আন্তর্জাতিক পর্যটকেরা পর্যটনের অভিজ্ঞতা লাভ করতে হুয়েতে আসেন।

ফিরে আসার সিদ্ধান্তকে অনেক বিষয় প্রভাবিত করে।

পর্যটন বিভাগ কর্তৃক পরিচালিত ২০২৫ সালের পর্যটন ব্যয় সমীক্ষার ফলাফল থেকে দেখা যায় যে, হুয়ে-তে ভ্রমণ ও আবাসন পরিষেবা নিয়ে আন্তর্জাতিক এবং দেশীয় উভয় পর্যটকদেরই সন্তুষ্টির মাত্রা তুলনামূলকভাবে বেশি। খাদ্য ও পানীয় পরিষেবার ক্ষেত্রে, যদিও এটিকে সাধারণত ইতিবাচকভাবে মূল্যায়ন করা হয়েছে, প্রবণতাটি দেখায় যে আন্তর্জাতিক পর্যটকদের তুলনায় দেশীয় পর্যটকরা বেশি সন্তুষ্ট, যা আংশিকভাবে তাদের রুচি ও খাদ্যাভ্যাসের সাথে হুয়ে-র রন্ধনশৈলীর উপযুক্ততাকে প্রতিফলিত করে।

তবে, অন্য কিছু ক্ষেত্রে সন্তুষ্টির মাত্রা তেমন উল্লেখযোগ্য নয়। দর্শনীয় স্থান ও পরিবহন ব্যবস্থার পরিষেবার ক্ষেত্রে, উভয় শ্রেণীর পর্যটকদের কাছ থেকে প্রাপ্ত গড় রেটিং-এর শতাংশ বেশ উচ্চই রয়েছে। এটি ইঙ্গিত দেয় যে, মূল পরিষেবাগুলো এখনও পর্যটকদের যাত্রাপথে দীর্ঘস্থায়ী ছাপ ফেলার মতো যথেষ্ট শক্তিশালী কোনো স্বতন্ত্র অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারেনি।

বিশেষভাবে উল্লেখ্য যে, বিনোদন ও অবসর যাপনের পরিষেবাগুলোই সবচেয়ে বড় প্রতিবন্ধকতা হিসেবে রয়ে গেছে। অধিকাংশ পর্যটক, বিশেষ করে দেশীয় দর্শনার্থীরা মনে করেন যে, হুয়ে -তে বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এখনও একঘেয়ে, আকর্ষণহীন এবং বিভিন্ন ধরনের অভিজ্ঞতার চাহিদা পূরণে ব্যর্থ। এটিই পর্যটকদের স্বল্পকালীন অবস্থান এবং কম ব্যয়ের প্রত্যক্ষ কারণকে আংশিকভাবে ব্যাখ্যা করে।

হিউ শহরের পর্যটন বিভাগের মতে, সমীক্ষার ফলাফলে প্রতিটি পর্যটক গোষ্ঠীর উদ্বেগের ক্ষেত্রেও স্পষ্ট পার্থক্য প্রকাশ পেয়েছে। যেখানে দেশীয় পর্যটকরা পরিবেশগত সমস্যা, মূল্য এবং বাণিজ্যিক কার্যকলাপের প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রতি বেশি সংবেদনশীল, সেখানে আন্তর্জাতিক পর্যটকরা নগর শৃঙ্খলা, যান চলাচল নিরাপত্তা এবং পর্যটন পণ্যের গভীরতার উপর বিশেষ গুরুত্ব দেয়। এই পার্থক্যগুলোর জন্য একটি সর্বজনীন সমাধানের পরিবর্তে একটি নমনীয় ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির প্রয়োজন।

আরেকটি প্রধান বাধা হলো রাস্তার হকারদের দ্বারা পর্যটকদের উত্যক্ত করা। এই বিষয়ে অসন্তুষ্ট দেশীয় পর্যটকদের হার আন্তর্জাতিক পর্যটকদের তুলনায় বেশি, যা একটি সভ্য ও সুশৃঙ্খল পর্যটন পরিবেশের জন্য দেশীয় ভ্রমণকারীদের ক্রমবর্ধমান প্রত্যাশাকে প্রতিফলিত করে।

