ভিয়েটিনব্যাংক - অসামান্য ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশন এন্টারপ্রাইজ ২০২৫

৮ অক্টোবর, ২০২৫ তারিখে হ্যানয়ে, ভিয়েতনাম ডিজিটাল কমিউনিকেশনস অ্যাসোসিয়েশন (ভিডিসিএ) ভিয়েতিনব্যাঙ্ককে "অসামান্য ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশন এন্টারপ্রাইজ" ২০২৫ হিসেবে সম্মানিত করে।

তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় (বর্তমানে বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়) কর্তৃক স্পনসরিত ২০১৮ সাল থেকে ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশন অ্যাওয়ার্ড প্রতি বছর অনুষ্ঠিত হয়ে আসছে। ৮টি মৌসুমের পর, ২০২৫ সালে, আয়োজক কমিটি ৪০০ টিরও বেশি মনোনয়ন পেয়েছে। একটি গুরুতর এবং বস্তুনিষ্ঠ মূল্যায়ন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে, এই বছরের পুরস্কার অনুষ্ঠানে ৪৮টি অসামান্য সংস্থা, উদ্যোগ, জনসেবা ইউনিট এবং ব্যক্তিকে সম্মানিত করা হয়েছে। এই পুরস্কারটি ভিয়েতনাম ব্যাংকের একটি ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তর যাত্রা বাস্তবায়নের ধারাবাহিক যাত্রার একটি যোগ্য স্বীকৃতি, সাংগঠনিক মডেলকে অপ্টিমাইজ করার সাথে সাথে জাতীয় ডিজিটাল অর্থনীতির উন্নয়নের লক্ষ্যে অবদান রাখার ক্ষেত্রে।
ভিয়েটিনব্যাংক ডিজিটাল রূপান্তরকে সমগ্র ব্যবস্থার মূল কাজ হিসেবে চিহ্নিত করে, যা প্রতিযোগিতামূলকতা বৃদ্ধি, কার্যক্রম অনুকূলকরণ, গ্রাহক অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি এবং টেকসই মূল্য তৈরির জন্য একটি কৌশলগত লিভার। গত দুই বছরে, ভিয়েটিনব্যাংক বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় অংশীদারদের পরামর্শে বিস্তৃত ডিজিটাল রূপান্তর যাত্রা X01 তৈরি এবং স্থাপন করেছে, চারটি কৌশলগত স্তম্ভের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে: ডিজিটালাইজেশন - ডেটা - প্রযুক্তি - মানুষ এবং সংস্থা। 2025 সালের তৃতীয় প্রান্তিকের মধ্যে, ভিয়েটিনব্যাংক প্রায় 100টি ডিজিটাল রূপান্তর উদ্যোগ স্থাপন করেছে, 99% পেমেন্ট লেনদেন ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা একটি বিস্তৃত ডিজিটাল ব্যাংকিং মডেলের দিকে একটি স্থির পদক্ষেপ প্রদর্শন করে। অসাধারণ ডিজিটাল পণ্য যেমন: ভিয়েটিনব্যাংক আইপে, ভিয়েটিনব্যাংক ইফাস্ট, ইকেওয়াইসি, ব্যক্তিগত গ্রাহকদের জন্য ব্যবসায়িক ঋণ যাত্রা, অনলাইন গ্রাহক ঋণ, অনলাইন বিতরণ এবং গ্যারান্টি, ডিজিগোল্ড... একটি নিরবচ্ছিন্ন, দ্রুত এবং নিরাপদ অভিজ্ঞতা এনেছে, যা গ্রাহকদের সমস্ত লেনদেনে সক্রিয় হতে সাহায্য করে।

ভিয়েতিনব্যাংকের ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন বিভাগের প্রধান মিসেস ফুং থু হা, এক্সিলেন্ট ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন এন্টারপ্রাইজ ২০২৫ এর জন্য পুরষ্কার গ্রহণের জন্য প্রতিনিধিত্ব করেছিলেন।

