বিজ্ঞাপন অনুযায়ী রোবোরক রোবট ভ্যাকুয়ামে কি হিটিং সিস্টেম নেই?

প্রস্তুতকারকের বিজ্ঞাপনের বিপরীতে, রোবোরক ক্রেভো কার্ভ ২ ফ্লো রোবট ভ্যাকুয়াম ক্লিনারটিতে গরম জল দিয়ে পরিষ্কার করার কাপড় ধোয়ার উপাদান না থাকায় সম্প্রতি ব্যবহারকারীরা এর কার্যকারিতা নিয়ে প্রশ্ন তুলেছেন।

ভিয়েতনামে রোবট ভ্যাকুয়াম ও মপ ব্যবহারকারীদের একটি কমিউনিটি গ্রুপে একজন ব্যবহারকারীর অভিযোগ পোস্ট করার মাধ্যমে ঘটনাটির সূত্রপাত হয়। মালিকের মতে, প্রস্তুতকারক সংস্থাটি পণ্যটির বিজ্ঞাপনে গরম জলে মপ দিয়ে পরিষ্কার করার সুবিধার কথা বলেছিল; কিন্তু চার্জিং স্টেশনে পরিষ্কার করার পর পরীক্ষা করে দেখা যায়, ডিভাইসটি কোনো তাপমাত্রা শনাক্ত করতে পারেনি। মালিক জানান, “ফিচারটি চালু থাকা সত্ত্বেও, মপটি ধোয়ার পর তা গরম বা উষ্ণ হয়নি। আমি যখন এটি প্রস্তুতকারকের কাছে ফেরত পাঠাই, তারা জানায় যে এতে কোনো ত্রুটি নেই এবং তারা এটি ফেরত নিয়ে নেয়।”

পোস্টটি কমিউনিটি থেকে অনেক মন্তব্য ও শেয়ার পেয়েছিল, কিন্তু এরপর অজানা কারণে তা অদৃশ্য হয়ে যায়। অন্যান্য বেশ কয়েকটি সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলেও একই ধরনের প্রশ্ন শেয়ার করা হয়েছিল। তথ্যটি যাচাই করার জন্য পরে একটি রোবট ভ্যাকুয়াম ক্লিনার দোকানের একজন টেকনিশিয়ান একটি Roborock Qrevo Curv 2 Flow রোবট ভ্যাকুয়াম ক্লিনার খোলার প্রক্রিয়ার একটি ভিডিও পোস্ট করেন।

রোবোরক ক্রেভো কার্ভ ২ ফ্লো রোবট ভ্যাকুয়াম ক্লিনারটির বিরুদ্ধে এর উচ্চ-তাপমাত্রায় মপ দিয়ে পরিষ্কার করার বৈশিষ্ট্য নিয়ে মিথ্যা বিজ্ঞাপন দেওয়ার অভিযোগ উঠেছে।

ছবি: টেকরিভিউয়ার

এই ব্যক্তির মতে, পরীক্ষাধীন পণ্যটি একটি আসল মডেল ছিল এবং তখনও ওয়ারেন্টির অধীনে ছিল। চার্জিং স্টেশনটি খোলার পর, টেকনিশিয়ান দেখতে পান যে পরিষ্কার জলের ট্যাঙ্ক থেকে একটি পাম্পের মধ্য দিয়ে একটি ইলেকট্রনিক ভালভে জলের পাইপ গেছে, যা দুটি ভিন্ন দিকে বিভক্ত হয়ে গেছে: একটি পাইপ মপ ধোয়ার জন্য; অন্যটি রোবটের শরীরে থাকা পরিষ্কার জলের ট্যাঙ্কে জল সরবরাহ করছে।

"মপে জল সরবরাহ কোনো হিটিং এলিমেন্টের মধ্যে দিয়ে যায় না। পুরো চার্জিং স্টেশনটি ভালোভাবে পরীক্ষা করার পর আমিও কোনো হিটিং এলিমেন্ট খুঁজে পাইনি, কেবল ঠান্ডা জলই পেয়েছি, যদিও ভেতরে যথেষ্ট জায়গা রয়েছে," টেকনিশিয়ান বলেন। তিনি আরও পরামর্শ দেন যে, ব্যবহারকারীরা যদি রোবটের মপ গরম হতে না দেখেন, তবে এটি কোনো ত্রুটি নাও হতে পারে, বরং "এই ডিভাইসটি মপ ধোয়ার জন্য জল গরম করার উদ্দেশ্যে তৈরিই করা হয়নি।"

এটা কি সত্যি যে রোবট ভ্যাকুয়াম ক্লিনারগুলোতে গরম জলে মপ ধোয়ার সুবিধা নেই?

