ডিজিটাল যুগে ই-কমার্স: ২০২৫-২০৩০ সময়কালের জন্য টেকসই উন্নয়নের অভিমুখীকরণ

৩ ডিসেম্বর, ২০২৫ তারিখে, ফরেন অ্যাফেয়ার্স হোটেল (হ্যানয়) এ, ইন্ডাস্ট্রি অ্যান্ড ট্রেড ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন ফোরাম ২০২৫ এর কাঠামোর মধ্যে, "ডিজিটাল যুগে ই-কমার্স" বিষয়বস্তুটি ব্যবস্থাপনা সংস্থা, শিল্প সমিতি, প্ল্যাটফর্ম ব্যবসা এবং ডিজিটাল প্রযুক্তি সমাধান প্রদানকারীদের প্রতিনিধিদের অংশগ্রহণে অনুষ্ঠিত হয়। আলোচনায় ভিয়েতনামী ই-কমার্স বাজারে পরিবর্তন এবং নতুন উন্নয়ন পর্যায়ে ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা স্পষ্ট করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়েছিল।

ই-কমার্স এবং ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগের পরিচালক লে হোয়াং ওয়ান

উদ্বোধনী ভাষণে, ই-কমার্স এবং ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগের পরিচালক লে হোয়াং ওয়ান বলেন যে ই-কমার্স ডিজিটাল অর্থনীতিতে একটি চালিকা শক্তি ভূমিকা পালন করে চলেছে এবং শিল্প ও বাণিজ্য খাতের ডিজিটাল রূপান্তর কৌশলের একটি গুরুত্বপূর্ণ স্তম্ভ। ২০২৫ সালে, শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় দুটি মৌলিক নথি সম্পন্ন করে যার মধ্যে রয়েছে ২০২৬-২০৩০ সময়ের জন্য জাতীয় ই-কমার্স উন্নয়ন মাস্টার প্ল্যান, যার মধ্যে রয়েছে একটি অগ্রণী ভূমিকা - সবুজ - অন্তর্ভুক্তিমূলক অভিযোজন এবং প্ল্যাটফর্ম মডেল শ্রেণীবিভাগ, আন্তঃসীমান্ত সত্তা ব্যবস্থাপনা, বিদেশী বিনিয়োগ, ই-কমার্স সহায়তা পরিষেবা এবং ইলেকট্রনিক চুক্তির জন্য আইনি কাঠামোর নীতি সহ ই-কমার্স সম্পর্কিত খসড়া আইন। ব্যবস্থাপনা সংস্থা মূল্যায়ন করেছে যে বাজারের দ্রুত সম্প্রসারণ টেকসই উন্নয়ন, সবুজীকরণ, আস্থা বৃদ্ধি এবং মানবসম্পদ শক্তিশালীকরণের জন্য প্রয়োজনীয়তা তৈরি করছে। সেই ভিত্তিতে, বিষয়বস্তুর চারটি প্রধান গ্রুপ বিশ্লেষণের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়েছে: নতুন ই-কমার্স প্রবণতা এবং মডেল; একটি সুস্থ ই-কমার্স বাজার তৈরি; সবুজ ই-কমার্স এবং টেকসই সরবরাহ প্রচার; ছোট ব্যবসাগুলিকে সমর্থন এবং স্থানীয় ডিজিটাল দক্ষতা উন্নত করার মাধ্যমে ডিজিটাল বৈষম্য দূর করার পাশাপাশি।

ওরিয়েন্টেশনের পর, ই-কমার্স ম্যানেজমেন্ট বিভাগের প্রধান, ই-কমার্স এবং ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগের প্রধান, মিসেস লে থি হা, ই-কমার্স ম্যানেজমেন্ট নীতি কাঠামোর নতুন বিষয়গুলি উপস্থাপন করেন, যা ডেটা স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন, ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স ম্যানেজমেন্ট এবং লাইভস্ট্রিম এবং ইনফ্লুয়েন্সার কমার্সের মতো নতুন ব্যবসায়িক মডেলের বর্ধিত নিয়ন্ত্রণের উপর আলোকপাত করে। মিসেস হা বলেন যে ই-কমার্স আইন প্রকল্প (০৭টি অধ্যায়, ৪১টি নিবন্ধ) চারটি মডেলের গ্রুপ অনুসারে শ্রেণীবদ্ধ এবং পরিচালনা করবে; একই সাথে, প্রতিক্রিয়া গ্রহণ এবং পরিচালনা, ভোক্তাদের সুরক্ষা এবং পণ্য সামগ্রী নিয়ন্ত্রণে বৃহৎ প্ল্যাটফর্মগুলির দায়িত্ব বৃদ্ধি করবে। এই ওরিয়েন্টেশনের লক্ষ্য হল ই-কমার্স বাজার স্বচ্ছভাবে বিকশিত হয়, আইন মেনে চলে এবং প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনের গতির সাথে তাল মিলিয়ে চলে।