এই যাত্রায়, ভিয়েটিয়ানব্যাংক ফ্রন্ট-এন্ড থেকে ব্যাক-এন্ড পর্যন্ত প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর আধুনিকীকরণকে উৎসাহিত করে যেমন: অবকাঠামো এবং নিরাপত্তা আপগ্রেড করা, একটি কেন্দ্রীভূত ডেটা প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা, উন্মুক্ত স্থাপত্য এবং নমনীয় ইন্টিগ্রেশন সিস্টেম স্থাপন করা; একই সাথে, গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং পরিচালনা দক্ষতা উন্নত করার জন্য আধুনিক ডিজিটাল অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করা। ভিয়েটিয়ানব্যাংককে একটি স্মার্ট, সৃজনশীল এবং দক্ষ অপারেটিং মডেল গঠনে সাহায্য করার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) প্রয়োগকে একটি যুগান্তকারী চালিকা শক্তি হিসেবেও চিহ্নিত করে। চাহিদা পূর্বাভাস মডেল, ব্যক্তিগতকৃত পণ্য পরামর্শ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং প্রাথমিক ঝুঁকি সতর্কতা থেকে শুরু করে সমস্ত ক্ষেত্রকে অন্তর্ভুক্ত করে ৫০টিরও বেশি এআই এবং মেশিন লার্নিং অ্যাপ্লিকেশন উদ্যোগ কার্যকর করা হয়েছে। বিশেষ করে, ভার্চুয়াল সহকারী ভিয়েটিয়ানব্যাংক জিনির মাধ্যমে অভ্যন্তরীণভাবে এআই জোরালোভাবে প্রয়োগ করা হয়, যা ডকুমেন্ট অনুসন্ধানের সময়কে ৯৫% কমিয়ে দেয় এবং মিটিং মিনিট প্রস্তুতির সময়কে ৭০% কমিয়ে উৎপাদনশীলতা অপ্টিমাইজ করতে অবদান রাখে। এর পাশাপাশি, ভিয়েটিয়ানব্যাংক হল প্রথম রাষ্ট্রায়ত্ত বাণিজ্যিক ব্যাংক যা তিনটি প্রধান লক্ষ্য সহ একটি ডেটা এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্লক প্রতিষ্ঠা করেছে: ব্যাপক ডেটা ব্যবস্থাপনা, একটি রিয়েল-টাইম অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা এবং কাঁচা ডেটাকে নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক মূল্যে রূপান্তর করার জন্য এআই প্রয়োগ করা।
ভিয়েটিনব্যাংক নির্ধারণ করেছে যে প্রযুক্তি কেবল তখনই সত্যিকার অর্থে তার শক্তি প্রয়োগ করতে পারে যখন মানুষের নেতৃত্বে থাকে। অতএব, ভিয়েটিনব্যাংক "ডিজিটাল অফিসারদের" একটি দল গঠনের দিকে বিশেষ মনোযোগ দেয় - যারা তাদের দৈনন্দিন কাজে প্রযুক্তি বোঝে, বিশ্বাস করে এবং সক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করে। এখন পর্যন্ত, ভিয়েটিনব্যাংক ডিজিটাল যুগে নতুন দক্ষতার উপর 90 টিরও বেশি প্রশিক্ষণ কোর্স আয়োজন করেছে যেমন: উন্নত ডেটা বিশ্লেষণ, অ্যাজাইল, ডিসকঅপস, ডিজাইন চিন্তাভাবনা এবং উদ্ভাবন... ডিজিটাল রূপান্তরের উপর 2.6 মিলিয়নেরও বেশি অনলাইন কোর্সের সাথে; 100% মধ্য-স্তরের নেতা এবং 99.3% কর্মী AI-এর উপর প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করেছেন। সমান্তরালভাবে, সমস্ত ডিজিটাল রূপান্তর উদ্যোগের সমন্বয় এবং পর্যবেক্ষণের জন্য একটি কেন্দ্রবিন্দু হিসাবে কাজ করার জন্য, লক্ষ্য এবং ব্যবহারিক বাস্তবায়নের মধ্যে সামঞ্জস্য নিশ্চিত করার জন্য, সমগ্র সিস্টেম জুড়ে উদ্ভাবনের সংস্কৃতি ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য, "রূপান্তর কেবল প্রযুক্তি নয়, চিন্তাভাবনা এবং সংস্কৃতি" লক্ষ্যে লক্ষ্য রেখে রূপান্তর অফিস প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। এর পাশাপাশি, অ্যাজাইল পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিজিটাল কারখানা পরিচালনা করা হচ্ছে, যা পণ্য উন্নয়ন চক্রকে সংক্ষিপ্ত করতে সহায়তা করে। এই সবকিছুই ভিয়েটিনব্যাঙ্কের জন্য একটি শক্ত ভিত্তি তৈরি করেছে যাতে তারা একটি শীর্ষস্থানীয় বাণিজ্যিক ব্যাংক হিসেবে তার অবস্থান বজায় রাখতে পারে, একই সাথে ডিজিটাল যুগে দেশের উন্নয়নে ভূমিকা পালন করে।
"অসাধারণ ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন এন্টারপ্রাইজ" পুরষ্কার ২০২৫ কেবল একটি অর্জনই নয়; বরং ভিয়েতনাম ব্যাংকের দীর্ঘমেয়াদী প্রতিশ্রুতিরও একটি স্বীকৃতি: দীর্ঘমেয়াদী দৃষ্টিভঙ্গি এবং উচ্চ দৃঢ় সংকল্প সহ সমন্বিত, ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তর, সমগ্র প্রতিষ্ঠান জুড়ে মূল এবং মৌলিক পরিবর্তন আনয়ন, ডিজিটাল যুগে ভিয়েতনাম ব্যাংকের জন্য নতুন প্রতিযোগিতামূলকতা তৈরির লক্ষ্যে; জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর কৌশলের সাথে অব্যাহতভাবে এগিয়ে যাওয়া, একটি স্মার্ট, আধুনিক এবং টেকসই ব্যাংকিং মডেল তৈরি করার জন্য সবুজ রূপান্তর (ESG) এর সাথে ডিজিটাল রূপান্তরকে সংযুক্ত করা।

সূত্র: https://www.vietinbank.vn/vi/tin-tuc/tin-tuc-va-su-kien/vietinbank-doanh-nghiep-chuyen-doi-so-xuat-sac-2025-20251010132459-00-html