থান হোয়া ভূমি নিবন্ধন অফিস: উদ্ভাবন, জনগণের সেবায় দক্ষতা বৃদ্ধি

২০২৪ সালে এবং ২০২৫ সালের প্রথম ৬ মাসে, থান হোয়া ভূমি নিবন্ধন অফিস (LRO) ভূমি ব্যবস্থাপনায় একটি গুরুত্বপূর্ণ ইউনিট হিসেবে তার অবস্থান নিশ্চিত করেছে, প্রশাসনিক সংস্কার, ভূমি রেকর্ড ব্যবস্থাপনা আধুনিকীকরণ, কার্যকরভাবে সংস্থা, ব্যবসা এবং জনগণের চাহিদা পূরণে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রেখেছে।

প্রাদেশিক পার্টি স্ট্যান্ডিং কমিটির ৩০ মার্চ, ২০২৪ তারিখের নির্দেশিকা ২২-সিটি/টিইউ অনুসারে হোয়াং হোয়া জেলা ভূমি নিবন্ধন অফিস শাখা হোয়াং জুয়ান কমিউনের পরিবারের জন্য জমি পরিমাপ করে। (ছবি: থানহ হোয়া ভূমি নিবন্ধন অফিস)

নেতৃত্ব ও ব্যবস্থাপনায় দায়িত্ববোধ, সংহতি এবং শক্তিশালী উদ্ভাবনের মাধ্যমে, ইউনিটটি সকল ক্ষেত্রে অনেক ব্যাপক ফলাফল অর্জন করেছে।

সংখ্যাগুলি নিজেরাই কথা বলে।

২০২৪ সালে, থান হোয়া রেজিস্ট্রেশন অফিস পাবলিক সার্ভিস সিস্টেমের মাধ্যমে ২,৩৬,৬০০ টিরও বেশি রেকর্ড গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াজাত করেছে, যার মধ্যে রয়েছে প্রায় ৭,২০০ টি প্রতিষ্ঠান ও উদ্যোগের রেকর্ড এবং ২২৯,০০০ টিরও বেশি পরিবার ও ব্যক্তিদের রেকর্ড। উল্লেখযোগ্যভাবে, সময়মতো প্রক্রিয়াজাতকরণের হার সর্বদা খুব উচ্চ স্তরে ছিল: প্রতিষ্ঠান ও উদ্যোগের জন্য ১০০% এবং পরিবার ও ব্যক্তিদের জন্য ৯৯.৬%, যা প্রাদেশিক গণ কমিটি কর্তৃক নির্ধারিত লক্ষ্যমাত্রা ছাড়িয়ে গেছে।

জরিপ এবং ক্যাডাস্ট্রাল রেকর্ড স্থাপনের কাজের ক্ষেত্রে, ২০২৪ সালে, অফিস ৫৯,১০০ টিরও বেশি উদ্ধৃতি, পরিমাপ এবং ক্যাডাস্ট্রাল মানচিত্র সংশোধনের কপি স্থাপন করেছে, যা ৯,১০০ হেক্টরেরও বেশি আয়তনের ১৮৫,০০০ এরও বেশি জমির প্লট পরিবেশন করেছে, যা ২০২৩ সালের তুলনায় ৪৪% বেশি। এটি একটি অসাধারণ ফলাফল, নির্ধারিত লক্ষ্যমাত্রা ছাড়িয়ে গেছে।

ভূমি রেকর্ড হালনাগাদ ও সংশোধনের ক্ষেত্রে, ভূমি নিবন্ধন অফিস ১২৩,৭৭৫টি রেকর্ড প্রক্রিয়াজাত করেছে, যা আগের বছরের দ্বিগুণ; এবং ২,৩৬,০০০-এরও বেশি রেকর্ড সংরক্ষণ করেছে, যা ৩৫% বেশি। এছাড়াও, অফিস ৩,৫১২টি সংস্থা এবং ব্যক্তিকে ভূমি তথ্য সরবরাহ করেছে, যা পরিকল্পনাটি অর্জন করেছে এবং অতিক্রম করেছে।

কেবল পেশাদার সূচকগুলিতেই থেমে থাকা নয়, ২০২৪ সালে অফিসের দিকনির্দেশনা এবং ব্যবস্থাপনার কাজও জোরালোভাবে বাস্তবায়িত হয়েছিল। অফিসের নেতারা ৮০ টিরও বেশি নির্দেশিকা নথি জারি করেছেন, ২৭/২৭টি শাখায় ব্যাপক পরিদর্শন পরিচালনা করেছেন, যার ফলে তাৎক্ষণিকভাবে লঙ্ঘন সনাক্তকরণ, সংশোধন এবং কঠোরভাবে পরিচালনা করা হয়েছে।

