মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটররা গ্রাহকদের তাদের সাবস্ক্রাইবার তথ্য যাচাই করতে উৎসাহিত করার ওপর মনোযোগ দিচ্ছে।

আগামী ১৫ই জুন থেকে, ব্যবহারকারীরা যখন ডিভাইস পরিবর্তন করবেন (নতুন ফোনে সিম কার্ড ঢোকাবেন), তখন টেলিযোগাযোগ সংস্থাগুলো তাদের গ্রাহকের তথ্য পুনরায় যাচাই করতে বলবে।

ভিয়েটেল-এর কর্মীরা গ্রাহকদের তাদের সাবস্ক্রাইবার তথ্য যাচাই করতে সহায়তা করেন।

মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটররা গ্রাহকদেরকে জরুরি ভিত্তিতে তাদের সাবস্ক্রাইবার তথ্য যাচাই করে নেওয়ার পরামর্শ দিয়ে চলেছে, যাতে নিয়ম অনুযায়ী আউটগোয়িং কল ব্লক করার জন্য জরিমানা আনুষ্ঠানিকভাবে কার্যকর হওয়ার আগেই তা করা যায়।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের সার্কুলার নং ০৮/২০২৬/টিটি-বিকেএইচসিএন অনুসারে, টেরেস্ট্রিয়াল মোবাইল গ্রাহকদের তথ্য যাচাই সংক্রান্ত নির্দেশনা ১৫ই এপ্রিল থেকে কার্যকর হবে; তবে, টার্মিনাল সরঞ্জাম পরিবর্তনের সময় তথ্য যাচাই সংক্রান্ত ধারা ৮ ১৫ই জুন থেকে কার্যকর হবে।

তদনুসারে, তথ্য যাচাই করা না হলে, গ্রাহকের পরিষেবা একমুখী (আউটগোয়িং কল/টেক্সট) সাময়িকভাবে স্থগিত করা হবে; উভয়মুখী পরিষেবা সাময়িকভাবে স্থগিত করা হবে; অথবা সময়মতো তথ্য হালনাগাদ না করা হলে চুক্তি বাতিল করা হবে/নম্বরটি প্রত্যাহার করা হবে।

সার্কুলার ০৮ অনুযায়ী, গ্রাহক তথ্য প্রমিতকরণের সময়সীমা ঘনিয়ে আসায়, ভিয়েটেল, ভিএনপিটি এবং মবিফোনের মতো প্রধান নেটওয়ার্ক অপারেটররা গ্রাহকদের তথ্য যাচাইয়ে সহায়তা করার জন্য একটি ব্যাপক প্রচারাভিযানে মনোনিবেশ করছে। বিজ্ঞপ্তি বার্তা পাঠানোর পাশাপাশি, এই অপারেটররা ফি, ডেটা অ্যালাউন্স এবং রিওয়ার্ড পয়েন্টের উপর ছাড় দিয়ে একাধিক প্রচারমূলক কর্মসূচি চালু করছে, যাতে মানুষ স্বতঃস্ফূর্তভাবে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ করতে উৎসাহিত হয়।

ভিয়েটেলের একজন প্রতিনিধি ২০শে মে ঘোষণা করেছেন যে, সেলফ-কেয়ার ট্রেন্ডকে উৎসাহিত করতে এবং লেনদেন কেন্দ্রগুলোর ওপর চাপ কমাতে, ভিয়েটেল ‘মাই ভিয়েটেল’ অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সফলভাবে তথ্য যাচাইকারী গ্রাহকদের জন্য ৫০,০০০ VND পর্যন্ত মূল্যের একটি প্রচারমূলক প্যাকেজ দিচ্ছে।

এই নীতিটি প্রতিটি গ্রাহক গোষ্ঠীর প্রয়োজন অনুযায়ী নমনীয়ভাবে প্রয়োগ করা হয়। প্রিপেইড গ্রাহকদের জন্য, নেটওয়ার্ক প্রদানকারী তাদের ডেটা অ্যাকাউন্টে ২৫,০০০ VND এবং তাদের অন-নেট কল/টেক্সট অ্যাকাউন্টে ২৫,০০০ VND প্রদান করে। সফল যাচাইকরণের ২৪ ঘণ্টা পর এই উপহারগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেমে যুক্ত হয়ে যাবে এবং এর মেয়াদ থাকবে ৫ দিন।

পোস্টপেইড গ্রাহকদের জন্য, সফল যাচাইকরণের মাসে একই নেটওয়ার্কের মধ্যে কল এবং মেসেজ চার্জের উপর সর্বোচ্চ ৫০,০০০ VND পর্যন্ত ছাড় দেওয়া হবে (গ্রাহকের বর্তমানে ব্যবহৃত কোনো প্রচারমূলক প্যাকেজ এর অন্তর্ভুক্ত নয়)।

