ই-কমার্স মানবসম্পদ: দ্রুত শিখুন, তাড়াতাড়ি চেষ্টা করুন, ট্রেন্ডগুলির সাথে তাল মিলিয়ে বাস্তব কাজ করুন

DNVN - যদিও শিক্ষার্থীদের মাল্টি-চ্যানেল জ্ঞান এবং ডেটা বিশ্লেষণে ভালো ভিত্তি রয়েছে, ব্যবসার জন্য অনেক বেশি ব্যবহারিক দক্ষতা, ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা এবং দৃঢ় ভিত্তিগত জ্ঞান প্রয়োজন। বিশেষ করে, সবুজ ই-কমার্স, মাল্টি-চ্যানেল বিক্রয়, টিমওয়ার্ক এবং আন্তর্জাতিক সার্টিফিকেটের মতো নতুন প্রবণতাগুলিতে দক্ষতার তীব্র ঘাটতি রয়েছে...

চাহিদা পূরণে সরবরাহ ব্যর্থ হয়েছে।

সম্প্রতি ফরেন ট্রেড ইউনিভার্সিটি কর্তৃক আয়োজিত "ই-কমার্স মেজর খোলার বিষয়ে মতামত গ্রহণ" কর্মশালায়, ফরেন ট্রেড ইউনিভার্সিটির ডেপুটি ডিরেক্টর সহযোগী অধ্যাপক ডঃ ভু থি হিয়েন নিশ্চিত করেছেন যে ফরেন ট্রেড ইউনিভার্সিটিতে ই-কমার্স মেজর তৈরি করা কেবল একটি কৌশলগত পদক্ষেপই নয় বরং বিশ্বব্যাপী প্রবণতার সাথে তাল মিলিয়ে চলার প্রতিশ্রুতিও। প্রজন্মের পর প্রজন্ম ধরে প্রতিযোগিতা এবং সংহত করার ক্ষমতা সম্পন্ন শিক্ষার্থীদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য, পাঠ্যক্রমকে আধুনিক এবং ব্যবসায়িক অনুশীলনের সাথে সংযুক্ত করা প্রয়োজন।

তবে, বর্তমান প্রশিক্ষণ পরিস্থিতি একটি উদ্বেগজনক ব্যবধান দেখায়। ভিয়েতনাম ই-কমার্স অ্যাসোসিয়েশন (VECOM) এর সাধারণ সম্পাদক মিঃ ট্রান ভ্যান ট্রং উল্লেখ করেছেন যে যদিও ২০২০-২০২৩ সময়কালে ই-কমার্স অধ্যয়নরত শিক্ষার্থীর সংখ্যা ২.৫ গুণ বৃদ্ধি পেয়েছে এবং ৪০ টিরও বেশি প্রশিক্ষণ স্কুল রয়েছে, ই-কমার্স সমাধান সরবরাহকারী সংস্থাগুলির মাত্র ৩০% মানব সম্পদ আনুষ্ঠানিকভাবে প্রশিক্ষিত।

এটি দেখায় যে বর্তমান প্রশিক্ষণ কর্মসূচি আসলে বাজারের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না।

"যদিও শিক্ষার্থীদের মাল্টি-চ্যানেল জ্ঞান এবং ডেটা বিশ্লেষণে ভালো ভিত্তি রয়েছে, ব্যবসার জন্য অনেক বেশি ব্যবহারিক দক্ষতা, ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা এবং দৃঢ় ভিত্তিগত জ্ঞানের প্রয়োজন। বিশেষ করে, সবুজ ই-কমার্স, মাল্টি-চ্যানেল বিক্রয়, টিমওয়ার্ক এবং আন্তর্জাতিক সার্টিফিকেটের মতো নতুন প্রবণতাগুলিতে দক্ষতার গুরুতর ঘাটতি রয়েছে," মিঃ ট্রং বিশ্লেষণ করেছেন।

মিঃ ট্রান ভ্যান ট্রং - ভিয়েতনাম ই-কমার্স অ্যাসোসিয়েশন (VECOM) এর সাধারণ সম্পাদক।

প্রযুক্তি সকল কর্মকাণ্ডের ভিত্তি হয়ে উঠেছে এই প্রেক্ষাপটে, ই-কমার্স এবং ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগের ( শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় ) সেন্টার ফর ই-কমার্স এবং ডিজিটাল প্রযুক্তি উন্নয়ন (eComDX) পরিচালক মিঃ নগুয়েন হু তুয়ান এই শিল্পে মানব সম্পদের জন্য কঠোর প্রয়োজনীয়তার উপর জোর দিয়েছেন।

"মূল দক্ষতা ব্যবস্থায়, প্রযুক্তিগত এবং প্রযুক্তিগত দক্ষতা একটি মৌলিক ভূমিকা পালন করে," মিঃ টুয়ান বলেন।

সেই অনুযায়ী, ই-কমার্স কর্মীদের কেবল TikTok, Shopee, Lazada-এর মতো জনপ্রিয় প্ল্যাটফর্মগুলিতে দক্ষতা অর্জন করাই যথেষ্ট নয়, বরং কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, SEO, ডিজিটাল বিজ্ঞাপন এবং বিশেষ করে ডেটা বিশ্লেষণে দক্ষ হতে হবে। Google Analytics, Tableau বা Power BI-এর মতো টুলগুলির সাথে কাজ করার ক্ষমতা শিল্পের "সাধারণ ভাষা" হয়ে উঠেছে।

