চীনের অনলাইন কেনাকাটার বুদবুদ ফেটে যাওয়ার সাথে সাথে

বেতন কর্তন, দীর্ঘ কর্মঘণ্টা এবং তীব্র প্রতিযোগিতার মুখোমুখি হয়ে, চীনের লাইভস্ট্রিমিং বিক্রেতারা একটি সমৃদ্ধ শিল্পে তাদের চাকরির সম্ভাবনা সম্পর্কে হতাশাবাদী।

ক্রমবর্ধমান পরিপূর্ণ এবং প্রতিযোগিতামূলক এই ক্ষেত্রে বিক্রেতারা তাদের চাকরির সম্ভাবনা নিয়ে উদ্বিগ্ন।

২০২৩ সালের মার্চ মাস থেকে, হাউ চুন্যু টিকটকের সহযোগী অ্যাপ ডুয়িনে ফাইবার সাপ্লিমেন্ট বিক্রির জন্য প্রতিদিন চার ঘন্টা লাইভস্ট্রিমিং করেন। মাঝে মাঝে, তিনি মধ্যরাতের পরেও কাজ করেন। "এই [সাপ্লিমেন্ট] তে আট ধরণের ফাইবার, পাশাপাশি বিভিন্ন ভিটামিন এবং খনিজ রয়েছে," ২৪ বছর বয়সী এই তরুণী প্রতি কয়েক মিনিট পর পর পুনরাবৃত্তি করেন, তার কাল্পনিক দর্শকদের "শিশু" বলে উল্লেখ করেন। "এমনকি মহাকাশচারীরাও এই আশ্চর্যজনক জিনিসটি ব্যবহার করেন। আপনি কেন এটি চেষ্টা করে দেখুন না?"

• মহামারীর কারণে চীনে ব্যাপক জনপ্রিয় হয়ে ওঠা লাইভস্ট্রিম শপিং একসময় একটি ক্রমবর্ধমান শিল্প ছিল - ২০২৩ সালের মাঝামাঝি নাগাদ দেশটির প্রায় অর্ধেক ইন্টারনেট ব্যবহারকারী লাইভস্ট্রিমিং বিক্রেতাদের কাছ থেকে কেনাকাটা শুরু করেছিলেন।
• কিন্তু এই বছর লাইভ-স্ট্রিমিং শপিং বুদবুদ কমে যেতে শুরু করেছে। মজুরি হ্রাস, দীর্ঘ সময় ধরে কাজ করা এবং বর্ধিত প্রতিযোগিতার মুখোমুখি হয়ে, বিক্রেতারা শিল্পে তাদের চাকরির সম্ভাবনা নিয়ে প্রশ্ন তুলছেন।
• ই-কমার্স কোম্পানিগুলিও খরচ কমাতে AI লাইভস্ট্রিমার নিয়ে পরীক্ষা-নিরীক্ষা শুরু করেছে, যার ফলে চাকরির বাজার আরও অনিশ্চিত হয়ে পড়েছে।

কিন্তু মার্চ মাসের শেষ নাগাদ, হাউ একটিও পণ্য বিক্রি করতে পারেনি। তার লাইভ স্ট্রিম দর্শক ছিল মাত্র চারজন - যাদের মধ্যে দুজন তার সহকর্মী। হাউ বলেন যে তিনি আয়নার সামনে বসে কথা বলছেন - দর্শকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া জানার চেষ্টা করছেন কিন্তু কেবল নিজের কণ্ঠস্বর শুনতে পাচ্ছেন। মাসে ১২,০০০ ইউয়ান ($১,৬৪২) বেতন পাওয়ার পরেও, হাউ পদত্যাগ করার সিদ্ধান্ত নেন। "আমি যদি এটি চালিয়ে যাই তবে আমার মানসিক অবনতি হবে," তিনি বলেন।

জীবন বদলে দেওয়ার স্বপ্ন...

