থাং বিন মানুষ এবং প্রতিষ্ঠানের সন্তুষ্টি মূল্যায়নের জন্য জরিপ ফর্ম গ্রহণ করেন।

২০২৪ সালে রাজ্য প্রশাসনিক সংস্থাগুলির কর্মক্ষমতা নিয়ে তাদের সন্তুষ্টি মূল্যায়ন করে একটি জরিপে থাং বিনের বাসিন্দারা সাড়া দিয়েছেন। ছবি: এইচএন

তদনুসারে, এখন থেকে ২০২৪ সালের অক্টোবরের শেষ পর্যন্ত, থাং বিন জেলার স্বরাষ্ট্র বিভাগ এবং কার্যকরী ইউনিট, কমিউন এবং শহরগুলি জেলা এবং কমিউন-স্তরের সংস্থা এবং ইউনিটগুলিতে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পন্নকারী এবং ফলাফল প্রাপ্ত ব্যক্তি এবং সংস্থার সন্তুষ্টি মূল্যায়নের জন্য জরিপ পরিচালনা করবে।

মূল্যায়ন ফর্মটি "অত্যন্ত অসন্তুষ্ট", "অসন্তুষ্ট", "স্বাভাবিক", "সন্তুষ্ট", "অত্যন্ত সন্তুষ্ট" সহ মানুষের সন্তুষ্টির ৫টি স্তরের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ ৫টি স্কোর দিয়ে তৈরি।

জেলা ও কমিউন পর্যায়ের ওয়ান-স্টপ শপ এবং থাং বিন ভূমি নিবন্ধন অফিস এই জরিপের লক্ষ্যবস্তু। ছবি: এইচএন

সরাসরি মানুষ এবং প্রতিষ্ঠানের কাছে জরিপ ফর্ম বিতরণের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। জরিপ ফর্মগুলি জনগণের মতামত, মূল্যায়ন, সন্তুষ্টির স্তর এবং জনগণের জীবন এবং জনসেবা প্রদানের উপর সরাসরি প্রভাব ফেলতে পারে এমন গুরুত্বপূর্ণ জননীতির উন্নয়ন ও বাস্তবায়নের প্রত্যাশার উপর আলোকপাত করে; জেলা এবং কমিউন পর্যায়ে ওয়ান-স্টপ-শপ এবং থাং বিন জেলার ভূমি নিবন্ধন অফিসে প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির মান।

এছাড়াও, থাং বিন ওয়েবসাইট বা সামাজিক প্ল্যাটফর্মগুলিতে অনলাইন জরিপ পরিচালনা করে; উপলব্ধ প্রশ্নের উপর ভিত্তি করে সরাসরি মানুষের সাক্ষাৎকার নেয়; উপলব্ধ প্রশ্নের উপর ভিত্তি করে ফোনে মানুষের সাক্ষাৎকার নেয়।

জানা যায় যে, ২০২৩ সালে, থাং বিনের সন্তুষ্টি সূচক ছিল ৭৩.৫২%, যা ১৮টি জেলা ও শহরের মধ্যে ১০ম স্থানে ছিল; থাং বিন ভূমি অফিস শাখার পরিষেবার ক্ষেত্রে ৭৬.৯৪% ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানের সন্তুষ্টি সূচক ছিল, যা ১৮টি জেলা ও শহরের মধ্যে ১৩তম স্থানে ছিল।

সূত্র: https://baoquangnam.vn/thang-binh-lay-phieu-khao-sat-danh-gia-su-hai-long-cua-nguoi-dan-to-chuc-3140082.html