সহিংসতার শিকার নারী ও মেয়েদের সহায়তা করার জন্য ওয়ান-স্টপ সার্ভিস সেন্টারের মডেলটি অনুকরণ করা

সহিংসতার শিকার নারী ও মেয়েদের সুরক্ষা এবং সহায়তা করার লক্ষ্যে, আন ডুওং হাউস একটি নিরাপদ আশ্রয়স্থলে পরিণত হয়েছে, যা হাজার হাজার ভুক্তভোগীর মনে বিশ্বাস এবং আশা জাগিয়ে তুলেছে। কোয়াং নিনহ -এর প্রথম মডেল থেকে, এই বিশেষ হাউসগুলি এখন ধীরে ধীরে ভিয়েতনাম জুড়ে ছড়িয়ে পড়ছে, তাদের সাথে একটি মানবিক মিশন এবং একটি সমান, সহিংসতামুক্ত সমাজের আকাঙ্ক্ষা বহন করছে।

অগ্রণী মডেল থেকে দক্ষতা

কোয়াং নিন প্রদেশের হা লং শহরে অবস্থিত, আন ডুওং হাউসটি ২০২০ সালের এপ্রিল মাসে শ্রম, প্রতিবন্ধী ও সামাজিক বিষয়ক মন্ত্রণালয় কর্তৃক উদ্বোধন করা হয়েছিল, যার জন্য জাতিসংঘের জনসংখ্যা তহবিল (UNFPA) এবং কোরিয়া আন্তর্জাতিক সহযোগিতা সংস্থা (KOICA) এর কারিগরি ও আর্থিক সহায়তা ছিল। এই বাড়িটি পরীক্ষা কক্ষ, স্বাস্থ্য পরামর্শ কক্ষ, পড়ার কক্ষ, শয়নকক্ষ ইত্যাদি থেকে শুরু করে অনেক কক্ষ দিয়ে তৈরি। কক্ষগুলি মাঝারি আকারের কিন্তু আরামদায়ক এবং জরুরি পরিস্থিতিতে লিঙ্গ-ভিত্তিক সহিংসতার শিকার নারী ও মেয়েদের জীবন রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় পাত্র এবং সরঞ্জাম দিয়ে সম্পূর্ণ সজ্জিত।

কোয়াং নিনহ-এর সানশাইন হাউস।

লিঙ্গ-ভিত্তিক সহিংসতার শিকারদের জন্য এটি একটি নিরাপদ আশ্রয়স্থল হিসেবে বিবেচিত। সানশাইন হাউসের কর্মীরা ২৪/৭ কর্তব্যরত থাকেন, যাতে কোনও দুর্দশার ফোন বা পরামর্শের অনুরোধ মিস না হয়। এখানকার বিশেষজ্ঞদের দল সংবেদনশীল তথ্য পরিচালনার জন্য প্রশিক্ষিত, যার নীতি হল ভুক্তভোগীকে কেন্দ্রে রাখা। সানশাইন হাউসে সমস্ত পরিষেবা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে, খাওয়া, স্নান, চিকিৎসা সেবা, মানসিক পরামর্শ এবং আইনি সহায়তার মতো মৌলিক চাহিদা থেকে শুরু করে। এটি ভুক্তভোগীদের কেবল শারীরিক যত্নই নয়, মানসিক সুরক্ষা, গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধা এবং ব্যক্তিগত সম্মানও পেতে সহায়তা করে।

কোয়াং নিনহ প্রাদেশিক সমাজকর্ম কেন্দ্রের (সরাসরি ব্যবস্থাপনা ইউনিট) পরিসংখ্যান অনুসারে, এক বছর কাজ করার পর, সানশাইন হাউসের হটলাইন 18001769-এ প্রায় 1,500টি কল এসেছে, যার মধ্যে 300টি পারিবারিক সহিংসতার সাথে সম্পর্কিত। সানশাইন হাউস 17টি অস্থায়ী আশ্রয়কেও পেয়েছে, যার মধ্যে এমন ঘটনাও রয়েছে যেখানে মা এবং শিশু উভয়ই অনেক মাস ধরে অবস্থান করেছেন, স্বাস্থ্যসেবা, মনস্তাত্ত্বিক পরামর্শ এবং ক্যারিয়ার নির্দেশিকাতে পূর্ণ সহায়তা পেয়েছেন, যা তাদের জীবনকে ধীরে ধীরে স্থিতিশীল করতে সাহায্য করেছে।

কোয়াং নিনহ-এ প্রথম মডেলের সাফল্যের পর, ভিয়েতনামের এখন দেশব্যাপী ৫টি ওয়ান-স্টপ সার্ভিস সেন্টার রয়েছে। ২০২২ সালের জানুয়ারিতে, জাপান সরকারের অর্থায়নে থান হোয়াতে দ্বিতীয় সানশাইন হাউস প্রতিষ্ঠিত হয়। পরবর্তীকালে, UNFPA এবং সেন্টার ফর রিসার্চ অ্যান্ড অ্যাপ্লাইড সায়েন্সেস অন লিঙ্গ - পরিবার - মহিলা এবং কিশোর - কিশোর (CSAGA) হো চি মিন সিটি এবং দা নাং-এ এই মডেলটি সম্প্রসারণের জন্য সহযোগিতা করে। অতি সম্প্রতি, ৯ জানুয়ারী, ২০২৫ তারিখে, হোয়া বিন- এ পঞ্চম সানশাইন হাউস খোলা হয়েছিল।

