আকৃতির দেশে" আপনাকে কী ধরে রেখেছে?

একটি প্রাণবন্ত দেশ অন্বেষণ এবং অভিজ্ঞতা লাভের সুযোগ পেয়ে, ভিয়েতনামের ঐতিহ্যবাহী এবং আধুনিক সৌন্দর্যের অপূর্ব মিশ্রণ দেখে আমি অবাক না হয়ে পারছি না। এই নিখুঁত সিম্ফনি আমার কাজ, জীবন এবং আমার কাছে আসা উদ্ভাবনের জন্য আমার প্রত্যাশার বাইরেও একটি পরিবেশ তৈরি করেছে।

ভিয়েতনামের সুন্দর প্রাকৃতিক দৃশ্য অন্বেষণ করা এক আশীর্বাদ। বিশাল শান্তিপূর্ণ স্থান থেকে শুরু করে ব্যস্ত রাস্তাঘাট এবং অনন্য সাংস্কৃতিক ঐতিহ্য, সবকিছুই এই যাত্রায় এক অমোচনীয় ছাপ রেখে যায়।

এখানে থাকাকালীন প্রতিটি অভিজ্ঞতা আমার জীবনে অমূল্য এবং স্মরণীয়। ঐতিহ্যের সামঞ্জস্য এবং এখানকার হোটেল শিল্পের নতুন আধুনিক শ্বাস সর্বদা সবচেয়ে আকর্ষণীয় বিষয়। এটি ভিয়েতনামের সৌন্দর্যকে একটি চিত্রকর্মের মতো তুলে ধরে, একটি গন্তব্য যেখানে অতীত এবং ভবিষ্যতের, ঐতিহ্য এবং আধুনিকতার মধ্যে ছেদ রয়েছে।

পর্যটন ও আতিথেয়তা শিল্পের একজন বিশেষজ্ঞ এবং আবিষ্কার ও অভিজ্ঞতার প্রতি আগ্রহী হিসেবে , আপনার নিশ্চয়ই ভিয়েতনাম সম্পর্কে আকর্ষণীয় আবিষ্কার হয়েছে ?

ভিয়েতনামের আতিথেয়তা শিল্পে আমার ৪ বছর কাজ করার সময়, আমি ভিয়েতনামের প্রকৃতির আশ্চর্যজনক সৌন্দর্য অন্বেষণ করার এবং এর শহরগুলির প্রাণবন্ত জীবনে নিজেকে ডুবে যাওয়ার সুযোগ পেয়েছিলাম। এটি ছিল একটি আশ্চর্যজনক অ্যাডভেঞ্চার। এটি একটি উপহার খোলার মতো ছিল, S-আকৃতির দেশের শান্তিপূর্ণ এবং অনন্য সৌন্দর্য ধীরে ধীরে নিজেকে প্রকাশ করেছিল।

কল্পনা করুন আপনি মহিমান্বিত প্রকৃতির মনোমুগ্ধকর ভূদৃশ্যের মধ্য দিয়ে ঘুরে বেড়াচ্ছেন, তারপর নিজেকে নগর জীবনের কোলাহলে ডুবিয়ে দিচ্ছেন, যেখানে প্রতিটি রাস্তা এবং প্রতিটি গলি তার নিজস্ব অনন্য গল্প বলে। এর চেয়ে উত্তেজনাপূর্ণ আর কী হতে পারে, তাই না? (হাসি)

এই বছরগুলিতে, ভিয়েতনামের লুকানো সৌন্দর্য আবিষ্কারের আমার যাত্রা সম্পর্কে আমার কাছে মূল্যবান গল্প রয়েছে। এটি কেবল একটি কাজ নয়, ভিয়েতনামের সমৃদ্ধ সংস্কৃতি আবিষ্কার করা একটি অ্যাডভেঞ্চারও, যেখানে প্রতিটি মুহূর্ত আকর্ষণীয় এবং অর্থবহ হয়ে ওঠে।

জেডব্লিউ ম্যারিয়ট ফু কোক এমারল্ড বে হল সেই জায়গা যেখানে আপনি ভিয়েতনামের সবচেয়ে দীর্ঘ সময় ধরে সংযুক্ত ছিলেন। ভিয়েতনামের এই শীর্ষ রিসোর্টটির সাথে আপনার নিশ্চয়ই অনেক স্মরণীয় স্মৃতি রয়েছে যা অনেক মর্যাদাপূর্ণ পুরষ্কার জিতেছে?

