ভিয়েতনামে উচ্চমানের পর্যটকদের আকৃষ্ট করার জন্য সমাধান খুঁজে বের করা

কর্মশালায় উপস্থিত ছিলেন সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন উপমন্ত্রী হো আন ফং; জাতীয় পর্যটন প্রশাসনের পরিচালক নগুয়েন ট্রুং খান; পর্যটন বিভাগের প্রতিনিধিরা; ভিয়েতনাম পর্যটন সমিতি, ভিয়েতনাম পর্যটন সমিতি; ভিয়েতনামে অবস্থিত দেশগুলির দূতাবাসের প্রতিনিধিরা এবং ভিয়েতনামে উচ্চমানের পর্যটন পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধিরা।

উচ্চমানের প্রতিনিধিদলকে স্বাগত জানিয়ে ভিয়েতনামের একটি মানসম্পন্ন গন্তব্যস্থল হয়ে ওঠার প্রচুর সম্ভাবনা রয়েছে।

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, ভিয়েতনামের পর্যটন ব্র্যান্ডের অবস্থান ধীরে ধীরে কম খরচের পর্যটন থেকে উচ্চমানের, মানসম্পন্ন গন্তব্যে পরিবর্তিত হয়েছে। অনেক বিলিয়নেয়ার এবং উচ্চ ব্যয়কারী পর্যটক গুরুত্বপূর্ণ অনুষ্ঠান আয়োজন করতে পছন্দ করেন। অতি সম্প্রতি, ২০২৪ সালের আগস্টের শেষে, একজন ভারতীয় ওষুধ ব্যবসায়ী তার ৪,৫০০ কর্মচারীর জন্য পুরো ছুটি কাটানোর স্থান হিসেবে হ্যানয় , হা লং (কোয়াং নিনহ) এবং নিনহ বিনকে বেছে নিয়েছিলেন।

পর্যটনও ধীরে ধীরে পুনরুদ্ধার হচ্ছে এবং মান এবং পরিমাণ উভয় দিক থেকেই উন্নতি করছে। বছরের প্রথম ৯ মাসের পর্যটন পরিসংখ্যান অনুসারে, উৎসাহব্যঞ্জক পরিসংখ্যান হল যে আমরা ১.২৭ কোটি আন্তর্জাতিক পর্যটককে স্বাগত জানিয়েছি, যা একই সময়ের তুলনায় ৪৩% বেশি। ভিয়েতনাম ২০২৪ সালে ১.৭-১৮ কোটি আন্তর্জাতিক পর্যটকের লক্ষ্যমাত্রার খুব কাছাকাছি।

মহামারীর পর ভিয়েতনাম পর্যটনের জন্য এটি একটি উজ্জ্বল স্থান, তবে ভিয়েতনামে আসা উচ্চ-ব্যয়কারী পর্যটকের সংখ্যা এখনও বেশ কম। অতএব, ভিয়েতনামে আসা উচ্চ-পর্যায়ের পর্যটকদের জন্য পর্যটন পণ্য খুঁজে বের করা প্রয়োজন।

"২০২৪ সালে ভিয়েতনামে উচ্চমানের পর্যটকদের জন্য কী কী পণ্য থাকবে" কর্মশালা

কর্মশালায়, সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন উপমন্ত্রী হো আন ফং বলেন যে পর্যটন একটি ব্যাপক অর্থনৈতিক ক্ষেত্র, আন্তঃবিষয়ক, আন্তঃআঞ্চলিক এবং অত্যন্ত সামাজিকীকরণযোগ্য। পর্যটন করা সমাজের দায়িত্ব, যেখানে সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন মন্ত্রণালয় এবং জাতীয় পর্যটন প্রশাসনের একটি অগ্রণী ভূমিকা রয়েছে, যারা ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্পকে একটি অগ্রণী অর্থনৈতিক খাতে বিকশিত করতে চান তাদের একত্রিত করার জন্য সর্বোত্তম পরিস্থিতি তৈরি করে।

