প্রযুক্তিগত মানবসম্পদ ব্যাংকগুলির "টিকে থাকার" কারণ হয়ে উঠছে।

১৬ জুলাই, হ্যানয়ে, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়, স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম (SBV) ভিয়েতনাম অ্যাসোসিয়েশন ফর সায়েন্স অ্যান্ড টেকনোলজি ইনফরমেশন এবং ওয়ান ওয়ার্ল্ড ম্যাগাজিনের সহযোগিতায় "ডিজিটাল যুগে ব্যাংকিং: মডেল উদ্ভাবন এবং মানব সম্পদ পুনর্গঠন" ফোরামের আয়োজন করে।

ফোরামে বক্তব্য রাখতে গিয়ে, স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের ডেপুটি গভর্নর ফাম তিয়েন ডাং বলেন যে বর্তমানে ব্যাংকগুলিতে ৯০% এরও বেশি গ্রাহক লেনদেন ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, ব্যাংকিং পরিষেবা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পাদিত হয় এবং কোনও টেলার আর ব্যাংকের নথি পড়ে না। এর ফলে ব্যাংকিং শিল্পকে প্রক্রিয়া পুনর্গঠন এবং স্মার্ট ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া তৈরি করতে হবে।

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের ডেপুটি গভর্নর ফাম তিয়েন ডাং

উপরোক্ত বাস্তবতায় ব্যাংকগুলোর এমন একটি দল থাকা প্রয়োজন যারা কার্যক্রম এবং তথ্য প্রযুক্তি সম্পর্কে জ্ঞানী। যে কোনও ব্যাংক যে তা করতে পারে না, সে "খেলা" ধরে রাখতে পারবে না।

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের ডেপুটি গভর্নর ফাম তিয়েন ডাং-এর মতে, পরিসংখ্যান দেখায় যে দেশে বর্তমানে প্রায় ২০ কোটি আমানত অ্যাকাউন্ট রয়েছে, যার মধ্যে ৮৭% প্রাপ্তবয়স্কদের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রয়েছে, যা একটি খুব বড় সংখ্যা। এই বাস্তবতার জন্য শিল্পকে আগের চেয়ে সম্পূর্ণ ভিন্ন কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিতে হবে।

"আরেকটি ভিন্ন বিষয় হলো লেনদেনের সংখ্যা এবং মূল্য। আগে আমরা প্রতিদিন ১০ লক্ষ লেনদেনের আশা করতাম, কিন্তু এখন প্রতিদিন ৫০ থেকে ১০০ মিলিয়ন আর্থিক লেনদেন হচ্ছে। এটি কীভাবে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায় সেই প্রশ্নটিকে চ্যালেঞ্জ করে," স্টেট ব্যাংকের ডেপুটি গভর্নর উল্লেখ করেন।

ফোরামের দৃশ্য

লেনদেনের পরিমাণ এবং অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধির কারণে, SBV নেতা নিশ্চিত করেছেন যে অনেক ব্যাংক এখন ক্রেডিট ঝুঁকির মতোই আইটি ঝুঁকি বিবেচনা করছে। ব্যাংকিং শিল্প আইটি নিরাপত্তাকে অন্তর্ভুক্ত করে আরেকটি ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা তৈরি করবে।

এদিকে, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি উপমন্ত্রী বুই দ্য ডুই বলেছেন যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বিশ্বব্যাপী খেলাকে পরিবর্তন ও পুনর্গঠন করছে এবং ব্যাংকিং সহ সকল ক্ষেত্রকে প্রভাবিত করছে।

উপমন্ত্রী বুই দ্য ডুই বলেন, ব্লকচেইন এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মতো নতুন প্ল্যাটফর্ম অনুসারে ব্যাংকগুলির আইটি কর্মীদের নতুন জ্ঞান দিয়ে সজ্জিত করতে হবে।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি উপমন্ত্রী বুই দ্য ডুই

"প্রতি ৬ মাস থেকে ১ বছর অন্তর, প্রযুক্তির একটি নতুন প্রজন্মের জন্ম হয়। পরবর্তী এআই সিস্টেমগুলি হবে সক্রিয় সিস্টেম, একটি জীবন্ত প্রাণীর মতো, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের পরামর্শ দেবে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োজনীয় কাজ করবে। এছাড়াও, কোয়ান্টাম কম্পিউটারের প্রবণতা কোডিং ধরণের সাথে একটি বিশাল সমস্যা তৈরি করবে, যার জন্য সম্পূর্ণ পরিবর্তন প্রয়োজন। অতএব, প্রশিক্ষণ প্রযুক্তি মানব সম্পদে আপডেট করা একটি ধারাবাহিক কাজ হবে," বলেছেন উপমন্ত্রী বুই দ্য ডুই।

ফোরামে, বিশেষজ্ঞরা সকলেই একমত হয়েছিলেন যে ব্যাংকিং শিল্প মানব সম্পদের এক বিরোধের মুখোমুখি হচ্ছে যখন এটি "অতিরিক্ত এবং ঘাটতি" উভয়ই। অতিরিক্ত মানব সম্পদ হল তারা যারা পুরানো পদ্ধতিতে সিস্টেম পরিচালনা করে, অন্যদিকে ঘাটতি হল উচ্চমানের তথ্য প্রযুক্তি মানব সম্পদের উৎস। যদি ২০১৮ সালে ব্যাংকিং শিল্পের ৩২০,০০০ প্রযুক্তিগত মানব সম্পদের প্রয়োজন হয়, তাহলে ২০২৬ সালের মধ্যে ৭৫০,০০০ লোকের প্রয়োজন হবে বলে আশা করা হচ্ছে।

বর্তমানে, তথ্য প্রযুক্তিতে মানব সম্পদের সরবরাহ ব্যাংকিং শিল্পের চাহিদা মেটানোর জন্য পর্যাপ্ত নয়, অন্যদিকে এই মানব সম্পদই ব্যাংকগুলির প্রতিযোগিতামূলকতা নির্ধারণ করে। এটি ব্যাংকিং শিল্পে মানব সম্পদের জন্য একটি সুযোগ এবং চ্যালেঞ্জ উভয়ই।

বন্যার পানি

সূত্র: https://www.sggp.org.vn/nhan-luc-cong-nghe-dang-tro-thanh-yeu-to-song-con-cua-cac-ngan-hang-post803970.html