জেডব্লিউ ম্যারিয়ট ফু কোক এমারল্ড বে কেবল একটি কর্মক্ষেত্রই নয়। এটি আমার জীবনের গল্পের একটি অধ্যায় যা বিশেষ মুহূর্তগুলিতে ভরা। কল্পনা করুন, প্রতিটি দিনই স্মরণীয় মুহূর্ত, কঠোর পরিশ্রমের অর্জন এবং রিসোর্টে আসার সময় অতিথিদের অবিস্মরণীয় অভিজ্ঞতা অর্জনে সহায়তা করে। এটি কেবল একটি কাজ নয় বরং সাধারণ মুহূর্তগুলিকে অসাধারণ স্মৃতিতে রূপান্তরিত করার একটি যাত্রা।

আর কৃতিত্ব এবং পুরষ্কারের ক্ষেত্রে, এটি কেবল উজ্জ্বল বহিরাগত বৈশিষ্ট্য নয়। প্রতিটি স্বীকৃতি আমার সহকর্মীরা এবং আমি প্রতিটি অতিথির যাত্রায় যে নিষ্ঠা এবং আবেগ দিয়েছি তার প্রমাণ - আমরা একসাথে যে অসাধারণ মুহূর্তগুলি তৈরি করেছি তার একটি স্পষ্ট প্রমাণ। এটি আমাদের অসাধারণ দলের অবিশ্বাস্য প্রচেষ্টার ফলাফল, যারা তাদের নিজস্ব উপায়ে অনন্য অভিজ্ঞতা তৈরি করার জন্য হৃদয় থেকে কাজ করে।

আপনি কি JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay এবং Hon Tre Island- এর Nha Trang Marriott Resort & Spa-এর মধ্যে পার্থক্য বলতে পারেন , যেখানে আপনি কাজ করছেন ?

JW ম্যারিয়ট ফু কোক এমারল্ড বে-তে আসা মানে এক জাদুর জগতে প্রবেশ করা। রিসোর্টটি একটি অত্যাধুনিক শিল্পকর্ম, যা রূপকথার মতো ভূদৃশ্যে হাঁটার অনুভূতি দেয়, যেখানে প্রতিটি কোণ প্রতীকী এবং সৃজনশীলতায় পূর্ণ। এখানকার জাদু কেবল সূক্ষ্ম নকশা এবং স্থাপত্যেই নয়, বরং অনন্য পরিবেশ এবং এই রিসোর্টে অতিথিদের প্রতিটি পদক্ষেপে বিস্ময়কর অভিজ্ঞতার মধ্যেও রয়েছে।

এদিকে, হোন ট্রে দ্বীপের নাহা ট্রাং ম্যারিয়ট রিসোর্ট অ্যান্ড স্পা সম্পূর্ণ ভিন্ন এবং সমানভাবে আকর্ষণীয় অভিজ্ঞতা প্রদান করে। রিসোর্টটি নাহা ট্রাং উপসাগরের মৃদু সুরে ঘেরা - সমুদ্রের বাতাস এবং শান্তিপূর্ণ দৃশ্যের একটি নিখুঁত সিম্ফনি। এটি এমন একটি স্বর্গ যা একটি সুন্দর উপকূলীয় দৃশ্যের সাথে একটি বিলাসবহুল রিসোর্টের অভিজ্ঞতা নিয়ে আসে। রিসোর্টের প্রধান আকর্ষণ হল সতেজ প্রাকৃতিক পরিবেশ, যা সবুজ দ্বীপে একটি শান্তিপূর্ণ কিন্তু আকর্ষণীয় পরিবেশ তৈরি করে।

প্রতিটি রিসোর্টই এক অনন্য চিত্র তুলে ধরে। একটি মনোমুগ্ধকর স্থাপত্যের মাস্টারপিস, অন্যটি নীল সমুদ্রের ধারে অবস্থিত একটি শান্তিপূর্ণ সৌন্দর্য, যা দর্শনার্থীদের তাদের নিজস্ব অনন্য উপায়ে ভিয়েতনাম ঘুরে দেখার জন্য আমন্ত্রণ জানায়।

হোন ট্রে আইল্যান্ডের নাহা ট্রাং ম্যারিয়ট রিসোর্ট অ্যান্ড স্পা-তে কোন প্রাকৃতিক দৃশ্য এবং অসাধারণ বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা পর্যটকদের কাছে প্রিয়, স্যার?

হোন ট্রে দ্বীপের নাহা ট্রাং ম্যারিয়ট রিসোর্ট অ্যান্ড স্পা হল প্রকৃতির নিখুঁত সৌন্দর্য, যার প্রাকৃতিক দৃশ্য বিভিন্ন ধরণের সবুজ রঙে ঢাকা। তাছাড়া, আকর্ষণ নিহিত রয়েছে রিসোর্টের সুযোগ-সুবিধা এবং নাহা ট্রাং শহরের দিকে মনোরম দৃশ্যের মধ্য দিয়ে প্রশান্ত স্থান। এখানে, দর্শনার্থীরা দৈনন্দিন জীবনের ব্যস্ততা থেকে দূরে একটি চমৎকার ছুটি কাটাবেন। প্রাকৃতিক সৌন্দর্য দর্শনার্থীর অভিজ্ঞতার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হয়ে ওঠে এবং আমরা প্রকৃতির সাথে গভীর সংযোগ তৈরি করি।

