সেই অনুযায়ী, AirlineRatings.com ২০২৩ সালে বিশ্বের সেরা বিমান সংস্থার জন্য ভোট দেওয়ার জন্য নিরাপত্তা এবং শাসন নিরীক্ষা পরীক্ষা করে, পাশাপাশি বহরের বয়স, যাত্রী পর্যালোচনা, লাভজনকতা, বিনিয়োগ রেটিং, পণ্য অফার এবং কর্মচারী সম্পর্ক বিবেচনা করে।

ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স এশিয়ার সবচেয়ে নবীন এবং আধুনিক বহরের মালিক হতে পেরে গর্বিত, যেমন বোয়িং ৭৮৭-৯/৭৮৭-১০ ড্রিমলাইনার, এয়ারবাস এ৩৫০-৯০০ এক্সডব্লিউবি, এয়ারবাস এ৩২১নিও... যাদের গড় বয়স ৭ বছর। নতুন প্রজন্মের ন্যারো-বডি এয়ারবাস এ৩২১নিও বহরে ওয়্যারলেস-স্ট্রিমিং বিনোদন ব্যবস্থার সম্প্রসারণ এবং ওয়াইড-বডি এয়ারবাস এ৩৫০, বোয়িং ৭৮৭-এ বিনোদন অনুষ্ঠানের সংখ্যা বৃদ্ধির কারণে যাত্রীদের বিমান ভ্রমণের অভিজ্ঞতা উন্নত হয়েছে।

ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের বিমান। ছবি: ভিএনএ কর্তৃক প্রদত্ত।

যাত্রীদের জন্য সর্বাধিক প্রিমিয়াম নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা প্রদানের প্রয়াসে, ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স ক্রমাগত তার পণ্য এবং পরিষেবাগুলি আপগ্রেড করে, অভ্যন্তরীণ এবং আন্তর্জাতিক রুটগুলি পুনরুদ্ধার করে, মহামারীর পরে যাত্রীদের বর্ধিত চাহিদা পূরণ করে এবং দেশগুলির মধ্যে বাণিজ্য, অর্থনৈতিক , সাংস্কৃতিক এবং সামাজিক উন্নয়নে অবদান রাখে।

গ্রাউন্ড সার্ভিসের ক্ষেত্রে, এয়ারলাইনটি ভিয়েতনামের প্রথম বিমান সংস্থা হয়ে উঠেছে যারা সমগ্র অভ্যন্তরীণ বিমানবন্দর নেটওয়ার্ক জুড়ে অনলাইন চেক-ইন পরিষেবা প্রয়োগ করেছে। অনলাইন চেক-ইন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর, যাত্রীরা ইলেকট্রনিক ডিভাইসের মাধ্যমে একটি "অনলাইন বোর্ডিং পাস" পাবেন অথবা তাদের নিজস্ব পাস প্রিন্ট করতে পারবেন, তারপর সরাসরি যাত্রী নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং বোর্ডিং গেটে যেতে পারবেন এবং নিশ্চিতকরণের জন্য বিমানবন্দরে এয়ারলাইনের চেক-ইন কাউন্টারে যেতে হবে না। এয়ারলাইনটি অন্যান্য বিভিন্ন চেক-ইন পদ্ধতি প্রদান করে যেমন: ভিয়েতনামে টেলিফোন চেক-ইন, বিমানবন্দর কিয়স্কে (কিওস্ক চেক-ইন) এবং ওয়েবসাইট চেক-ইন। এর পাশাপাশি, "মিট অ্যান্ড গ্রিট" পরিষেবাটি সেই যাত্রীদের ব্যবহারিক সহায়তা প্রদান করে যাদের বিমানবন্দরে বিশেষ নির্দেশনা এবং গ্রাউন্ড পরিষেবার অগ্রাধিকার ব্যবহারের প্রয়োজন।

