প্রশাসনিক কার্যক্রমে ব্যাঘাত ঘটানো থেকে বিরত থাকুন।

১লা জুলাই থেকে হো চি মিন সিটি আনুষ্ঠানিকভাবে একটি দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেল চালু করেছে, যা শহরাঞ্চল থেকে শুরু করে গ্রামীণ এলাকা, উপকূলীয় অঞ্চল এবং দ্বীপপুঞ্জ পর্যন্ত বিস্তৃত ১৬৮টি ওয়ার্ড, কমিউন এবং বিশেষ অঞ্চল নিয়ে গঠিত। নাগরিক এবং ব্যবসায়ীদের জন্য বিশেষ আগ্রহের বিষয় হলো, প্রশাসনিক পদ্ধতি কীভাবে পরিবর্তিত হবে এবং কীভাবে দ্রুত ও সুবিধাজনকভাবে আবেদন জমা দেওয়া ও ফলাফল পাওয়া যাবে।

হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটি অফিসের তথ্যমতে, ১লা জুলাই থেকে নতুন ব্যবস্থার কার্যক্রম নিশ্চিত করার জন্য নতুন মডেলের প্রস্তুতি পদ্ধতিগত ও বৈজ্ঞানিকভাবে বাস্তবায়ন করা হয়েছে। এর মূল লক্ষ্য হলো নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য প্রশাসনিক কার্যক্রমের দক্ষ পরিচালনা নিশ্চিত করা। প্রাদেশিক ও কম্যুন-পর্যায়ের গণপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্রগুলোর ঠিকানা ও হটলাইনগুলো সর্বসাধারণের জন্য ঘোষণা করা হয়েছে, যা নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য সহজলভ্যতা নিশ্চিত করে।

হো চি মিন সিটির বিন চ্যান জেলার ভিন লক এ কম্যুনের গণ কমিটির কর্মকর্তারা নাগরিকদের জন্য প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনা করছেন। ছবি: এনজিও বিন

সিস্টেম ত্রুটি এড়ানোর জন্য, হো চি মিন সিটি ‘অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রসিডিউর রেজোলিউশন ইনফরমেশন সিস্টেম’-এ হালনাগাদ করা ২,৩৫৭টি প্রশাসনিক পদ্ধতির একটি তালিকা প্রকাশ করেছে, যার মধ্যে ১,৬২৫টি অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই রূপান্তরকালীন সময়ে স্থানীয় পর্যায়ের সংস্থাগুলোকে তিন-ধাপের প্রক্রিয়াটি (গ্রহণ - প্রক্রিয়াকরণ - ফলাফল প্রদান) নমনীয়ভাবে প্রয়োগ করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। এছাড়াও, উদ্ভূত যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য সিটি একটি সহায়তা কেন্দ্র স্থাপন করেছে।

হো চি মিন সিটির গণপ্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রের নতুন মডেলটি একটি আধুনিক ধারায় বাস্তবায়িত হবে, যা ৩টি স্থাপনা নিয়ে গঠিত: জুয়ান হোয়া ওয়ার্ডের ১৫৯ পাস্তুর স্ট্রিটে প্রধান স্থাপনা (সেপ্টেম্বর ২০২৫ থেকে চালু হওয়ার সম্ভাবনা); বিন ডুয়ং ওয়ার্ডের লে লই স্ট্রিটে অবস্থিত প্রশাসনিক কেন্দ্র ভবনে দ্বিতীয় স্থাপনা; এবং বা রিয়া ওয়ার্ডের ৪ নগুয়েন তাত থান স্ট্রিটে তৃতীয় স্থাপনা।

বিশেষত, নাগরিকরা তাদের আবেদন জমা দেওয়ার জন্য তিনটি পদ্ধতি থেকে বেছে নিতে পারেন: সরাসরি প্রাদেশিক/কমিউন-স্তরের ওয়ান-স্টপ পরিষেবা কেন্দ্রে, জাতীয় গণপ্রশাসন পোর্টালের মাধ্যমে অনলাইনে, অথবা গণ ডাক পরিষেবার মাধ্যমে। ফলাফল পাওয়ার পদ্ধতিও নমনীয়; যেমন—সশরীরে হাতে হাতে, ডাক পরিষেবার মাধ্যমে, অথবা ব্যক্তির VNeID অ্যাকাউন্টে ইলেকট্রনিকভাবে ফলাফল পাঠানো।

১লা জুলাই থেকে, নাগরিক এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের ন্যাশনাল পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে কার্যপ্রণালী জানতে, আবেদন জমা দিতে এবং ফলাফল পেতে পারবেন; তাদের পূর্ববর্তী অবস্থান নির্বিশেষে শহরের যেকোনো ওয়ান-স্টপ সার্ভিস সেন্টারে যেতে পারবেন; এবং তাদের VNeID ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ কোড ব্যবহার করে বিদ্যমান নথিপত্র সংগ্রহ ও পুনরায় ব্যবহার করতে পারবেন।

১লা জুলাই থেকে সামাজিক বীমা থেকে উদ্ভূত সমস্যাগুলো নিরসনের জন্য একটি টাস্ক ফোর্স গঠন করা হবে।

২৯শে জুন, অঞ্চল ২৭-এর (হো চি মিন সিটি, বিন ডুয়ং প্রদেশ এবং বা রিয়া - ভুং তাও প্রদেশ) সামাজিক বীমা সংস্থা ১লা জুলাই থেকে দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার ব্যবস্থা বাস্তবায়নের সময় উদ্ভূত যেকোনো অসুবিধা গ্রহণ, নির্দেশনা, সমাধান এবং সময়মতো মোকাবেলার জন্য একটি স্থায়ী ওয়ার্কিং গ্রুপ গঠনের ঘোষণা দিয়েছে। তদনুসারে, নতুন হো চি মিন সিটিতে দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার ব্যবস্থা বাস্তবায়িত হলে, অঞ্চল ২৭-এর সামাজিক বীমা সংস্থার এই ওয়ার্কিং গ্রুপটি সামাজিক বীমা, স্বাস্থ্য বীমা এবং বেকারত্ব বীমা সম্পর্কিত নথিপত্র গ্রহণ, নির্দেশনা এবং সমাধানে সরাসরি তত্ত্বাবধান ও সহায়তা করবে।

ডং সন

উৎস: https://www.sggp.org.vn/khong-de-gian-doan-thu-tuc-hanh-chinh-post801732.html