হোন ট্রে আইল্যান্ডের নাহা ট্রাং ম্যারিয়ট রিসোর্ট অ্যান্ড স্পা কেবল অতিথিদের থাকার জায়গাই দেয় না, বরং আমরা সবচেয়ে খাঁটি উপায়ে স্থানীয় অভিজ্ঞতার সাথে ভ্রমণের ব্যবস্থাও করি। অতিথিদের অনন্য স্থানীয় সংস্কৃতি বা ঐতিহ্যবাহী খাবারের সাথে পরিচয় করিয়ে দেওয়া থেকে শুরু করে নাহা ট্রাং ঘুরে দেখা পর্যন্ত, সমস্ত কিছুর লক্ষ্য হল ছুটির দিন জুড়ে গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করা। এর মধ্যে রয়েছে নাহা ট্রাংয়ের সৌন্দর্যকে সম্মান জানাতে এবং গ্রাহকদের হৃদয়ে একটি অবিস্মরণীয় চিহ্ন রেখে যাওয়ার জন্য একটি উত্তেজনাপূর্ণ অভিজ্ঞতা তৈরি করা।

হোন ট্রে আইল্যান্ডের নাহা ট্রাং ম্যারিয়ট রিসোর্ট অ্যান্ড স্পা কেবল অতিথিদের থাকার জায়গাই দেয় না, বরং আমরা সবচেয়ে খাঁটি উপায়ে স্থানীয় অভিজ্ঞতার সাথে ভ্রমণও তৈরি করি।

স্যার , অদূর ভবিষ্যতে, নহা ট্রাং ম্যারিয়ট রিসোর্ট অ্যান্ড স্পা, হোন ট্রে আইল্যান্ড কীভাবে নতুনত্ব আনবে যাতে পর্যটকরা নহা ট্রাং ঘুরে দেখার সময় যাত্রাবিরতির স্থান হয়ে উঠতে পারে?

আমরা সম্ভাব্য সম্প্রসারণের সুযোগগুলি নিয়ে গবেষণা করছি, বাজারের প্রবণতা বিশ্লেষণ করছি এবং এই অঞ্চলে, বিশেষ করে নাহা ট্রাং-এ রিসোর্টের উপস্থিতি সম্প্রসারণের জন্য কৌশলগত জোটের কথা বিবেচনা করছি।

আমরা ম্যারিয়টের সিগনেচার GOJI ডাইনিং এর মাধ্যমে আমাদের সুযোগ-সুবিধাগুলি সংস্কার এবং উন্নত করার পরিকল্পনা করছি, স্থায়িত্বের উপর মনোযোগ দেব এবং অতিথিদের অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির জন্য অত্যাধুনিক প্রযুক্তি বাস্তবায়ন করব। স্থায়িত্বের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির মধ্যে রয়েছে পরিবেশবান্ধব কার্যক্রম, আমাদের পরিবেশগত প্রভাব হ্রাস করা এবং সাধারণ কল্যাণের জন্য স্থানীয় সম্প্রদায়ের সাথে জড়িত থাকা।

উদাহরণস্বরূপ, নাহা ট্রাং ম্যারিয়ট রিসোর্ট অ্যান্ড স্পা, হোন ট্রে আইল্যান্ড, নাহা ট্রাং-এর এবং বিশেষ করে হোন ট্রে আইল্যান্ডের প্রথম আন্তর্জাতিক হোটেল হবে যা ২০২৪ সালের প্রথম প্রান্তিকের মধ্যে ১০০% প্লাস্টিক-মুক্ত হবে। আমরা প্রাঙ্গণে প্লাস্টিকের বোতল ব্যবহার করতে দেব না এবং ১০০% কাচের বোতল দিয়ে প্রতিস্থাপন করব। আমরা বাঁশ এবং কর্নস্টার্চ দিয়ে তৈরি স্ট্রের বিকল্প ব্যবহার করি।

ম্যারিয়ট ইন্টারন্যাশনাল এবং বিনিয়োগকারী ভিনপার্লের অংশ হিসেবে এটি অবশ্যই একটি গর্বিত অর্জন, সেইসাথে টেকসই উন্নয়নের প্রতি আমাদের অঙ্গীকার।

এর পাশাপাশি, আমরা ক্রমাগত আমাদের পরিষেবা উন্নত করি, গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করি এবং নতুন, গ্রাহক-কেন্দ্রিক পরিষেবাগুলিতে বিনিয়োগ করি, তাদের প্রত্যাশার চেয়েও বেশি অভিজ্ঞতা প্রদান করি।

আমরা সম্প্রদায়ের সম্পৃক্ততা, স্থানীয় উদ্যোগগুলিকে সমর্থন এবং অঞ্চলের আর্থ-সামাজিক উন্নয়নে অবদান রাখার জন্যও প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সর্বদা উদ্ভাবন এবং পরিবেশগতভাবে দায়িত্বশীল হওয়ার নতুন উপায়ে জড়িত, একই সাথে আমাদের গ্রাহকদের ক্রমবর্ধমান প্রত্যাশা পূরণ করি।

হোটেল শিল্পে প্রচুর অভিজ্ঞতা এবং অনেক সাফল্যের অধিকারী একজন ব্যক্তি হিসেবে , আপনার সাফল্যের রহস্য কী?

