ভিয়েতনামের বীমা বাজারের প্রতিযোগিতামূলকতা বৃদ্ধি করা

৩ নভেম্বর সকালে গ্রুপ ৮ (বাক নিন এবং কা মাউ প্রদেশের জাতীয় পরিষদের প্রতিনিধিদল সহ) আলোচনায়, প্রতিনিধিরা অনুপযুক্ত ব্যবসায়িক পরিস্থিতি "দূর" করার জন্য, প্রশাসনিক পদ্ধতি সহজ করার জন্য বীমা ব্যবসা আইনের বেশ কয়েকটি ধারা সংশোধন এবং পরিপূরক করার প্রয়োজনীয়তার উপর একমত হন; একটি উন্মুক্ত এবং স্বচ্ছ আইনি করিডোর তৈরি করুন, যা ভিয়েতনামী বীমা বাজারের প্রতিযোগিতামূলকতা উন্নত করতে অবদান রাখবে।

কা মাউ প্রদেশের জাতীয় পরিষদ প্রতিনিধি দলের প্রধান লু ভ্যান হুং গ্রুপ ৮-এ আলোচনা অধিবেশনের সভাপতিত্ব করেন। ছবি: আন নিন

মোটরবাইকের জন্য বাধ্যতামূলক বীমা প্রবিধানের পর্যালোচনা

বীমা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের জন্য বিনিয়োগ এবং ব্যবসায়িক শর্ত কমাতে আইন জারির উদ্দেশ্যের প্রশংসা করে; প্রশাসনিক পদ্ধতি সহজ করুন... তবে, জাতীয় পরিষদের ডেপুটি নগুয়েন কোক হান (সিএ মাউ) বলেছেন যে নির্দেশিকাটি "সম্পূর্ণভাবে সরকারের উপর ছেড়ে দেওয়া" উচিত নয়। প্রতিনিধি পরামর্শ দিয়েছিলেন যে "কাঠামো আইন, টিউব আইন" পরিস্থিতি এড়াতে নির্দেশিকার মানদণ্ড এবং সুযোগ আরও স্পষ্টভাবে নির্দিষ্ট করা প্রয়োজন। একই সাথে, বীমা ব্যবসা আইন এবং এর মধ্যে সামঞ্জস্য পর্যালোচনা করা প্রয়োজন। আইনি ব্যবস্থায় ধারাবাহিকতা এবং অভিন্নতা নিশ্চিত করার জন্য, উদ্যোগ আইন এবং পরিদর্শন আইনের (সংশোধিত) বেশ কয়েকটি ধারা সংশোধন এবং পরিপূরক আইন।

ন্যাশনাল অ্যাসেম্বলির ডেপুটি এনগুয়েন কোওক হান (সিএ মাউ) বক্তব্য রাখছেন। ছবি: আন নিয়েন

খসড়া আইনে মোটরবাইকের জন্য বাধ্যতামূলক বীমা সংক্রান্ত নিয়ন্ত্রণের যৌক্তিকতা নিয়ে আলোচনা করতে গিয়ে জাতীয় পরিষদের সদস্য দিন নগোক মিন (সিএ মাউ) বলেন যে, বাস্তবে, অনেক মানুষ বাধ্যতামূলক বীমা কিনতে আগ্রহী নন, কারণ ক্ষতিপূরণের স্তর কম এবং বাস্তবায়ন এখনও একটি আনুষ্ঠানিকতা।

"যারা দুর্ঘটনার শিকার হন তাদের মাত্র কয়েক লক্ষ ডং ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়, যা উল্লেখযোগ্য নয়, তাই তারা কিনতে অনিচ্ছুক। অনেক জায়গায়, মোটরবাইক বীমা এমনকি গ্যাস স্টেশনগুলিতেও বিক্রি করা হয়, যা লোকেদের কাছ থেকে বিনামূল্যে চার্জ নেওয়ার চেয়ে আলাদা নয়।" অতএব, প্রতিনিধিরা পরামর্শ দিয়েছেন যে এই ধরণের বীমা সম্পর্কিত অপ্রয়োজনীয় জটিল পদ্ধতিগুলি হ্রাস করা প্রয়োজন।

ন্যাশনাল অ্যাসেম্বলির প্রতিনিধি দিন এনগক মিন (সিএ মাউ) বক্তব্য রাখছেন। ছবি: আন নিয়েন

