থান হোয়া ভূমি নিবন্ধন কার্যালয়: জনগণের সেবা প্রদানের কার্যকারিতায় উদ্ভাবন ও উন্নয়ন।

২০২৪ সাল এবং ২০২৫ সালের প্রথম ছয় মাসে, থান হোয়া ভূমি নিবন্ধন কার্যালয় ভূমি ব্যবস্থাপনায় একটি গুরুত্বপূর্ণ একক হিসেবে তার অবস্থান সুদৃঢ় করেছে এবং প্রশাসনিক সংস্কার, ভূমি ক্যাডাস্ট্রাল রেকর্ড ব্যবস্থাপনার আধুনিকীকরণ এবং বিভিন্ন সংস্থা, ব্যবসা ও নাগরিকদের চাহিদা কার্যকরভাবে পূরণে উল্লেখযোগ্য অবদান রেখেছে।

প্রাদেশিক পার্টি কমিটির স্থায়ী কমিটির ৩০ মার্চ, ২০২৪ তারিখের নির্দেশিকা ২২-সিটি/টিইউ অনুসারে, হোয়াং হোয়া জেলা ভূমি নিবন্ধন কার্যালয়ের শাখা হোয়াং জুয়ান কম্যুনের পরিবারগুলোর জন্য ভূমি জরিপের কাজ পরিচালনা করছে। (ছবি: থান হোয়া ভূমি নিবন্ধন কার্যালয়)

দায়িত্ববোধ, ঐক্য এবং নেতৃত্ব ও ব্যবস্থাপনায় বলিষ্ঠ উদ্ভাবনের মাধ্যমে ইউনিটটি বিভিন্ন ক্ষেত্রে অনেক সমন্বিত সাফল্য অর্জন করেছে।

সংখ্যাগুলোই সব বলে দেয়।

২০২৪ সালে, থান হোয়া ভূমি নিবন্ধন কার্যালয় গণসেবা ব্যবস্থার মাধ্যমে ২,৩৬,৬০০-এর বেশি আবেদনপত্র গ্রহণ ও প্রক্রিয়া করেছে, যার মধ্যে সংস্থা ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠান থেকে প্রায় ৭,২০০টি এবং পরিবার ও ব্যক্তিবিশেষ থেকে ২,২৯,০০০-এর বেশি আবেদনপত্র অন্তর্ভুক্ত ছিল। বিশেষভাবে উল্লেখ্য যে, সময়মতো আবেদন প্রক্রিয়া করার হার ধারাবাহিকভাবে অত্যন্ত উচ্চ ছিল: সংস্থা ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য ১০০% এবং পরিবার ও ব্যক্তিবিশেষের জন্য ৯৯.৬%, যা প্রাদেশিক গণসমিতি কর্তৃক নির্ধারিত লক্ষ্যমাত্রাকে অতিক্রম করেছে।

ভূমি জরিপ এবং ক্যাডাস্ট্রাল রেকর্ড সংরক্ষণের ক্ষেত্রে, ২০২৪ সালে দপ্তরটি ৯,১০০ হেক্টরেরও বেশি আয়তনের ১,৮৫,০০০-এরও বেশি জমির খণ্ডের জন্য ৫৯,১০০-এর বেশি সারসংক্ষেপ, পরিমাপ এবং ক্যাডাস্ট্রাল মানচিত্রের সমন্বয় সাধন করেছে, যা ২০২৩ সালের তুলনায় ৪৪% বৃদ্ধি। এটি একটি উল্লেখযোগ্য সাফল্য, যা নির্ধারিত লক্ষ্যমাত্রাকে বহুলাংশে ছাড়িয়ে গেছে।