উপমন্ত্রী হো আন ফং-এর মতে, বছরের প্রথম ৯ মাসে পর্যটন কর্মকাণ্ডের পরিসংখ্যানগত ফলাফল খুবই উৎসাহব্যঞ্জক। আমরা ১ কোটি ২৭ লক্ষ দর্শনার্থীকে স্বাগত জানিয়েছি, যা একই সময়ের তুলনায় ৪৩% বেশি। বছরের শেষ তিন মাস আন্তর্জাতিক দর্শনার্থীদের স্বাগত জানানোর জন্য সবচেয়ে ভালো সময়। অতএব, এটি আমাদের জন্য সম্পূর্ণরূপে উপলব্ধি এবং মূল্যায়ন করার "সুবর্ণ" সময়, যার ফলে উচ্চতর ফলাফল অর্জনের জন্য আসন্ন দিকনির্দেশনার পূর্বাভাস দেওয়া হচ্ছে, বিশেষ করে ভিয়েতনামের উচ্চমানের পর্যটন বিভাগে। সংখ্যার চেয়েও গুরুত্বপূর্ণ হল ভিয়েতনামে দর্শনার্থীদের মান, কীভাবে দর্শনার্থীদের বেশি সময় ব্যয় করা যায়, দীর্ঘ সময় ধরে থাকা যায়...

উপমন্ত্রী হো আন ফং বলেন, "২০২৪ সালে ভিয়েতনামে উচ্চমানের পর্যটকদের জন্য কোন পণ্য" কর্মশালায় মূল্যায়ন, পরামর্শ এবং দিকনির্দেশনা ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলিকে সঠিক দিকে বিকশিত করার জন্য বৈজ্ঞানিক ও ব্যবহারিক ভিত্তি তৈরি করতে সাহায্য করবে, পলিটব্যুরোর ১৬ জানুয়ারী, ২০১৭ তারিখের রেজোলিউশন নং ০৮-এনকিউ/টিডব্লিউ অনুসারে, পর্যটনকে একটি অগ্রণী অর্থনৈতিক খাতে উন্নীত করার বিষয়ে এবং সরকারের ১৮ মে, ২০২৩ তারিখের রেজোলিউশন নং ৮২/এনকিউ-সিপি অনুসারে, পুনরুদ্ধার ত্বরান্বিত করার এবং কার্যকর ও টেকসই পর্যটন উন্নয়ন ত্বরান্বিত করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ কাজ এবং সমাধান সম্পর্কে।

জাতীয় পর্যটন প্রশাসনের পরিচালক, নগুয়েন ট্রুং খানের মতে, ভিয়েতনামের একটি মানসম্পন্ন গন্তব্য হয়ে ওঠার প্রচুর সম্ভাবনা রয়েছে, যেখানে উচ্চ-শ্রেণীর পর্যটক গোষ্ঠী (প্রকৃতি, সমৃদ্ধ এবং বৈচিত্র্যময় সংস্কৃতি; স্থিতিশীল এবং নিরাপদ রাজনীতি; বন্ধুত্বপূর্ণ মানুষ ইত্যাদি) স্বাগত জানানো হবে। যদিও আমরা অনেক ইতিবাচক ফলাফল অর্জন করেছি, তবুও শোষণ সেই সম্ভাবনার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয়।

পরিচালক নগুয়েন ট্রুং খান বলেন, উচ্চমানের পর্যটন বিকাশের জন্য, পণ্যগুলিকে সংযুক্ত করতে, উচ্চমানের পরিষেবা প্রক্রিয়া এবং মান নিখুঁত করতে এবং পর্যটকদের উচ্চমানের পণ্য এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য একটি বাস্তুতন্ত্র গঠনে ব্যবসা এবং স্থানীয়দের ভূমিকা গুরুত্বপূর্ণ।

