প্রযুক্তি প্রয়োগের মাধ্যমে, মাসান খুচরা ভোক্তা বাজারের কঠিন সমস্যাগুলি সমাধান করে।

[বিজ্ঞাপন_১]

৩৫০ বিলিয়ন ডলারের "পাই"

শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের মতে, ভিয়েতনামের খুচরা খাতের বাজার বর্তমানে ১৪২ বিলিয়ন ডলার, যা ২০২৫ সালের মধ্যে ৩৫০ বিলিয়ন ডলারে উন্নীত হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে, যা মোট জাতীয় জিডিপির ৫৯% অবদান রাখবে।

তবে, খুচরা খাতে এখনও সরবরাহ শৃঙ্খলের পক্ষগুলির (উৎপাদক, পরিবেশক, পরিবহনকারী, ভোক্তা) মধ্যে শক্তিশালী সংযোগের অভাব রয়েছে, বিশেষ করে প্রয়োজনীয় খাদ্য সামগ্রীর ক্ষেত্রে, যার ফলে ভোক্তাদের মনোভাবের কারণে বাজার ওঠানামার ঝুঁকিতে পড়ে।

মাসান গ্রুপের সিইও মিঃ ড্যানি লে মাসানের সফল ব্যবসায়িক মডেল সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি ভাগ করে নেন। ছবি: মাসান গ্রুপ

অতএব, খুচরা ব্যবসাগুলিকে বাজারের প্রবণতার সাথে খাপ খাইয়ে নিতে হবে যাতে সহজেই ভোক্তাদের কাছে পৌঁছানো যায় এবং তাদের জন্য মূল্য তৈরি করা যায়। ডিজিটাল রূপান্তর এবং AI (কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা) এবং ML (মেশিন লার্নিং) প্রযুক্তির প্রয়োগ ভোক্তা খুচরা ব্যবসাগুলির জন্য এই 350 বিলিয়ন ডলারের বাজারের একটি অংশ দখল করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।

আধুনিক ভোক্তা খুচরা বিক্রেতার ক্ষেত্রে শীর্ষস্থানীয় একটি উদ্যোগ হিসেবে, মাসান তার ডিজিটাল রূপান্তরকে ত্বরান্বিত করেছে, ২০২১ সাল থেকে নিজেকে একটি ভোক্তা-প্রযুক্তি সমষ্টিতে পরিণত করেছে এবং ২০২২ সাল থেকে বর্তমান পর্যন্ত দ্রুত সম্প্রসারিত হচ্ছে।

ভোক্তা প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মগুলি বাজারের কঠিন "সমস্যা" সমাধান করে।

মাসান গ্রুপের প্রধান প্রযুক্তি কর্মকর্তা জনাব রাহুল ভান্ডারী কর্পোরেশনের মধ্যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োগ সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি ভাগ করে নেন। ছবি: মাসান গ্রুপ

জেপি মরগানের সাম্প্রতিক এক প্রতিবেদন অনুসারে, ভিয়েতনাম এশিয়ার সবচেয়ে আকর্ষণীয় খুচরা ভোক্তা বৃদ্ধির গল্পগুলির মধ্যে একটি।

ভোক্তা খাতে ২৭ বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতার সাথে, মাসান বাজারের চ্যালেঞ্জগুলি বোঝে। "ভোক্তা ও খুচরা বিক্রেতাদের মধ্যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, ML এবং ডেটা সায়েন্স প্রয়োগ" অনুষ্ঠানে কোম্পানিটি ভোক্তা মূল্য শৃঙ্খলের অসুবিধাগুলি তুলে ধরে।

উইনকমার্স সাশ্রয়ী মূল্যে বিভিন্ন ধরণের পণ্যের বিতরণ সম্প্রসারণ করছে। ছবি: মাসান গ্রুপ

প্রথমত, ব্র্যান্ড, পণ্য এবং পরিষেবার জন্য: প্রথম এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ চ্যালেঞ্জ হল উদ্ভাবন এবং ব্যবহারকারীদের জন্য মূল্য সংযোজনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটার অভাব।

উদাহরণস্বরূপ, পণ্যের প্যাকেজিং পরিবর্তন করার সময়, ব্যবসাগুলিকে সর্বোত্তম সমাধান খুঁজে বের করার জন্য ভোক্তাদের পছন্দের রঙ, উপকরণ এবং প্যাটার্নের মতো ডেটার প্রয়োজন হয়।

এছাড়াও, উচ্চ ক্রয় খরচও ব্যবসায়ীদের জন্য একটি বড় চ্যালেঞ্জ। ব্যবসায়ীরা তাদের বিক্রিত পণ্যের বাজার চাহিদার তথ্যের উপর ভিত্তি করে একটি ক্রয় তালিকা তৈরি করে এই খরচ নিয়ন্ত্রণ করতে পারে।

চূড়ান্ত, কিন্তু সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ চ্যালেঞ্জ হল বিক্রয়স্থলে মজুদের ঘাটতির কারণে বিক্রয় হারানোর ঝুঁকি। এটি ব্যবসাগুলির তাদের ভোগস্থলে সঠিক মজুদ পরিকল্পনার অভাবের ফলাফল।

