ছাঁটাইয়ের এই ঢেউ সম্পর্কে ব্যাংকগুলি কী বলে?

(এনএলডিও) - ডিজিটালাইজেশনের ধারায় অনেক ব্যাংক ঐতিহ্যবাহী পদে কর্মীদের পুনর্গঠন এবং ছাঁটাই করছে, কিন্তু যান্ত্রিকভাবে সুবিন্যস্ত করছে না।

অনেক বাণিজ্যিক ব্যাংকের ২০২৪ সালের চতুর্থ প্রান্তিকের সমন্বিত আর্থিক বিবরণীতে দেখা গেছে যে ব্যাংকের মোট কর্মচারীর সংখ্যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় এখনও বৃদ্ধি পেয়েছে। তবে, স্টক এক্সচেঞ্জে তালিকাভুক্ত ২৭টি ব্যাংকের মধ্যে, কর্মীদের চিত্র ভিন্ন।

২০২৪ সালের শেষ নাগাদ BIDV-এর প্রতিবেদনে দেখা গেছে যে ব্যাংক এবং এর সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলির মোট কর্মচারীর সংখ্যা ২৮,৯৯৮, যা আগের বছরের তুলনায় প্রায় ১,০০০ কম। Sacombank ৪০০ জনেরও বেশি কর্মী ছাঁটাই করেছে, যার ফলে মোট কর্মচারীর সংখ্যা ১৮,০৮৮ এ দাঁড়িয়েছে। VIB প্রায় ৫০০ কর্মী ছাঁটাই করেছে; ACB ৩৬৫ জন কর্মী ছাঁটাই করেছে...

লাও ডং সংবাদপত্রের একজন প্রতিবেদকের সাথে কথা বলতে গিয়ে, স্যাকমব্যাংকের একজন প্রতিনিধি বলেন যে ব্যাংকটি তার যন্ত্রপাতিগুলিকে একটি সুবিন্যস্ত পদ্ধতিতে পুনর্গঠন করছে। এই প্রক্রিয়াটি স্যাকমব্যাংক বহু বছর আগে একটি রোডম্যাপ অনুসারে বাস্তবায়ন করেছে।

ব্যাংকটি লেনদেন পয়েন্টগুলিকে পুনর্বিন্যাস করেছে, অনেক ডিজিটাল লেনদেন পয়েন্ট 24/7 পরিচালনা করছে। স্যাকমব্যাঙ্ক অনেক অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াকেও ডিজিটালাইজ করেছে, পুনরাবৃত্তিমূলক কাজ পরিচালনা করার জন্য স্বয়ংক্রিয় স্টোরেজ প্রযুক্তি এবং রোবট ব্যবহার করেছে।

Ngân hàng nói gì về làn sóng cắt giảm nhân sự?- Ảnh 2. — অনেক ব্যাংক তাদের কার্যক্রমে ডিজিটালাইজেশন প্রয়োগ করে, তাদের মানবসম্পদ ব্যবস্থাকে সুগম করে।

সেই প্রেক্ষাপট থেকে, ব্যাংক মানবসম্পদ ব্যবস্থা পুনর্গঠন এবং সুবিন্যস্ত করে। কর্মীদের পদগুলিকে একটি নতুন মডেল অনুসারে সাজানো হয়েছিল, ক্ষমতা, যোগ্যতা এবং অত্যন্ত কায়িক কাজের প্রকৃতির মান পূরণ করে না এমন পদগুলিকে সুবিন্যস্ত করে, যা মেশিন দ্বারা প্রতিস্থাপিত হতে পারে। ব্যাংক অন্যান্য পদে পুনর্নির্ধারণের জন্য কর্মীদের প্রয়োজনীয়তাগুলি সাবধানতার সাথে বিবেচনা করেছিল এবং সহায়তা এবং কল্যাণ নীতিগুলির সাথে প্রতিটি ব্যক্তির ব্যক্তিগত ইচ্ছা বিবেচনা করেছিল...

"কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) বা নতুন প্রযুক্তির প্রবণতা ব্যাংকগুলির আগ্রহের বিষয়। ব্যাংকগুলির এই প্রবণতাগুলির সাথে সম্পর্কিত পদগুলির জন্য আকর্ষণীয় নিয়োগ নীতি রয়েছে এবং তারা এমন প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেয় যারা কেবল জানেনই না বরং সেগুলি ভালভাবে প্রয়োগ করতে পারেন, গ্রাহকদের জন্য সত্যিকার অর্থে কার্যকর পণ্য এবং পরিষেবা তৈরি করতে পারেন" - স্যাকমব্যাঙ্কের একজন প্রতিনিধি বলেন।

ব্যাংকগুলির মতে, ডিজিটাল রূপান্তরের প্রবণতায় কর্মী ছাঁটাইয়ের এই ধারা ডিজিটালাইজেশনের প্রভাবে একটি অনিবার্য উন্নয়ন প্রক্রিয়া। যান্ত্রিকভাবে সহজীকরণ ঘটে না। ব্যাংকগুলি এখনও ব্যবসার প্রচারের জন্য গুরুত্বপূর্ণ পদে নিয়োগ করে, কাজে প্রযুক্তি প্রয়োগের দক্ষতা সম্পন্ন কর্মীদের অগ্রাধিকার দেয়।

ইউওবি ভিয়েতনাম ব্যাংকের কারেন্সি ট্রেডিং বিভাগের পরিচালক মিঃ দিনহ ডুক কোয়াং বিশ্লেষণ করেছেন যে গ্রাহকদের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য লেনদেন কাউন্টার কর্মীদের অবস্থানের জন্য আগে এই বিভাগে প্রায় দশ জন লোকের প্রয়োজন ছিল। কর্মীরা গ্রাহকের কাছ থেকে পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট খোলার অনুরোধ গ্রহণ করতেন, ফাইলটি অনুমোদনের জন্য এটি নিয়ন্ত্রক, ম্যানেজারের কাছে পাঠাতেন, সিস্টেমে আপডেট করতেন... এখন, গ্রাহকদের কেবল ঘরে বসে ডিজিটাল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন (অ্যাপ) এর মাধ্যমে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে এবং তাৎক্ষণিকভাবে একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে, যা অনেক বেশি সুবিধাজনক এবং দ্রুত। এই কর্ম বিভাগে আগে প্রায় ১০ জন লোকের প্রয়োজন ছিল, এখন মাত্র ২-৩ জন লোকের প্রয়োজন এবং হ্রাস অনিবার্য।

মিঃ দিনহ ডুক কোয়াং-এর মতে, যদি ব্যাংকটি অপারেশন এবং প্রশাসনিক বিভাগে প্রায় ৫০-৭০ জন কর্মী ছাঁটাই করে, তাহলে গ্রাহকদের কাছে সরাসরি বিক্রয়, পরামর্শ এবং পণ্য বিক্রির জন্য আরও কর্মী নিয়োগ করতে হবে।

"প্রযুক্তি দ্বারা প্রতিস্থাপিত হতে পারে এমন ম্যানুয়াল এবং ডেটা এন্ট্রির কাজ কমাতে হবে। কর্মীদের আরও সক্রিয় হতে হবে, গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে, শিখতে এবং সংযোগ স্থাপন করতে হবে, কারণ ব্যাংকগুলি গ্রাহকদের বোঝানোর জন্য রোবট ডিজাইন করতে পারে না। জীবন বীমা পণ্যের ক্রস-সেলিং-এর ক্ষেত্রে, কর্মীদের বীমা বিক্রয় কোর্স গ্রহণ করতে হবে, তাদের জ্ঞান উন্নত করতে হবে, গ্রাহকদের বীমা কিনতে সম্মত করার জন্য সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি বিশ্লেষণ করতে হবে" - মিঃ দিনহ ডুক কোয়াং বলেন।

[বিজ্ঞাপন_২]
সূত্র: https://nld.com.vn/ngan-hang-noi-gi-ve-lan-song-cat-giam-nhan-su-196250305152819512.htm