হা তিনে হটলাইন হিসেবে QR কোড ব্যবহার করে পাইওনিয়ার কমিউন

ইলেকট্রনিক তথ্য পৃষ্ঠায় জনগণের প্রতিক্রিয়া একীভূত করে এবং স্থানীয় নেতাদের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য QR কোড স্ক্যান করে, লু ভিন সন কমিউন (থাচ হা - হা তিন ) প্রশাসনিক লেনদেনে মানুষের পরিষেবার মান উন্নত করার আশা করে।

লোকেরা রিপোর্ট করার জন্য ওয়ান-স্টপ লেনদেন বিভাগে QR কোড পোস্ট করা হয়।

সাম্প্রতিক সময়ে প্রশাসনিক সংস্কারকে অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ রাজনৈতিক কাজ হিসেবে চিহ্নিত করে, লু ভিন সোন কমিউনের পিপলস কমিটি (থাচ হা) নেতৃত্ব, নির্দেশনা এবং প্রশাসনে উদ্ভাবনের উপর মনোনিবেশ করেছে, যার ভিত্তিতে স্পষ্টভাবে লোক, কাজ, দায়িত্ব, প্রক্রিয়া এবং দক্ষতা নির্ধারণ করা হয়েছে।

বিশেষ করে, প্রশাসনিক লেনদেনে যোগাযোগ এবং জনগণের সেবা প্রদানের প্রক্রিয়ায় "প্রতিবন্ধকতা" দ্রুত সনাক্ত করার জন্য, লু ভিন সন কমিউন গবেষণা করেছে এবং সফলভাবে একটি সমন্বিত মডেল তৈরি করেছে যাতে কমিউনের ইলেকট্রনিক তথ্য পৃষ্ঠায় জনগণের প্রতিক্রিয়া এবং পরামর্শ গ্রহণ করা যায় এবং জালোর মাধ্যমে প্রশাসনিক গোষ্ঠীর সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য QR কোড স্ক্যান করা যায়।

তদনুসারে, ইউনিটটি একটি QR কোড স্থাপন করেছে যা লোকেদের কোডটি স্ক্যান করে কমিউন পিপলস কমিটির নেতাদের কাছে কমিউনের কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের মনোভাব এবং সেবামূলক মনোভাব সম্পর্কে, বিশেষ করে প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং প্রশাসনিক সংস্কার সম্পর্কিত বিষয়গুলি পরিচালনা করার ক্ষেত্রে সুপারিশ এবং প্রশ্ন পাঠাতে সাহায্য করে। গোপনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য, ব্যবস্থাপনা গোষ্ঠীতে কেবল কমিউন পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান এবং কমিউনের পিপলস কমিটি - পিপলস কাউন্সিলের অফিসের দায়িত্বে থাকা বেসামরিক কর্মচারী অন্তর্ভুক্ত থাকে। সমস্ত QR কোড ওয়ান-স্টপ লেনদেন বিভাগ এবং এলাকার 18টি গ্রাম সাংস্কৃতিক বাড়িতে প্রকাশ্যে পোস্ট করা হয়।

এছাড়াও, কমিউনের ইলেকট্রনিক তথ্য পৃষ্ঠায় কমিউন পিপলস কমিটির নেতাদের কাছে প্রেরিত প্রশাসনিক লেনদেনের ক্ষেত্রে সরাসরি তথ্য প্রদান এবং সুপারিশ বিনিময়ের জন্য একটি বিভাগও স্থাপন করা হয়েছে।

মডেলের জন্ম সম্পর্কে শেয়ার করে, লু ভিন সন কমিউনের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান, ট্রান বা হোয়ানহ বলেন: "প্রতিদিন, অনেক লোক প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আসে, যার মধ্যে অনেক লোক কিছু সহজ প্রশাসনিক পদ্ধতি না বোঝার কারণে কমিউনের পিপলস কমিটির কাছে জিজ্ঞাসা করতে যায়, সময়, প্রচেষ্টা এবং অপেক্ষা নষ্ট করে। তাছাড়া, নিয়মিত পরিদর্শন, তত্ত্বাবধান এবং প্রচার সত্ত্বেও, এমন পরিস্থিতির সম্ভাবনা খুব বেশি যেখানে কর্মকর্তারা মানুষের জন্য সমস্যা সৃষ্টি করে, তাই আমরা জনগণের সুপারিশ এবং ইচ্ছাগুলি দ্রুত উপলব্ধি করার জন্য এই মডেলটি তৈরি করেছি।"