আমি সৌভাগ্যবান যে আমি প্রায় ৩১ বছরের হোটেল ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা অর্জন করেছি, এই অঞ্চলের বিভিন্ন বিলাসবহুল হোটেল এবং রিসোর্টে একটি বৈচিত্র্যময় এবং দুর্দান্ত দলের নেতৃত্ব এবং তাদের কাছ থেকে শেখার সুযোগ পেয়েছি। এই যাত্রা জুড়ে সময়ের পরীক্ষা অতিক্রম করতে আমাকে সাহায্য করার প্রধান কারণ হল: "কখনও শেখা বন্ধ করবেন না এবং কখনও বৃদ্ধি বন্ধ করবেন না"।

নেতৃত্বের ক্ষেত্রে, আমি সহযোগিতা বৃদ্ধি এবং এমন একটি সহায়ক কর্মপরিবেশ গড়ে তোলায় বিশ্বাস করি যেখানে দলগুলি তাদের গ্রাহকদের জন্য ব্যতিক্রমী অভিজ্ঞতা তৈরি করার ক্ষমতা বোধ করে। মূল বিষয় হল আপনার প্রতিভাকে বিশ্বাস করা এবং শক্তিশালী করা। তাদের উপর বিশ্বাস রাখুন এবং আবার তাদের প্রতিভা এবং ক্ষমতা লালন ও সমর্থন করুন। শুধু কথা বলবেন না, এগিয়ে যান। প্রথমে পৌঁছান এবং শেষ যান।

নহা ট্রাং ম্যারিয়ট রিসোর্ট অ্যান্ড স্পা, হোন ট্রে আইল্যান্ড সম্পর্কে, আমার দৃষ্টিভঙ্গি হল এটিকে তার নিরবধি আতিথেয়তা এবং MARRIOTT ব্র্যান্ডের সমস্ত মূল মূল্যবোধের উপর ভিত্তি করে সেরা এবং সবচেয়ে ব্যতিক্রমী হোটেল অভিজ্ঞতা প্রদানের প্রতিশ্রুতির জন্য বিখ্যাত একটি স্থান হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করা। নহা ট্রাং এবং তার বাইরেও এক নম্বর রিসোর্ট গন্তব্য হয়ে ওঠা। আবারও, আমি ব্যক্তিগতভাবে প্রতিটি অতিথির সন্তুষ্টি, টেকসই কার্যক্রমের পাশাপাশি আমাদের মূল্যবান কর্মীদের অব্যাহত উন্নয়ন এবং সুখের উপর খুব বেশি জোর দিই। সর্বোপরি, তারা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ এবং এটি কখনই পরিবর্তন হবে না।

