ব্যাংকগুলি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলিতে জোরালোভাবে পরিষেবাগুলি স্থাপন করে

[বিজ্ঞাপন_১]

এসজিজিপিও ১৮ মে, ২০২৩ ১১:২৬

অনেক ব্যাংকের ৯০% এরও বেশি গ্রাহক লেনদেন ডিজিটাল চ্যানেলে পরিচালিত হয়; সক্রিয় ডিজিটাল রূপান্তরের কারণে অনেক ঋণ প্রতিষ্ঠানের কর্মক্ষম দক্ষতা ভালো, যা খরচ-আয় অনুপাত (CIR) ৩০% এর সীমায় নামিয়ে আনে...

ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে ব্যাংকগুলি জোরালোভাবে পরিষেবা স্থাপন করছে ছবি ১

২০২৩ সালে ব্যাংকিং শিল্পের ডিজিটাল রূপান্তর দিবসের অনুষ্ঠানের দৃশ্য

১৮ মে, আজ সকালে আয়োজিত ব্যাংকিং ইন্ডাস্ট্রি ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন ডে ২০২৩ অনুষ্ঠানে স্টেট ব্যাংকের গভর্নর নগুয়েন থি হং এই পরিসংখ্যানগুলি দিয়েছেন।

মিস হং-এর মতে, ব্যাংকিং শিল্পের ডিজিটাল রূপান্তর পরিকল্পনায় নির্ধারিত লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করেছে এবং তা অতিক্রম করেছে, যেমন ইলেকট্রনিক পেমেন্ট পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রাপ্তবয়স্কদের হার, স্টেট ব্যাংকের পাবলিক পরিষেবার হার যারা ৪র্থ স্তরে উন্নীত হওয়ার যোগ্য...

বর্তমানে, স্টেট ব্যাংক জাতীয় জনসংখ্যা ডেটাবেসের সাথে সংযুক্ত হয়েছে। ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানগুলি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিকে অপ্টিমাইজ এবং সরল করার জন্য বিগ ডেটা, ডেটা বিশ্লেষণ, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা/মেশিন লার্নিং ইত্যাদির মতো উন্নত ডিজিটাল প্রযুক্তিগুলি গবেষণা এবং ব্যাপকভাবে প্রয়োগ করেছে, গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ করে এমন অত্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত পণ্য এবং পরিষেবা প্রদান করে। অনেক ক্রেডিট প্রতিষ্ঠান এমন সমাধান স্থাপন করেছে যা গ্রাহকদের জনসংখ্যা তথ্য প্রমাণীকরণের উপর ভিত্তি করে পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট খুলতে দেয়; চিপ-ভিত্তিক নাগরিক পরিচয়পত্র বা VNeID অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে গ্রাহকের তথ্য সনাক্তকরণ এবং যাচাইকরণের অনুমতি দেয়; ক্রেডিট স্কোরিং সমাধান ব্যবহার করে ঋণ প্রক্রিয়া অপ্টিমাইজ করে; জনসংখ্যা তথ্য ব্যবহার করে বহুমাত্রিক তথ্য প্রমাণীকরণ করে, ইত্যাদি।

ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে ব্যাংকগুলি অনেক পরিষেবা জোরালোভাবে ব্যবহার করেছে। উদাহরণস্বরূপ, ভিয়েটকমব্যাংক, এমবি, পিভিকমব্যাংক... এর মতো কিছু ঋণ প্রতিষ্ঠান জনসংখ্যার তথ্যের উপর ভিত্তি করে একটি নাগরিক ক্রেডিট স্কোরিং সিস্টেম পরীক্ষা করার জন্য সামাজিক শৃঙ্খলার জন্য প্রশাসনিক পুলিশ বিভাগের (C06, জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয় ) সাথে সমন্বয় করেছে। এছাড়াও, ভিয়েটিনব্যাংক সরকারের ব্যাপক আর্থিক কৌশল বাস্তবায়ন করে এবং কালো ঋণের পরিস্থিতি সীমিত করতে, ইলেকট্রনিক উপায়ে ঋণ কার্যক্রম এবং বিশেষ করে ছোট ঋণের জন্য অসুরক্ষিত ঋণ ব্যবহারে অবদান রাখে।

স্টেট ব্যাংকের মতে, আগামী সময়ে, এই সংস্থাটি গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত প্রয়োগ সম্পর্কে সচেতনতা এবং বোধগম্যতা বৃদ্ধির জন্য বিভিন্ন উপায়ে যোগাযোগ এবং তথ্য প্রচার অব্যাহত রাখবে এবং ইলেকট্রনিক পরিবেশে লেনদেন পরিচালনার সময় ঝুঁকি সনাক্তকরণ, প্রতিরোধ এবং এড়াতে গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য নোট এবং সতর্কতা প্রদান করবে; পেমেন্ট সিস্টেমের মসৃণ এবং নিরাপদ পরিচালনা নিশ্চিত করবে; ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগকে উৎসাহিত করবে, পণ্য ও পরিষেবার নকশা, উন্নয়ন এবং সরবরাহে কার্যকরভাবে ডেটা ব্যবহার করবে...

২০২৩ সালের ব্যাংকিং ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশন ইভেন্টে ব্যাংকিং কার্যক্রমে জনসংখ্যার তথ্যের প্রয়োগের উপর একটি বিষয়ভিত্তিক সম্মেলন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে - যা ডিজিটাল রূপান্তরের চালিকা শক্তি; ব্যাংক এবং কিছু পেমেন্ট মধ্যস্থতাকারী সংস্থার ডিজিটাল রূপান্তরে অসামান্য এবং সাধারণ পণ্য এবং পরিষেবার সিমুলেশন প্রদর্শনকারী একটি প্রদর্শনী।

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস