ভোক্তাদের সুরক্ষা এবং টেকসই ডিজিটাল বাজারকে উন্নীত করার জন্য ই-কমার্স আইন প্রয়োজন

(Chinhphu.vn) - ই-কমার্স সংক্রান্ত খসড়া আইনটি ব্যবসায়ী সম্প্রদায়ের দ্বারা ব্যাপকভাবে আলোচনা করা হচ্ছে। এটি গ্রাহকদের সুরক্ষা, জাল পণ্য প্রতিরোধ এবং ডিজিটাল বাণিজ্যকে সমর্থন করার জন্য একটি আইনি কাঠামো তৈরির জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি যা প্রতি বছর ২০% বৃদ্ধির হার বজায় রাখবে।

ই-কমার্স সংক্রান্ত খসড়া আইনের উপর ব্যবসায়িক মতামত সংগ্রহের জন্য কর্মশালা - ছবি: ভিজিপি/এইচটি

খসড়া আইনটি চারটি প্রধান বিষয়ের উপর আলোকপাত করে

৫ সেপ্টেম্বর বিকেলে, শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় ভিয়েতনাম ফেডারেশন অফ কমার্স অ্যান্ড ইন্ডাস্ট্রি (VCCI) এর সাথে সমন্বয় করে ই-কমার্স সংক্রান্ত খসড়া আইনের উপর ব্যবসায়িক মতামত সংগ্রহের জন্য একটি কর্মশালার আয়োজন করে। এই নথিটি কেবল রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না বরং ডিজিটাল বাণিজ্যের টেকসই উন্নয়নের জন্য একটি স্বচ্ছ আইনি করিডোর তৈরি করে এবং ভোক্তা অধিকার রক্ষা করে।

শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় ই-কমার্স আইনের খসড়া প্রণয়নের সভাপতিত্ব করছে, যা আগামী অক্টোবরে জাতীয় পরিষদের অধিবেশনে পেশ করা হবে বলে আশা করা হচ্ছে। এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ নথি যা সরাসরি ব্যবসা, ব্যবসায়িক পরিবার এবং অনলাইন বিক্রয় ও পরিষেবা প্রদানের সাথে জড়িত ব্যক্তিদের উপর প্রভাব ফেলবে।

মিঃ হোয়াং নিন, ই-কমার্স এবং ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগের উপ-পরিচালক (শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়) - ছবি: ভিজিপি/এইচটি

উদ্বোধনী ভাষণে, ই-কমার্স এবং ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগের (শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়) উপ-পরিচালক মিঃ হোয়াং নিনহ জোর দিয়ে বলেন যে সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ই-কমার্স অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধির চালিকা শক্তি হয়ে উঠেছে। "ই-কমার্স আইনের উন্নয়ন একটি জরুরি কাজ, যা ব্যবস্থাপনার সেবা প্রদান করে এবং টেকসই ই-কমার্স উন্নয়নের পথ প্রশস্ত করে," তিনি বলেন।

মিঃ নিনহের মতে, খসড়া আইনের চারটি প্রধান লক্ষ্য রয়েছে: অনলাইন গ্রাহকদের অধিকার রক্ষা করা; কর ব্যবস্থাপনা জোরদার করা, রাজস্ব ক্ষতি সীমিত করা; জাল এবং নকল পণ্য প্রতিরোধ করা; ই-কমার্সের জন্য একটি আইনি ব্যবস্থা তৈরি করা যাতে প্রতি বছর ১৮-২০% প্রবৃদ্ধি বজায় রাখা যায়, যা ডিজিটাল অর্থনীতির চালিকা শক্তি হয়ে ওঠে।

শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় ব্যবসা, সমিতি এবং বিশেষজ্ঞদের মতামত শোনার জন্য তাদের সাথে অনেক পরামর্শ অধিবেশন আয়োজন করেছে। "জাতীয় পরিষদে জমা দেওয়ার আগে খসড়াটি সম্পূর্ণ করার জন্য আমরা সম্প্রদায়ের কাছ থেকে গুরুত্বপূর্ণ মন্তব্য পাওয়ার আশা করি," মিঃ নিন নিশ্চিত করেছেন।

