ডিজিটাল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে নিরাপত্তা সতর্কতা ব্যবস্থা শক্তিশালী করা

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম (SBV) এর পরিসংখ্যান অনুসারে, বর্তমানে ৮৭% এরও বেশি প্রাপ্তবয়স্কের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট রয়েছে। অনেক ব্যাংকের ৯৫% এরও বেশি লেনদেন ডিজিটাল চ্যানেলে প্রক্রিয়াজাত করা হয়। তবে, ডিজিটাল ব্যাংকিং উন্নয়নের সুবিধার পাশাপাশি, অনলাইন লেনদেনের ঝুঁকিও বাড়ছে। জালিয়াতি এবং অর্থ এবং অ্যাকাউন্ট আত্মসাৎ দুটি রূপে বিকশিত হচ্ছে: গ্রাহকদের অর্থ সরাসরি আত্মসাৎ করে জালিয়াতি এবং লগইন তথ্য এবং প্রমাণীকরণ কোড আত্মসাৎ করে জালিয়াতি। গ্রাহকদের অর্থ সরাসরি আত্মসাৎ করার জন্য, অপরাধীরা জনপ্রিয় যোগাযোগ চ্যানেলগুলির সুযোগ নিয়ে গ্রাহকদের মনস্তত্ত্বে আক্রমণ করে এবং ভুক্তভোগীদের প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করতে বলে।

গ্রাহকরা LPBank Nam Dinh শাখায় ক্রেডিট লেনদেন করেন।

স্টেট ব্যাংকের ডেটা পরিষ্কারকরণ, ঝুঁকি প্রতিরোধ এবং গ্রাহক সুরক্ষার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সমাধান বাস্তবায়নে অগ্রণী ব্যাংকগুলির মধ্যে একটি হিসেবে, প্রদেশের ভিয়েতনাম জয়েন্ট স্টক কমার্শিয়াল ব্যাংক ফর ইনভেস্টমেন্ট অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট (BIDV) এর সিস্টেম BIDV স্মার্টব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনে স্মার্ট অ্যালার্ট বৈশিষ্ট্যটি স্থাপন করেছে, যা সন্দেহজনক ঝুঁকির লক্ষণ সহ অ্যাকাউন্ট নম্বরে অর্থ স্থানান্তর করার সময় ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্তকরণ এবং সতর্কতা প্রদান করে। সেই অনুযায়ী, গ্রাহকরা যখন প্রাপকের অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রবেশ করান, তখন সিস্টেমটি কর্তৃপক্ষের দ্বারা প্রদত্ত ডাটাবেস ( জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয় , স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম...) দিয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্যান করবে। যদি অ্যাকাউন্টটি সন্দেহজনক জালিয়াতির তালিকায় রয়েছে বলে সনাক্ত করা হয়, তাহলে সিস্টেমটি অবিলম্বে একটি বিজ্ঞপ্তি চালু করে যে প্রাপকের অ্যাকাউন্টটি সন্দেহজনক ঝুঁকির তালিকায় থাকতে পারে এবং লেনদেন করার সময় গ্রাহকদের বিবেচনা করার জন্য সতর্ক করে। একইভাবে, ভিয়েতনাম প্রসপারিটি জয়েন্ট স্টক কমার্শিয়াল ব্যাংক (VPBank) নাম দিন শাখাও VPBank NEO অ্যাপে একটি নিরাপত্তা ঝুঁকি সতর্কতা বৈশিষ্ট্য তৈরি করেছে। উপরের সতর্কতা বৈশিষ্ট্যটির সাহায্যে, গ্রাহক অ্যাপ্লিকেশনটি খোলার সাথে সাথে VPBank NEO একটি সতর্কতা জারি করবে এবং সম্ভাব্য ঝুঁকিপূর্ণ বৈশিষ্ট্যগুলি কীভাবে বন্ধ করতে হবে তা নির্দেশ করবে যদি এটি সনাক্ত করে যে গ্রাহকের ডিভাইসটি অ্যাপগুলিকে অ্যাক্সেসিবিলিটি অনুমতি দিচ্ছে অথবা দূরবর্তীভাবে অ্যাক্সেস/নিয়ন্ত্রণ করার ঝুঁকিতে রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, অ্যান্ড্রয়েড ফোনে অ্যাক্সেসিবিলিটি অনুমতি বন্ধ করার নির্দেশাবলী এবং ব্যাংকিং অ্যাপ ব্যবহার থেকে অনুকরণকৃত ডিভাইসগুলিকে ব্লক করা। এছাড়াও, VPBank NEO অ্যাপটি জালিয়াতির সন্দেহে কালো তালিকাভুক্ত অ্যাকাউন্টগুলিতে অর্থ স্থানান্তর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করতে পারে, যেখানে গ্রাহকরা জালিয়াতির কারণে অর্থ হারান এমন পরিস্থিতি এড়াতে পারে।