ভূমি রেকর্ড হালনাগাদ ও সংশোধনের ক্ষেত্রে, ভূমি নিবন্ধন কার্যালয় ১,২৩,৭৭৫টি রেকর্ড প্রক্রিয়াজাত করেছে, যা গত বছরের তুলনায় দ্বিগুণ; এবং একই সাথে ২,৩৬,০০০-এরও বেশি রেকর্ড সংরক্ষণাগারে নথিভুক্ত করেছে, যা ৩৫% বৃদ্ধি। এছাড়াও, কার্যালয়টি ৩,৫১২টি সংস্থা ও ব্যক্তিকে ভূমি সংক্রান্ত তথ্য সরবরাহ করেছে, যা নির্ধারিত লক্ষ্যমাত্রা পূরণ করেছে এবং তা অতিক্রমও করেছে।

শুধু পেশাগত লক্ষ্যমাত্রার বাইরেও, ২০২৪ সালে অফিসের নেতৃত্ব ও ব্যবস্থাপনা দৃঢ়ভাবে বাস্তবায়িত হয়েছিল। অফিসের নেতৃত্ব ৮০টিরও বেশি নির্দেশনামূলক নথি জারি করে এবং ২৭টি শাখার সবকটিতে ব্যাপক পরিদর্শন পরিচালনা করে, যার মাধ্যমে দ্রুততার সাথে লঙ্ঘন শনাক্ত, সংশোধন এবং কঠোরভাবে মোকাবিলা করা হয়।

এছাড়াও, অভিযোগ ও নিন্দার নিষ্পত্তি সর্বদা একটি অগ্রাধিকার ছিল। ২০২৪ সালে, ভূমি নিবন্ধন কার্যালয় ১৪১টি চিঠি ও আবেদনপত্র পেয়েছিল, যার মধ্যে ১৩৯টি ছিল এর এখতিয়ারভুক্ত। কোনো দীর্ঘসূত্রিতা ছাড়াই, সবগুলো দ্রুত এবং নিয়ম অনুযায়ী সমাধান করা হয়েছিল। কার্যালয়ের হটলাইনেও নাগরিকদের কাছ থেকে ৯৩টি কল এসেছিল এবং সেগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছিল ও বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছিল।

অসামান্য ফলাফলের মাধ্যমে এ কথা নিশ্চিতভাবে বলা যায় যে, থান হোয়া ভূমি নিবন্ধন কার্যালয় ২০২৪ সালে তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে পালন করেছে এবং প্রদেশের আর্থ - সামাজিক উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রেখেছে।

প্রতিকূলতা কাটিয়ে ওঠা এবং নিজের অবস্থান প্রতিষ্ঠা করা।

২০২৫ সালে প্রবেশ করার সাথে সাথে, থান হোয়ার ভূমি ব্যবস্থাপনায় অনেক গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসছে, কারণ প্রশাসনিক কাঠামোতে সমন্বয় সাধন করা হচ্ছে, বিশেষ করে ২০২৪ সালের ভূমি আইন কার্যকর হওয়ার পর। এই প্রেক্ষাপটে, থান হোয়া ভূমি নিবন্ধন কার্যালয় সক্রিয়তা ও দক্ষতার পরিচয় দিয়ে তার উপর অর্পিত দায়িত্ব সফলভাবে পালন করে চলেছে।

২০২৫ সালের প্রথম ছয় মাসে, অফিস সিস্টেমে ভূমি ব্যবহারের অধিকার সনদ এবং ভূমি নিবন্ধন পরিবর্তনের জন্য ১,৫৪,০০০-এর বেশি আবেদনপত্র জমা পড়েছে, যার মধ্যে সংস্থা ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠান থেকে প্রায় ৩,৮০০টি এবং পরিবার ও ব্যক্তিবিশেষ থেকে ১,৫০,০০০-এর বেশি আবেদনপত্র অন্তর্ভুক্ত। সময়মতো আবেদন নিষ্পত্তির হার উচ্চ পর্যায়ে বজায় ছিল, যা প্রাদেশিক পর্যায়ে প্রায় ১০০% এবং শাখা পর্যায়ে ৯৯.৬৬%-এ পৌঁছেছে।

