এনঘে আন মানুষ এবং ব্যবসাগুলিকে আরও ভালভাবে সেবা দেওয়ার জন্য মূল সমাধানগুলি স্থাপন করে

৩ মাসেরও বেশি সময় ধরে ২-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল পরিচালনার পর, এনঘে আন প্রদেশ প্রশাসনিক সংস্কারকে উৎসাহিত করতে, রাজ্য ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা এবং দক্ষতা উন্নত করতে এবং জনগণ ও ব্যবসাগুলিকে আরও ভালভাবে সেবা প্রদানের জন্য অনেক সমকালীন সমাধান সক্রিয়ভাবে মোতায়েন করেছে।

স্থানীয় জনগণের জন্য সর্বোত্তম পরিষেবা নিশ্চিত করার জন্য নংহে আন প্রদেশের থান ভিন ওয়ার্ডের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের কর্মকর্তারা নথিপত্র পরীক্ষা করছেন। ছবি: ভ্যান টাই/ভিএনএ

এনঘে আন প্রদেশ এই মডেলের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রশাসনিক সংস্কারে ৮টি লক্ষ্য, ৩৩টি কাজ এবং ৬টি মূল সমাধানের গ্রুপ নির্ধারণ করেছে। এখন পর্যন্ত, সমগ্র প্রদেশ ৩৩টি কাজ সম্পন্ন করেছে, যা পরিকল্পনার ৭৫.৮% অর্জন করেছে। সকল বিভাগ, শাখা এবং কমিউন-স্তরের গণ কমিটি বাস্তবায়নের জন্য নির্দিষ্ট পরিকল্পনা জারি করেছে, যা ঐক্যবদ্ধ এবং সময়োপযোগী নেতৃত্ব এবং নির্দেশনা নিশ্চিত করে।

প্রাদেশিক গণ কমিটি নতুন মডেলের বাস্তবতা এবং বৈশিষ্ট্য অনুসারে প্রশাসনিক সংস্কার মূল্যায়ন এবং র‍্যাঙ্কিংয়ের মানদণ্ডের সেট সংশোধন এবং পরিপূরক করেছে। প্রাদেশিক গণ কমিটি নিয়মিতভাবে সংস্থা, ইউনিট এবং স্থানীয়দের ডিজিটাল রূপান্তরের উপর মনোনিবেশ করার, তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ বৃদ্ধি করার এবং মসৃণ ও কার্যকর কার্যক্রম নিশ্চিত করার জন্য নেতাদের দায়িত্ব স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করার জন্য প্রচার করে এবং দাবি করে। প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান কর্তৃক প্রতিষ্ঠিত কর্মী গোষ্ঠীগুলি প্রশাসনিক ব্যবস্থা জুড়ে নির্দেশনা ও পরিচালনার মান উন্নত করার জন্য তাদের ভূমিকা প্রচার করে চলেছে।

অনলাইন রেকর্ড গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াকরণ নিয়ন্ত্রণ এবং তত্ত্বাবধানের কাজ জোরদার করা হয়েছে। বর্তমানে, প্রদেশের ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের অধীনে ১০০% প্রশাসনিক পদ্ধতি ঘোষণা করা হয়েছে, সমন্বিত করা হয়েছে এবং জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল এবং প্রাদেশিক প্রশাসনিক পদ্ধতি তথ্য ব্যবস্থায় সমন্বিতভাবে প্রচার করা হয়েছে। এনঘে আন সুপারিশ করেন যে কেন্দ্রীয় মন্ত্রণালয় এবং শাখাগুলি শীঘ্রই সিস্টেমগুলির মধ্যে ডেটা সংযোগ এবং ভাগাভাগি সম্পন্ন করবে যাতে নকল এড়ানো যায়, পরিচালন ব্যয় হ্রাস করা যায় এবং কাজের দক্ষতা উন্নত করা যায়।