অনন্য পণ্য থাকার পাশাপাশি, প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরির জন্য দাম অবশ্যই উপযুক্ত পর্যায়ে থাকতে হবে। সেখান থেকে, টেকসই পর্যটন উন্নয়ন এবং পরিবেশ সুরক্ষা নিশ্চিত করা, এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় যা ভিয়েতনাম পর্যটনকে একটি উচ্চমানের, মানসম্পন্ন পর্যটন গন্তব্য হিসাবে প্রতিষ্ঠিত করার জন্য অগ্রাধিকার দেওয়া প্রয়োজন।

সাংবাদিক ট্রান জুয়ান তোয়ান - টুই ট্রে নিউজপেপারের ডেপুটি এডিটর-ইন-চিফ বলেছেন যে ভিয়েতনাম অনেক আন্তর্জাতিক প্রতিনিধিদলকে স্বাগত জানিয়েছে, যার মধ্যে কোরিয়া, মধ্যপ্রাচ্য, ইউরোপ এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মতো গুরুত্বপূর্ণ বাজারগুলিতে উচ্চ ব্যয়ের স্তর রয়েছে এমন প্রতিনিধিদলও রয়েছে।

ভিয়েতনাম পর্যটন আরও উল্লেখ করেছে যে এই বাজারগুলিতে দর্শনার্থীদের ব্যয়ের মাত্রা ধীরে ধীরে বৃদ্ধি পাচ্ছে, তবে রাজস্ব সর্বোত্তম করার জন্য, সম্প্রদায়, ভ্রমণ ব্যবসা, আবাসন, পর্যটন পরিষেবা এবং রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থা, মন্ত্রণালয়, শাখাগুলির দৃষ্টিকোণ থেকে আলোচনার জন্য দৃষ্টিভঙ্গি প্রস্তাব করা প্রয়োজন... উচ্চমানের দর্শনার্থীদের আকর্ষণ করার জন্য কেবল এক পক্ষ নয়, সকল ক্ষেত্র, স্তর এবং সমাজের সহযোগিতাও প্রয়োজন।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল গ্রাহককে বোঝা।

কর্মশালায়, পর্যটন খাতের বৃহৎ কোম্পানি এবং কর্পোরেশনের বিশেষজ্ঞ এবং পরিচালকরা অন্যান্য দেশের তুলনায় ভিয়েতনামের পর্যটনের মান বিশ্লেষণ এবং মূল্যায়ন করেছেন; ভিয়েতনামের উচ্চ-স্তরের পর্যটন বাজার মূল্যায়ন করেছেন; ভিয়েতনামের পর্যটনে উচ্চ-স্তরের পর্যটনের ভূমিকা স্পষ্ট করেছেন; উচ্চ-স্তরের পর্যটনের সুযোগ, অসুবিধা এবং চ্যালেঞ্জগুলি স্পষ্ট করেছেন; প্রাথমিকভাবে বেশ কয়েকটি দিকনির্দেশনা এবং নীতি প্রস্তাব করেছেন যা পর্যটন শিল্পকে আগামী সময়ে ফোকাস করতে হবে...

ভিয়েট্রাভেল গ্রুপের পরিচালনা পর্ষদের চেয়ারম্যান মিঃ নগুয়েন কোক কি-এর মতে, সর্বোচ্চ স্তরের অবকাঠামো এবং পরিষেবার পাশাপাশি, একটি উচ্চমানের পর্যটন পণ্যের মূল কথা হল গ্রাহকের উপর একটি ছাপ রেখে যাওয়া, একটি স্মরণীয় ভ্রমণ, একটি অবিস্মরণীয় স্মৃতি বা গ্রাহকের জন্য একটি আশ্চর্যজনক অনুভূতি... যাতে গ্রাহক তার মূল্যবান অর্থ ব্যয় করেন।

কর্মশালায়, প্রতিনিধিরা উচ্চমানের পর্যটকদের আকৃষ্ট করার জন্য অনেক সমাধান প্রস্তাব করেছিলেন - ছবি: টিটি

মিঃ নগুয়েন কোক কি-এর মতে, উচ্চমানের পর্যটনে পরিষেবা ব্যবস্থার মান অনুপস্থিত থাকতে পারে না, তবে পর্যটকদের জন্য চিন্তাশীল, সূক্ষ্ম, পুঙ্খানুপুঙ্খ প্রস্তুতি এবং অনন্য, আবেগগত বৈশিষ্ট্যেরও অভাব থাকতে পারে না। উচ্চমানের পর্যটন হল "সবুজ হোন" বাস্তবায়ন করা, অপচয় কমানো, উচ্চমানের পর্যটন করার আগে "সবুজ" পর্যটন করা, পরিবেশের উপর মনোযোগ দেওয়া, পর্যটকদের নিরাপত্তার চাহিদার উপর মনোযোগ দেওয়া।

ভিনপার্ল জয়েন্ট স্টক কোম্পানির বিক্রয় ও বিপণনের উপ-মহাপরিচালক মিসেস এনগো থি হুওং বলেন যে ভিনপার্লের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল গ্রাহকদের বোঝা, তারা কারা এবং তারা কী চায়।

"আমরা গ্রাহক জরিপ পরিচালনা করি এবং গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় পরিষেবা নির্ধারণের জন্য বাজারের সাথে যোগাযোগ করি, যেখান থেকে আমরা ভিনপার্লের লক্ষ্য গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য পণ্য তৈরি করি। উচ্চমানের গ্রাহক বিভাগের সাথে, তাদের সর্বদা অনন্য পণ্যের প্রয়োজন হয়, বিশেষভাবে ব্যক্তিগতকৃত চাহিদা পূরণের জন্য ডিজাইন করা," মিসেস এনগো থি হুওং বলেন।

মিসেস এনগো থি হুওং বলেন যে ভিনপার্লের বর্তমানে দেশব্যাপী ৪৯টি সুবিধা রয়েছে এবং ২০২৫ সালে ভিনপার্ল হা গিয়াং, টুয়েন কোয়াং, বাক নিনহ... তে অনেক নতুন সুবিধা খুলবে।

ভিনপার্ল সর্বদা "একটি বহুমুখী অভিজ্ঞতার গন্তব্য" লক্ষ্যে লক্ষ্য রাখে, যদিও ফু কোক এবং নাহা ট্রাং-এ আমাদের সুপার কমপ্লেক্স রয়েছে: ভিনপার্ল, ভিনহোমস, ভিনওয়ান্ডার্স... আমরা প্রথমবারের মতো অভিজ্ঞতা অর্জনের লক্ষ্যও রাখি। পর্যটকদের জন্য, বিশেষ করে উচ্চমানের অতিথিদের জন্য, নিরাপত্তা সর্বদা একটি উদ্বেগের বিষয়, বিনোদন পার্ক বা গল্ফ কোর্সে প্রবেশ করা যাই হোক না কেন, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা প্রয়োজন, গ্রাহকদের মানসিক শান্তি বয়ে আনে।

মিঃ নগুয়েন কোক কি-এর সাথে একই মতামত ভাগ করে নিয়ে, মিসেস নগো থি হুওং বলেন যে আজকাল পর্যটকরা মানসিক স্বাস্থ্যসেবাকেও অগ্রাধিকার দেন, তাই সবুজ পর্যটন পর্যটকদের কাছে অত্যন্ত আগ্রহের বিষয়। অতএব, বিলাসবহুল পর্যটনকে উপরের সমস্ত বিষয়গুলিতে মনোযোগ দিতে হবে।

সূত্র: https://toquoc.vn/tim-giai-phap-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-den-viet-nam-20241011214453171.htm