ডিজিটাল ব্যাংকিং নিরাপত্তা ব্যবস্থা জোরদার করা।

(বাওথানহোয়া.ভিএন) - বর্তমানে, বেশিরভাগ ব্যাংক গ্রাহকদের জন্য তাদের পরিষেবা এবং পণ্যের অনলাইন অ্যাপ্লিকেশন সরবরাহ করে। এর সুবিধা, গতি এবং অসংখ্য সুবিধার কারণে বহু মানুষ ক্রমবর্ধমানভাবে অনলাইন আর্থিক লেনদেন বেছে নিচ্ছেন। তবে, এই সুবিধাগুলোর পাশাপাশি, লেনদেনে এখনও অনেক সম্ভাব্য ঝুঁকি রয়েছে, যার মধ্যে কিউআর কোড সম্পর্কিত প্রতারণা অন্যতম, যা বিশেষত বয়স্ক গ্রাহক এবং গ্রামীণ ও পার্বত্য অঞ্চলের মানুষদের লক্ষ্য করে করা হয়। ব্যাংকগুলো আর্থিক লেনদেনকে আরও উন্নত করতে এবং অনলাইন লেনদেনের নিরাপত্তা বাড়াতে সচেষ্ট রয়েছে।

ভিয়েতকমব্যাংক থান হোয়া-এর কর্মীরা গ্রাহকদের বায়োমেট্রিক পদ্ধতিতে নির্দেশনা দিয়ে অনলাইন আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করেন।

কোয়াং থাং ওয়ার্ডের (থান হোয়া সিটি) বাসিন্দা মিসেস নগুয়েন থু ফুয়ং, তার কোম্পানি থেকে পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে বোনাস পাওয়ার পরপরই ভিয়েতনাম ইন্টারন্যাশনাল কমার্শিয়াল জয়েন্ট স্টক ব্যাংক ( ভিআইবি ব্যাংক)-এ একটি অনলাইন সেভিংস অ্যাকাউন্ট খোলেন। ব্যাংকে না গিয়ে, মিসেস ফুয়ং বাড়ি থেকেই একটি অনলাইন সেভিংস অ্যাকাউন্ট খোলেন। এই অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে তিনি যেকোনো সময় নমনীয় জমার পরিমাণসহ টাকা জমা করতে পারেন এবং মেয়াদ শেষে আসল ও সুদ উভয়ই ফেরত পাওয়ার ক্ষেত্রে উচ্চ হারে সুদ পান। অনলাইন সেভিংস পরিষেবার মাধ্যমে, যখনই তার টাকা জমা বা তোলার প্রয়োজন হয়, মিসেস ফুয়ংকে শুধুমাত্র ইন্টারনেট ব্যাংকিং-এ প্রবেশ করে কয়েকটি সহজ ধাপ অনুসরণ করতে হয়। এছাড়াও, অনলাইনে টাকা জমা দেওয়ার সময়, অ্যাকাউন্ট হোল্ডার এসএমএস ব্যাংকিং এবং এম-ব্যাংকিং-এর মাধ্যমে সহজেই তার সেভিংস অ্যাকাউন্টের অবস্থা জানতে পারেন। মিসেস ফুয়ং বলেন: “এটি শুধু ছুটির দিন এবং সপ্তাহান্তেই সুবিধাজনক নয়, অনলাইন সেভিংস সারা বছরই প্রযোজ্য, এবং আপনি চাইলে কাউন্টারে গিয়ে আপনার অনলাইন সেভিংস অ্যাকাউন্টটি বন্ধও করতে পারেন। এই সুবিধাগুলোর কারণেই আমি অনলাইনে সঞ্চয় করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি।”

সুবিধার পাশাপাশি, অনলাইন আর্থিক লেনদেন পদ্ধতির অনেক ঝুঁকিও রয়েছে, যেমন: অপর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থাযুক্ত জনবহুল স্থানে ডিভাইস দিয়ে লগ ইন করার কারণে মানুষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়ে অবৈধভাবে টাকা তুলে নেওয়া হতে পারে; এবং প্রতারকরা ভুয়া প্রোফাইল তৈরি করতে পারে।

ব্যাংক বা অনলাইন শপিং সাইটের ছদ্মবেশে ভুয়া ওয়েবসাইট বা ইমেল ব্যবহার করে আপনাকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান, অনলাইন পেমেন্ট করা বা অর্থ স্থানান্তরে প্রতারিত করা হয়। গ্রাহকদের সুরক্ষার জন্য, ঋণ প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো আক্রমণ ও প্রতারণার কৌশলগুলো হালনাগাদ করতে ও বুঝতে তাদের প্রচেষ্টা জোরদার করেছে। একই সাথে, অনলাইন আর্থিক লেনদেন করার সময় মানুষকে দ্রুত প্রতারণা শনাক্ত করতে, সক্রিয়ভাবে তার মোকাবিলা করতে এবং গ্রাহকের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করার জন্য জনসচেতনতামূলক প্রচারণাও জোরদার করেছে।

