১ জুলাই থেকে মোকা ই-ওয়ালেট কাজ বন্ধ করে দিচ্ছে

মোকা টেকনোলজি অ্যান্ড সার্ভিস জেএসসি ঘোষণা করেছে যে তারা ১ জুলাই থেকে মোকা অ্যাপ এবং গ্র্যাব অ্যাপে ই-ওয়ালেট পরিষেবা প্রদান বন্ধ করবে।

সেই অনুযায়ী, ঘোষণায়, মোকা জানিয়েছে যে কোম্পানিটি সতর্কতার সাথে মূল্যায়ন করেছে এবং টেকসই প্রবৃদ্ধির লক্ষ্যে একটি পুনর্গঠন কৌশল বাস্তবায়নের সিদ্ধান্ত নিয়েছে। সেই অনুযায়ী, আমরা দুঃখের সাথে ঘোষণা করছি যে আমরা ১ জুলাই, ২০২৪ থেকে মোকা ই-ওয়ালেট পরিষেবা প্রদান বন্ধ করে দেব।

যদি গ্রাহকদের মোকা ই-ওয়ালেটে ব্যালেন্স থাকে, তাহলে তারা এখন থেকে ৩০ জুন, ২০২৪ পর্যন্ত পরিষেবাগুলিতে ব্যয় করে অথবা একটি সক্রিয় লিঙ্কযুক্ত ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট/কার্ডে টাকা উত্তোলন করে সক্রিয়ভাবে এই ব্যালেন্স পরিচালনা করতে পারবেন।

১ জুলাই, ২০২৪ থেকে, মোকা সেইসব ব্যবহারকারীদের টাকা ফেরত দেবে যাদের অ্যাকাউন্টে এখনও ব্যালেন্স আছে। মোকা ই-ওয়ালেট পরিষেবা প্রদান বন্ধ করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে এবং ব্যবহারকারীদের অধিকার এবং স্বার্থের সর্বোচ্চ গ্যারান্টি সহ রিফান্ড বাস্তবায়ন করা হবে।

১ জুলাই, ২০২৪ থেকে গ্র্যাব অ্যাপে মোকা ওয়ালেট কাজ করা বন্ধ করে দেবে।

একই সাথে, আমরা আশা করি গ্রাহকরা এই তথ্যটি দেখার জন্য সময় নেবেন এবং নির্দেশাবলী অনুসারে কোম্পানির সাথে সহযোগিতা করবেন যাতে ফেরত প্রক্রিয়াটি সুষ্ঠু এবং দ্রুত সম্পন্ন হয়।

মোকা জানিয়েছে যে তারা নিম্নলিখিত অগ্রাধিকার ক্রম অনুসারে ফেরত প্রক্রিয়াটি সম্পাদন করবে: যদি মোকা ই-ওয়ালেটের সাথে লিঙ্ক করা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট/কার্ডটি এখনও বৈধ থাকে, তাহলে মোকা ই-ওয়ালেটের ব্যালেন্স (যদি থাকে) স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্তোলন করা হবে এবং লিঙ্ক করা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট/কার্ডে ফেরত পাঠানো হবে, যা ৩১ জুলাই, ২০২৪ সালের মধ্যে হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

যদি কোনও কারণে স্বয়ংক্রিয় অর্থ ফেরত প্রক্রিয়া ব্যর্থ হয়, তাহলে Moca ১৫ জুলাই, ২০২৪ এর পরে গ্রাহককে অবহিত করবে এবং গ্রাহকের নির্ধারিত অ্যাকাউন্টে অর্থ ফেরত দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় নির্দেশনা প্রদান করবে।

এর আগে, মোকা ঘোষণা করেছিল যে ৩১ মে থেকে তারা গ্র্যাব অ্যাপে বিল পেমেন্ট পরিষেবা প্রদান বন্ধ করবে এবং একই সাথে মোকা অ্যাপে দুটি বিল পেমেন্ট এবং ফোন টপ-আপ পরিষেবা প্রদান বন্ধ করবে।

মোকা ই-ওয়ালেট অন গ্র্যাব অ্যাপ্লিকেশন হল ভিয়েতনামের গ্র্যাব ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা এক ধরণের ইলেকট্রনিক পেমেন্ট ওয়ালেট। মোকা মোবাইল পেমেন্ট পরিষেবা ব্যবহারকারী গ্রাহকদের অনেক সুবিধা প্রদানের আকাঙ্ক্ষা নিয়ে, ২৫ আগস্ট, ২০১৬ থেকে, মোকা আনুষ্ঠানিকভাবে ই-ওয়ালেট এবং মানি ট্রান্সফার পরিষেবা চালু করে।

২রা এপ্রিল, ২০২৪ তারিখে, মোকা আনুষ্ঠানিকভাবে তার প্রধান কার্যালয়ের ঠিকানা পরিবর্তন করে নতুন ঠিকানায় ঘোষণা করে: পিভিআই বিল্ডিং, নং ১ ফাম ভ্যান বাখ, ইয়েন হোয়া ওয়ার্ড, কাউ গিয়া জেলা, হ্যানয় ।

সূত্র: https://www.nguoiduatin.vn/vi-dien-tu-moca-ngung-hoat-dong-tu-1-7-a666274.html