একটি নর্ডিক দেশ থেকে কার্যকর জনপ্রশাসন এবং ডিজিটালাইজেশনের অভিজ্ঞতা।

১৮ মার্চ বিকেলে "কার্যকর নেতৃত্ব এবং জনপ্রশাসন, উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তরের প্রচার: উত্তর ইউরোপ এবং ভিয়েতনামের অভিজ্ঞতা" শীর্ষক আলোচনার ফাঁকে ভিয়েতনামে নিযুক্ত নরওয়ের রাষ্ট্রদূত হিলডে সোলবাক্কেন এবং নরওয়েজিয়ান জনপ্রশাসন বিশেষজ্ঞ হালভোর ওয়ালা দ্য জিওই এবং ভিয়েতনাম সংবাদপত্রকে একটি সাক্ষাৎকার দেন।

ভিয়েতনামে নিযুক্ত নরওয়ের রাষ্ট্রদূত হিলডে সোলবাক্কেন দ্য জিওই ভা ভিয়েতনাম সংবাদপত্রকে একটি সাক্ষাৎকার দিচ্ছেন। (ছবি: মিন থু)

ডিজিটাল শাসনব্যবস্থার উপর আস্থা

ভিয়েতনামে নিযুক্ত নরওয়ের রাষ্ট্রদূত হিলডে সোলবাক্কেন নিশ্চিত করেছেন যে দেশগুলিকে এখন এমন উপায় খুঁজে বের করতে হবে যাতে স্থানীয় নেতারা জনগণের চাহিদা মেটাতে প্রতিষ্ঠান এবং প্রযুক্তির সদ্ব্যবহার করতে পারেন।

সম্পর্কিত খবর

ভিয়েতনাম এবং উত্তর ইউরোপ জনপ্রশাসনে উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তরের অভিজ্ঞতা ভাগ করে নেয়

" সরকার স্থানীয় কর্তৃপক্ষের জন্য ডিজিটাল সিস্টেম, ডেটা এবং জনসেবা সম্পর্কিত কঠোর নিয়মকানুন নির্ধারণ করে। তবে, বাস্তবায়ন স্থানীয় কর্তৃপক্ষ দ্বারা নির্ধারিত হয়, সাধারণ প্রযুক্তি এবং সাংগঠনিক কাঠামোর উপর ভিত্তি করে নমনীয়। এর ফলে, মানুষ যেখানেই থাকুক না কেন, তারা এখনও স্থানীয় কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে সমমানের সরকারি পরিষেবা পায়," রাষ্ট্রদূত সোলবাক্কেন উল্লেখ করেন।

নরওয়ে দীর্ঘদিন ধরে তার টেকসই কল্যাণ ব্যবস্থা এবং অন্তর্ভুক্তিমূলক শাসন মডেলের জন্য পরিচিত, যা শাসন ক্ষমতা এবং টেকসই প্রতিযোগিতার বৈশ্বিক র‌্যাঙ্কিংয়ে ধারাবাহিকভাবে উচ্চ স্থান অধিকার করে। রাষ্ট্রদূত সোলবাক্কেন জোর দিয়ে বলেন যে জনপ্রশাসনের মূল উপাদান হল তথ্য সংগ্রহ এবং বৈজ্ঞানিক পরিকল্পনা। উদাহরণস্বরূপ, নরওয়েতে, যদি পরিসংখ্যান দেখায় যে কোনও এলাকার জনসংখ্যার ৭০% ৬০ বছরের বেশি বয়সী, তাহলে স্থানীয় সরকার কিন্ডারগার্টেনগুলিতে বিনিয়োগের পরিবর্তে স্বাস্থ্যসেবা এবং নার্সিং হোম তৈরিকে অগ্রাধিকার দেবে।

রাষ্ট্রদূত সোলবাক্কেনের মতে, একটি কার্যকর শাসন ব্যবস্থা গড়ে তোলার জন্য, নরওয়ে কেন্দ্রীয় এবং স্থানীয় সরকারের ভূমিকার ভারসাম্য বজায় রাখার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছে, একই সাথে নাগরিকদের অংশগ্রহণকে উৎসাহিত করেছে। বিশেষ করে, এই কৌশলের একটি উল্লেখযোগ্য দিক হল ডিজিটালাইজেশনের প্রয়োগ, যা নর্ডিক দেশে দ্রুত, সাশ্রয়ী এবং সহজে অ্যাক্সেসযোগ্যভাবে জনসেবা প্রদানে সহায়তা করে।