২০২১ সালের মাঝামাঝি সময়ে যখন Hou প্রথম লাইভস্ট্রিমের মাধ্যমে বিক্রি শুরু করেন, তখন এই শিল্পটি ক্রমবর্ধমান ছিল - আংশিকভাবে চীনের করোনভাইরাস-মুক্ত লকডাউনের কারণে, যার ফলে লক্ষ লক্ষ লোক বাড়িতে থাকতে এবং তাদের মোবাইল ফোনে কেনাকাটা করতে বাধ্য হয়েছিল। পশ্চিমাদের কাছে তুলনামূলকভাবে নতুন হলেও, চীনে লাইভ-স্ট্রিমিং ইতিমধ্যেই জনপ্রিয় ছিল, যেখানে প্রায় অর্ধেক ইন্টারনেট ব্যবহারকারী ২০২৩ সালের মাঝামাঝি সময়ে কেনাকাটার বিকল্প হিসাবে লাইভ-স্ট্রিমিং বেছে নিয়েছিলেন। চীনের সবচেয়ে বড় তারকাদের মধ্যে একজন ছিলেন অস্টিন লি, যাকে লিপস্টিক কিং বলা হত, যিনি একসময় একদিনে কোটি কোটি ডলার মূল্যের পণ্য বিক্রি করেছিলেন। তাৎক্ষণিক খ্যাতি এবং ভাগ্যের স্বপ্ন অনেক তরুণীকে এই শিল্পে চালিত করেছে, যারা বিশ্বের সবচেয়ে জনবহুল দেশটিতে ছোট ই-কমার্স কোম্পানিতে কাজ করে।