প্রতিনিধি দিন নগোক মিনের মতামতের সাথে একমত পোষণ করে, জাতীয় পরিষদের প্রতিনিধি ট্রান থি ভ্যান ( বাক নিন ) বলেছেন যে মানুষ এই ধরণের বীমার প্রতি খুব বেশি "আগ্রহী" নয়। ভোটারদের সাথে প্রকৃত সাক্ষাতের মাধ্যমে, অনেক মানুষ জানিয়েছেন যে তারা এই বীমা পণ্যটি কেবল কর্তৃপক্ষের সাথে "আলোচনা" করার জন্য কিনেছেন, তাদের সুবিধার কারণে নয়।

প্রতিনিধি ট্রান থি ভ্যানের মতে, "মূল" সমস্যাগুলির মধ্যে একটি যা মানুষকে এই ধরণের বীমায় খুব বেশি "আগ্রহী" করে না তা হল দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে মোটরবাইকের জন্য বাধ্যতামূলক নাগরিক দায় বীমার জন্য অর্থ প্রদানের হার এখনও খুব কম।

জাতীয় পরিষদের প্রতিনিধি ট্রান থি ভ্যান (বাক নিন) বক্তব্য রাখছেন। ছবি: আন নিন

বীমা ব্যবস্থাপনা ও তত্ত্বাবধান বিভাগের (অর্থ মন্ত্রণালয়) তথ্য উদ্ধৃত করে, বীমা কোম্পানিগুলির প্রতিবেদন থেকে সর্বশেষ আপডেট করা তথ্য দেখায় যে 2024 সালের প্রথম 11 মাসে, মোটরবাইক, মোটরবাইক এবং অনুরূপ মোটরযানের জন্য বাধ্যতামূলক নাগরিক দায় বীমা থেকে মোট রাজস্ব ছিল 736.9 বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং; আনুমানিক ক্ষতিপূরণ ব্যয় ছিল 28.5 বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং। ক্ষতিপূরণের হার ছিল মাত্র 4%।

এটা স্পষ্ট যে, অন্যান্য ধরণের বীমার তুলনায়, মোটরবাইক বীমার বর্তমান ক্ষতিপূরণ হার খুবই কম, এই নীতিটি প্রায় অকার্যকর। অতএব, প্রতিনিধি ট্রান থি ভ্যান পরামর্শ দিয়েছেন যে খসড়া কমিটিকে এই বিষয়বস্তুটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে অধ্যয়ন করতে হবে, বিশেষ করে গ্রাহকদের অধিকার এবং আস্থা নিশ্চিত করার জন্য ক্ষতিপূরণ হার সামঞ্জস্য করতে হবে।

গ্রুপ ৮-এ আলোচনায় অংশগ্রহণকারী প্রতিনিধিরা। ছবি: আন নিন

বীমা চুক্তি পরামর্শদাতার দায়িত্ব স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা প্রয়োজন।

আলোচনায় বক্তৃতাকালে, জাতীয় পরিষদের ডেপুটি লিও থি লিচ (বাক নিন) জোর দিয়ে বলেন যে আইনি প্রক্রিয়া নিখুঁত করার জন্য, ব্যবস্থাপনার মান উন্নত করার জন্য, নিরাপত্তা, স্বচ্ছতা এবং বাজারের টেকসই উন্নয়ন নিশ্চিত করার জন্য, ভিয়েতনামী বীমা বাজারের জন্য একটি আইনি ভিত্তি তৈরি করার জন্য আইন সংশোধন করা প্রয়োজন যাতে আন্তর্জাতিক একীকরণে নিরাপদ এবং পেশাদার দিকনির্দেশনা তৈরি করা যায়...

সাম্প্রতিক সময়ে বীমা ক্রয়-বিক্রয় সম্পর্কিত সমস্যাগুলির বাস্তবতা থেকে, প্রতিনিধি লিও থি লিচ বলেন যে, গ্রাহকদের অধিকার নিশ্চিত করার কাজকে শক্তিশালী করার জন্য, খসড়া সংস্থাকে বীমা পরামর্শদাতা এবং বীমা কোম্পানিগুলির দায়িত্ব স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করতে হবে...

