জনগণের কাছে অগ্রাধিকারমূলক ঋণ মূলধন আনার জন্য নমনীয় সমাধান

বিগত বছরগুলিতে, ভিয়েতনাম ব্যাংক ফর সোশ্যাল পলিসিজ (VBSP) এর প্রাদেশিক শাখা ঋণ প্রক্রিয়া সহজ করার জন্য ক্রমাগত অনেক সমাধান বাস্তবায়ন করেছে; যার ফলে দরিদ্র এবং প্রায় দরিদ্র পরিবার এবং অন্যান্য নীতি সুবিধাভোগীদের জন্য সরকারের কাছ থেকে অগ্রাধিকারমূলক ঋণ পাওয়ার জন্য অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি হয়েছে।

সোশ্যাল পলিসি ব্যাংকের প্রাদেশিক শাখা এবং জেলা ও শহরের লেনদেন অফিস সিস্টেমগুলি যে সংস্কার পদক্ষেপগুলি বাস্তবায়ন করছে তার মধ্যে একটি হল ঋণ প্রক্রিয়ার উদ্ভাবন। অতীতে, জনগণের ঋণ আবেদনে বিভিন্ন ধরণের নথি অন্তর্ভুক্ত ছিল, এখন সমস্ত প্রক্রিয়া সোশ্যাল পলিসি ব্যাংক থেকে ঋণ প্রক্রিয়া জুড়ে ব্যবহারের জন্য একটি পৃথক গ্রাহক কোড (KH) সহ একটি বইতে একত্রিত করা হয়েছে। আন হাই কমিউন (নিন ফুওক) এর তুয়ান তু গ্রাম, মিসেস দাও থি জুয়ান আন, শেয়ার করেছেন: 2022 সালে, কমিউনের মহিলা ইউনিয়ন সোশ্যাল পলিসি ব্যাংক থেকে ঋণ প্রচার এবং চালু করে, আমি আমার পরিবারের প্রতিনিধিত্ব করে একটি প্রাক-মুদ্রিত ফর্ম অনুসারে একটি আবেদন লিখে গ্রামের সঞ্চয় ও ঋণ গোষ্ঠীর প্রধানের কাছে জমা দিয়েছিলাম, তারপর গ্রুপ ম্যানেজমেন্ট বোর্ড একটি তালিকা তৈরি করে, নিশ্চিতকরণের জন্য স্থানীয় কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠায় এবং সোশ্যাল পলিসি ব্যাংককে বিবেচনা এবং অনুমোদনের জন্য অনুরোধ করে। মাত্র কয়েকদিন পরে, পরিবারটি নতুন দারিদ্র্য থেকে পালিয়ে আসা পরিবারের জন্য ব্যাংকের প্রোগ্রাম থেকে 80 মিলিয়ন ভিএনডি পেয়েছে। এর জন্য ধন্যবাদ, আমার কাছে জমি সংস্কার করার শর্ত আছে যাতে আমি ২ টন সবুজ অ্যাসপারাগাস চাষ করতে পারি এবং আরও ৫টি গরু পালন করতে পারি, যার ফলে আমি প্রতি মাসে প্রায় ১ কোটি ভিয়েতনামি ডং আয় করতে পারি।

সোশ্যাল পলিসি ব্যাংকের প্রাদেশিক শাখার কর্মীরা ঋণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে জনগণকে নির্দেশনা দেন।

ঋণ অনুমোদন এবং মূল্যায়ন প্রক্রিয়ায় উদ্ভাবনের পাশাপাশি, ব্যাংক ফর সোশ্যাল পলিসির প্রাদেশিক শাখা কমিউন লেনদেন পয়েন্ট (ডিপিও) তে কার্যক্রমের মান তৈরি এবং উন্নত করার দিকেও মনোযোগ দেয় এবং সেদিকে মনোনিবেশ করে। প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট দিনে, সমস্ত ঋণ, ঋণ সংগ্রহ, সুদ সংগ্রহ এবং সঞ্চয় সংগ্রহ কার্যক্রম কমিউন ডিপিওগুলিতে সরাসরি পরিচালিত হয়। ঋণগ্রহীতাদের সরাসরি ব্যাংকে যেতে হয় না, ফলে লেনদেন প্রক্রিয়ার সময় উল্লেখযোগ্য খরচ এবং ভ্রমণের সময় সাশ্রয় হয়। ফুওক হাউ কমিউনের (নিন ফুওক) হিউ লে গ্রামের সঞ্চয় ও ঋণ গ্রুপের প্রধান মিসেস দাও থি বিচ লিয়েন বলেন: কমিউন ডিপিওগুলিতে, সমস্ত নতুন অগ্রাধিকারমূলক ঋণ নীতি এবং প্রোগ্রামগুলি জনসাধারণের কাছে পোস্ট করা হয় যাতে লোকেরা সহজেই সেগুলি বুঝতে পারে; একই সাথে, গ্রুপ নেতারা ঋণ পরিস্থিতি এবং অসুবিধা এবং সমস্যাগুলি নিয়ে আলোচনা করার জন্য ক্রেডিট অফিসারদের সাথে বৈঠক করেন, যার ফলে সময়োপযোগী সমাধান খুঁজে পান। বর্তমানে, প্রাদেশিক সোশ্যাল পলিসি ব্যাংকের শাখাগুলি প্রদেশের ৬৫/৬৫টি কমিউন, ওয়ার্ড এবং শহরে কমিউন লেনদেন অফিস স্থাপন করেছে, যেখানে ৪টি অর্পিত সমিতি এবং ইউনিয়ন এবং ১,৬১১টি সঞ্চয় ও ঋণ গোষ্ঠীর কার্যক্রমের সাথে একটি বিস্তৃত কমিউন লেনদেন নেটওয়ার্ক রয়েছে, যা দ্রুত এবং কার্যকরভাবে জনগণের কাছে সামাজিক নীতি ঋণ মূলধন পৌঁছে দিতে অবদান রাখছে।

