অনেক গ্রাহক হতাশ কারণ ভিয়েটকমব্যাংকের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনলাইনে সোনা কেনার জন্য নিবন্ধন করা খুব কঠিন। অনলাইনে সোনা কেনার জন্য নিবন্ধন করা ফুটবল টিকিট কেনার চেয়েও বেশি কঠিন।
SJC সোনার বার বিক্রিতে অংশগ্রহণকারী চারটি ব্যাংকের মধ্যে Vietcombank একটি। সোনার বার বিক্রয় পরিষেবা প্রদানের পরপরই, হ্যানয় এবং হো চি মিন সিটিতে চারটি ব্যাংকের বিক্রয় কেন্দ্রে অতিরিক্ত চাপ পড়ে যায়।
এই পরিস্থিতিতে, ভিয়েটকমব্যাংক ঘোষণা করেছে যে তারা ১২ জুন থেকে কেবলমাত্র সেইসব গ্রাহকদের জন্য SJC গোল্ড বার বিক্রয় পরিষেবা প্রদান করবে যারা ব্যাংকের ওয়েবসাইটে অনলাইনে SJC গোল্ড বার কিনতে নিবন্ধন করেছেন। গ্রাহকদের Vietcombank এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে প্রবেশ করতে হবে, একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে, তারপর পছন্দসই স্থানে SJC গোল্ড বার কিনতে নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধন সফল হলে, কিনতে ইচ্ছুক ব্যক্তি অবস্থান, অর্থপ্রদানের সময় এবং সোনা সরবরাহের তথ্য সহ একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অনেক গ্রাহক বলেছেন যে এই ফর্মটি আসলে সোনার বার কেনার জন্য অনলাইনে একটি জায়গা সংরক্ষণ করার জন্য লাইনে দাঁড়িয়ে আছে। গ্রাহকরা "স্পট" পেতে অনলাইনে সফলভাবে নিবন্ধন করেন এবং তারপর সরাসরি বিক্রয় কেন্দ্রে লেনদেন করেন, অনলাইনে সোনা বিক্রি করা হচ্ছে না যেমনটি অনেকেই ভুল করে বিশ্বাস করেন।
১২ জুন থেকে, ভিয়েটকমব্যাংক থেকে SJC সোনার বার কিনতে, গ্রাহকদের একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে এবং তারপর ব্যাংকের অনলাইন বুকিং সিস্টেমের মাধ্যমে সোনা কেনার জন্য নিবন্ধন করতে হবে।
সরাসরি কেনাকাটার জন্য লাইনে দাঁড়ানোর মতোই, এই "অনলাইন লাইনে দাঁড়ানোর" ফলে, বাস্তবায়নের প্রথম সকালেই অতিরিক্ত লোডের লক্ষণ দেখা গেল। অনেক গ্রাহক জানিয়েছেন যে অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করা বেশ সহজ ছিল, যদিও ওয়েবসাইট লোডিং গতি কিছুটা ধীর ছিল। ১২ জুন সকালে, বেশিরভাগ গ্রাহক একটি বিজ্ঞপ্তি পেয়েছিলেন "দয়া করে অন্য লেনদেনের স্থান বেছে নিন অথবা পরবর্তী কর্মদিবসে নিবন্ধন করতে ফিরে আসুন কারণ VCB আজকের জন্য পর্যাপ্ত গ্রাহক পেয়েছে"। অনেক গ্রাহক পরের দিনের জন্য পুনরায় নিবন্ধনের চেষ্টা করেছিলেন কিন্তু ব্যর্থ হন।
হ্যানয় এবং হো চি মিন সিটি উভয় স্থানেই অনলাইন বুকিং অতিরিক্ত চাপে রয়েছে।
"অতিরিক্ত যাত্রী, রেজিস্ট্রেশন খোলার পরপরই আসন পূর্ণ", "বড় ফুটবল ম্যাচ বা ব্ল্যাক পিঙ্ক শোয়ের টিকিট কেনার চেয়ে অনলাইনে সোনা কেনার জন্য বুকিং করা কঠিন" - এই অভিযোগগুলি গ্রাহকদের অনেকের।
জরিপের মাধ্যমে, তরুণরা এই অনলাইন নিবন্ধনকে সমর্থন করে, যা সোনা বিক্রির স্থানের সামনে ভিড় কমাবে। তবে, বয়স্ক ব্যক্তিরা, যারা প্রযুক্তি-বুদ্ধিমান নন এবং অনলাইন নিবন্ধনে অভ্যস্ত, তাদের আরও অসুবিধা হবে। মিসেস কিম এনগোক (ডং দা জেলা) বলেন: "আমি আজ সকালে জানতে পেরেছি যে ভিয়েটকমব্যাঙ্কের বিক্রয় কেন্দ্রে সোনা কিনতে হলে আমাকে অনলাইনে সফলভাবে নিবন্ধন করতে হবে এবং তারপরে একটি বিজ্ঞপ্তি পেতে হবে, আমি এতে অভ্যস্ত নই।"
ভিয়েটকমব্যাংক অনলাইন রিজার্ভেশন পরিচালনা করার পাশাপাশি, ভিয়েটিনব্যাংক, এগ্রিব্যাংক , বিআইডিভি-এর অন্যান্য বিক্রয় কেন্দ্রগুলি এখনও সরাসরি লাইনে দাঁড়িয়ে সোনা বিক্রি করে। এই ৩টি ব্যাংকের বিক্রয় কেন্দ্রগুলিতে, ওভারলোড এবং ধাক্কাধাক্কির পরিস্থিতি এখনও চলছে।
[বিজ্ঞাপন_২]
সূত্র: https://phunuvietnam.vn/qua-tai-trong-ngay-dau-cho-dang-ki-mua-vang-truc-tuyen-20240612130106518.htm
মন্তব্য (0)