এছাড়াও, অভিযোগ এবং নিন্দা গ্রহণ এবং পরিচালনার কাজ সর্বদা কেন্দ্রীভূত থাকে। ২০২৪ সালে, ভূমি ব্যবহার অধিকার নিবন্ধন অফিস ১৪১টি আবেদন পেয়েছিল, যার মধ্যে ১৩৯টি তার এখতিয়ারভুক্ত ছিল। কোনও দীর্ঘায়িত জট ছাড়াই, নিয়ম অনুসারে, সমস্ত দ্রুত সমাধান করা হয়েছিল। অফিসের হটলাইনটি নাগরিকদের কাছ থেকে ৯৩টি কলও পেয়েছিল এবং পরিচালনা করেছিল, যার সবকটির উত্তর দেওয়া হয়েছিল এবং সম্পূর্ণরূপে ব্যাখ্যা করা হয়েছিল।

অসাধারণ ফলাফলের সাথে, এটা নিশ্চিত করা যেতে পারে যে থান হোয়া নিবন্ধন অফিস ২০২৪ সালে তার কাজগুলি ব্যাপকভাবে সম্পন্ন করেছে, যা প্রদেশের আর্থ - সামাজিক উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রেখেছে।

অসুবিধা কাটিয়ে ওঠার এবং অবস্থান নিশ্চিত করার প্রচেষ্টা

২০২৫ সালে প্রবেশের পর, থান হোয়াতে ভূমি ব্যবস্থাপনা অনেক বড় পরিবর্তনের সম্মুখীন হবে যখন প্রশাসনিক ব্যবস্থার সমন্বয় করা হবে, বিশেষ করে ২০২৪ সালের ভূমি আইন কার্যকর হওয়ার পর। এই প্রেক্ষাপটে, থান হোয়া ভূমি নিবন্ধন অফিস উদ্যোগ এবং সাহস দেখিয়েছে, অর্পিত কাজগুলি সফলভাবে সম্পন্ন করে চলেছে।

২০২৫ সালের প্রথম ৬ মাসে, অফিস সিস্টেমে সার্টিফিকেট এবং ভূমি পরিবর্তন নিবন্ধনের জন্য ১,৫৪,০০০ এরও বেশি আবেদন জমা পড়ে, যার মধ্যে প্রায় ৩,৮০০ টি প্রতিষ্ঠান এবং উদ্যোগ থেকে এবং ১,৫০,০০০ এরও বেশি পরিবার এবং ব্যক্তিদের কাছ থেকে আবেদন আসে। সময়মতো নিষ্পত্তি হওয়া আবেদনের হার উচ্চ স্তরে বজায় রাখা অব্যাহত রয়েছে, প্রাদেশিক পর্যায়ে প্রায় ১০০% এবং শাখা পর্যায়ে ৯৯.৬৬% এ পৌঁছেছে।

জরিপ এবং মানচিত্র সম্পাদনার ক্ষেত্রে, অফিসটি প্রায় ৫৬,০০০ রেকর্ড পেয়েছে, যার মধ্যে কয়েক হাজার রেকর্ড সময়মতো প্রক্রিয়াজাত করা হয়েছে, যা তাৎক্ষণিকভাবে মানুষ এবং ব্যবসার চাহিদা পূরণ করেছে। একই সময়ে, ভূমি রেকর্ড সম্পাদনা, সংরক্ষণাগার এবং ভূমি তথ্য প্রদানের কাজকেও কেন্দ্রীভূত করা হয়েছে, ৪৮,০০০ এরও বেশি পরিবর্তনের রেকর্ড আপডেট করা হয়েছে এবং ১০৭,০০০ এরও বেশি রেকর্ড সংরক্ষণাগারভুক্ত করা হয়েছে।

২০২৫ সালের প্রথমার্ধে, অফিসটি ১৪৬টি অভিযোগ, নিন্দা, সুপারিশ এবং প্রতিফলন পেয়েছে; যার মধ্যে ৯১টি নিয়ম অনুসারে সমাধান করা হয়েছে, ২০টি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হয়েছে এবং ১২টি প্রক্রিয়াধীন রয়েছে। উল্লেখযোগ্যভাবে, কোনও আবেদনই নিষ্পত্তির জন্য বিচারাধীন বা বিলম্বিত ছিল না।

পেশাগত কাজের পাশাপাশি, অফিসটি "প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সমাধানের জন্য ৩০ দিন ও রাত" এর মতো অনেক অনুকরণমূলক আন্দোলন এবং শীর্ষ প্রচারণাও আয়োজন করে, যা নথি প্রক্রিয়াকরণের সময় কমাতে, জনগণের সন্তুষ্টি এবং আস্থা তৈরিতে অবদান রাখে।

২০২৫ সালের জুলাই মাসে থানহ হোয়া ভূমি নিবন্ধন অফিসের কর্মক্ষমতা মূল্যায়নের জন্য গুরুত্বপূর্ণ কর্মকর্তাদের সম্মেলন। (ছবি: থানহ হোয়া ভূমি নিবন্ধন অফিস)

ডিজিটাল রূপান্তর – পরিষেবা মিশনে যুগান্তকারী অগ্রগতি

সাম্প্রতিক সময়ে অফিসের অসাধারণ সাফল্যগুলির মধ্যে একটি হল তথ্য প্রযুক্তি প্রয়োগে এর উদ্যোগ এবং সমাধান, ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করা।