ঝুঁকি প্রতিরোধ ও গ্রাহকদের সুরক্ষার জন্য সমাধান বাস্তবায়নে অন্যতম অগ্রণী ব্যাংক হিসেবে, ভিয়েতনাম ফরেন ট্রেড কমার্শিয়াল ব্যাংক (ভিয়েতকমব্যাংক) জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের ইলেকট্রনিক প্রমাণীকরণ পরিষেবা চালু করেছে, যা গ্রাহকদের VNeID সংযোগের মাধ্যমে বায়োমেট্রিক তথ্য হালনাগাদ করার সুযোগ দেয়। সেই অনুযায়ী, ভিয়েতকমব্যাংকের গ্রাহকরা VCB ডিজিব্যাংক অ্যাপ্লিকেশন এবং VNeID-এর মধ্যে অ্যাপ-টু-অ্যাপ সংযোগের মাধ্যমে অনলাইনে বায়োমেট্রিক তথ্য হালনাগাদ করতে পারেন। এটি গ্রাহকদের চিপ-যুক্ত নাগরিক পরিচয়পত্র এবং এনএফসি-সক্ষম ফোন ব্যবহারের পাশাপাশি বায়োমেট্রিক তথ্য হালনাগাদ করার জন্য আরও বিকল্প প্রদান করে। একই সাথে, ভিয়েতকমব্যাংক ব্যক্তিগত গ্রাহকদের জন্য নতুন প্রজন্মের VCB ডিজিব্যাংক ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবাও চালু করেছে। সুতরাং, বায়োমেট্রিক সুরক্ষার পাশাপাশি, ভিয়েতকমব্যাংক নিরাপত্তার অতিরিক্ত স্তর যুক্ত করে তার গ্রাহক সুরক্ষা ব্যবস্থাকে ক্রমাগত উন্নত করে চলেছে।

গ্রাহকদের নিরাপত্তা বাড়াতে, প্রদেশে অবস্থিত ভিয়েতনাম জয়েন্ট স্টক কমার্শিয়াল ব্যাংক ফর ইন্ডাস্ট্রি অ্যান্ড ট্রেড (ভিয়েটিনব্যাংক) ফেসপে-এর মাধ্যমে একটি লেনদেন প্রমাণীকরণ সমাধান চালু করেছে। শুধুমাত্র ব্যাংকে নিবন্ধিত ফেসিয়াল বায়োমেট্রিক্স থাকা গ্রাহকরাই ভিয়েটিনব্যাংক আইপে মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে আর্থিক লেনদেন প্রমাণীকরণ করতে পারবেন, যা গ্রাহকদের আর্থিক লেনদেন করার সময় মানসিক শান্তি প্রদান করে।

এছাড়াও, বিআইডিভি, টেককমব্যাংক, ভিপিব্যাংক ইত্যাদির মতো ব্যাংকগুলো ক্রেডিট কার্ডের জন্য জালিয়াতি লেনদেন বীমা প্যাকেজ চালু করেছে, যা গ্রাহকদের ক্রেডিট কার্ড চুরি বা অবৈধভাবে ব্যবহৃত হলে ঝুঁকি কমাতে সাহায্য করে। এই বীমা প্যাকেজের মাধ্যমে, ডেটা চুরি বা কার্ডধারীর দ্বারা শুরু না করা লেনদেনের ক্ষেত্রে গ্রাহকরা জালিয়াতিপূর্ণ লেনদেনের কারণে হারানো অর্থের জন্য ক্ষতিপূরণ পান। বীমার পরিমাণের উপর নির্ভর করে এর মাসিক ফি ১০,০০০ থেকে ৫০,০০০ VND পর্যন্ত হয়ে থাকে।

ব্যাংক প্রদত্ত সমাধানগুলো ছাড়াও, নিজেদের অনলাইন ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা হারানোর ঝুঁকি এড়াতে গ্রাহকদের নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখা উচিত: অনলাইন লেনদেন পরিষেবা প্রদানকারী ব্যাংকগুলোর নিয়মকানুন ও নির্দেশিকা মেনে চলা; নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা; সর্বজনীন ডিভাইস থেকে অনলাইন পরিষেবাগুলোর ব্যবহার সীমিত করা; অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সর্বোচ্চ করতে অ্যান্টিভাইরাস বা সাইবারসিকিউরিটি সফটওয়্যার ইনস্টল ও ব্যবহার করা; মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনে ব্যাংক থেকে নোটিফিকেশনের ব্যবস্থা করা; নিজেদের অ্যাকাউন্টের লেনদেন কার্যক্রম নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা। কোনো অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে, টাকা হারানো এড়াতে গ্রাহকদের অবিলম্বে সাহায্যের জন্য ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করা উচিত...

লেখা ও ছবি: মিন হা

উৎস: https://baothanhhoa.vn/tang-cuong-he-thong-bao-mat-ngan-hang-so-247731.htm