শুধু সঠিকই নয়, জনসাধারণের কাছাকাছিও

৩০শে আগস্ট, হো চি মিন সিটি ইউনিভার্সিটি অফ মেডিসিন অ্যান্ড ফার্মেসি হসপিটাল (HCMUMP) "সামাজিক প্রভাব তৈরিতে স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারদের যোগাযোগ দক্ষতা তৈরি এবং বিকাশ" শীর্ষক অনুষ্ঠানের ষষ্ঠ কর্মশালার আয়োজন করে, যার বিষয়বস্তু "প্রভাব ফেলার ধারণা: চিকিৎসা যোগাযোগ সামগ্রী তৈরি এবং বাস্তবায়ন"।

কর্মশালাটি দেশব্যাপী বিভিন্ন চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানের অনেক চিকিৎসা বিশেষজ্ঞ এবং প্রতিনিধিদের আকৃষ্ট করে, যারা চিকিৎসা বিষয়ক বিষয়বস্তু তৈরির গুরুত্ব, সেইসাথে তথ্য সঠিকভাবে, সহজে বোধগম্য এবং জনসাধারণের উপর শক্তিশালী প্রভাব ফেলার কার্যকর পদ্ধতি সম্পর্কে আলোচনা এবং গভীর ধারণা অর্জন করে।

হো চি মিন সিটির ইউনিভার্সিটি অফ মেডিসিন অ্যান্ড ফার্মেসি হাসপাতালের যোগাযোগ কেন্দ্রের প্রধান এমএসসি দো থি নাম ফুওং তার উদ্বোধনী ভাষণে বলেন যে, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলিতে তথ্যের বন্যার যুগে, চিকিৎসা বার্তার প্রেরণ কেবল সঠিক হওয়াই নয়, বরং জনসাধারণের চাহিদার কাছাকাছি এবং বোঝারও প্রয়োজন। চিকিৎসা যোগাযোগ বৈজ্ঞানিক তথ্য প্রদানের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকতে পারে না বরং সেই তথ্যকে এমন গল্পে রূপান্তরিত করতে হবে যা শ্রোতাদের হৃদয় ও মন স্পর্শ করতে পারে।

ডঃ দো থি হোয়াং মাই (মাঝখানে), লেখক কোয়াচ লে আনহ খাং (বাম প্রচ্ছদ) অনুষ্ঠানে মাস্টার দো থি নাম ফুওং-এর সাথে একটি ছবি তুলেছেন।

এমএসসি ন্যাম ফুওং আরও জোর দিয়েছিলেন যে চিকিৎসা বিষয়বস্তু যোগাযোগে সৃজনশীলতা জ্ঞানের প্রকৃতি পরিবর্তন করার বিষয়ে নয়, বরং মানুষকে আরও সহজে এটি গ্রহণ করতে সাহায্য করার জন্য প্রকাশের নতুন উপায় খুঁজে বের করার বিষয়ে।

আরএমআইটি ইউনিভার্সিটি ভিয়েতনামের ডিজিটাল মার্কেটিং প্রোগ্রামের প্রভাষক ডঃ ডো থি হোয়াং মাই চিকিৎসা ক্ষেত্রে আধুনিক যোগাযোগ নীতির প্রয়োগ সম্পর্কে আলোচনা করেন, এমন বিষয়বস্তু এবং প্রেক্ষাপট তৈরি করেন যা তথ্য গ্রহণকারীর আবেগ এবং মনোবিজ্ঞানের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত হতে হবে। বার্তার সত্যতা হল আস্থা তৈরি এবং রোগী এবং চিকিৎসা ইউনিটের মধ্যে একটি মানসিক সংযোগ তৈরির মূল চাবিকাঠি।

এছাড়াও, ডঃ হোয়াং মাই "গ্রাহক কেন্দ্রিকতা" মডেলটিও উপস্থাপন করেছেন - গ্রাহকদের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে এবং চিকিৎসা যোগাযোগে এই মডেলটি কীভাবে প্রয়োগ করা যায়, যেখানে ডাক্তার এবং নার্সদের মানুষের চাহিদা, উদ্বেগ এবং অভ্যাসগুলি স্পষ্টভাবে বুঝতে হবে যাতে কেবল চিকিৎসাগতভাবে সঠিক নয় বরং গ্রাহকের সংস্কৃতি এবং সামাজিক প্রেক্ষাপটের জন্যও উপযুক্ত বার্তা তৈরি করা যায়।