মিসেস লে থি হা - ই-কমার্স ম্যানেজমেন্ট বিভাগের প্রধান, ই-কমার্স এবং ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগ

বাজার তথ্যের দৃষ্টিকোণ থেকে, Metric.vn-এর বাজার গবেষণা প্রধান মিসেস ডো থান হুওং ২০২৫ সালে ই-কমার্স কার্যক্রমের একটি আপডেট চিত্র প্রদান করেছেন। ২০২৫ সালের তৃতীয় ত্রৈমাসিকের তথ্য অনুসারে, চারটি প্রধান প্ল্যাটফর্মে মোট বিক্রয় ১০৩.৬ ট্রিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং-এ পৌঁছেছে, যা আগের ত্রৈমাসিকের তুলনায় ২.৬% বেশি; শোপি ৫৬% বাজার শেয়ার নিয়ে নেতৃত্ব অব্যাহত রেখেছে, যেখানে টিকটক শপ ৬৯% বৃদ্ধির হার বজায় রেখেছে, যার ফলে এর বাজার শেয়ার ৪১% এ পৌঁছেছে। তিনটি বিশিষ্ট পণ্য বিভাগ হল সৌন্দর্য, গৃহ - জীবনযাপন এবং মহিলাদের ফ্যাশন , যেখানে স্বাস্থ্য ও শিশুদের ফ্যাশন পণ্য গোষ্ঠী অসাধারণ বৃদ্ধি রেকর্ড করেছে। মিসেস হুওং মন্তব্য করেছেন যে ব্যবসায়িক কৌশলগুলি অপ্টিমাইজ করতে, বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ভোক্তা প্রবণতা পূর্বাভাস দিতে বড় ডেটা একটি মূল হাতিয়ার হয়ে উঠছে।

ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স সেক্টরে, ভিয়েতনাম ই-কমার্স অ্যাসোসিয়েশন (VECOM)-এর সহযোগিতা বিভাগের প্রধান মিঃ দোয়ান কোওক ট্যাম বলেছেন যে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে রপ্তানির প্রবণতা ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগের জন্য নতুন সুযোগের দ্বার উন্মোচন করছে। ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স ভিয়েতনামী পণ্যগুলিকে বৃহত্তর বাজারে প্রবেশ করতে, বিপণন ও সরবরাহ খরচ কমাতে এবং বিশ্বব্যাপী ডিজিটাল ব্যবহারের প্রেক্ষাপটের সাথে সামঞ্জস্য রেখে অনলাইন ব্র্যান্ড তৈরির ক্ষমতা বৃদ্ধি করতে সহায়তা করে।

গ্র্যাব ভিয়েতনামের বহিরাগত সম্পর্ক বিভাগের পরিচালক মিসেস ড্যাং থুই ট্রাং-এর শেয়ারিংয়ের মাধ্যমে, স্কেল সম্প্রসারণের পাশাপাশি, বিষয়টি "গ্রিন ই-কমার্স" এর প্রবণতার উপরও জোর দিয়েছে। মিসেস ট্রাং-এর মতে, নগর ডেলিভারি কার্যক্রমকে কম-নির্গমন মডেলে স্থানান্তরিত করা প্রয়োজন, যানবাহন বিদ্যুতায়নকে একত্রিত করা, ডেলিভারি রুটগুলি অপ্টিমাইজ করা এবং তথ্য প্রয়োগ করে সমন্বয় করা। নির্গমন হ্রাসের লক্ষ্য পূরণের সাথে সাথে ই-কমার্সকে দৃঢ়ভাবে বিকাশে সহায়তা করার এটিই সমাধান।

স্থানীয় অর্থনৈতিক উন্নয়নে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ভূমিকা স্পষ্ট করতে অবদান রেখে, টিকটক ভিয়েতনামের জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ নগুয়েন লাম থানহ ই-কমার্সের মাধ্যমে, বিশেষ করে লাইভস্ট্রিম এবং সৃজনশীল কন্টেন্টের মাধ্যমে আঞ্চলিক পণ্যের ব্যবহার প্রচারের জন্য একটি প্রোগ্রাম চালু করেছেন। টিকটকের প্রতিনিধি বলেন যে সৃজনশীল কন্টেন্টের সাথে মিলিত লাইভস্ট্রিম মডেল কৃষি পণ্য এবং হস্তশিল্পের অর্থনৈতিক মূল্য উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধিতে অবদান রাখছে।

