ইন্টারনেট পরিবেশে মাল্টি-চ্যানেল ব্যবসা ব্যবস্থাপনা এবং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগ করা

১৫ অক্টোবর, সাপো টেকনোলজি জয়েন্ট স্টক কোম্পানি আনুষ্ঠানিকভাবে সাপো ওমনিএআই প্ল্যাটফর্ম চালু করেছে, যা দোকান মালিকদের ইন্টারনেট পরিবেশে মাল্টি-চ্যানেল ব্যবসা পরিচালনা এবং পরিচালনার পদ্ধতি পরিবর্তন করতে সহায়তা করে।

অনুষ্ঠানে সাপোর জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ ট্রান ট্রং টুয়েন উপস্থিত ছিলেন। (ছবি: হু ডুক)

অনুষ্ঠানে সাপোর জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ ট্রান ট্রং টুয়েন বলেন, ২০১৮ সাল থেকে, মাল্টি-চ্যানেল বিক্রয় (বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে বিক্রয়) অনেক দোকান মালিককে তাদের আয় উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করতে সাহায্য করেছে। তবে, বর্তমানে, কেনাকাটার আচরণ, বিক্রয় চ্যানেলের জটিল পরিবর্তনের সাথে সাথে, বাজারের একটি উন্নত সমাধান প্রয়োজন, যা কার্যকরভাবে বিক্রয় চ্যানেলগুলিকে একত্রিত করে, যা বিভিন্ন স্কেল এবং আর্থিক ক্ষমতার জন্য উপযুক্ত।

হেডলেস কমার্স ই-কমার্স কাঠামো এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রযুক্তির শক্তি ব্যবহার করে, সাপো ওমনিএআই ব্যবসাগুলিকে ক্রেতা-কেন্দ্রিক বাজারে নতুন ব্যবসায়িক প্রবণতার সাথে তাল মিলিয়ে সমস্ত বিক্রয় চ্যানেল পরিচালনা করার অনুমতি দেয়।

Sapo OmniAI-এর সবচেয়ে অসাধারণ বৈশিষ্ট্য হল সমস্ত চ্যানেল জুড়ে সমস্ত শপিং কার্ট ডেটা, ক্রয়ের ইতিহাস এবং ভোক্তা শপিং ট্রেন্ডগুলিকে একটি একক ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থায় একত্রিত করার ক্ষমতা। সেখান থেকে, Sapo বিক্রেতাদের ক্রেতাদের সঠিকভাবে সনাক্ত করতে সাহায্য করে, তারা যে চ্যানেলেই ইন্টারঅ্যাক্ট করুক না কেন, ক্রেতাদের জন্য একটি নির্বিঘ্ন অভিজ্ঞতা প্রদান করে। বিক্রেতারা সহজেই সমস্ত চ্যানেল জুড়ে প্রচার সেট আপ করতে, আকর্ষণীয় মাল্টি-চ্যানেল লয়্যালটি প্রোগ্রাম তৈরি করতে, অথবা অন্যান্য সৃজনশীল মার্কেটিং প্রোগ্রাম প্রয়োগ করতে পারে।

অন্যদিকে, হেডলেস কমার্স প্রযুক্তি Sapo OmniAI কে সীমাহীনভাবে তার অ্যাপ্লিকেশন এবং ইউটিলিটিগুলির নেটওয়ার্ক সহজেই প্রসারিত করার ক্ষমতা দেয়। পেমেন্ট, অর্থ, পরিবহন, বিপণন সরঞ্জাম থেকে শুরু করে বিশেষায়িত ব্যবসায়িক ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রযুক্তি অংশীদাররা Sapo এর সিস্টেমে গভীরভাবে সংহত হতে পারে।

AI প্রয়োগ করে, Sapo Omni AI বিক্রেতাদের সম্পূর্ণ যাত্রাকে সমর্থন করে, কন্টেন্ট তৈরির প্রথম পর্যায় থেকে শুরু করে, বিক্রয়ের জন্য পণ্য পোস্ট করা, পরামর্শ, অর্ডার বন্ধ করা এবং গ্রাহকদের ক্রয়ের পরে প্রতিক্রিয়া গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াকরণ পর্যন্ত। Sapo-তে সমন্বিত কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বিক্রেতাদের সমতুল্য সম্পদের মাধ্যমে 70% পর্যন্ত সময় সাশ্রয় করতে সহায়তা করবে।

এআই প্রয়োগ করে, সাপো ওমনি এআই বিক্রেতাদের পুরো যাত্রাকে সমর্থন করে, কন্টেন্ট তৈরির পর্যায় থেকে শুরু করে বিক্রয়ের জন্য পণ্য পোস্ট করা, পরামর্শ, অর্ডার বন্ধ করা এবং গ্রাহকরা কেনাকাটার পরে প্রতিক্রিয়া গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াকরণ পর্যন্ত। (ছবি: হুউ ডুক)

এআই সহ মাল্টি-চ্যানেল চ্যাট বৈশিষ্ট্যটি ফেসবুক, শপ, জালো, টিকটকের সমস্ত বার্তা এবং মন্তব্যকে একটি একক স্ক্রিনে একত্রিত করতে সাহায্য করবে; বিক্রেতাদের অপারেটিং সময় বাঁচাতে এবং বন্ধের হার বাড়াতে সাহায্য করবে। Sapo বিক্রয় পরামর্শের কাজগুলি পরিচালনা করতেও AI ব্যবহার করে, যেমন চ্যাট বিষয়ের আবেগকে আলাদা করা, প্রেক্ষাপট বোঝা, 24/7 ক্রমাগত প্রতিক্রিয়া জানানো এবং ক্রেতার কথোপকথনে আবেগ বিশ্লেষণ এবং শ্রেণীবদ্ধ করা।

গত ১৬ বছরে, Sapo ক্রমাগত বৃদ্ধি পেয়েছে, ২০০৮ সালে প্রথম পদক্ষেপ থেকে আজ পর্যন্ত, আমরা দেশব্যাপী ২৩০,০০০ এরও বেশি ব্যবসা এবং ব্যবসার মালিকদের সাহচর্যের সাথে ভিয়েতনামের বৃহত্তম মাল্টি-চ্যানেল বিক্রয় এবং ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম হয়ে উঠতে পেরে গর্বিত।

"বিক্রয় সহজতর করা" এই মিশনটি কেবল একটি স্লোগান নয়, বরং পণ্য উন্নয়ন, প্রযুক্তির উন্নতি থেকে শুরু করে গ্রাহকদের প্রতিটি ক্ষুদ্রতম চাহিদা পূরণ পর্যন্ত সাপোর সমস্ত কার্যক্রমের পথপ্রদর্শক নীতি হয়ে উঠেছে।

ব্যবহারকারীরা Sapo.vn-এ বিনামূল্যে পণ্যটি উপভোগ করতে পারবেন।

সূত্র: https://baoquocte.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-ho-tro-quan-ly-va-van-hanh-kinh-doanh-da-kenh-tren-moi-truong-internet-290157.html