মিঃ ক্রিস্টিয়ান পিটারসেন ১৯৯৩ সাল থেকে ৩২ বছর ধরে বিশ্বখ্যাত ম্যারিয়ট ইন্টারন্যাশনাল হোটেল গ্রুপের হয়ে কাজ করেছেন এবং ২০০৭ সালে এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে রেনেসাঁ সাংহাই ইউ গার্ডেন হোটেলে (সাংহাই, চীন) খাদ্য ও পানীয়ের পরিচালক হিসেবে যোগদানের আগে লন্ডন, কোপেনহেগেন, ব্রাসেলসে বিভিন্ন নেতৃত্বের ভূমিকা পালন করেছেন।
এরপর তিনি চীনের সাংহাইতে ১৩ বছর ধরে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেন, যেমন পূর্ব চীনের ব্যবস্থাপনা পরিচালক, ৩২টি সম্পত্তি তত্ত্বাবধান করেন। ২০১৩ সালে ম্যারিয়ট সাংহাই চ্যাংফেং পার্ক হোটেলের কোর্টইয়ার্ডে প্রথম জেনারেল ম্যানেজার হিসেবে নিযুক্ত হন এবং এরপর ২০১৮ সালে ম্যারিয়ট সাংহাই চ্যাংফেং হোটেলে নিযুক্ত হন।
২০২০ সালের গোড়ার দিকে, মিঃ ক্রিস্টিয়ান ভিয়েতনামে বিল বেনসলি-পরিকল্পিত জেডব্লিউ ম্যারিয়ট ফু কোক এমারল্ড বে-এর জেনারেল ম্যানেজারের পদ গ্রহণ করেন। এখানে তার আড়াই বছরের কর্মজীবনে, কোভিড-১৯ মহামারীর কারণে অনেক অসুবিধার সম্মুখীন হওয়া সত্ত্বেও, তার স্থিতিস্থাপক মন এবং উষ্ণ হৃদয়ের পাশাপাশি তার চমৎকার কাজের অভিজ্ঞতা এবং নেতৃত্বের দক্ষতা দিয়ে, তিনি হোটেল কর্মীদের সমস্ত চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হতে নেতৃত্ব দিয়েছিলেন। তিনি জেডব্লিউ ম্যারিয়ট ফু কোকের জন্য অসংখ্য পুরষ্কার এনে দিয়েছেন, যার সমাপ্তি ঘটেছে আবুধাবির MILUX-এ "সেরা জেডব্লিউ হোটেল ২০২২" এর জন্য ম্যারিয়ট ইন্টারন্যাশনাল গ্লোবাল অ্যাওয়ার্ডে।
২০২৩ সাল থেকে, তিনি হোন ট্রে দ্বীপের নাহা ট্রাং ম্যারিয়ট রিসোর্ট অ্যান্ড স্পা-এর জেনারেল ডিরেক্টরের পদ গ্রহণ করেছেন।
এছাড়াও, মিঃ ক্রিস্টিয়ান ভিয়েতনাম এবং কম্বোডিয়া বিজনেস কাউন্সিলের কার্যক্রমে এবং বিশেষ করে টেকসই প্রচেষ্টার মাধ্যমে সক্রিয় অংশগ্রহণকারী, ফু কোক-এ একমাত্র রিসোর্ট কোরাল ফার্ম প্রতিষ্ঠা, ফু কোক-এর এমারল্ড বে-তে মাছ ধরার নৌকা দ্বারা ধ্বংস হওয়া প্রবাল প্রাচীর পুনর্নির্মাণ।
২০২২ সালে, মিঃ ক্রিস্টিয়ান পিটারসেনকে মর্যাদাপূর্ণ গ্লোবাল ইন্টারন্যাশনাল জেনারেল ম্যানেজার অ্যাওয়ার্ডস ২০২২-এর "সেরা জেনারেল ম্যানেজার" বিভাগে নামকরণের জন্য সম্মানিত করা হয়েছিল, যা পর্যটন ও আতিথেয়তা শিল্পে প্রতিভা, বুদ্ধিমত্তা, দৃষ্টিভঙ্গি এবং নেতৃত্বের কৌশলে অসামান্য অবদানের জন্য বছরের সেরা জেনারেল ম্যানেজারদের সম্মানিত করে।

বিশ্বের অনেক দেশে কাজ করার পর, ভিয়েতনামের হোটেলের মান সম্পর্কে আপনার মতামত কী? কিছু লোক বলে যে ভিয়েতনামে গত ১০ বছরে রিসোর্ট এবং হোটেলগুলি নির্মিত হয়েছে তাই সেগুলি আধুনিক এবং উন্নতমানের। এ সম্পর্কে আপনার কী মনে হয় ?

সাম্প্রতিক সময়ে, ভিয়েতনামের হোটেল শিল্প এক যুগান্তকারী উন্নয়নের মধ্য দিয়ে গেছে, আধুনিকতার ধারণার বাইরে গিয়ে একই সাথে বিশ্বব্যাপী মান অর্জন এবং এর সমৃদ্ধ সাংস্কৃতিক ঐতিহ্য সংরক্ষণ করেছে।

আজ যে বৈচিত্র্যময় হোটেল এবং রিসোর্টগুলি পাওয়া যায় তা বিশ্বমানের সুযোগ-সুবিধার এক সুরেলা মিশ্রণের প্রতিনিধিত্ব করে এবং একই সাথে সমৃদ্ধ ভিয়েতনামী ঐতিহ্য বজায় রাখে। এটি দেশের সাংস্কৃতিক পরিচয় না হারিয়ে উদ্ভাবনের প্রমাণ - ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্পের একটি সুরেলা ভারসাম্য।

গত ৪ বছরে ভিয়েতনামের সাধারণ পরিবর্তন এবং বিশেষ করে ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্পের পরিবর্তনকে আপনি কীভাবে দেখেন ?