অপারেশনাল সলিউশন গ্রুপে, সাপোর সোশ্যাল কমার্স অ্যান্ড শিপিং-এর পরিচালক মিসেস লে থি এনগা উপস্থাপন করেন যে কীভাবে ব্যবসাগুলি ওমনিএআই সলিউশন স্যুটের মাধ্যমে তাদের বিক্রয় প্রক্রিয়াগুলিকে ডিজিটালভাবে রূপান্তরিত করছে। মিসেস এনগা বলেন যে সাপো ব্যবসাগুলিকে কনভার্সন এপিআই এবং ভ্যালু অপ্টিমাইজেশনের মতো সরঞ্জামগুলির সাহায্যে বিজ্ঞাপন অপ্টিমাইজ করতে এবং ক্লোজিং রেট বাড়ানোর জন্য এআই চ্যাটবট প্রয়োগ করতে সহায়তা করছে। এছাড়াও, ফুলফিলমাস্টার সলিউশন দ্রুত বর্ধনশীল ই-কমার্স পরিবেশের গুরুত্বপূর্ণ বিষয় - অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ স্বয়ংক্রিয় করতে, ত্রুটি কমাতে এবং কার্যক্রম দ্রুত করতে সহায়তা করে।

এরপর, VNPAY-এর এন্টারপ্রাইজ বিভাগের উপ-পরিচালক মিসেস ফাম থি বিয়েন মাল্টি-চ্যানেল ই-কমার্সে ডিজিটাল পেমেন্ট ইকোসিস্টেমের ভূমিকার উপর জোর দেন। স্মার্টপস, ফোনপস, ভিএনপিএ-ইনভয়েস ইলেকট্রনিক ইনভয়েস এবং ভিএনপিএ-সিএ ডিজিটাল স্বাক্ষরের মতো সমাধানগুলি লেনদেনের নিরাপত্তা বৃদ্ধি, ঝুঁকি হ্রাস এবং ই-কমার্স লেনদেনের বৈধতা নিশ্চিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

সেমিনারে, "ই-কমার্সের উন্নয়ন" বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা সংস্থা, শিল্প সমিতি, প্ল্যাটফর্ম ব্যবসা এবং ডিজিটাল প্রযুক্তি সমাধান প্রদানকারীদের বিশেষজ্ঞদের একত্রিত করে। আলোচনায় ই-কমার্স নীতি কাঠামোর নতুন বিষয়, আন্তঃসীমান্ত বাণিজ্য প্রবণতা, নিম্ন-নির্গমন লজিস্টিক মডেল এবং ব্যবসাগুলিকে রূপান্তরিত কার্যক্রমে সহায়তা করার সমাধানগুলির উপর আলোকপাত করা হয়েছিল।

সেমিনারে মতামতগুলি এই ঐক্যমত্য দেখিয়েছে যে ভিয়েতনামী ই-কমার্স বাজারের টেকসই বিকাশের জন্য, ব্যবসাগুলিকে একই সাথে পরিচালনা ক্ষমতা উন্নত করতে হবে, লজিস্টিক চেইনগুলিকে অপ্টিমাইজ করতে হবে এবং স্বচ্ছতা এবং ব্যবস্থাপনা দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য ডেটা মানসম্মত করতে হবে। পরিবেশগত মান মেনে চলা এবং ই-কমার্স কার্যক্রমে নির্গমন হ্রাস ২০২৫-২০৩০ সময়কালে ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ প্রয়োজনীয়তা হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে। এছাড়াও, প্রতিনিধিরা ছোট ব্যবসা, ব্যবসায়িক পরিবারগুলিকে সমর্থন করার এবং আঞ্চলিক সংযোগ জোরদার করার প্রয়োজনীয়তার উপর জোর দিয়েছিলেন, যাতে ই-কমার্স ইকোসিস্টেমের সত্তাগুলির জন্য সমান উন্নয়নের সুযোগগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য পরিস্থিতি তৈরি করা যায়।

ভিয়েতনামের ডিজিটাল অর্থনীতির টেকসই উন্নয়ন অভিমুখীকরণের সাথে সামঞ্জস্য রেখে একটি স্বচ্ছ, নিরাপদ এবং অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক ই-কমার্স বাজার গড়ে তোলার ক্ষেত্রে তথ্য, প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবনের ভূমিকা স্পষ্ট করতে এই বিষয়ে বিশ্লেষণ এবং ভাগাভাগি অবদান রেখেছে।

---

সূত্র: ই-কমার্স এবং ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগ

ট্যাগ: ই-কমার্স

সূত্র: https://moit.gov.vn/tin-tuc/thuong-mai-dien-tu-trong-ky-nguyen-so-dinh-huong-phat-trien-ben-vung-giai-doan-2025-2030.html