মিলিটারি কমার্শিয়াল জয়েন্ট স্টক ব্যাংক (এমবি) জালিয়াতি অ্যাকাউন্টের তথ্য দ্রুত এবং কার্যকরভাবে সনাক্ত করার জন্য একটি বৈশিষ্ট্য স্থাপন করেছে, যা গ্রাহকদের MBBank অ্যাপ্লিকেশনে অর্থ স্থানান্তর করার সময় আরও নিরাপদ বোধ করতে সহায়তা করে। দ্রুত বিকাশমান তথ্য প্রযুক্তির প্রেক্ষাপটে, জালিয়াতির ক্রমবর্ধমান অত্যাধুনিক রূপগুলির সাথে এটি একটি বিশেষভাবে কার্যকর বৈশিষ্ট্য। প্রতিটি গ্রাহককে নিরাপদ এবং সুরক্ষিত ব্যাংকিং পরিষেবা প্রদানের জন্য MB এই অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্যটি স্থাপন করেছে। সেই অনুযায়ী, অর্থ স্থানান্তর করার সময়, গ্রাহকরা যদি প্রাপক একটি জালিয়াতি অ্যাকাউন্ট হয় তবে একটি সতর্কতা পাবেন। এটি গ্রাহকদের সহজেই অদ্ভুত এবং সন্দেহজনক লেনদেন ব্লক করতে দেয়, যা তাদের অ্যাকাউন্ট এবং সম্পদ রক্ষা করতে সহায়তা করে। এছাড়াও, MBBank অ্যাপটি গ্রাহকদের ফোনে অনুপ্রবেশ এবং ম্যালওয়্যার দ্বারা দখলের লক্ষণ দেখা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত করার এবং সতর্ক করার ক্ষমতা রাখে। এই উন্নত প্রযুক্তি "ওয়ালেট সুরক্ষিত করার" ব্যাংকের লক্ষ্যকে শক্তিশালী করে চলেছে। অ্যাপ সুরক্ষা প্রযুক্তির পাশাপাশি, গ্রাহকদের লেনদেন সুরক্ষাকে প্রথমে রাখার লক্ষ্যে, MB সর্বদা প্রতিটি লেনদেনের জন্য পাসওয়ার্ড, D-OTP, বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ প্রযুক্তি, সাইবার নিরাপত্তা এবং উচ্চ-প্রযুক্তি অপরাধ প্রতিরোধ বিভাগ (A05) দ্বারা প্রদত্ত তথ্যের উপর ভিত্তি করে জালিয়াতি অ্যাকাউন্ট সতর্কতার মতো শক্ত প্রতিরক্ষা স্তরগুলিকে উন্নত করে। এর পাশাপাশি, ভিয়েটকমব্যাংক, টেককমব্যাংক, ভিপিব্যাংক... এর মতো ব্যাংকগুলি কার্ড জালিয়াতি লেনদেন বীমা প্যাকেজ জারি করেছে, যা গ্রাহকদের ক্রেডিট কার্ড চুরি বা অবৈধভাবে ব্যবহার করার ঝুঁকি কমাতে সাহায্য করে। এই বীমা প্যাকেজটি ব্যবহার করার সময়, ডেটা চুরি বা কার্ডধারীর দ্বারা না করা লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রতারণামূলক লেনদেনের কারণে হারিয়ে যাওয়া পরিমাণের জন্য গ্রাহকদের ফেরত দেওয়া হয়, যার জন্য বীমা মূল্যের উপর নির্ভর করে প্রতি মাসে ১০-৫০ হাজার ভিয়েতনামি ডং ফি দিতে হয়।