জরিপ ও মানচিত্র হালনাগাদের ক্ষেত্রে, দপ্তরটি প্রায় ৫৬,০০০ আবেদনপত্র পেয়েছে, যার মধ্যে কয়েক হাজার আবেদনপত্র সময়মতো নিষ্পত্তি করে নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর চাহিদা দ্রুত পূরণ করা হয়েছে। একই সাথে, ভূমি ক্যাডাস্ট্রাল রেকর্ড হালনাগাদ, সংরক্ষণ এবং ভূমি সংক্রান্ত তথ্য প্রদানের কাজেও জোর দেওয়া হয়েছে, যার আওতায় ৪৮,০০০-এর বেশি ভূমি পরিবর্তনের রেকর্ড হালনাগাদ করা হয়েছে এবং ১০৭,০০০-এর বেশি রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়েছে।

২০২৫ সালের প্রথমার্ধে দপ্তরটি ১৪৬টি অভিযোগ, নিন্দা, আবেদনপত্র এবং মতামতপত্রও পেয়েছে; যার মধ্যে ৯১টি নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয়েছে, ২০টি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয়েছে এবং ১২টি বর্তমানে প্রক্রিয়াধীন রয়েছে। উল্লেখ্য, কোনো অমীমাংসিত বা মেয়াদোত্তীর্ণ চিঠি ছিল না।

পেশাগত দায়িত্ব পালনের পাশাপাশি, এই দপ্তর "প্রশাসনিক কার্যবিধি সমাধানে ৩০ দিন ও রাত" এর মতো অনেক অনুকরণমূলক আন্দোলন ও নিবিড় অভিযানও আয়োজন করে, যা প্রক্রিয়াকরণের সময় কমাতে এবং জনগণের মধ্যে সন্তুষ্টি ও আস্থা তৈরিতে অবদান রাখে।

২০২৫ সালের জুলাই মাসে অনুষ্ঠিত ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের বৈঠকে থান হোয়া ভূমি নিবন্ধন অফিসের পরিচালন পরিস্থিতি পর্যালোচনা করা হয়। (ছবি: থান হোয়া ভূমি নিবন্ধন অফিস)

ডিজিটাল রূপান্তর – আমাদের সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে একটি যুগান্তকারী পদক্ষেপ।

সাম্প্রতিক সময়ে অফিসটির অন্যতম উল্লেখযোগ্য সাফল্য হলো ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করার জন্য তথ্যপ্রযুক্তি প্রয়োগের ক্ষেত্রে এর উদ্যোগ ও সমাধানসমূহ।

২০২৪ সাল থেকে, ভূমি নিবন্ধন কার্যালয় তার ২৭টি শাখাতেই জাতীয় গণসেবা পোর্টালের মাধ্যমে ভূমি-সংক্রান্ত আর্থিক দায় পরিশোধের অনলাইন ব্যবস্থা চালু করেছে। এর ফলে, নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর ৪০,৬১১টি আবেদন অনলাইনে প্রক্রিয়া করা হয়েছে, যা সময় বাঁচিয়েছে এবং অভ্যর্থনা ও ফলাফল বিতরণ বিভাগের ওপর চাপ কমিয়েছে।

২০২৫ সালে প্রবেশ করে, দপ্তরটি বিভিন্ন ক্ষেত্রে প্রযুক্তির প্রয়োগকে এগিয়ে নিয়ে চলেছে। বিশেষ করে, ২০২৫ সালের ২০শে মে থেকে, ভূমি ব্যবস্থাপনা সংস্থা, ভূমি নিবন্ধন সংস্থা এবং কর কর্তৃপক্ষের মধ্যে আনুষ্ঠানিকভাবে ইলেকট্রনিক আন্তঃকার্যক্ষমতা স্থাপন করা হয়েছে, যা আর্থিক দায়বদ্ধতা নির্ধারণকে আরও দ্রুত, স্বচ্ছ এবং নির্ভুল করে তুলেছে। এটি ভূমি প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারে একটি বড় অগ্রগতি, যা প্রাদেশিক গণপরিষদ এবং জনগণের দ্বারা ব্যাপকভাবে প্রশংসিত হয়েছে।