পর্যটন পণ্য ও পরিষেবার বৈচিত্র্যের অভাব পুনরায় ফিরে আসার ইচ্ছাকেও সরাসরি প্রভাবিত করে। ২০ শতাংশেরও বেশি দেশীয় পর্যটক এবং প্রায় ১৩ শতাংশ আন্তর্জাতিক পর্যটক বর্তমান পণ্যের পরিসর নিয়ে অসন্তোষ প্রকাশ করেছেন। আন্তর্জাতিক পর্যটকদের জন্য অভিজ্ঞতার চাহিদা ক্রমশ বাড়ছে, যার জন্য সাংস্কৃতিক গভীরতা, বৈচিত্র্যময় বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, বিশেষ করে রাত্রিকালীন পর্যটন এবং অফ-সিজনের পর্যটনের মতো পণ্যের প্রয়োজন। “আমি মনে করি, এর অন্তর্নিহিত সংস্কৃতি এবং ঐতিহাসিক মূল্যবোধের কারণে হিউ-এর রাত্রিকালীন শিল্প প্রদর্শনীতে আরও বেশি বিনিয়োগ করা উচিত,” বলেন আমেরিকান পর্যটক জনাব ব্রেজিনিম।

দুই ধরনের পর্যটকদের দৃষ্টিভঙ্গিতে ভিন্নতা থাকা সত্ত্বেও, মূল্যায়ন থেকে বোঝা যায় যে উন্নয়ন মানসিকতায় জরুরি পরিবর্তন আনা প্রয়োজন; এবং ‘যা কিছু পাওয়া যায় তাই করা’ এই মনোভাব থেকে সরে এসে পর্যটকের অভিজ্ঞতাকে কেন্দ্র করে একটি নতুন দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ করতে হবে।

টেকসই উন্নয়ন অর্জনের জন্য ত্রুটিসমূহ দূরীকরণ।

পর্যটন শুধু একটি পরিষেবা শিল্প নয়, বরং একটি পূর্ণাঙ্গ অর্থনৈতিক খাত। শুধুমাত্র এর দুর্বলতাগুলো সরাসরি মোকাবেলা করার মাধ্যমেই হিউ-এর পর্যটন শিল্প তার প্রতিযোগিতামূলক সক্ষমতা বাড়াতে এবং পর্যটকদের ধরে রাখতে পারবে।

আন্তর্জাতিক পর্যটকরা সাইক্লোতে চড়ে হিউ পর্যটনের অভিজ্ঞতা লাভ করেন।

পর্যটকদের মতামতেও সংশোধনমূলক সমাধানের প্রয়োজনীয়তার কথা উঠে এসেছে। সর্বাগ্রে প্রয়োজন নগর অবকাঠামো এবং পরিবহন ব্যবস্থার উন্নতি – যা একটি মৌলিক উপাদান হলেও এতে এখনও অনেক সীমাবদ্ধতা রয়েছে। রাস্তাঘাট সম্প্রসারণ ও উন্নত করা, ব্যস্ত সময়ে যানজট কমানো এবং পর্যটন কেন্দ্রগুলোতে যাতায়াতের জন্য গণপরিবহনের বিকল্প বৃদ্ধি করার মতো পদক্ষেপগুলো একই সাথে বাস্তবায়ন করা প্রয়োজন। এর পাশাপাশি, পর্যটকদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য পার্কিং স্থানের যৌক্তিক বিন্যাস, দিকনির্দেশনার সংখ্যা বৃদ্ধি এবং উন্নত আলোক ব্যবস্থা অপরিহার্য। এছাড়াও, গণশৌচাগারের মতো পর্যটন সহায়ক অবকাঠামোর দিকেও মনোযোগ দেওয়া উচিত।

হো চি মিন সিটির পর্যটক ও টিকটকার মিস ফাম উয়েন পরামর্শ দিয়েছেন যে, হিউ শহরের উচিত প্রধান পর্যটন কেন্দ্রগুলোতে একটি বিনামূল্যের পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবস্থা স্থাপন ও রক্ষণাবেক্ষণে বিনিয়োগ করা। এটি পর্যটকদের জন্য কেবল একটি ব্যবহারিক সুবিধাই হবে না, বরং চেক-ইন, অভিজ্ঞতা বিনিময় এবং অনলাইন যোগাযোগের মাধ্যমে প্রচারের একটি কার্যকর মাধ্যমও হবে।

অবকাঠামোগত উন্নয়নের পাশাপাশি হকার, দালাল, দর কষাকষি এবং পর্যটকদের ক্রমাগত হয়রানির মতো বিষয়গুলো কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করা প্রয়োজন। পরিবেশগত স্যানিটেশন এবং নগরীর ভূদৃশ্য, বিশেষ করে পর্যটন এলাকা এবং নদীর তীরবর্তী অঞ্চলগুলোতে, নিয়মিত ও নিরন্তরভাবে উন্নত করা দরকার।

হিউ পর্যটনের একটি দীর্ঘস্থায়ী অন্তর্নিহিত দুর্বলতা হলো রাতের বেলার কার্যকলাপ এবং স্থানের অভাব। বর্তমান পথচারী সড়ক এবং রাতের বাজারগুলো সীমিত ক্ষমতায় পরিচালিত হয়, বিশেষ করে বর্ষাকালে। এই সমস্যা কাটিয়ে উঠতে, প্রতিকূল আবহাওয়ার মধ্যেও স্থিতিশীল কার্যক্রম নিশ্চিত করার জন্য শহরটিকে আশ্রয়কেন্দ্র, পয়ঃনিষ্কাশন ব্যবস্থা এবং আলোর মতো উপযুক্ত অবকাঠামোতে বিনিয়োগ করতে হবে। একই সাথে, পর্যটকদের অবস্থানকাল দীর্ঘায়িত করতে এবং ব্যয় বাড়াতে সাংস্কৃতিক ও শৈল্পিক অনুষ্ঠান, ঋতুভিত্তিক উৎসব, রাতের বাজার এবং খাবারের বাজারের আয়োজনকে উৎসাহিত করা প্রয়োজন। পর্যটন বিভাগের পরিচালক ত্রান থি হোয়াই ত্রাম বলেন, “এগুলো এমন কিছু কাজ যা নিয়ে পর্যটন শিল্প অত্যন্ত উদ্বিগ্ন। আমাদের উন্নয়ন পরিকল্পনায়, পর্যটকদের অবস্থানকাল দীর্ঘায়িত করতে এবং ব্যয় বাড়াতে আমরা রাতের বিনোদন, কেনাকাটা এবং বিনোদনমূলক এলাকা তৈরির বিষয়টিকে অগ্রাধিকার দেব।”

দীর্ঘমেয়াদে পর্যটন পণ্যগুলিতে বৈচিত্র্য আনা প্রয়োজন। সাংস্কৃতিক অভিজ্ঞতা, ঐতিহ্যবাহী খাবার এবং শিল্পকলার বিকাশের পাশাপাশি বিনোদনমূলক কার্যক্রম ও হস্তশিল্প কর্মশালার আয়োজন গন্তব্যস্থলের মান বৃদ্ধিতে অবদান রাখবে। এর সাথে, বিভিন্ন শ্রেণীর পর্যটকদের জন্য উপযুক্ত একটি স্বতন্ত্র 'হিউ গিফটস' ব্র্যান্ড তৈরির লক্ষ্যে স্যুভেনিয়ার পণ্যের নকশা ও মানের উন্নতি করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

এছাড়াও, বর্ষাকাল ও শীতকালের উপযোগী পর্যটন পণ্য, যেমন—অভ্যন্তরীণ অভিজ্ঞতাভিত্তিক ভ্রমণ, প্রদর্শনী এবং অনন্য সাংস্কৃতিক কার্যক্রমের উন্নয়ন, হিউ-এর ঋতুভিত্তিক প্রভাব কমাতে এবং বছরজুড়ে অভিজ্ঞতার মান উন্নত করতে সাহায্য করবে।

লেখা ও ছবি: হু ফুক

উৎস: https://huengaynay.vn/du-lich/lang-nghe-du-khach-de-cai-thien-dich-vu-162905.html