আগামী দিনে, ব্যাংকিং শিল্পকে যোগাযোগ এবং আর্থিক শিক্ষার প্রচার অব্যাহত রাখতে হবে, যার মাধ্যমে এমন অনেক ধরণের অভিব্যক্তি প্রকাশ করা সম্ভব যা বোধগম্য, মনে রাখা সহজ, বাস্তবায়ন করা সহজ এবং ব্যাপক প্রভাব ফেলবে; যার মধ্যে গ্রামীণ এলাকার মানুষ, দরিদ্র, তরুণ, শিক্ষার্থী ইত্যাদিকে লক্ষ্য করে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করার সময় মানুষের জ্ঞান এবং দক্ষতা উন্নত করা প্রয়োজন, গ্রাহকদের জন্য ঝুঁকি কমাতে সাহায্য করে, যার ফলে একটি ভালো আর্থিক সম্প্রদায় তৈরি হয়। মোতায়েন করা প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থার নিরাপত্তা জোরদার করা যেমন: লেনদেনের ঝুঁকি স্তর (লেনদেনের ধরণ, লেনদেনের পরিমাণ) অনুসারে ইন্টারনেট ব্যাংকিং লেনদেনের জন্য গ্রাহক প্রমাণীকরণ সমাধান; অনলাইন কার্ড পেমেন্ট লেনদেনের জন্য 3D সিকিউর প্রমাণীকরণ সমাধান; ন্যূনতম মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ এবং সতর্ক করার সমাধান যার মধ্যে রয়েছে: লেনদেনের সময়, লেনদেনের অবস্থান (ভৌগোলিক অবস্থান, নেটওয়ার্ক আইপি ঠিকানা), লেনদেনের ফ্রিকোয়েন্সি, লেনদেনের পরিমাণ, ভুল প্রমাণীকরণের সংখ্যা যাতে গ্রাহকদের প্রতিরোধ এবং সতর্ক করার ব্যবস্থা নেওয়া যায়। এছাড়াও, লঙ্ঘনগুলি দ্রুত সনাক্ত এবং পরিচালনা করার জন্য স্টেট ব্যাংককে পেমেন্ট পরিষেবা প্রদান কার্যক্রমের ব্যবস্থাপনা, পরিদর্শন এবং পরীক্ষা জোরদার করতে হবে। একই সাথে, প্রকল্প ০৬ বাস্তবায়ন ত্বরান্বিত করা প্রয়োজন, যার ফলে গ্রাহক তথ্য পরিষ্কার করা, গ্রাহক সনাক্তকরণ তথ্য যাচাইয়ে চিপ-এমবেডেড নাগরিক সনাক্তকরণ ডেটা কার্যকরভাবে কাজে লাগানো... পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট/ব্যাংক কার্ড খোলা এবং ব্যবহারের জন্য। ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানগুলির পক্ষ থেকে, নিয়মিতভাবে আক্রমণ এবং জালিয়াতির কৌশলগুলি আপডেট এবং উপলব্ধি করা, এবং একই সাথে গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম এবং কোর ব্যাংকিং, এটিএম, পোর্টাল, ওয়েবসাইট, ইন্টারনেট ব্যাংকিং সিস্টেমের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ এবং ট্র্যাক করার ব্যবস্থা জোরদার করা যাতে তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত করা যায় এবং সক্রিয়ভাবে পরিচালনা করা যায়; নিরাপত্তা দুর্বলতা সনাক্ত এবং সমাধানের জন্য ইউনিটের ইন্টারনেটে প্রদত্ত অ্যাপ্লিকেশনগুলির নিরাপত্তা স্ক্যান এবং মূল্যায়ন পরিচালনা করা যায়।

অনলাইন ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহারকারীদের জন্য, তাদের অ্যাকাউন্টে অর্থ হারানোর ঝুঁকি এড়াতে, তাদের মনে রাখা উচিত: অনলাইন লেনদেন পরিষেবা প্রদানকারী ব্যাংকগুলির নিয়মকানুন এবং নির্দেশাবলী মেনে চলুন, লেনদেনের ব্যালেন্স পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পেতে নিবন্ধন করুন; অনলাইন লেনদেন পরিষেবা অ্যাক্সেস করার জন্য পাসওয়ার্ডের জন্য, তাদের এমন পাসওয়ার্ড সেট করতে হবে যা অনুমান করা কঠিন, সুরক্ষা নিয়ম নিশ্চিত করতে হবে, নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে হবে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ ইন করার জন্য পাসওয়ার্ড সংরক্ষণের বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করবেন না; ব্যাংক কর্মচারী সহ কাউকে ফোন, ইমেল, সামাজিক নেটওয়ার্ক, ওয়েব... এর মাধ্যমে অনলাইন ব্যাংকিং লগইন নাম, পাসওয়ার্ড, প্রমাণীকরণ কোড (OTP কোড) প্রদান করবেন না। লগইন নাম/পাসওয়ার্ড প্রকাশ বা সন্দেহজনক প্রকাশের ক্ষেত্রে, গ্রাহকদের সময়মত সহায়তার জন্য দ্রুত ব্যাংককে অবহিত করতে হবে; কার্ড হারিয়ে গেলে, অ্যাকাউন্টে অর্থ হারানোর ঝুঁকি এড়াতে তাদের ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনে কার্ডটি লক করতে হবে অথবা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ব্যাংককে অবহিত করতে হবে। উপলব্ধ লিঙ্কটি নির্বাচন করার পরিবর্তে সরাসরি ই-ব্যাংকিং ওয়েবসাইটের ঠিকানা টাইপ করে লগ ইন করুন; শুধুমাত্র ব্যাংকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে লগ ইন করুন এবং শুধুমাত্র গুগল প্লে এবং অ্যাপ স্টোরের মতো অফিসিয়াল স্টোর থেকে অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করুন। ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখুন; পরিষেবা প্রদানকারী ব্যাংক এবং গণমাধ্যম থেকে অনলাইন পেমেন্টের নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা সম্পর্কে নিয়মিতভাবে সতর্কীকরণ পর্যবেক্ষণ এবং আপডেট করা।

প্রবন্ধ এবং ছবি: ডুক টোয়ান

সূত্র: https://baonamdinh.vn/kinh-te/202504/tang-cuong-he-thong-canh-bao-bao-mat-tren-ung-dung-ngan-hang-so-6983b29/