UNFPA-এর মতে, এখন পর্যন্ত, সানশাইন হাউস সিস্টেম ১,৬৬৬ জন সহিংসতার শিকার ব্যক্তিকে সমন্বিত পরিষেবা প্রদান করেছে এবং ২৬,২৬০ টিরও বেশি কল পেয়েছে। এই মডেলটি কেবল ভুক্তভোগীদের ব্যাপক সহায়তা প্রদান করে না বরং লিঙ্গ-ভিত্তিক সহিংসতার প্রতিক্রিয়ায় শ্রম, প্রতিবন্ধী ও সামাজিক বিষয়ক মন্ত্রণালয়, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ এবং আন্তর্জাতিক অংশীদারদের মধ্যে কার্যকর সমন্বয়ও প্রদর্শন করে।

একটি নিরাপদ, সহিংসতামুক্ত ভবিষ্যতের জন্য

সানশাইন হাউসের লক্ষ্য হল সহিংসতা সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ করা এবং নির্যাতিতদের ব্যাপক সহায়তা প্রদান করা। চিকিৎসা সেবা, মনস্তাত্ত্বিক পরামর্শ, আইনি সহায়তা থেকে শুরু করে জরুরি আশ্রয় পর্যন্ত পরিষেবাগুলি সবই ভুক্তভোগী-কেন্দ্রিকতার নীতির উপর ভিত্তি করে তৈরি, যা তাদের মর্যাদা, গোপনীয়তা এবং গোপনীয়তার সম্মান এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

পিস সানশাইন হাউসের উদ্বোধনী অনুষ্ঠান। (ছবি: ইউএনএফপিএ)

এটি ২০২১-২০২৫ সময়কালের জন্য জাতীয় লিঙ্গ-ভিত্তিক সহিংসতা প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রণ কর্মসূচি এবং সংশোধিত পারিবারিক সহিংসতা প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রণ আইন (২০২২) এর সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ। এটি একটি সমান, সহিংসতামুক্ত সমাজ গঠনের জন্য ভিয়েতনামের প্রতিশ্রুতিকে নিশ্চিত করে।

শ্রম, যুদ্ধ প্রতিবন্ধী এবং সামাজিক বিষয়ক মন্ত্রণালয়ের লিঙ্গ সমতা বিভাগের পরিচালক মিঃ লে খান লুওং-এর মতে, ২০২০ সালে কোয়াং নিন প্রদেশে প্রথম সানশাইন হাউস নির্মিত এবং মোতায়েন করার পর থেকে এবং এখন ৫ম সানশাইন হাউস চালু হওয়ার পর থেকে, এটি বিশেষ করে নারী ও মেয়েদের বিরুদ্ধে সহিংসতা দূরীকরণ এবং সাধারণভাবে লিঙ্গ সমতা অর্জনের জন্য সংস্থা এবং সংস্থাগুলির প্রতিশ্রুতি এবং যৌথ প্রচেষ্টাকে নিশ্চিত করেছে, ২০২১-২০৩০ সময়কালের জন্য লিঙ্গ সমতা সংক্রান্ত জাতীয় কৌশল, ২০২১-২০২৫ সময়কালের জন্য লিঙ্গ-ভিত্তিক সহিংসতা প্রতিরোধ ও প্রতিক্রিয়া কর্মসূচি এবং ২০২২ সালে সংশোধিত পারিবারিক সহিংসতা প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রণ আইন বাস্তবায়নে অবদান রাখছে। লিঙ্গ-ভিত্তিক সহিংসতার শিকারদের জন্য সহায়তা পরিষেবা প্রদানে পেশাদারিত্ব এবং অসামান্য সুবিধার সাথে, শ্রম, যুদ্ধ প্রতিবন্ধী এবং সামাজিক বিষয়ক মন্ত্রণালয় আশা করে যে আগামী সময়ে সানশাইন হাউস মডেলটি দেশব্যাপী প্রতিলিপি করা অব্যাহত থাকবে।

ভিয়েতনামে UNFPA প্রতিনিধি, মিঃ ম্যাট জ্যাকসন আরও জোর দিয়ে বলেন: সানশাইন হাউস কেবল ভুক্তভোগীদের সমর্থন করে না বরং লিঙ্গ-ভিত্তিক সহিংসতার শিকারদের প্রতি কুসংস্কার এবং কলঙ্ক দূর করে সম্প্রদায়ের সচেতনতা পরিবর্তনে অবদান রাখে। মডেলের স্থায়িত্ব এবং দীর্ঘমেয়াদী প্রভাব নিশ্চিত করার জন্য, UNFPA ভিয়েতনাম সরকার এবং অন্যান্য অংশীদারদের সাথে কাজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যাতে দেশব্যাপী এই মডেলটি প্রতিলিপি করা যায় এবং ভুক্তভোগীদের সহিংসতার কেন্দ্রবিন্দুতে রাখে এমন পরিষেবার জরুরি প্রয়োজন মেটানো যায়। এটি একটি ব্যাপক এবং ধারাবাহিক উপায়ে লিঙ্গ-ভিত্তিক সহিংসতার অবসান ঘটাবে, নিশ্চিত করবে যে ভুক্তভোগীরা যেখানেই থাকুন না কেন বা তাদের পরিস্থিতি যাই হোক না কেন, মানসম্পন্ন, সময়োপযোগী সহায়তা পরিষেবা পেতে পারেন।

সূত্র: https://thoidai.com.vn/nhan-rong-mo-hinh-trung-tam-dich-vu-mot-cua-ho-tro-phu-nu-va-tre-em-gai-bi-bao-luc-210545.html