একটি জাতীয় বিমান সংস্থা হিসেবে, আগামী সময়ে, ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স পরিবেশ সুরক্ষার সাথে সমান্তরালভাবে একটি উন্নয়ন কৌশল তৈরি অব্যাহত রাখবে, সরবরাহ এবং জিনিসপত্রের প্যাকেজিং পরিবর্তন করে সমাজে ভালো মূল্যবোধ আনবে, প্লাস্টিকের খড়ের পরিবর্তে কাগজের খড় ব্যবহার করবে, পুনর্ব্যবহারযোগ্য ছুরি, চামচ এবং কাঁটাচামচ প্রতিস্থাপনের বিষয়ে গবেষণা করবে। এয়ারলাইন্সটি হ্যানয় থেকে ফ্রাঙ্কফুর্ট (জার্মানি) যাওয়ার ফ্লাইট নম্বর VN37 দিয়ে স্কাইট টিম অ্যালায়েন্স কর্তৃক চালু করা "টেকসই ফ্লাইট চ্যালেঞ্জ" সম্পন্ন করেছে, যাত্রীদের পুরানো লাইফ জ্যাকেট থেকে পুনর্ব্যবহৃত ব্যাগ দেওয়া হচ্ছে, টেকসই খাবার থেকে খাবার পরিবেশন করা হচ্ছে এবং যাত্রীদের ফ্লাইটে নিষ্পত্তিযোগ্য জিনিসপত্র ব্যবহার না করে ব্যক্তিগত জিনিসপত্র আনার আহ্বান জানানো হচ্ছে। ২০২৫ সালের মধ্যে নেট শূন্য নির্গমনের লক্ষ্যে দীর্ঘমেয়াদী প্রচেষ্টার মাধ্যমে, ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স বিশ্বব্যাপী বিমান সংস্থাগুলিকে জনসচেতনতা বৃদ্ধি এবং ফ্লাইটে পরিবেশের উপর প্রভাব কমাতে ব্যবহারিক সমাধানের জন্য সাড়া দেওয়ার জন্য সক্রিয়ভাবে আহ্বান জানাচ্ছে।

২০২৩ সালে ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স বিশ্বের সেরা ২০টি বিমান সংস্থার মধ্যে রয়েছে। ছবি: ভিএনএ কর্তৃক প্রদত্ত

২০২২ সালে, ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স ধারাবাহিকভাবে অভ্যন্তরীণ এবং আন্তর্জাতিকভাবে অনেক পুরষ্কার পেয়েছে, এয়ারলাইন্সের অক্লান্ত প্রচেষ্টার স্বীকৃতিস্বরূপ: সাংস্কৃতিক পরিচয়ের দিক থেকে বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় বিমান সংস্থা", ইকোনমি ক্লাসে "এশিয়ার শীর্ষস্থানীয় বিমান সংস্থা", ওয়ার্ল্ড ট্রাভেল অ্যাওয়ার্ডস ২০২২ দ্বারা "এশিয়ার শীর্ষস্থানীয় বিমান সংস্থা ব্র্যান্ড"; ২০২২ সালে জাতীয় ব্র্যান্ড অর্জনকারী পণ্য সহ এন্টারপ্রাইজ শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় এবং জাতীয় ব্র্যান্ড কাউন্সিল কর্তৃক সম্মানিত...

৩০ বছরের উন্নয়নের সময়কালে (মহামারী ব্যতীত) দ্বি-অঙ্কের প্রবৃদ্ধির হার সহ, ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স ভিয়েতনামের বিমান পরিবহন বাজারে নেতৃত্ব দিচ্ছে - যা বিশ্বের দ্রুততম বর্ধনশীল দেশীয় বাজারগুলির মধ্যে একটি। একটি আধুনিক বিমান সংস্থা হিসেবে, যার ব্র্যান্ড তার স্বতন্ত্র সাংস্কৃতিক পরিচয়ের জন্য ব্যাপকভাবে পরিচিত, ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স এশিয়ার শীর্ষস্থানীয় ৫-তারকা আন্তর্জাতিক বিমান সংস্থা হয়ে ওঠার লক্ষ্যে রয়েছে।

রূপান্তর