মাসান গ্রুপের আওতাধীন লজিস্টিক কোম্পানি সুপ্রার কর্মীরা স্বয়ংক্রিয় কার্গো বাছাই ব্যবস্থার অবস্থা পরিদর্শন করছেন। ছবি: মাসান গ্রুপ

দ্বিতীয়ত, খুচরা বিক্রেতাদের জন্য: অদক্ষ ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনা অনেক ব্যবসার মুখোমুখি হওয়া সমস্যার মধ্যে একটি। বিভিন্ন বিক্রয় চ্যানেলে পণ্য এবং ইনভেন্টরির প্রবাহ পর্যবেক্ষণ করাও খুচরা বিক্রেতাদের কার্যক্রমে একটি উল্লেখযোগ্য চ্যালেঞ্জ।

এছাড়াও, বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য, ব্যবসাগুলি প্রায়শই বিপণন কর্মসূচি বাস্তবায়ন করে এবং বিপণন খরচ কার্যকরভাবে ব্যবহার না করা হলে এই কার্যক্রমগুলি লাভের উপর প্রভাব ফেলতে পারে।

তৃতীয়ত, গ্রাহকদের জন্য: ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি যদি তাদের পরিচালন ব্যয় অনুকূল করতে ব্যর্থ হয় তবে গ্রাহকদের পণ্য এবং পরিষেবার জন্য বেশি দাম দিতে হবে।

ব্যক্তিগতকরণের প্রবণতা ক্রমশ বৃদ্ধি পাচ্ছে, তাই গ্রাহক অভিজ্ঞতাও একটি গুরুত্বপূর্ণ উদ্বেগের বিষয়। ভোক্তাদের আস্থা অর্জন এবং বিক্রয় রূপান্তর হার বাড়ানোর জন্য, ব্যবসাগুলিকে ক্রয়ের ইতিহাসের মতো তথ্যের উপর ভিত্তি করে তাদের ব্যক্তিগত চাহিদা অনুসারে পণ্যগুলি সুপারিশ করে তাদের গ্রাহকদের বুঝতে হবে।

তাজা সামুদ্রিক খাবারের কাউন্টারে একটি উন্মুক্ত প্রস্তুতির ক্ষেত্র রয়েছে, যেখানে WinCommerce-এর বিভিন্ন ধরণের উচ্চমানের পণ্য প্রদর্শিত হচ্ছে। ছবি: মাসান গ্রুপ

এই চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবেলা করার জন্য, মাসান গ্রুপের সিইও মিঃ ড্যানি লে, মাসানের পয়েন্ট অফ লাইফ (POL) নেটওয়ার্ক তৈরির কৌশল তুলে ধরেন। সেই অনুযায়ী, POL কনজিউমার-টেকনোলজি ইকোসিস্টেম হল একটি অফলাইন-টু-অনলাইন ইকোসিস্টেম যার মধ্যে তিনটি প্রধান উপাদান রয়েছে: মাসান দ্বারা প্রদত্ত পণ্য এবং পরিষেবা; ইকোসিস্টেমের মধ্যে সমস্ত অংশীদারদের সাথে সংযোগকারী একটি বাণিজ্যিক অবকাঠামো; এবং একটি প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম যা AI এবং ML এর মাধ্যমে ডেটা বিশ্লেষণ করতে সক্ষম, সেইসাথে মাসানের মানুষ এবং সংস্থার সম্মিলিত প্রচেষ্টা।

মাসানের পিওএল ইকোসিস্টেম অনেক গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা সমাধান করবে, সমগ্র ভোক্তা মূল্য শৃঙ্খলে ব্যবসায়িক কার্যক্রমকে সর্বোত্তম করবে। বিশেষ করে, ৩,৬০০ টিরও বেশি উইনকমার্স স্টোর এবং সুপারমার্কেটকে সুপ্রা লজিস্টিক সিস্টেমের সাথে একীভূত করার ফলে একটি দেশব্যাপী প্ল্যাটফর্ম তৈরি হবে, খরচ কমবে এবং ভোক্তাদের অ্যাক্সেসযোগ্যতা বৃদ্ধি পাবে।

বর্তমানে, সুপ্রা ভিয়েতনামের তিনটি অঞ্চলে ১০টি গুদাম ক্লাস্টার (শুকনো এবং হিমাগার উভয় সহ) নিয়ে একটি বিতরণ কেন্দ্র ব্যবস্থার মালিক। সুপ্রা উইনকমার্সের মোট পণ্য উৎপাদনের ৬০% সরবরাহের জন্য দায়ী। কোম্পানিটি অর্ডার প্লেসমেন্ট, ডেলিভারি, গুদাম বাছাই, কেন্দ্রীভূত মান নিয়ন্ত্রণ এবং খরচ অনুকূল করার সময় সিস্টেমে সরবরাহ করা পণ্যের ধারাবাহিক গুণমান এবং পরিমাণ নিশ্চিত করার ক্ষেত্রেও এআই প্রযুক্তি প্রয়োগ করছে।

window.fbAsyncInit=function(){FB.init({appId:'194889717576327',cookie:true,xfbml:true,version:'v13.0'});FB.AppEvents.logPageView();};(function(d,s,id){var js,fjs=d.getElementsByTagName(s)[0];if(d.getElementById(id)){return;} js=d.createElement(s);js.id=id;js.src="https://connect.facebook.net/vi_VN/sdk.js";fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);}(document,'script','facebook-jssdk'));
[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস