থুয়ান হোয়া ওয়ার্ড কার্যক্রম পরিচালনা এবং স্মার্ট নগর পরিষেবা ব্যবস্থাপনার জন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন চালুর ঘোষণা দিয়েছে।

পূর্বে, ট্রুং আন-এর ৫ নং আবাসিক গ্রুপের প্রধান, জনাব নগো থান মিন, যখনই বাসিন্দাদের কাছ থেকে ফুটপাত ও রাস্তা দখল, পরিবেশগত পরিচ্ছন্নতা, বা জনশৃঙ্খলা ও নিরাপত্তা বিষয়ে অভিযোগ পেতেন, তখন তথ্য জানানোর জন্য তাঁকে প্রায়শই সভার জন্য অপেক্ষা করতে হতো অথবা সরাসরি বিশেষায়িত কর্মকর্তাদের সাথে দেখা করতে হতো। অনেক ঘটনা রাতে বা ছুটির দিনে ঘটত, ফলে সেগুলোর নিষ্পত্তি ধীরগতিতে হতো এবং বাসিন্দাদের প্রতিক্রিয়া পাওয়ার জন্য বেশ দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হতো।

হিউ-এস প্ল্যাটফর্মে ‘থুয়ান হোয়া’ অ্যাপ্লিকেশনটি চালু হওয়ার পর থেকে, সমস্ত মতামত সরাসরি সিস্টেমের মাধ্যমেই হালনাগাদ করা যায়। সময়মতো প্রক্রিয়াকরণের জন্য তথ্য দ্রুত নেতা এবং বিশেষায়িত বিভাগগুলিতে পৌঁছে যায়। জনাব মিনের মতে, এটি তৃণমূল পর্যায়ের কর্মকর্তাদের জন্য একটি অত্যন্ত সুবিধাজনক মাধ্যম।

বিভিন্ন ধর্ম ও পেশার মানুষসহ ৩৬০টিরও বেশি পরিবার নিয়ে গঠিত এই গ্রুপটি নিয়মিতভাবে মতামত ও পরামর্শ পেয়ে থাকে। এখন, অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে মতামত জমা দিলেই সমস্ত তথ্য দ্রুত আপডেট করা এবং তার উত্তর দেওয়া যায়, যা এটিকে অত্যন্ত সুবিধাজনক করে তুলেছে,” জনাব মিন জানান।

দ্রুত ডিজিটাল রূপান্তরের প্রেক্ষাপটে, তৃণমূল পর্যায়ে ব্যবস্থাপনা ও প্রশাসনিক পদ্ধতিতে উদ্ভাবনকে অপরিহার্য বলে মনে করা হয়। বিশেষ করে দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের ফলে ওয়ার্ড ও আবাসিক এলাকাগুলোর মধ্যে সংযোগ স্থাপন এবং তথ্য বিনিময়ের প্রয়োজনীয়তা বাড়ছে। তাই, প্রশাসনে ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ সমগ্র তৃণমূল রাজনৈতিক ব্যবস্থার কার্যকারিতা বৃদ্ধিতে অবদান রাখবে বলে আশা করা যায়।

থুয়ান হোয়া ওয়ার্ডের নেতাদের মতে, ১৮ই মে চালু হওয়া "থুয়ান হোয়া" অ্যাপ্লিকেশনটি পাঁচটি প্রধান কার্যকরী গ্রুপ নিয়ে ডিজাইন করা হয়েছে: ইউনিট তথ্য; পরিচালন ব্যবস্থাপনা; মতামত ও পরামর্শ; পার্টি সদস্য ব্যবস্থাপনা, ইলেকট্রনিক পার্টি সদস্য হ্যান্ডবুক; এবং সিস্টেম প্রশাসন ও নেভিগেশন। এগুলোর মধ্যে, মতামত ও পরামর্শ প্রদানের কার্যকারিতাটিকে একটি বিশেষ আকর্ষণ হিসেবে বিবেচনা করা হয়, যা বাসিন্দা এবং স্থানীয় পার্টি কমিটি ও কর্তৃপক্ষের মধ্যে একটি সরাসরি সংযোগ মাধ্যম তৈরি করে।