ডাঃ হোয়াং মাই রোগীদের কাছে আরও কার্যকরভাবে পৌঁছাতে এবং পর্যবেক্ষণ করতে প্রযুক্তি এবং তথ্য ব্যবহারের গুরুত্বের উপর জোর দেন, নিশ্চিত করেন যে প্রদত্ত তথ্য সর্বদা স্বাস্থ্যসেবা সংস্থার ব্র্যান্ড অবস্থানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যা জনসাধারণের আস্থা ও আত্মবিশ্বাসকে শক্তিশালী করতে অবদান রাখে।

ডঃ হোয়াং মাই অতিথিদের সাথে মতবিনিময় করছেন

লেখক কোয়াচ লে আনহ খাং - রেড কমিউনিকেশনস কোম্পানি লিমিটেডের যোগাযোগ ব্যবস্থাপক, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে চিকিৎসা বার্তা পৌঁছে দেওয়ার ক্ষেত্রে চিকিৎসা পেশাদাররা যে চ্যালেঞ্জগুলির মুখোমুখি হচ্ছেন সে সম্পর্কে একটি ব্যবহারিক দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করেছেন।

লেখক আনহ খাং শেয়ার করেছেন যে যদিও সোশ্যাল মিডিয়া তথ্য ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য একটি শক্তিশালী হাতিয়ার, এটি এমন একটি পরিবেশ তৈরি করে যা মিথ্যা এবং অনানুষ্ঠানিক তথ্য দ্বারা সহজেই বিঘ্নিত হয়। সোশ্যাল মিডিয়ায় সংক্ষিপ্ত তথ্য অ্যাক্সেস করার সময় একাগ্রতার অভাব এবং সমালোচনামূলকভাবে চিন্তা করার ক্ষমতা হ্রাসের ফলে ভিত্তিহীন বিষয়বস্তুর উপর ভিত্তি করে অসুস্থতা নিজেই নির্ণয় করার প্রবণতা দেখা দিয়েছে।

লেখক আনহ খাং সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে একটি চিকিৎসা যোগাযোগ বাস্তুতন্ত্র তৈরি এবং বজায় রাখার জন্য চিকিৎসা পেশাদারদের আরও সক্রিয় হওয়ার আহ্বান জানিয়েছেন, যেখানে জনসাধারণের জন্য সঠিক এবং যাচাইকৃত চিকিৎসা তথ্য সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য। লেখক আনহ খাং বার্তা পৌঁছে দেওয়ার ক্ষেত্রে "৩ এর নিয়ম" প্রয়োগ করারও সুপারিশ করেছেন - এমন একটি পদ্ধতি যা বিষয়বস্তুকে সরল ও সুবিন্যস্ত করে, দর্শকদের সহজেই মূল বিষয়গুলি মনে রাখতে সাহায্য করে। লেখক আনহ খাং যোগাযোগের সময় শারীরিক ভাষা নিয়ন্ত্রণের গুরুত্বের উপরও জোর দিয়েছেন, কারণ উপস্থাপকের আত্মবিশ্বাসী এবং পেশাদার অভিব্যক্তি দর্শকদের বার্তাটির প্রতি আস্থা এবং মনোযোগ বাড়াতে পারে।

সেমিনার সিরিজটি "স্বাস্থ্যসেবা শিল্পে অবস্থান নির্ধারণ এবং ব্র্যান্ডিং" শীর্ষক ৭ম অধিবেশনের মাধ্যমে অব্যাহত থাকবে, যা ৬ সেপ্টেম্বর দুপুর ২:০০ টায় হো চি মিন সিটির ইউনিভার্সিটি অফ মেডিসিন অ্যান্ড ফার্মেসি হাসপাতালে অনুষ্ঠিত হবে।

সূত্র: https://thanhnien.vn/truyen-thong-y-te-khong-chi-chinh-xac-ma-con-phai-gan-gui-voi-cong-chung-185240831131428245.htm