২০২৪ সাল থেকে, ভূমি নিবন্ধন অফিস ২৭/২৭ শাখায় জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে জমির আর্থিক দায়বদ্ধতার অনলাইন পেমেন্ট বাস্তবায়ন করেছে। ফলস্বরূপ, অনলাইনে আর্থিক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য মানুষ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ৪০,৬১১টি রেকর্ড সম্পন্ন করেছে, যার ফলে সময় সাশ্রয় হয়েছে এবং গ্রহণ ও ফেরত বিভাগের উপর চাপ কমছে।

২০২৫ সালে প্রবেশের পর, অফিসটি বিভিন্ন পর্যায়ে প্রযুক্তির প্রয়োগকে উৎসাহিত করে চলেছে। বিশেষ করে, ২০ মে, ২০২৫ থেকে, সিস্টেমটি আনুষ্ঠানিকভাবে ভূমি ব্যবস্থাপনা সংস্থা, ভূমি নিবন্ধন সংস্থা এবং কর সংস্থাগুলির মধ্যে ইলেকট্রনিকভাবে সংযুক্ত হয়েছে, যা আর্থিক বাধ্যবাধকতা আরও দ্রুত, স্বচ্ছ এবং নির্ভুলভাবে নির্ধারণে সহায়তা করে। এটি ভূমি প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারের ক্ষেত্রে একটি বড় অগ্রগতি, যা প্রাদেশিক গণ কমিটি এবং জনগণ দ্বারা অত্যন্ত প্রশংসিত।

শুধু তাই নয়, প্রযুক্তিকে মানুষের আরও কাছে নিয়ে আসার জন্য অফিসটি অনেক সৃজনশীল সমাধানও বাস্তবায়ন করেছে। ইউনিটটি প্রশাসনিক পদ্ধতি নির্দেশ করে ভিডিও তৈরি করেছে, ওয়েবসাইট এবং ইউটিউব চ্যানেলে পোস্ট করেছে, যা মানুষকে ভ্রমণে বেশি সময় ব্যয় না করে সহজেই পদ্ধতিগুলি অ্যাক্সেস করতে এবং সম্পাদন করতে সহায়তা করে। প্রচারের এই দৃশ্যমান রূপটি মানুষের কাছ থেকে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পেয়েছে।

এছাড়াও, অফিস প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনায় জনগণকে সহায়তা করার জন্য কর্মকর্তা ও বেসামরিক কর্মচারীদের জন্য "স্বেচ্ছাসেবক শনিবার" মডেল বাস্তবায়নের নির্দেশ দিয়েছে; নথি প্রক্রিয়াকরণে সংস্থা এবং ব্যবসাগুলিকে সহায়তা করার জন্য একটি কর্মী গোষ্ঠী প্রতিষ্ঠা করেছে; শাখাগুলিতে সরাসরি বিনামূল্যে পরামর্শ এবং নির্দেশনা প্রদানের জন্য কর্মকর্তাদের ব্যবস্থা করেছে। এই পদ্ধতিগুলি উভয়ই পরিষেবার দায়িত্বের মনোভাব প্রদর্শন করে এবং জনসাধারণের পরিষেবা অ্যাক্সেস করার প্রক্রিয়ায় মানুষ এবং ব্যবসার সন্তুষ্টি উন্নত করতে অবদান রাখে।

এটা নিশ্চিত করা যেতে পারে যে ডিজিটাল রূপান্তর এবং প্রযুক্তি প্রয়োগের ক্ষেত্রে অফিসের উদ্যোগগুলি একটি আধুনিক ও স্বচ্ছ প্রশাসন গড়ে তোলার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রেখেছে, টেকসই উন্নয়নের গতি তৈরি করেছে।

প্রাপ্ত ফলাফল থেকে দেখা যায় যে থান হোয়া ভূমি নিবন্ধন অফিস প্রশাসনিক সংস্কার, ডিজিটাল রূপান্তর এবং জনগণের সেবার রোডম্যাপে সঠিক পথেই আছে। ২০২৪ এবং ২০২৫ সালের প্রথমার্ধের সাফল্য কেবল কর্মীদের প্রচেষ্টাকেই প্রদর্শন করে না বরং আধুনিক, স্বচ্ছ এবং কার্যকর ভূমি ব্যবস্থাপনায় ইউনিটের অগ্রণী ভূমিকাকেও নিশ্চিত করে।

আগামী সময়ে, অফিসটি পরিষেবার মান উন্নত করা, প্রযুক্তির প্রয়োগ বৃদ্ধি করা, ভূমি ডাটাবেস সম্পূর্ণ করা, দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে প্রক্রিয়াগুলি সমাধানের জন্য প্রাসঙ্গিক সংস্থাগুলির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় সাধন করা, ভূমি খাতে প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারের ক্ষেত্রে থানহ হোয়াকে দেশের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় এলাকায় পরিণত করার লক্ষ্যে কাজ চালিয়ে যাবে।

সূত্র: https://baoquocte.vn/van-phong-dang-ky-dat-dai-thanh-hoa-doi-moi-nang-cao-hieu-qua-phuc-vu-nhan-dan-327253.html