জাতীয় পরিষদের প্রতিনিধি লিও থি লিচ (বাক নিন) বক্তব্য রাখছেন। ছবি: আন নিন

সাধারণত, একজন বীমা পরামর্শদাতার গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলির মধ্যে একটি হল বস্তুনিষ্ঠ এবং সততার সাথে পরামর্শ দেওয়া। গ্রাহকের স্বার্থ বিবেচনা না করে কোম্পানির জন্য উপকারী বীমা পণ্যগুলি তুলে ধরার অনুমতি তাদের নেই। বীমা পরামর্শদাতাদের অবশ্যই গ্রাহকদের বীমা পণ্য সম্পর্কে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করতে হবে। বীমা কর্মীদের সুবিধা, প্রিমিয়াম, বীমা সময়কাল, অতিরিক্ত সুবিধা, সেইসাথে বীমা দ্বারা আচ্ছাদিত নয় এমন ক্ষেত্রে সম্পর্কিত শর্তাবলী বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করতে হবে... একই সাথে, তাদের বীমা চুক্তি থেকে উদ্ভূত ঝুঁকি সহ বীমা ঝুঁকি সম্পর্কে সতর্কতাও দেওয়া উচিত।

তবে, প্রতিনিধি লিও থি লিচের মতে, বর্তমানে অনেক বীমা পরামর্শদাতা আছেন যারা গ্রাহকদের ঝুঁকি সম্পর্কে সতর্ক না করে কেবল তাদের ব্যবসার জন্য "উপকারী" বিষয়গুলিতে পরামর্শ দেন, তাই যখন সমস্যা দেখা দেয়, তখনও গ্রাহকরা সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্ত হন।

গ্রুপ ৮-এর আলোচনার দৃশ্য। ছবি: আন নিন

অতএব, বীমা অংশগ্রহণকারীদের অধিকার নিশ্চিত করার জন্য, লিখিত চুক্তির পাশাপাশি, স্বচ্ছতা, স্পষ্টতা এবং সততা নিশ্চিত করার জন্য, প্রতিনিধিরা বিশ্বাস করেন যে তথ্য এবং প্রমাণ হিসাবে উভয় পক্ষের মধ্যে একটি রেকর্ডিং থাকা উচিত। এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ আইনি ভিত্তি হবে, যা কর্তৃপক্ষকে পরিদর্শন এবং পরীক্ষার জন্য একটি ভিত্তি পেতে সহায়তা করবে, একই সাথে লেনদেনে ন্যায্যতা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করবে।

"পরামর্শ প্রক্রিয়া রেকর্ড করা কেবল বিতর্কের সময় পরামর্শদাতাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করতে সাহায্য করে না, বরং বীমা পরামর্শদাতা দলের পেশাদার নীতিশাস্ত্র এবং আচরণের মান উন্নত করতেও অবদান রাখে। এর ফলে, এই ক্ষেত্রের টেকসই এবং স্বচ্ছ উন্নয়নের লক্ষ্যে বীমা বাজারে মানুষের আস্থা জোরদার হয়," জাতীয় পরিষদের সদস্য লিও থি লিচ বলেন।

ন্যাশনাল অ্যাসেম্বলির প্রতিনিধি নগুয়েন দুয় থানহ (সিএ মাউ) বক্তৃতা করছেন। ছবি: আন নিয়েন

উপরোক্ত প্রতিনিধিদের মতামতের সাথে একমত পোষণ করে, জাতীয় পরিষদের সদস্য নগুয়েন ডুই থান (সিএ মাউ) পরামর্শ দিয়েছেন যে খসড়া আইনে বীমা এজেন্ট এবং বিক্রেতাদের আইনি দায়িত্ব স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করা উচিত। প্রতিনিধির মতে, বাস্তবতা দেখায় যে এমন অনেক ঘটনা রয়েছে যেখানে এজেন্টরা ভুল বা অসম্পূর্ণ পরামর্শ দেয়, যার ফলে লোকেরা বীমা সুবিধাগুলি ভুল বোঝে, যার ফলে ঘটনা ঘটলে বিরোধ সৃষ্টি হয়।

"বীমা ক্রেতাদের অধিকার রক্ষার জন্য সুনির্দিষ্ট এবং যথেষ্ট শক্তিশালী নিষেধাজ্ঞা থাকা দরকার, বিশেষ করে জীবন বীমা খাতে, যেখানে চুক্তিগুলি প্রায়শই দীর্ঘমেয়াদী এবং অত্যন্ত মূল্যবান হয়," জাতীয় পরিষদের ডেপুটি নগুয়েন ডুই থান জোর দিয়ে বলেন।

সূত্র: https://daibieunhandan.vn/nang-cao-nang-luc-canh-tranh-cua-thi-truong-bao-hiem-viet-nam-10394162.html