বিশ্বস্ত গ্রাহকদের "আপগ্রেড" করার কৌশলে প্রায় লক্ষ লক্ষ ডং হারিয়েছেন

(BDO) ৩০শে জুন দুপুরে, ভিয়েতনামের জয়েন্ট স্টক কমার্শিয়াল ব্যাংক ফর ফরেন ট্রেড - বিন ডুয়ং শাখার কর্মীরা গ্রাহকদের তাদের অগ্রাধিকার ভিয়েটকমব্যাংক অ্যাকাউন্ট "আপগ্রেড" করে সিস্টেমের নিয়মিত গ্রাহক হওয়ার কৌশল ব্যবহার করে লক্ষ লক্ষ ভিয়েতনাম ডলার হারানো এড়াতে তাৎক্ষণিকভাবে সাহায্য করেছিলেন।

ভুক্তভোগীর মনস্তত্ত্ব নিয়ে খেলার কৌশলে, তারা প্রণোদনা পাবে, মনোযোগ সহকারে যত্ন নেওয়া হবে, ভিয়েটকমব্যাংক প্রায়োরিটি সম্প্রদায়ের সাথে উচ্চ-মানের ইভেন্টে অংশগ্রহণ করবে, বিশেষ করে তাদের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অর্থ প্রদানের সময় তাদের সন্তানদের জন্য টিউশন ফিতে 10% ছাড় পাবে...

গ্রাহকদের সাথে লেনদেনের সময় মিসেস নগুয়েন থি ফুওং নি'র সতর্কতার জন্য ধন্যবাদ, মিঃ এস. ভুক্তভোগীর অ্যাকাউন্ট দখলের ফাঁদ থেকে রক্ষা পান। মিঃ এস. টাকা জমা দেওয়ার সাথে সাথেই অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাকার ভুক্তভোগীর সমস্ত টাকা অ্যাক্সেস করে তুলে নিত।

এই জালিয়াতির শিকার প্রায় হয়ে পড়া ব্যক্তি ছিলেন মি. পিএইচএস। আমাদের সাথে কথা বলতে গিয়ে মি. এস. বলেন যে ২৮শে জুন তিনি অনলাইনে কার্ডের জন্য নিবন্ধন করার লিঙ্ক সহ একটি টেক্সট মেসেজ পান। তবে, ব্যস্ত থাকার কারণে তিনি তা করতে পারেননি। তারপর, একদিন পরে, ০২৪… দিয়ে শুরু হওয়া একটি ফোন নম্বর থেকে কল আসে, নিজেকে ভিয়েটকমব্যাংক সিস্টেমের গ্রাহক পরিষেবা কর্মী বলে দাবি করে এবং কার্ড তৈরির পদ্ধতিটি তাকে গাইড করার জন্য খুব "উৎসাহী" ছিল।

“আমি ভেবেছিলাম যে ভিয়েটকমব্যাংকের কর্মীরা গ্রাহককে কার্ড আপগ্রেড করার ক্ষেত্রে সহায়তা করার জন্য উৎসাহের সাথে পরামর্শ এবং কার্ড সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করছেন। দ্বিধা ছাড়াই, আমি ফোনে ভিয়েটকমব্যাংকের কর্মীর ছদ্মবেশী ব্যক্তিকে কার্ড সম্পর্কে সমস্ত তথ্য সরবরাহ করি। ছদ্মবেশী ব্যক্তি আরও জিজ্ঞাসা করে যে অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্য হওয়ার জন্য স্থির আয় 50 মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডংয়ের বেশি হতে হবে। আয় এবং আর্থিক তথ্য দ্রুত সংগ্রহ করার পরে, ছদ্মবেশী কার্ডটি "আপগ্রেড" করার শর্ত নির্ধারণ করে: অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স কমপক্ষে 250 মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং হতে হবে। যেহেতু অ্যাকাউন্টে নিয়ম অনুসারে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স ছিল না এবং রবিবার ছিল, তাই আমি পরের সোমবার ব্যাংকে যাওয়ার জন্য একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিলাম যাতে আমার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে টাকা জমা করা যায় যাতে নিয়ম অনুসারে সর্বোচ্চ 500 মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং খোলার জন্য পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকে। বিষয়ের কৌশল আমাকে "আমার নিরাপত্তা হারাতে" বাধ্য করেছিল, কারণ আমি ভেবেছিলাম যে আমি আমার নিজের কার্ড অ্যাকাউন্টে টাকা জমা করেছি যা আমি পরিচালনা করছিলাম এবং এটি হারানো কঠিন ছিল, আমি ভাবিনি যে আমি প্রকাশ করেছি। "বিষয়টির হিসাব সম্পর্কে সকল গুরুত্বপূর্ণ তথ্য", মিঃ পিএইচএস বলেন।

মি. এস. ভুলবশত ক্রেডিট কার্ডের সমস্ত নিরাপত্তা তথ্য, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সিভিভি কোড সরবরাহ করে দেন, যার ফলে গ্রাহকের পক্ষে অর্থ প্রদান এবং টাকা তোলা সহজ হয়ে যায়। (মি. এস. এবং প্রতারকের মধ্যে কথোপকথন। মি. এস. সতর্ক ছিলেন এবং ভুলবশত প্রতারককে ক্রেডিট কার্ডের সমস্ত তথ্য সরবরাহ করেন)

মিন দুয়

সূত্র: https://baobinhduong.vn/suyt-mat-hang-tram-trieu-dong-voi-chieu-lua-nang-cap-khach-hang-than-thuoc-a349511.html