গত ৪ বছরে, ভিয়েতনাম বিশ্ব পর্যটন মানচিত্রে একটি সোনালী গন্তব্য হিসেবে আবির্ভূত হয়েছে, যা এখানে-সেখানে ঘুরে দেখার আগ্রহ পোষণকারী পর্যটকদের জন্য একটি রোমাঞ্চকর এবং আকর্ষণীয় ভ্রমণের চিত্র তৈরি করেছে।

অত্যাশ্চর্য প্রাকৃতিক দৃশ্য থেকে শুরু করে সমৃদ্ধ সাংস্কৃতিক অভিজ্ঞতা পর্যন্ত, ভিয়েতনাম অ্যাডভেঞ্চারপ্রেমী, সংস্কৃতিপ্রেমী, খাদ্যপ্রেমী এবং বিনোদনপ্রেমীদের জন্য একটি আকর্ষণীয় গন্তব্য হয়ে উঠেছে। ঐতিহ্য এবং আধুনিকতার অনন্য সংমিশ্রণ একটি অপ্রতিরোধ্য আবেদন তৈরি করে, যা সারা বিশ্বের পর্যটকদের ভিয়েতনামে ঘুরে দেখার এবং অবিস্মরণীয় অভিজ্ঞতা অর্জনের জন্য আমন্ত্রণ জানায়।

কোভিড-১৯-এর পর, ভিয়েতনামের পর্যটন এবং হোটেল শিল্পের জন্য আপনি কী কী সুযোগ এবং চ্যালেঞ্জ দেখতে পাচ্ছেন?

কোভিড-১৯ মহামারীর প্রেক্ষিতে, ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্প উল্লেখযোগ্য চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়েছে, পাশাপাশি সম্ভাবনাময় সুযোগও তৈরি করেছে। অপ্রত্যাশিত পর্যটন ধরণ এবং দীর্ঘস্থায়ী অর্থনৈতিক প্রভাব উল্লেখযোগ্য বাধা তৈরি করেছে, যা কৌশলগত উন্নয়ন, পরিকল্পনা এবং শিল্পের আর্থিক দিকগুলিকে প্রভাবিত করেছে।

তবে, এই চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যেও, একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এসেছে: প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ বৃদ্ধি, নিরাপত্তা এবং স্থায়িত্বের উপর আরও বেশি মনোযোগ। এই পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য, পর্যটন এবং আতিথেয়তা শিল্প অফলাইন অভিজ্ঞতা, ট্যুর এবং অনলাইন বুকিং সমর্থন করার জন্য উদ্ভাবনী প্রযুক্তি সমাধানগুলি দ্রুত গ্রহণ করেছে, যার ফলে ভ্রমণকারীদের জন্য সুবিধা এবং ব্যস্ততা সর্বোত্তম হয়েছে।

এছাড়াও, কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং পরিবেশগত কর্মকাণ্ডকে অগ্রাধিকার দেওয়ার ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এসেছে। আন্তর্জাতিক ভ্রমণ সীমিত হওয়ার সাথে সাথে, অভ্যন্তরীণ পর্যটনকে উৎসাহিত করার দিকে একটি কৌশলগত পরিবর্তন বিবেচনা করা হচ্ছে, যা পর্যটনকে কম অন্বেষণ করা স্থানীয় গন্তব্যস্থলের সৌন্দর্যের দিকে পুনঃনির্দেশিত করবে। পরিষেবা প্রদানে নমনীয়তা, নমনীয়তার উপর নতুন করে মনোযোগ দেওয়ার সাথে সাথে, ভিয়েতনামে অসুবিধাগুলি কাটিয়ে উঠতে এবং একটি যুগান্তকারী এবং উদ্ভাবনী পর্যটন ভবিষ্যতের পথ প্রশস্ত করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছে।

তাহলে , ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্প কীভাবে সুযোগের সদ্ব্যবহার করতে পারে এবং সেই অসুবিধা ও চ্যালেঞ্জগুলি কীভাবে সমাধান করতে পারে , স্যার?

ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্পে বর্তমানে বিস্তৃত সুযোগ রয়েছে যা কাজে লাগানোর জন্য অপেক্ষা করছে। উন্নয়নের অন্যতম প্রধান বিষয় হল টেকসই পর্যটন কার্যক্রম বাস্তবায়ন, যাতে নিশ্চিত করা যায় যে ভিয়েতনামের প্রকৃতির সৌন্দর্য ভবিষ্যত প্রজন্মের জন্য সংরক্ষণ করা হচ্ছে।

অভিযোজনযোগ্যতা আরেকটি উদ্বেগের বিষয়। পরিষেবা প্রদানে নমনীয়তা, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা এবং পরিবর্তিত ভ্রমণ প্রবণতার উপর ভিত্তি করে সামঞ্জস্য করার ক্ষমতা কোভিড-১৯-এর পরে ভ্রমণকারীদের বিভিন্ন চাহিদা পূরণের মূল চাবিকাঠি হবে।

টেকসই উন্নয়নের উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করে, প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনের সাথে খাপ খাইয়ে নিয়ে এবং নমনীয় থাকার মাধ্যমে, ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্প কেবল বর্তমান চ্যালেঞ্জগুলিই কাটিয়ে উঠতে পারবে না বরং আগামী বছরগুলিতেও সমৃদ্ধ হতে পারবে, বিশেষ করে দুঃসাহসিক, সংস্কৃতি-প্রেমী ভ্রমণকারীদের একটি নতুন ঢেউ আকর্ষণ করবে যারা সর্বদা অনন্য অভিজ্ঞতা অর্জনে সক্রিয়।

হোন ট্রে আইল্যান্ডের নাহা ট্রাং ম্যারিয়ট রিসোর্ট অ্যান্ড স্পা পরিচালনার সময় , বিনিয়োগকারী ভিনগ্রুপ কর্পোরেশনের কাছ থেকে আপনি কীভাবে সহায়তা পেয়েছেন? ভিয়েতনামে তাদের মতো কৌশলগত কর্পোরেশন রয়েছে তা আপনি কীভাবে মূল্যায়ন করেন?