প্রতিযোগিতা এবং চাপ

কিন্তু সম্প্রতি ই-কমার্সের বুদবুদ কমে যাওয়ার লক্ষণ দেখা দিয়েছে, কারণ এই সমৃদ্ধ শিল্প অর্থনৈতিক মন্দার মুখোমুখি হচ্ছে। মজুরি হ্রাস, দীর্ঘ কর্মঘণ্টা এবং মিতব্যয়ী চীনা গ্রাহকদের জন্য ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতায় বিরক্ত হয়ে, লাইভস্ট্রিমাররা শিল্পে তাদের চাকরির সম্ভাবনা নিয়ে চিন্তিত হতে শুরু করেছেন। সম্প্রচার সাংবাদিকতার একজন মেজর, ২০২২ সালে চীনের ই-কমার্স হাব শহরে কাজের লাভজনক প্রতিশ্রুতির প্রলোভনে লাইভস্ট্রিমিংয়ে যোগদানের জন্য হাংঝোতে চলে আসেন। তিনি ১০,০০০ ইউয়ান ($১,৩৯০) এরও বেশি বেতনে দিনে ২৬ দিন, দিনে চার ঘন্টা কাজ করেন - যা নতুন কলেজ স্নাতকদের গড় আয়ের দ্বিগুণ। কিন্তু ২০২৩ সালে, চাকরির বাজার আরও কঠিন হয়ে ওঠে, অনেক কোম্পানি বেতন কমিয়ে $৮২১-$১,০৯৫ করে এবং তাদের কর্মীদের দিনে আট ঘন্টা কাজ করতে বাধ্য করে। কোম্পানিগুলি দেউলিয়া হয়ে যাওয়ার সাথে সাথে, হাউ ঘন ঘন চাকরি পরিবর্তন করে। একটি পোশাক কোম্পানি তার যোগদানের ছয় দিন পর তার সমস্ত কর্মীদের ছাঁটাই করে। ঝোশানের ২৩ বছর বয়সী লি বিং, যিনি একটি হোম অ্যাপ্লায়েন্স কোম্পানির জন্য টয়লেট এবং বাথরুমের সিঙ্ক বিক্রি করেন, তিনিও একই রকম পরিস্থিতিতে আছেন। যদিও তিনি ২০২২ সালে মাসে ২,০৫৩ ডলার আয় করেছিলেন, কিন্তু এখন তার আয় মাত্র ১,০৯৫ ডলার। হ্যাংজুর ২৬ বছর বয়সী হে জি বলেছেন যে তার মাসিক আয় গত বছরের তুলনায় ৫,০০০ ইউয়ান কমেছে। চীনা পরামর্শদাতা প্রতিষ্ঠান আইআইমিডিয়া রিসার্চের মতে, ২০২২ থেকে ২০২৩ সাল পর্যন্ত হ্যাংজু, সাংহাই এবং বেইজিংয়ের মতো প্রধান শহরগুলিতে লাইভস্ট্রিম বিক্রেতাদের আয় প্রায় ৩০% হ্রাস পাবে। ধীরগতির অর্থনীতির মধ্যে, চীনা গ্রাহকরা ব্যয়ের বিষয়ে আরও সতর্ক হয়ে উঠছেন এবং সস্তা পণ্য কিনতে বেশি আগ্রহী। এক বছর আগে, যখন কোনও পণ্য লাইভস্ট্রিমারের চ্যানেলে তালিকাভুক্ত করা হলে গ্রাহকরা অর্ডার দেওয়ার জন্য লড়াই করতেন, লি বলেন যে তারা এখন অনেক বেশি নির্বাচনী। "আপনাকে তাদের সবচেয়ে আন্তরিক সুরে বোঝাতে হবে। এখন কাজটি কেবল শারীরিকভাবে ক্লান্তিকর নয়, মানসিকভাবেও যন্ত্রণাদায়ক," তিনি বলেন। ভোক্তারা খরচ কমানো এবং বিক্রি কমে যাওয়ায়, কোম্পানিগুলি কর্মীদের কাজের চাপ বাড়িয়ে ক্ষতি পুষিয়ে নিচ্ছে, যার ফলে লাইভস্ট্রিম বিক্রি আরও প্রতিযোগিতামূলক, চাহিদাপূর্ণ এবং চাপপূর্ণ হয়ে উঠছে। হ্যাংজুতে একটি শীর্ষ প্রসাধনী কোম্পানিতে লাইভস্ট্রিম বিক্রয় প্রতিনিধি হিসেবে সম্প্রতি চাকরি ছেড়ে দেওয়া ২৩ বছর বয়সী শ্যারন ঝাং বলেছেন যে ২০২৩ সালের প্রথমার্ধে তার কাজের সময় বৃদ্ধি করা হয়েছিল এবং তার দলের বেতন ব্যাপকভাবে হ্রাস করা হয়েছিল। ডালিয়ানের লাইভস্ট্রিম হোস্ট অ্যামি ওয়াং বলেছেন যে তার কোম্পানির বিক্রয় প্রতিনিধিদের দর্শক না থাকলেও কথা বলতে বাধ্য করা হয়েছিল। তাদের পাঁচ সেকেন্ডের বেশি থামতে দেওয়া হয়নি এবং দর্শক সংখ্যা একটি নির্দিষ্ট স্তরে পৌঁছালে তাদের লাইভস্ট্রিম প্রসারিত করতে হয়েছিল - তার দীর্ঘতম লাইভস্ট্রিম আট ঘন্টা স্থায়ী হয়েছিল। "সারাদিন একই কথা বারবার বলার পর আমার মাথা ঘুরছিল," ওয়াং বলেন। "আমার মনে হচ্ছিল যেন ট্রেডমিলে দৌড়ানো ল্যাব ইঁদুর।" চীনা প্রযুক্তি বিশ্লেষক রুই মা বলেছেন, বাজারের স্যাচুরেশনের কারণে লাইভস্ট্রিম বিক্রেতারা আরও বেশি চাপ এবং প্রতিযোগিতার সম্মুখীন হচ্ছেন। চীনা বাজার গবেষণা সংস্থা ঝিয়ান কনসাল্টিংয়ের মতে, ২০২০ থেকে ২০২২ সাল পর্যন্ত চীনা প্ল্যাটফর্মগুলিতে লাইভস্ট্রিমিং চ্যানেলের সংখ্যা পাঁচগুণ বেড়েছে। হ্যাংজুর একজন প্রযুক্তিবিদ লিও লির মতে, ২০২০ থেকে ২০২১ সাল পর্যন্ত, যখন চীনে লাইভস্ট্রিম কেনাকাটা জমজমাট ছিল, খুচরা বিক্রেতারা তাদের পণ্য বিক্রয় চ্যানেলে আনার জন্য বিশাল ছাড় দিতে এবং বড় অঙ্কের অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক ছিল। লাইভস্ট্রিমিং কোম্পানিগুলি ছত্রাকের মতো বেড়ে উঠেছে এবং উচ্চ বেতনের হোস্টের জন্য প্রতিযোগিতা করছে। লি বলেন, কিন্তু খুচরা বিক্রেতারা এখন কম ছাড় দিচ্ছে এবং লাইভস্ট্রিমারদের লাভের একটি ছোট অংশ দিচ্ছে। একই সময়ে, আরও তরুণ কলেজ স্নাতকরা এই শিল্পের উত্থান দেখার পর যোগ দিচ্ছে, যার ফলে মজুরি আরও হ্রাস পাচ্ছে। খরচ কমাতে, ই-কমার্স কোম্পানিগুলি AI লাইভস্ট্রিমারগুলির সাথে পরীক্ষা-নিরীক্ষা শুরু করেছে, যার ফলে চাকরির বাজার আরও অনিশ্চিত হয়ে পড়েছে। নানজিং-ভিত্তিক স্টার্টআপ সিলিকন ইন্টেলিজেন্স গ্রাহকদের তাদের নিজস্ব কাস্টম AI লাইভস্ট্রিমার তৈরি করতে বা কোম্পানির পূর্ব-প্রশিক্ষিত লাইভস্ট্রিমার ব্যবহার করতে দেয় মাত্র $753 এর মাসিক সাবস্ক্রিপশনের জন্য। লাইভস্ট্রিম বিক্রেতারা বলছেন যে কঠিন পরিস্থিতি তাদের শিল্প ছেড়ে যেতে বাধ্য করেছে। ওয়াং চারটি ভিন্ন কোম্পানিতে কাজ করেছেন, থার্মো বোতল থেকে শুরু করে অন্তর্বাস পর্যন্ত সবকিছু বিক্রি করেছেন। প্রতিটি কাজ প্রায় এক থেকে তিন মাস স্থায়ী হয়েছিল। পিগ ট্রটার বিক্রি করে এমন একটি কোম্পানিতে দ্বিতীয় মাস কাজ করার পর, ওয়াং এবং তার বাকি সহকর্মীদের অপর্যাপ্ত লাভের কথা বলে ছাঁটাই করা হয়েছিল। তিনি এখন লাইভস্ট্রিমিং থেকে বিরতি নিচ্ছেন, অন্যান্য সুযোগ খুঁজছেন এবং তার বাবা-মায়ের রেস্তোরাঁয় সাহায্য করছেন। কিন্তু কঠিন চাকরির বাজারে, লাইভস্ট্রিমিং এখনও সেরা বিকল্প হতে পারে। গুয়াংডংয়ের একজন, যিনি গৃহসজ্জা এবং শিশুদের পণ্য বিক্রি করেন, তিনি বলেছেন যে তিনি এই চাকরিটি বেছে নিয়েছেন কারণ এটি আরও নমনীয় সময়সূচী প্রদান করে এবং তাকে কাজের জন্য সুন্দর পোশাক পরতে দেয়। "নতুন স্নাতক হিসাবে, লাইভস্ট্রিমিং বিক্রয়ের কাজগুলি আসলে অন্যান্য অনেক কাজের চেয়ে ভাল বেতন দেয়," 26 বছর বয়সী এই তরুণী বলেন, যিনি গোপনীয়তার উদ্বেগের কারণে নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক ছিলেন। আগস্টে, হাউ আরেকটি লাইভস্ট্রিমিং চাকরি ছেড়ে দেন - এবার একটি অটোমোটিভ লুব্রিকেন্ট কোম্পানিতে - যখন তার বস তার কাজের সময় বাড়িয়ে দেন এবং ছুটির দিনগুলি কমিয়ে দেন। তিনি বলেছিলেন যে তিনি নিশ্চিত নন যে তার শিল্পে অন্য কোনও চাকরি খোঁজা উচিত কিনা: তার বর্তমান চাকরি অন্যদের তুলনায় ভাল বেতন দেয়, তবে তিনি ক্লান্ত। হাউ বলেন, তার বিক্রয় লক্ষ্য পূরণ না হওয়ার চাপে তার চুল পড়ছে এবং ঘুমও কমে যাচ্ছে; এমনকি যখন সে ঘুমাতে পারে, তখনও সে স্বপ্নে বিক্রয়ের কথা বারবার বলে। "এই কাজটি করার আগে, আমার মনে হয়েছিল যেন আমি মঞ্চে, স্পটলাইটের আড়ালে পারফর্ম করছি," তিনি বলেন। "কাজ শুরু করার পর, আমি বুঝতে পেরেছিলাম এটি সত্যিই রোবোটিক, বিরক্তিকর এবং নিস্তেজ।"

উৎস