তবে, মিঃ টুয়ান আরও বিশ্বাস করেন যে কেবল প্রযুক্তিগত দক্ষতাই যথেষ্ট নয়। একটি গতিশীল এবং প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে, নরম দক্ষতা হল সক্ষমতা সর্বাধিক করার "চাবিকাঠি"। যোগাযোগ, দলবদ্ধ কাজ, সময় ব্যবস্থাপনা এবং বিশেষ করে তথ্যের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য সমালোচনামূলক চিন্তাভাবনা হল সেই ক্ষমতা যা পার্থক্য তৈরি করে।

"৩-পাওয়ালা মল" সমাধান এবং নতুন চিন্তাভাবনা

দক্ষতার ঘাটতি পূরণের জন্য, VECOM মহাসচিব একটি "তিন-পাওয়ালা মল" সমাধান প্রস্তাব করেছেন, যার জন্য স্কুল - উদ্যোগ - শিক্ষার্থীদের মধ্যে ঘনিষ্ঠ সহযোগিতা প্রয়োজন। সেই অনুযায়ী, স্কুলগুলিকে প্রোগ্রাম আপডেট করতে হবে এবং অনুশীলন বাড়াতে হবে। উদ্যোগগুলিকে নিয়মতান্ত্রিক ইন্টার্নশিপ প্রোগ্রাম তৈরি করতে হবে এবং প্রশিক্ষণ পরামর্শে অংশগ্রহণ করতে হবে। শিক্ষার্থীদের সক্রিয়ভাবে শিখতে হবে, বাস্তব প্রকল্পগুলিতে অংশগ্রহণ করতে হবে এবং ক্রমাগত প্রবণতা আপডেট করতে হবে।

"ই-কমার্স এমন একটি ক্ষেত্র যা দ্রুতগতিতে বিকশিত হয় এবং কারও জন্য অপেক্ষা করে না। পিছিয়ে না পড়ে নেতৃত্ব দেওয়ার সুযোগ কাজে লাগাতে, আমাদের একটি নতুন মানসিকতার প্রয়োজন: দ্রুত শিখুন - তাড়াতাড়ি চেষ্টা করুন - বাস্তবে এটি করুন। মানিয়ে নেওয়ার ইচ্ছা, সক্রিয় মনোভাব এবং ঘনিষ্ঠ সহযোগিতা হবে প্রতিভাবান ই-কমার্স মানব সম্পদের একটি প্রজন্ম গড়ে তোলার, বাজারের চাহিদা পূরণের এবং ভিয়েতনামকে ডিজিটাল বিপ্লবে এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার মূল চাবিকাঠি", VECOM-এর মহাসচিব জোর দিয়ে বলেন।

মিঃ নগুয়েন হু তুয়ান - সেন্টার ফর ই-কমার্স অ্যান্ড ডিজিটাল টেকনোলজি ডেভেলপমেন্ট (eComDX), ই-কমার্স অ্যান্ড ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগের (শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়) পরিচালক।

এদিকে, মিঃ টুয়ান বিশ্বাস করেন যে ভবিষ্যতের দক্ষতার যে প্রবণতাগুলির জন্য শিক্ষার্থী এবং কর্মীদের আজ প্রস্তুতি নিতে হবে তার মধ্যে রয়েছে প্রক্রিয়াগুলি অপ্টিমাইজ করার জন্য AI এর সাথে কাজ করার ক্ষমতা, প্রোগ্রামিং এবং API ব্যবহারের মৌলিক ধারণা, গ্রাহক অভিজ্ঞতাগুলিকে সিঙ্ক্রোনাইজ করার জন্য মাল্টি-চ্যানেল ইন্টিগ্রেশন ক্ষমতা এবং ক্রমবর্ধমান কঠোর আইনি নিয়ন্ত্রণের প্রেক্ষাপটে ডেটা সুরক্ষা ক্ষমতা। এটি কেবল একটি প্রবণতা নয়, ডিজিটাল যুগে উচ্চমানের মানব সম্পদের জন্য একটি বাধ্যতামূলক প্রয়োজনীয়তা হয়ে উঠেছে।

ফরেন ট্রেড ইউনিভার্সিটি "স্মার্ট ডিজিটাল কমার্স অ্যান্ড বিজনেস ইনোভেশন (এসবিআই)" নামে একটি প্রশিক্ষণ কর্মসূচি প্রকল্প তৈরি করেছে। এই প্রশিক্ষণ কর্মসূচিকে কৌশলগত এবং নতুন প্রযুক্তির প্রবণতার অগ্রভাগে বিবেচনা করা হয়।

"স্পষ্ট লক্ষ্য, উচ্চ আউটপুট মান এবং একটি যুক্তিসঙ্গত, আধুনিক প্রোগ্রাম কাঠামো সহ, এই প্রোগ্রামটিতে উচ্চমানের মানব সম্পদ তৈরির দুর্দান্ত সম্ভাবনা রয়েছে, যারা ভবিষ্যতে ই-কমার্স শিল্প এবং ভিয়েতনামের ডিজিটাল অর্থনীতির উন্নয়নে নেতৃত্ব দিতে সক্ষম," মিঃ তুয়ান মূল্যায়ন করেন।

থু আন

সূত্র: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/nhan-luc-thuong-mai-dien-tu-hoc-nhanh-thu-som-lam-that-de-bat-kip-xu-huong/20250825031907656