মোবাইল ফোনে আইনি সহায়তা আবেদনের প্রশিক্ষণ

(Chinhphu.vn) - আইনি প্রচার, শিক্ষা এবং আইনি সহায়তা বিভাগ হ্যানয়ে "আইনি সহায়তা হটলাইন এবং মোবাইল ফোনে আইনি সহায়তা আবেদনের উপর প্রশিক্ষণ সম্মেলন" আয়োজন করেছে।

Báo Chính Phủ•04/11/2025

Tập huấn ứng dụng trợ giúp pháp lý trên điện thoại di động- Ảnh 1. — সম্মেলনে আইনি প্রচার, শিক্ষা এবং আইনি সহায়তা বিভাগের উপ-প্রধান মিসেস টো থি থু হা বক্তব্য রাখেন। ছবি: ভিজিপি/বিপি

জাপান সোশ্যাল ডেভেলপমেন্ট ফান্ড (JSDF) এর মাধ্যমে বিশ্বব্যাংকের অর্থায়নে পরিচালিত "দরিদ্র ও দুর্বলদের জন্য আইনি সহায়তা বৃদ্ধি" প্রকল্পের কাঠামোর মধ্যে আইনি সহায়তা হটলাইন (18001233) এবং মোবাইল ফোনে আইনি সহায়তা আবেদন দুটি ডিজিটাল সরঞ্জাম।

এটিকে আইনি সহায়তা কাজের আরও কাছাকাছি প্রযুক্তি আনার একটি বাস্তব পদক্ষেপ হিসেবে বিবেচনা করা হচ্ছে, যা মানুষকে যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় বিনামূল্যে আইনি পরিষেবা পেতে সাহায্য করবে।

তার উদ্বোধনী ভাষণে, বিচার মন্ত্রণালয়ের আইনি প্রচার, শিক্ষা এবং আইনি সহায়তা বিভাগের উপ-পরিচালক মিসেস টো থি থু হা বলেন: "বিচারিক ক্ষেত্রে ডিজিটাল রূপান্তরের প্রক্রিয়ায় হটলাইন এবং মোবাইল আইনি সহায়তা আবেদনের কার্যক্রম একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ, যার লক্ষ্য হল সকল মানুষ যাতে আরও সুষ্ঠু, স্বচ্ছ এবং সুবিধাজনকভাবে ন্যায়বিচার পেতে পারে..."।

মিসেস টো থি থু হা জানান যে, আগামী সময়ে, আইনি সহায়তা হটলাইন এবং মোবাইল ফোনে আইনি সহায়তা আবেদন দুটি প্রদেশ দিয়েন বিয়েন এবং লাও কাইতে পরীক্ষামূলকভাবে চালু করা হবে এবং তারপরে এটি অধ্যয়ন এবং দেশব্যাপী সম্প্রসারিত করা যেতে পারে।

আইন প্রচার, শিক্ষা এবং আইনগত সহায়তা বিভাগ প্রয়োগের পরিধি উন্নত ও সম্প্রসারণের জন্য ইউনিট, প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ এবং রাজ্য আইনগত সহায়তা কেন্দ্রের সাথে সমন্বয় অব্যাহত রাখবে, এই লক্ষ্যে যে সকল মানুষ সহজেই বিনামূল্যে, কার্যকর এবং নিরাপদ আইনি সহায়তা পরিষেবা পেতে পারে।

সম্মেলনের কাঠামোর মধ্যে, প্রতিনিধিদের পরিচয় করিয়ে দেওয়া হয়েছিল এবং দুটি গুরুত্বপূর্ণ ডিজিটাল টুল সম্পর্কে বিস্তারিত নির্দেশনা দেওয়া হয়েছিল: লিগ্যাল এইড হটলাইন 18001233 এবং মোবাইল ফোনে লিগ্যাল এইড অ্যাপ্লিকেশন।