এই উচ্চমানের পরিষেবাগুলিই জনগণ এবং সরকারের মধ্যে আস্থা তৈরিতে সাহায্য করে, টেকসই জনশাসনে অবদান রাখে।

নরওয়ের জনপ্রশাসন বিশেষজ্ঞ হালভোর ওয়ালা সেমিনারে বক্তব্য রাখছেন। (সূত্র: ভিয়েতনামে নরওয়েজি দূতাবাস)

সাফল্যের চাবিকাঠি

এছাড়াও, নরওয়ের জনপ্রশাসন বিশেষজ্ঞ মিঃ হালভোর ওয়ালা, জনপ্রশাসন এবং জাতীয় উন্নয়নে সাফল্য নির্ধারণকারী বিষয়গুলি সম্পর্কে দ্য ওয়ার্ল্ড এবং ভিয়েতনাম নিউজপেপারের সাথে শেয়ার করেছেন।

"শাসনব্যবস্থার উন্নতি এবং একটি উৎপাদনশীল ও দক্ষ সরকারি খাত গড়ে তোলার জন্য উদ্ভাবন অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ," মিঃ ওয়ালা বলেন, যিনি বিশ্বাস করেন "উদ্ভাবনের মূল চাবিকাঠি হল স্বচ্ছতা এবং বস্তুনিষ্ঠ তথ্য।"

যেসব দেশ জনব্যবস্থাপনার মান উন্নত করার প্রক্রিয়ায় রয়েছে, তাদের জন্য বস্তুনিষ্ঠ তথ্য এবং গোপনীয়তা সত্যিই একটি বড় চ্যালেঞ্জ। মিঃ হালভর ওয়ালা নিশ্চিত করেছেন যে, নরওয়ে রিপোর্ট করা তথ্য নিয়ন্ত্রণ এবং যাচাই করার জন্য স্বাধীন নিরীক্ষক ব্যবহার করছে। সেই অনুযায়ী, লোকেরা কঠোরভাবে নিরীক্ষিত নির্ভুলতা এবং উচ্চ নির্ভরযোগ্যতার সাথে অন্যদের সাথে একই শ্রেণীবিভাগ এবং ডেটা কোডিং সিস্টেম ব্যবহার করার জন্য নিশ্চিন্ত থাকতে পারে।

১৮ মার্চ বিকেলে "কার্যকর নেতৃত্ব এবং জনপ্রশাসন, উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তরের প্রচার: উত্তর ইউরোপ এবং ভিয়েতনামের অভিজ্ঞতা" শীর্ষক সেমিনারে, বিশেষজ্ঞ হালভোর ওয়ালা তথ্য সংগ্রহ এবং পরিসংখ্যানের মান উন্নত করার ভূমিকার উপর জোর দেন।

তাঁর মতে, সরকারি খাতের উন্নতিতে তথ্য গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, কেন্দ্রীয় সরকারকে পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণ করতে এবং শহরগুলিকে সমগ্র দেশের তুলনায় তাদের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করতে সহায়তা করে। যদি কোনও এলাকা ভালোভাবে কাজ করে, তাহলে নর্ডিক দেশের সরকার অন্যত্র সেই কার্যকর কৌশলগুলি বিনিময় করবে, শিখবে এবং প্রয়োগ করবে। দেশের জনপ্রশাসনে উচ্চ কর্মক্ষমতা অর্জনের জন্য এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রক্রিয়া।

নাগরিকদের, বিশেষ করে সমাজের দুর্বল গোষ্ঠীগুলির, প্রতিবন্ধকতাগুলির সমাধান সম্পর্কে কথা বলতে গিয়ে মিঃ হ্যালভর ওয়ালা বলেন যে নরওয়ে এখনও বয়স্ক বা প্রতিবন্ধীদের মতো প্রযুক্তি অ্যাক্সেস করতে অসুবিধাগ্রস্ত গোষ্ঠীগুলির জন্য সরাসরি সহায়তার বিকল্প বজায় রাখে। এটা বলা যেতে পারে যে নরওয়েতে, সরকারি পরিষেবাগুলি সম্পূর্ণরূপে ডিজিটালাইজড নয়, সর্বদা সহায়তা অফিস থাকে এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতার উপর মনোযোগ দেয়। এই দেশটি অন্ধ এবং দৃষ্টি প্রতিবন্ধীদের জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত সমাধানও ডিজাইন করে এবং অন্যান্য সহায়তা সরঞ্জামের সাথে তাদের একীভূত করে।