ভিনগ্রুপ একজন বিনিয়োগকারী যিনি হোন ট্রে দ্বীপের নাহা ট্রাং ম্যারিয়ট রিসোর্ট অ্যান্ড স্পার সাফল্যে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছেন। অমূল্য সম্পদ এবং অভিজ্ঞতার দ্বারা সমর্থিত এই নিবেদিতপ্রাণ সহায়তা রিসোর্টের সাফল্যে উল্লেখযোগ্য অবদান রেখেছে।

এছাড়াও, ম্যারিয়ট ইন্টারন্যাশনাল ভিয়েতনামের প্রাণবন্ত পর্যটন মানচিত্রে রিসোর্টের অবস্থানকে শক্তিশালী করতে এবং পরিষেবার অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির জন্য নির্দিষ্ট স্থানীয় অন্তর্দৃষ্টি এবং পছন্দগুলির উপর গভীর গবেষণার গুরুত্ব স্বীকার করে।

ভিনগ্রুপের মতো কৌশলগত উদ্যোগের উত্থান দেশের উন্নয়নে একটি গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক। তাদের কৌশলগত বিনিয়োগ অনেক শিল্পের প্রধান খেলোয়াড়দের জন্য একটি আকর্ষণীয় গন্তব্য হিসেবে ভিয়েতনামের সম্ভাবনার প্রতি আস্থার প্রতিনিধিত্ব করে। এই উদ্যোগগুলি আর্থিক সম্পদ, দক্ষতা এবং আন্তর্জাতিক মানের প্রক্রিয়া নিয়ে আসে, যা ভিয়েতনামের অর্থনীতির ব্যাপক উন্নয়নে অবদান রাখে।

ভবিষ্যতের জন্য তোমার পরিকল্পনা কী? তুমি কতদিন ভিয়েতনামে থাকবে এবং কাজ করবে? তোমার হৃদয়ে ভিয়েতনামের স্থান কী?

আমার জীবনযাত্রায় ভিয়েতনামের একটি বিশেষ স্থান এবং গভীর সংযোগ রয়েছে। এই দেশের আকর্ষণ কেবল ক্যারিয়ারের সুযোগের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়; এটি আমার দ্বিতীয় বাড়িতে পরিণত হয়েছে, যেখানে প্রতিটি কোণ উষ্ণতা এবং অনন্য সংস্কৃতির সাথে প্রতিধ্বনিত হয়। এই দেশের নিছক মনোমুগ্ধকর সৌন্দর্য, এর শহরগুলির প্রাণবন্ততা এবং এর জনগণের প্রকৃত আতিথেয়তা আমার হৃদয় ছুঁয়েছে।

ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্পের প্রতি আমার অঙ্গীকার হলো, আমি এখানেই থাকবো। দেশের উন্নয়নে অবদান রাখার জন্য আমি অধীর আগ্রহে অপেক্ষা করছি, আমার দক্ষতা ব্যবহার করে পর্যটকদের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করব। ক্যারিয়ারের চেয়েও বেশি কিছু, এটি ভিয়েতনামের সৌন্দর্য এবং আতিথেয়তাকে বিশ্বের কাছে তুলে ধরার জন্য আমার অঙ্গীকার।

ভবিষ্যতের দিকে তাকালে, ভিয়েতনাম আমার জীবনের গল্পের একটি গুরুত্বপূর্ণ অধ্যায় হিসেবে রয়ে গেছে, এবং আমি এই রঙিন গল্পে অবদান রাখতে এবং অন্বেষণ করতে আগ্রহী।

ভিয়েতনামকে ভালোবাসেন এমন একজন হিসেবে, ভবিষ্যতে ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্প কীভাবে বিকশিত হবে বলে আপনি আশা করেন?