এছাড়াও, দপ্তরটি প্রযুক্তিকে জনগণের আরও কাছে নিয়ে আসার জন্য অনেক উদ্ভাবনী সমাধান বাস্তবায়ন করেছে। ইউনিটটি প্রশাসনিক পদ্ধতির উপর নির্দেশনামূলক ভিডিও তৈরি করে তার ওয়েবসাইট এবং ইউটিউব চ্যানেলে পোস্ট করেছে, যার ফলে মানুষ যাতায়াতে সময় নষ্ট না করে সহজেই পদ্ধতিগুলো জানতে ও সম্পন্ন করতে পারছে। যোগাযোগের এই দৃশ্যগত মাধ্যমটি জনসাধারণের কাছ থেকে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পেয়েছে।

এছাড়াও, দপ্তরটি কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের নাগরিকদের প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সমাধানে সহায়তা করার জন্য ‘স্বেচ্ছাসেবক শনিবার’ মডেলটি বাস্তবায়নের নির্দেশ দিয়েছে; বিভিন্ন সংস্থা ও ব্যবসাকে নথি প্রক্রিয়াকরণে সহায়তা করার জন্য একটি কার্যকরী দল গঠন করেছে; এবং শাখাগুলিতে বিনামূল্যে পরামর্শ ও নির্দেশনা প্রদানের জন্য কর্মকর্তাদের দায়িত্ব দিয়েছে। এই পদক্ষেপগুলো দায়িত্বশীল সেবার মনোভাব প্রদর্শন করে এবং সরকারি পরিষেবা প্রাপ্তির ক্ষেত্রে নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সন্তুষ্টি বৃদ্ধিতে অবদান রাখে।

এ কথা নিশ্চিতভাবে বলা যায় যে, দপ্তরের ডিজিটাল রূপান্তর উদ্যোগ এবং প্রযুক্তির প্রয়োগ একটি আধুনিক ও স্বচ্ছ প্রশাসন গড়ে তুলতে এবং টেকসই উন্নয়নের গতি সঞ্চারে উল্লেখযোগ্য অবদান রেখেছে।

অর্জিত ফলাফলের ভিত্তিতে এটা স্পষ্ট যে, থান হোয়া ভূমি নিবন্ধন কার্যালয় তার প্রশাসনিক সংস্কার, ডিজিটাল রূপান্তর এবং জনসেবার ক্ষেত্রে সঠিক পথেই রয়েছে। ২০২৪ এবং ২০২৫ সালের প্রথমার্ধের অর্জনগুলো কেবল সমগ্র কর্মীবৃন্দের প্রচেষ্টাকেই তুলে ধরে না, বরং আধুনিক, স্বচ্ছ ও কার্যকর ভূমি ব্যবস্থাপনায় এই ইউনিটের অগ্রণী ভূমিকাকেও নিশ্চিত করে।

আগামী সময়ে, এই দপ্তর সেবার মান উন্নয়ন, প্রযুক্তির প্রয়োগ বৃদ্ধি, ভূমি ডেটাবেসকে নিখুঁত করা এবং দ্রুত ও নির্ভুলভাবে পদ্ধতিগত সমস্যা সমাধানের জন্য সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোর সাথে নিবিড় সমন্বয় সাধনের লক্ষ্য অব্যাহত রাখবে, যা ভূমি ক্ষেত্রে প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারে থান হোয়াকে দেশব্যাপী অন্যতম শীর্ষস্থানীয় এলাকায় পরিণত করতে অবদান রাখবে।

উৎস: https://baoquocte.vn/van-phong-dang-ky-dat-dai-thanh-hoa-doi-moi-nang-cao-hieu-qua-phuc-vu-nhan-dan-327253.html