আরও উল্লেখযোগ্যভাবে, ডিজিটাল যুগের প্রবণতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে পরিষেবার মান উন্নত করতে, গ্রাহকদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য, ভিয়েতনাম ব্যাংক ফর সোশ্যাল পলিসির প্রাদেশিক শাখা ভিবিএসপি স্মার্টব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার মাধ্যমে ভিয়েতনাম ব্যাংক ফর সোশ্যাল পলিসির জেনারেল ডিরেক্টরের নির্দেশনায় ই-ব্যাংকিং পরিষেবা বিকাশের উপরও জোর দেয়। বাস্তবায়নের সময়কালে, এখন পর্যন্ত, অনেক গ্রাহক তাদের স্মার্টফোনে যে কোনও সময়, যে কোনও জায়গায় ব্যাংকের সাথে লেনদেন করেছেন।

প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারে নমনীয় এবং সুনির্দিষ্ট সমাধানের মাধ্যমে, লেনদেনের সময়কে সর্বোত্তম করে তোলা, দরিদ্র এবং অন্যান্য নীতিগত বিষয়ের প্রতি ব্যাংক কর্মীদের দায়িত্ববোধ প্রদর্শন করাই নয় বরং ঋণ কর্মসূচির অগ্রগতি ত্বরান্বিত করতেও অবদান রাখা। ২০২৪ সালের প্রথম ২ মাসে, সোশ্যাল পলিসি ব্যাংকের প্রাদেশিক শাখা ২০১ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং/৩,৭৯৯ গ্রাহকদের ঋণ বিতরণ করেছে; পলিসি ক্রেডিট প্রোগ্রামের মোট বকেয়া ব্যালেন্স ৩,৫৮৯ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এ উন্নীত হয়েছে, যা বছরের শুরুর তুলনায় ৮০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং বেশি, যেখানে ৮১,৫২১ জন গ্রাহক মূলধন ব্যবহার করছেন।

প্রাদেশিক সামাজিক নীতি ব্যাংক শাখার পরিচালক মিঃ লে মিন লোকের মতে, ২০২৪ সালে পরিকল্পিত লক্ষ্যমাত্রা এবং নির্ধারিত কাজগুলি সফলভাবে সম্পন্ন করার দৃঢ় সংকল্পের সাথে, শাখাটি ঋণ কর্মকর্তাদের অঞ্চলটি পর্যবেক্ষণ করার নির্দেশকে শক্তিশালী করেছে এবং স্থানীয় পার্টি কমিটি এবং কর্তৃপক্ষকে কমিউন-স্তরের গণ কমিটি এবং সঞ্চয় ও ঋণ গোষ্ঠীর কার্যক্রমের মান উন্নত করার জন্য সমাধানগুলি সমন্বিতভাবে বাস্তবায়নের জন্য সক্রিয়ভাবে পরামর্শ দিয়েছে। ঋণ মূল্যায়ন পরিচালনা এবং সংগঠনের দায়িত্বে নিযুক্ত সামাজিক-রাজনৈতিক সংগঠনগুলির সাথে সমন্বয় সাধন করা; এর পাশাপাশি, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি স্থানান্তর কার্যক্রমকে উৎসাহিত করা, উপযুক্ত উৎপাদন এবং ব্যবসায়িক মডেলগুলির নির্মাণ এবং প্রতিলিপি তৈরি করা, মূলধন ব্যবহারের দক্ষতা উন্নত করতে অবদান রাখা।

হং লাম

উৎস