প্রদেশটি বিভিন্ন ক্ষেত্রে ৭৩টি প্রশাসনিক পদ্ধতি সহজ করার একটি পরিকল্পনা অনুমোদন করেছে যেমন: অর্থ (২১টি পদ্ধতি), কৃষি ও পরিবেশ (৯টি পদ্ধতি), অভ্যন্তরীণ বিষয় (৫টি পদ্ধতি), সংস্কৃতি - ক্রীড়া - পর্যটন (৭টি পদ্ধতি), নির্মাণ (১০টি পদ্ধতি)... ২০২৫ সালে লক্ষ্য হল উদ্যোগ সম্পর্কিত ১০০% প্রশাসনিক পদ্ধতি অনলাইনে, মসৃণভাবে, স্বচ্ছভাবে সম্পাদিত হবে এবং নথিপত্র সরবরাহের প্রয়োজনীয়তা কমিয়ে আনা হবে।

বিশেষ করে, ২১শে জুলাই, ২০২৫ থেকে, এনঘে আন অনলাইন পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের মাধ্যমে সম্পাদিত অনেক প্রশাসনিক পদ্ধতির জন্য ১০০% ফি এবং চার্জ মওকুফ করবে যেমন: ব্যবসা নিবন্ধন, নির্মাণ অনুমতি, মাতৃগাছ নির্বাচন এবং স্বীকৃতি, মূল বৃক্ষের বাগান, বীজ বন... যাতে মানুষ এবং ব্যবসাগুলিকে উচ্চ স্তরে অনলাইন পাবলিক পরিষেবা ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা যায়।

তৃণমূল পর্যায়ে, ১০০% কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলিতে পর্যাপ্ত কর্মী এবং সরঞ্জাম সহ জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র স্থাপন করা হয়েছে, যা নিয়মিত কার্যক্রম নিশ্চিত করে। অনেক এলাকা "জনগণের জন্য শনিবার" এবং "জনগণের জন্য রবিবার" মডেলগুলি বজায় রাখে, বয়স্ক এবং সুবিধাবঞ্চিত ব্যক্তিদের অফিস সময়ের বাইরে প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে সহায়তা করে, যা জনগণের দ্বারা অত্যন্ত প্রশংসিত এবং সম্মত।

অর্জিত ফলাফল ছাড়াও, এনঘে আন-এর এখনও কিছু অসুবিধা এবং সীমাবদ্ধতা রয়েছে যেমন: প্রত্যন্ত অঞ্চলে সুযোগ-সুবিধা এবং তথ্য প্রযুক্তির অবকাঠামো এখনও সমন্বিত নয়; বেশ কয়েকজন কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীর প্রযুক্তিগত দক্ষতা এখনও সীমিত; কিছু এলাকায় প্রশাসনিক সংস্কার কার্যকারিতার পরিদর্শন এবং তত্ত্বাবধান এখনও যথেষ্ট নয়।

জানা যায় যে, ২০২৫ সালে, এনঘে আন প্রদেশের পিপলস কমিটি ৫১০টি প্রশাসনিক পদ্ধতি বাতিল এবং প্রতিস্থাপন অনুমোদন করেছে; যার মধ্যে রয়েছে লাইসেন্স হ্রাস, অপ্রয়োজনীয় বিধিবিধান এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি অপসারণ যা দেশীয় ও বিদেশী উদ্যোগ এবং বিনিয়োগকারীদের উৎপাদন ও ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পাশাপাশি মানুষের জীবনের প্রতিবন্ধক। এর লক্ষ্য বর্তমান বিধিবিধানের তুলনায় প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার জন্য কমপক্ষে ৪০% সময় কমানো, যার ফলে ব্যবসায়িক খরচ (সম্মতি খরচ) কমপক্ষে ৩০% হ্রাস পাবে।

সূত্র: https://baotintuc.vn/thoi-su/nghe-an-trien-khai-cac-giai-phap-trong-tam-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-tot-hon-20251015170923400.htm