সিটি পার্টি কমিটির স্থায়ী কমিটির সদস্য এবং থুয়ান হোয়া ওয়ার্ড পার্টি কমিটির সচিব কমরেড নগুয়েন থান বিন বলেছেন যে, এই অ্যাপ্লিকেশনটি কেবল কাজকে সমর্থন করার একটি মাধ্যমই নয়, বরং এটি স্থানীয় পার্টি কমিটি ও কর্তৃপক্ষের নেতৃত্ব, ব্যবস্থাপনা এবং কার্যপদ্ধতিতে নতুনত্ব আনার ক্ষেত্রে একটি যুগান্তকারী পদক্ষেপ। প্রক্রিয়াগুলোকে ডিজিটাইজ করা ওয়ার্ড এবং আবাসিক এলাকাগুলোর মধ্যে সংযোগ জোরদার করতে সাহায্য করে, যার ফলে নির্দেশনা দ্রুত ছড়িয়ে পড়ে এবং তৃণমূল পর্যায় থেকে প্রাপ্ত মতামত আরও নির্ভুল ও দ্রুততার সাথে গ্রহণ করা নিশ্চিত হয়।

সমন্বিত কার্যক্রম প্রক্রিয়াকে সমর্থন করার জন্য, ভিয়েটেল হুয়ে শাখা ৫৩টি আবাসিক এলাকায় ট্যাবলেট দান করেছে, যাতে তৃণমূল পর্যায়ের কর্মকর্তারা আরও সহজে অ্যাপ্লিকেশনগুলো ব্যবহার করতে পারেন এবং এর মাধ্যমে ওয়ার্ড থেকে আবাসিক এলাকা পর্যন্ত পর্যায়ক্রমে একটি ডিজিটাল কর্মপরিবেশ গড়ে ওঠে।

অ্যাপ্লিকেশনটি চালু করার পাশাপাশি, থুয়ান হোয়া ওয়ার্ড কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) সমন্বিত ক্যামেরা এবং আইওসি ডিভাইসের একটি সিস্টেমের মাধ্যমে স্মার্ট নগর পরিষেবা স্থাপন করছে, যা ট্র্যাফিক পর্যবেক্ষণ, নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা, দুর্যোগ প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রণ এবং নগর ব্যবস্থাপনার কাজ করবে।

নতুনভাবে চালু হওয়া সত্ত্বেও, ‘থুয়ান হোয়া’ অ্যাপ্লিকেশনটি জনগণের জন্য প্রশাসন ও পরিষেবার মান উন্নয়নে প্রাথমিক কার্যকারিতা দেখিয়েছে। কমরেড নগুয়েন থান বিন জোর দিয়ে বলেন, “সিস্টেমটির দীর্ঘমেয়াদী কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ এর বৈশিষ্ট্যগুলো পরিমার্জন করা, তৃণমূল কর্মকর্তাদের ব্যবহারিক দক্ষতার ওপর প্রশিক্ষণ জোরদার করা এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে নাগরিকদের মধ্যে পারস্পরিক যোগাযোগের মাত্রা বৃদ্ধি করা অব্যাহত রাখবে।”

হিউ-এস প্ল্যাটফর্মে একটি পরিচালন ব্যবস্থাপনা অ্যাপ্লিকেশনের এই যুগান্তকারী উন্নয়ন ও পরিচালনা শুধু থুয়ান হোয়া ওয়ার্ডের ডিজিটাল রূপান্তরের দৃঢ় সংকল্পই প্রদর্শন করে না, বরং তৃণমূল পর্যায়ে ডিজিটাল সরকার গঠনে একটি নতুন দিকও উন্মোচন করে, যার লক্ষ্য হলো এমন একটি আধুনিক ও স্বচ্ছ প্রশাসন প্রতিষ্ঠা করা যা জনগণকে আরও ভালোভাবে সেবা দেবে।

লেখা ও ছবি: থান হুয়ং

উৎস: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/to-dan-pho-hoat-dong-tren-moi-truong-so-166304.html