প্রত্যেক গ্রাহক যেন প্রযুক্তি 'অ্যাম্বাসেডর' হয়ে আত্মীয়স্বজন ও বন্ধুদের সময়োপযোগী তথ্য দিয়ে আপডেট থাকতে এবং তাদের সিম কার্ডের মালিকানা সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করেন, এই আকাঙ্ক্ষা থেকে ভিয়েটেল 'স্প্রেড ভেরিফিকেশন' প্রোগ্রাম চালু করছে। প্রতিটি সফল রেফারেলের জন্য পুরস্কার হিসেবে থাকছে ১০,০০০ ভিয়েটেল++ পয়েন্ট। ভিয়েটেল++ পয়েন্ট ডেটা, কল ক্রেডিট, অথবা কেনাকাটা ও খাবারের ভাউচারের জন্য রিডিম করা যাবে। ভিয়েটেল টেলিকমের মতে, এই গুরুত্বপূর্ণ সময়ে এই প্রচারমূলক প্রোগ্রামগুলো বাস্তবায়নের লক্ষ্য হলো, মাই ভিয়েটেলের মতো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে মানুষকে আরও বেশি উৎসাহিত করা।

VNPT-তে, MyVNPT অ্যাপ্লিকেশনের সেলফ-সার্ভিস টুলগুলো ন্যূনতম উপকরণ দিয়ে ডিজাইন করা হয়েছে, যা গ্রাহকদের প্রতিদিন সফলভাবে যাচাইকৃত মোট সাবস্ক্রাইবারের প্রায় ৪৫% সেলফ-সার্ভিস হার অর্জনে সহায়তা করে। VNPT-এর একজন প্রতিনিধি জানিয়েছেন, “১৫ই জুনের একমুখী ব্লক করার সময়সীমার আগে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়াটি ত্বরান্বিত করতে VNPT এই প্রচারাভিযানে তার সমস্ত প্রচেষ্টা নিয়োজিত করছে। প্রতিদিন ১০ লক্ষ পর্যন্ত সাবস্ক্রাইবারকে পরিষেবা দেওয়া নিশ্চিত করতে পরিকাঠামো উন্নত করা হয়েছে এবং শনি ও রবিবারে সহায়তা কেন্দ্রের সংখ্যা বাড়িয়ে ৩,৪০০-এর বেশি করা হয়েছে।”

গ্রাহকদের সাবস্ক্রাইবার তথ্য যাচাই করতে সহায়তা করা।

"যদি ব্যবহারকারীরা তাদের ফোন ব্যবহারে অসুবিধার সম্মুখীন হন, তাহলে তারা তাদের নিবন্ধিত চিপ-যুক্ত নাগরিক পরিচয়পত্রটি নিকটতম ভিএনপিটি ভিনাফোন স্টোর বা মোবাইল সাপোর্ট পয়েন্টে নিয়ে আসতে পারেন এবং সেখানকার কর্মীরা শতভাগ বিনামূল্যে সহায়তা প্রদান করবেন," ভিনাফোনের একজন প্রতিনিধি বলেছেন।

মোবিফোনের একজন প্রতিনিধি জানিয়েছেন যে, যেসব গ্রাহক এখনও তাদের ভিএনইআইডি (VNeID) যাচাই করেননি, কোম্পানিটি স্বতঃপ্রণোদিত হয়ে তাদের সবাইকে টেক্সট মেসেজ পাঠিয়েছে এবং ফোন করেছে। একই সাথে, গ্রাহকদের তাদের প্রকৃত ব্যবহারের ইতিহাসের মাধ্যমে মালিকানা প্রমাণে সহায়তা পাওয়ার জন্য স্টোরগুলোতে যাওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

কর্তৃপক্ষ এবং নেটওয়ার্ক অপারেটররা সতর্ক করছে যে, সাইবার অপরাধীরা সার্কুলার ০৮-এর বাস্তবায়নকে কাজে লাগিয়ে জালিয়াতি করছে। জনসাধারণকে কোনোভাবেই ওটিপি কোড বা পাসওয়ার্ড দেওয়া উচিত নয় এবং এসএমএস/জালো-র মাধ্যমে অ্যাপ ডাউনলোড করার জন্য সন্দেহজনক লিঙ্কে ক্লিক করা উচিত নয়। শুধুমাত্র নেটওয়ার্ক অপারেটরের অ্যাপ, ভিএনইআইডি (VNeID) ব্যবহার করুন অথবা অফিসিয়াল স্টোর থেকে কিনুন।

উৎস: https://baotintuc.vn/dien-tu-vien-thong/nha-mang-don-luc-thuc-day-nguoi-dan-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-20260520151521356.htm