VPBank NEO এর সাথে নিরাপদ অনলাইন লেনদেনের জন্য সুপারিশ

ডিজিটাল যুগে, অনলাইন ব্যাংকিং লেনদেনের নিরাপত্তা সর্বদাই একটি প্রধান উদ্বেগের বিষয়! আজকের জটিল জালিয়াতির বিরুদ্ধে সুরক্ষা নিশ্চিত করার পাশাপাশি ব্যবহারকারীরা কীভাবে অনলাইন লেনদেনের সুবিধা এবং গতি অনুভব করতে পারেন?

আপনার সম্পদ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য, VPBank আপনাকে অতিরিক্ত সতর্ক থাকার পরামর্শ দিচ্ছে:

তথ্য ও সরঞ্জামের নিরাপত্তা
- আপনার পিন এবং ওটিপি সম্পূর্ণ গোপন রাখুন; এগুলি কাউকে, এমনকি ব্যাংক কর্মচারীদের কাছেও দেবেন না।
- আপনার ব্রাউজারে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের লগইন নাম এবং গোপন কী/পিন সংরক্ষণ করবেন না।
- অনলাইন সফটওয়্যার বা OTP জেনারেশন সফটওয়্যার ডাউনলোড এবং ব্যবহার করার জন্য আনলক করা মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করবেন না।
- অপরিচিত, লাইসেন্সবিহীন, অথবা অজানা উৎসের সফ্টওয়্যার ইনস্টল করবেন না।
- অপারেটিং সিস্টেম এবং মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনের জন্য সমস্ত নিরাপত্তা প্যাচ ইনস্টল করুন; লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত ব্যক্তিগত ডিভাইসগুলিতে অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার সফ্টওয়্যার ইনস্টল করা এবং সর্বশেষ ম্যালওয়্যার সনাক্তকরণ প্যাটার্ন আপডেট করার কথা বিবেচনা করুন;
- নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কোথাও সংরক্ষণ করবেন না।
নিরাপদে পরিষেবা ব্যবহার করুন - ঝুঁকি প্রতিরোধ করুন
- লেনদেন অ্যাক্সেস বা পরিচালনা করার জন্য পাবলিক কম্পিউটার ব্যবহার করবেন না; অনলাইন ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করার সময় পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক ব্যবহার করবেন না।
- ব্যবহার না করার সময় VPBank NEO অ্যাপ্লিকেশনটি বন্ধ করুন।
- লেনদেন নিশ্চিত করার সময় নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা বাড়ানোর জন্য আপনার বায়োমেট্রিক্স আপডেট করুন।
- VPBank এর পণ্য এবং পরিষেবা ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত ঝুঁকি সম্পর্কে সতর্কতার জন্য নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করুন।
দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ সহায়তা
- কোনও অস্বাভাবিক লেনদেন দেখলেই তাৎক্ষণিকভাবে পুলিশ/ব্যাংককে অবহিত করুন;
- নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট ইউনিটকে অবহিত করুন: OTP জেনারেশন ডিভাইস, SMS গ্রহণকারী ফোন নম্বর, অথবা ডিজিটাল স্বাক্ষর তৈরির জন্য নিরাপত্তা কী সংরক্ষণকারী ডিভাইসের ক্ষতি, ভুল স্থান, বা ক্ষতি; প্রতারণার শিকার হওয়া বা প্রতারণার সন্দেহ; হ্যাক হওয়া বা হ্যাক হওয়ার সন্দেহ।

VPBank সম্পর্কিত যেকোনো সন্দেহজনক জালিয়াতির জন্য, অনুগ্রহ করে নিকটতম VPBank শাখায় রিপোর্ট করুন অথবা কাস্টমার কেয়ার পোর্টাল https://cskh.vpbank.com.vn/- এ একটি সহায়তা অনুরোধ জমা দিন অথবা সময়মত সহায়তার জন্য VPBank হটলাইন 1900545415 (স্ট্যান্ডার্ড গ্রাহক) / 1800545415 (অগ্রাধিকার গ্রাহক) নম্বরে কল করুন।

VPBank এর পণ্য এবং পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার নিরাপদ এবং সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা কামনা করি।

সূত্র: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/khuyen-cao-giao-dich-truc-tuyen-an-toan-cung-vpbank-neo