উপরোক্ত ঘটনাটির পরিপ্রেক্ষিতে, Roborock Qrevo Curv 2 Flow রোবট ভ্যাকুয়াম ক্লিনার বিক্রি করে এমন অনেক ওয়েবসাইট এই দাবি করে বিজ্ঞাপন চালাচ্ছে যে, এই পণ্যটি ৭৫ ডিগ্রি সেলসিয়াস তাপমাত্রার গরম জলে পরিষ্কার করার কাপড় ধুতে এবং ৫৫ ডিগ্রি সেলসিয়াস তাপমাত্রার গরম বাতাসে তা শুকাতে পারে।

পরিবর্তন করার আগে ওয়েবসাইটে থাকা বিজ্ঞাপনটির বিষয়বস্তু।

স্ক্রিনশট

ব্যবহারকারীর অভিযোগের আগে, রোবোরক ভিয়েতনামের হোমপেজে পণ্যটির বিজ্ঞাপনে "৭৫° সেলসিয়াস উচ্চ-তাপমাত্রার রোলার ক্লিনিং" বৈশিষ্ট্য থাকার কথা বলা হয়েছিল। নির্দিষ্টভাবে, রোবোরক জানিয়েছিল যে Qrevo Curv 2 Flow চার্জিং স্টেশনটি "জেদি দাগ দূর করতে" ৭৫° সেলসিয়াস তাপমাত্রা ব্যবহার করে। তবে, কমিউনিটি পোস্টটি মুছে ফেলার পর, অফিসিয়াল ওয়েবসাইটটি দ্রুত তথ্যটি পরিবর্তন করে "৭৫° সেলসিয়াস গরম বাতাস দিয়ে রোলার ক্লিনিং" করে দেয়। এছাড়া, এই ঘটনা সম্পর্কে এখন পর্যন্ত কোনো আনুষ্ঠানিক বিবৃতি দেওয়া হয়নি।

আন্তর্জাতিক ওয়েবসাইটগুলোতে গরম জলে কাপড় মোছা, বা সাধারণভাবে ‘৭৫ ডিগ্রি সেলসিয়াস তাপমাত্রায় কাপড় মোছা’-র মতো বৈশিষ্ট্য প্রচারকারী বিজ্ঞাপনও বেশ প্রচলিত। গরম জলের ব্যবহার বিশেষভাবে প্রচলিত এবং অনেক আন্তর্জাতিক পর্যালোচনা চ্যানেলে এটি বহুবার উল্লেখ করা হয়েছে।

কোম্পানিটি যে নীরবে তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের তথ্য সংশোধন করেছে, তা থেকে বোঝা যায় যে পণ্যটি গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর আগেই এর বিপণনে একটি ত্রুটি ছিল। অধিকন্তু, রোবোরকের দেওয়া অফিসিয়াল তথ্য ব্যবহারকারী অনেক ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইটও একই ধরনের 'ভুল'-এর শিকার হয় এবং তারা কাপড় ধোয়ার জন্য রোবোরক কিউরেভো কার্ভ ২ ফ্লো-কে "৭৫° সেলসিয়াস গরম জল" সুবিধাযুক্ত বলে বিজ্ঞাপন দেওয়া অব্যাহত রাখে।

প্রস্তুতকারকের নির্ধারিত মূল্য অনুযায়ী, Qrevo Curv 2 Flow-এর দাম ২২ মিলিয়ন VND পর্যন্ত, যা এটিকে ভিয়েতনামের রোবোটিক ভ্যাকুয়াম ক্লিনারের উচ্চ-মূল্যের বিভাগে স্থান দিয়েছে। তবে, এতে গরম জলে মপ ধোয়ার সেই বৈশিষ্ট্যটি নেই, যা আজকাল কম দামের মডেলেও বেশ প্রচলিত।

উৎস: https://thanhnien.vn/robot-hut-bui-roborock-thieu-he-thong-lam-nong-nhu-quang-cao-185260511153616988.htm