এই দুটি প্ল্যাটফর্ম মানুষের জন্য বিনামূল্যে আইনি সহায়তা পরিষেবার অ্যাক্সেস উন্নত করার জন্য, UPNEXT টেকনোলজি জয়েন্ট স্টক কোম্পানি এবং DTC টেকনোলজি অ্যান্ড সার্ভিস জয়েন্ট স্টক কোম্পানির সাথে আইনি প্রচার, শিক্ষা এবং আইনি সহায়তা বিভাগ দ্বারা সমন্বিত।

এই টুলকিটটি সমাজের দুর্বল গোষ্ঠীগুলিকে লক্ষ্য করে তৈরি করা হয়েছে যেমন: দরিদ্র, বিপ্লবী অবদানকারী ব্যক্তিরা, বিশেষ করে কঠিন আর্থ-সামাজিক অবস্থার এলাকায় বসবাসকারী জাতিগত সংখ্যালঘুরা, আর্থিক সমস্যা সহ পারিবারিক সহিংসতার শিকার ইত্যাদি।

সম্মেলনে, প্রশিক্ষণার্থীদের দুর্বল ব্যক্তিদের সাথে টেলিফোনে যোগাযোগের দক্ষতা সম্পর্কে নির্দেশনা দেওয়া হয়। তারা হটলাইনের মাধ্যমে তথ্য পরিচালনা, গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াকরণের প্রক্রিয়া, কল রেকর্ড করা থেকে শুরু করে, আইনি সহায়তার অনুরোধ নির্ধারণ, উপযুক্ত রাজ্য আইনি সহায়তা কেন্দ্রগুলিতে ফাইল ফরোয়ার্ড করা, পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণ এবং মূল্যায়ন করা পর্যন্ত সমস্ত প্রক্রিয়া শুনেন এবং অনুশীলন করেন।

হটলাইন 18001233 সম্পূর্ণ বিনামূল্যে পরিচালিত হয়, স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয়, তথ্য গোপন রাখে এবং প্রতি সপ্তাহে সোমবার থেকে শুক্রবার অফিস চলাকালীন সময়ে কাজ করে। বর্তমানে, এই সিস্টেমটি প্রচার, আইনি শিক্ষা এবং আইনি সহায়তা বিভাগ, দিয়েন বিয়েন প্রাদেশিক আইনি সহায়তা কেন্দ্র এবং লাও কাই প্রাদেশিক আইনি সহায়তা কেন্দ্রে স্থাপন করা হয়েছে, যা দেশব্যাপী তথ্য গ্রহণ এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানানোর ক্ষমতা নিশ্চিত করে।

এছাড়াও, শিক্ষার্থীরা UPNEXT টেকনোলজি জয়েন্ট স্টক কোম্পানির বিশেষজ্ঞ মিঃ নগুয়েন এনগোক কোয়াং-এর কথাও শুনেছিল, যিনি মোবাইল ফোনে আইনি সহায়তা আবেদনের অসাধারণ বৈশিষ্ট্যগুলি উপস্থাপন করেছিলেন, যার মধ্যে রয়েছে: আইনি নথিপত্র দেখা, অনলাইনে আইনি সহায়তার অনুরোধ পাঠানো, অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময়সূচী এবং মামলা প্রক্রিয়াকরণের ইতিহাস ট্র্যাক করা, আইনি সহায়তা সংস্থা এবং কর্মকর্তাদের তালিকা দেখা, সেইসাথে সর্বশেষ আইনি খবর আপডেট করা।

উল্লেখযোগ্যভাবে, মোবাইল ফোনে আইনি সহায়তার আবেদন কেবল মানুষের জন্য সুবিধা বয়ে আনে না বরং দেশব্যাপী আইনি সহায়তা কার্যক্রমের ব্যবস্থাপনা, পরিচালনা এবং তত্ত্বাবধানের দক্ষতা উন্নত করতে আইনি সহায়তা সম্পর্কিত রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলিকেও সহায়তা করে।

বিচ ফুওং

সূত্র: https://baochinhphu.vn/tap-huan-ung-dung-tro-giup-phap-ly-tren-dien-thoai-di-dong-102251104171743138.htm