আমার লক্ষ্য হলো টেকসই উন্নয়ন প্রচার, সংস্কৃতির সমৃদ্ধি উদযাপন এবং গ্রাহকদের জন্য অনন্য অভিজ্ঞতা তৈরি করে ভিয়েতনাম পর্যটনে উল্লেখযোগ্য অবদান রাখা। আমার কাছে, ভিয়েতনাম পর্যটন একটি প্রাণবন্ত এবং পরিশীলিত চিত্র, আধুনিক প্রযুক্তি এবং সাংস্কৃতিক ঐতিহ্যের মিশ্রণ, যা বিশ্বজুড়ে পর্যটকদের জন্য একটি বিশেষ আকর্ষণ তৈরি করে। আমি দেশের প্রাকৃতিক এবং সাংস্কৃতিক ঐতিহ্য সংরক্ষণের জন্য টেকসই পর্যটন কার্যক্রমকে দৃঢ়ভাবে সমর্থন করি, একই সাথে পর্যটকদের খাঁটি এবং গভীর অভিজ্ঞতা প্রদান করি।

আমি এমন একটি ভিয়েতনাম পর্যটন মানচিত্র কল্পনা করছি যা হাজার হাজার বছরের সমৃদ্ধ ঐতিহ্যকে আলিঙ্গন করে, উদ্ভাবনের সাথে সুরেলাভাবে মিলিত হয়ে, বিশ্বজুড়ে পর্যটক, সংস্কৃতি প্রেমী এবং অভিযাত্রীদের আকর্ষণ করে। এই দৃষ্টিভঙ্গি ভিয়েতনাম পর্যটনকে একটি আকর্ষণীয় গন্তব্যে রূপান্তরিত করার জন্য আমার নিবেদিতপ্রাণকে চালিত করে যা অর্থপূর্ণ এবং সমৃদ্ধ অভিজ্ঞতা অর্জনকারী ভ্রমণকারীদের সাথে গভীরভাবে অনুরণিত হয় যা তাদের জীবনে রঙ যোগ করে।

ব্যক্তিগত দৃষ্টিকোণ থেকে, হোটেল শিল্প বিশেষজ্ঞ হওয়ার পাশাপাশি, আপনি কি আশা করেন যে ভিয়েতনামকে কেবল ভ্রমণের জায়গাই নয়, বরং ফিরে যাওয়ার জায়গা, বিশ্ব নাগরিকদের জন্য একটি আবাসস্থল হয়ে উঠতে কী পরিবর্তন এবং সমন্বয় করতে হবে?

ব্যক্তিগতভাবে, আমি বিশ্বাস করি যে ভিয়েতনাম টেকসই উন্নয়নের প্রতি টেকসই প্রতিশ্রুতি, তার অবকাঠামো শক্তিশালীকরণ এবং তার সম্প্রদায়কে লালন-পালন, উন্মুক্ত বাহুতে বিশ্বকে স্বাগত জানানোর মাধ্যমে উন্নতি করতে পারে। এটি কেবল একটি গন্তব্যস্থল হওয়ার বিষয়ে নয়, বরং এমন একটি পরিবেশ তৈরি করার বিষয়ে যেখানে পর্যটকরা কেবল পর্যটন অভিজ্ঞতার বাইরেও একটি আবেগগত সংযোগ, অন্তর্ভূক্তির জায়গা অনুভব করেন।

টেকসই উন্নয়নকে অগ্রাধিকার দেওয়া কেবল ভিয়েতনামকে তার আশ্চর্যজনক প্রাকৃতিক সৌন্দর্য রক্ষা করতে সাহায্য করবে না, বরং স্থানীয় সম্প্রদায়ের উপকারে আসবে এমন দায়িত্বশীল পর্যটন কর্মকাণ্ডের পথও প্রশস্ত করবে।

এছাড়াও, পর্যটকদের সুবিধা এবং আরাম নিশ্চিত করার জন্য অবকাঠামোগত উন্নয়ন প্রয়োজন, একই সাথে সামগ্রিক পর্যটন অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করা প্রয়োজন। অধিকন্তু, ভিয়েতনামকে বৈচিত্র্যময় প্রাকৃতিক ও সাংস্কৃতিক পর্যটনের গন্তব্য হিসেবে উপস্থাপন করার জন্য সম্প্রদায়ের অনুভূতি গড়ে তোলা অপরিহার্য, যেখানে বন্ধুত্ব এবং উষ্ণতার অনুভূতি অনুভূত হয়।

এই স্তম্ভগুলির উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করার মাধ্যমে, ভিয়েতনামের এমন একটি গন্তব্য থেকে এমন একটি প্রিয় স্থানে পরিণত হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে যা ব্যক্তিদের সাথে অনুরণিত হয়, তাদের কেবল ভ্রমণের জন্য নয় বরং স্থায়ী সংযোগ তৈরি করতে এবং এটিকে বাড়ি বলে ডাকতে আমন্ত্রণ জানায়। হোন ট্রে দ্বীপের নাহা ট্রাং ম্যারিয়ট রিসোর্ট অ্যান্ড স্পা-তে যেমন বলা হয়েছে: "আমরা কখনও বিদায় বলি না, আমরা কেবল বলি আবার দেখা হবে।"