ই-কমার্স দ্রুত প্রসার লাভ করছে, দ্রুত আইনি কাঠামো সম্পন্ন করা প্রয়োজন

ভিসিসিআই-এর ডেপুটি সেক্রেটারি জেনারেল এবং আইনি বিভাগের প্রধান মিঃ দাউ আনহ তুয়ান বলেন যে ২০২৪ সালের শেষ নাগাদ ভিয়েতনামের ই-কমার্স ২৫ বিলিয়ন মার্কিন ডলারেরও বেশি স্কেলে পৌঁছেছে, যা প্রতি বছর ১৮-২৫% বৃদ্ধি পাচ্ছে। ভিয়েতনাম বর্তমানে এই অঞ্চলের দ্রুততম বর্ধনশীল দেশগুলির মধ্যে একটি।

"অনলাইন শপিং, ডিজিটাল পেমেন্ট, লজিস্টিকস এবং ডিজিটাল পরিষেবার মতো কার্যকলাপগুলি ক্রমশ জীবনের সাথে মিশে যাচ্ছে, যা ব্যবসা এবং ভোগের অভ্যাসকে মৌলিকভাবে পরিবর্তন করছে," মিঃ দাউ আন তুয়ান বলেন।

তবে, ভিসিসিআই প্রতিনিধি বলেন যে এই উত্থান অনেক চ্যালেঞ্জও বয়ে আনে: ভোক্তা অধিকার রক্ষা, লাইভস্ট্রিম বিক্রয় পরিচালনা, জাল এবং নকল পণ্য নিয়ন্ত্রণ। এই বিষয়গুলি নিয়মিতভাবে জাতীয় পরিষদে, গণমাধ্যমে এবং ফোরামে উত্থাপিত হয়।

ভিসিসিআই-এর উপ-মহাসচিব এবং আইন বিভাগের প্রধান মিঃ দাউ আন তুয়ান তথ্য ভাগ করে নিচ্ছেন - ছবি: ভিজিপি/এইচটি

মিঃ তুয়ানের মতে, ই-কমার্স ইকোসিস্টেম বর্তমানে খুবই বৈচিত্র্যপূর্ণ, বৃহৎ প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম, স্বনামধন্য ব্র্যান্ড থেকে শুরু করে লক্ষ লক্ষ ছোট ব্যবসা, লজিস্টিকস, পেমেন্ট, লাইভস্ট্রিম পরিষেবা এবং অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং এন্টারপ্রাইজ সহ। অতএব, আইনি কাঠামোর স্বার্থের ভারসাম্য নিশ্চিত করা প্রয়োজন: কঠোর ব্যবস্থাপনা, ভোক্তা সুরক্ষা এবং উদ্ভাবনের উৎসাহ।

"VCCI শুরু থেকেই অংশগ্রহণ করেছে, অনেক ধারণা প্রদান করেছে, বিশেষ করে পদ্ধতিগত সংস্কার এবং ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে বিক্রেতাদের সুরক্ষা সম্পর্কিত," মিঃ টুয়ান শেয়ার করেছেন।

ব্যবসায়িক দৃষ্টিকোণ থেকে, কর্মশালায় পাঠানো মন্তব্যে, ভিয়েটেল পোস্টের প্রতিনিধিরা খসড়ার ১৬.৬.ডি ধারার প্রতি বিশেষ মনোযোগ দিয়েছেন: বৃহৎ ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলি "বিক্রেতা এবং ক্রেতাদের বৈধ কারণ ছাড়া সরবরাহকারীর পেমেন্ট বা লজিস্টিক পরিষেবা ব্যবহার করতে বাধ্য করবে না"।

ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো মনে করে যে এই নিয়ন্ত্রণ যথেষ্ট শক্তিশালী নয়, কারণ কিছু প্ল্যাটফর্ম কেবল ১-২ জন প্রদানকারীর মধ্যে পছন্দ সীমাবদ্ধ রাখতে পারে, যা ব্যবহারকারীদের অধিকারকে প্রভাবিত করে। ভিয়েটেল পোস্ট এটি সংশোধন করার প্রস্তাব করেছে: "ই-কমার্সকে সমর্থন করার জন্য অর্থপ্রদান এবং সরবরাহ পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলি বেছে নেওয়ার অধিকার ব্যবহারকারীদের বাধা বা সীমাবদ্ধ করবেন না"।

ব্যবসার যুক্তি অনুসারে, মধ্যস্থতাকারী প্ল্যাটফর্মের প্রকৃতি কেবল একটি সংযোগকারী পরিবেশ, এবং ক্রেতা এবং বিক্রেতার মধ্যে চুক্তিতে হস্তক্ষেপ করা উচিত নয়। বিশ্বের অনেক দেশে বাজারে আধিপত্য বিস্তারকারী প্ল্যাটফর্মগুলির পছন্দের অধিকার সীমিত করার আচরণ রোধ করার জন্য কঠোর নিয়ম রয়েছে।

উদাহরণস্বরূপ, চীনের ই-কমার্স আইন (ধারা ২০) অথবা ইউরোপীয় ইউনিয়নের ডিজিটাল মার্কেটস আইন (ধারা ৬.৬) এই অনুশীলন নিষিদ্ধ করে। আলিবাবা এবং অ্যামাজনের মতো বৃহৎ প্ল্যাটফর্মগুলি বিক্রেতাদের তাদের নিজস্ব শিপিং ইউনিট বেছে নেওয়ার বা গ্রাহকদের সাথে সরাসরি আলোচনা করার অনুমতি দেয়।

"বিধিমালার সংশোধনী বিক্রেতা এবং ক্রেতাদের অধিকার সর্বাধিক পরিমাণে রক্ষা করতে, প্রভাবশালী অবস্থানের অপব্যবহার রোধ করতে এবং একটি ন্যায্য ব্যবসায়িক পরিবেশ তৈরি করতে সহায়তা করবে," ভিয়েটেল পোস্টের একজন প্রতিনিধি জোর দিয়ে বলেছেন।

বিশেষজ্ঞদের মতে, ই-কমার্স আইনটি দীর্ঘমেয়াদী দৃষ্টিভঙ্গি সহ একটি ই-কমার্স ইকোসিস্টেমকে লালন করবে বলে আশা করা হচ্ছে, যা গ্রাহকদের সুরক্ষা দেবে এবং ডিজিটাল অবকাঠামো, সরবরাহ এবং অর্থপ্রদানের মতো স্তম্ভগুলি সমকালীনভাবে বিকাশ করবে। আইনটি অবশ্যই ক্ষুদ্র ও মাঝারি আকারের উদ্যোগগুলিকে তাদের প্রতিযোগিতামূলকতা উন্নত করতে এবং দেশীয় ও বিদেশী বাজার সম্প্রসারণ করতে সহায়তা করবে।

একই সাথে, জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর এবং টেকসই প্রবৃদ্ধির লক্ষ্যের সাথে যুক্ত সামগ্রিক ডিজিটাল অর্থনৈতিক উন্নয়ন কৌশলের মধ্যে ই-কমার্সকে স্থান দেওয়া প্রয়োজন। এছাড়াও, নীতিমালায় সামাজিক নেটওয়ার্ক সহ ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলির স্বচ্ছতাকে উৎসাহিত করা উচিত, যাতে ক্রেতা এবং বিক্রেতাদের, বিশেষ করে ক্ষুদ্র ও মাঝারি শিল্পের (এসএমই) জন্য কম খরচে এবং উন্মুক্ত বাজারে প্রবেশের সুযোগ সহ ডিজিটাল পরিবেশের সুবিধা গ্রহণের জন্য সর্বাধিক পরিস্থিতি তৈরি করা যায়।

মিঃ মিন

সূত্র: https://baochinhphu.vn/luat-thuong-mai-dien-tu-can-bao-ve-nguoi-tieu-dung-thuc-day-thi-truong-so-ben-vung-102250905204814503.htm