হা তিনে হটলাইন হিসেবে QR কোড ব্যবহার করে পাইওনিয়ার কমিউন

লু ভিন সোন কমিউনের QR কোড এবং ইলেকট্রনিক তথ্য পৃষ্ঠার মাধ্যমে প্রতিফলন ২০২৩ সালের মার্চ মাসের শেষ থেকে মোতায়েন করা হবে।

জানা গেছে যে মডেলটি ২০২৩ সালের মার্চ মাসের শেষ থেকে এখন পর্যন্ত বাস্তবায়িত হয়েছে। মডেলটি বাস্তবায়নের ফলে মানুষের অসুবিধা কমানো সম্ভব, তাদের মতামত এবং প্রতিফলন গৃহীত হচ্ছে কিনা তা নিয়ে বেশি দূরে যেতে হবে না এবং চিন্তা করতে হবে না। একই সাথে, প্রক্রিয়াকরণের অগ্রগতি সিস্টেমে স্পষ্টভাবে আপডেট করা হয়, বিশেষ ক্ষেত্রে লিখিতভাবে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে; যদি নির্ধারিত বিভাগ এবং ইউনিটগুলি ধীরে ধীরে বা দেরিতে সাড়া দেয়, তাহলে কমিউন পিপলস কমিটি তাৎক্ষণিকভাবে তাগিদ এবং স্মরণ করিয়ে দেওয়ার ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

মিঃ নগুয়েন ভ্যান থান (ভিন ট্রুং গ্রাম, লু ভিন সন কমিউন) বলেন: "যেহেতু আমার পরিবার অনেক দূরে থাকে এবং আমার স্ত্রী এই এলাকার বাসিন্দা নয়, তাই আমি জানতাম না যে আমার সন্তানের জন্ম নিবন্ধনের সময় কোন নথিপত্রের প্রয়োজন হবে। যখন আমি জালোর মাধ্যমে এটি রিপোর্ট করি, তখন কমিউন কর্মকর্তারা আমাকে নির্দেশনা দিয়েছিলেন, বারবার এদিক-ওদিক যেতে হয়নি এবং অনেক সময় এবং শ্রম সাশ্রয় হয়েছিল।"

জানা যায় যে লু ভিন সন কমিউন ইলেকট্রনিক তথ্য পৃষ্ঠায় জনগণের প্রতিক্রিয়া একীভূত করার এবং সমগ্র প্রদেশের নেতাদের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য QR কোড স্ক্যান করার ক্ষেত্রে অগ্রণী।

হা তিনে হটলাইন হিসেবে QR কোড ব্যবহার করে পাইওনিয়ার কমিউন

প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশগুলি কেবলমাত্র কমিউন পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান এবং পিপলস কাউন্সিলের অফিস - পিপলস কমিটি অফ দ্য কমিউনের দায়িত্বে থাকা বেসামরিক কর্মচারী গ্রহণ করেন, যা উচ্চ স্তরের গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।

পিপলস কাউন্সিলের অফিস - লু ভিন সোন কমিউনের পিপলস কমিটি থেকে প্রাপ্ত পরিসংখ্যান অনুসারে, মডেলটি স্থাপনের পর থেকে, জালো সিস্টেম এবং কমিউনের ইলেকট্রনিক তথ্য পৃষ্ঠায় জনগণের কাছ থেকে ১৬টি মন্তব্য এসেছে। প্রধান মন্তব্যগুলি হল প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তি সম্পর্কিত প্রশ্ন, বিশেষ করে প্রশাসনিক লেনদেন পরিচালনা করার সময় প্রয়োজনীয় নথি এবং কাগজপত্র।

আমরা যে বিষয়টি নিয়ে উদ্বিগ্ন তা হলো, ১৬টি মন্তব্যের মধ্যে, প্রশাসনিক লেনদেনের সময় কর্মকর্তা, সরকারি কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের দ্বারা হয়রানি, বিরক্তিকর বা মানুষকে কঠিন করে তোলার বিষয়ে কোনও মন্তব্য পাওয়া যায়নি। সম্ভবত, লোকেরা গোপনীয়তার স্তরে সত্যিই বিশ্বাস করে না এবং পরে পরিস্থিতি কঠিন করে তুলতে ভয় পায়।
অতএব, আমরা প্রচারণার কাজে মনোনিবেশ অব্যাহত রাখব যাতে লোকেরা ত্রুটিগুলি বুঝতে, বুঝতে এবং খোলাখুলিভাবে ভাগ করে নিতে এবং প্রতিফলিত করতে পারে, যাতে এলাকাগুলি দ্রুত বুঝতে এবং সংশোধন করতে সহায়তা করে।
মিঃ ট্রান বা হোয়ানহ
লু ভিন সন কমিউনের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান

ফুক কোয়াং

উৎস