ই-কমার্স লেনদেনে জালিয়াতি হলে একটি স্বয়ংক্রিয় রিফান্ড ব্যবস্থা তৈরি করুন।

প্রতিনিধি নগুয়েন থি ল্যান (হ্যানয় প্রতিনিধিদল) বলেন যে লেনদেন বাতিল বা প্রতারণামূলক হলে গ্রাহকদের জন্য অভিযোগ প্রক্রিয়া এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা তৈরি করা প্রয়োজন।

৩ নভেম্বর বিকেলে হ্যানয় জাতীয় পরিষদের প্রতিনিধিদল দলবদ্ধভাবে আলোচনা করেছে । ছবি: দিন হিপ

৩ নভেম্বর বিকেলে, ১০ম অধিবেশনের কর্মসূচি অব্যাহত রেখে, জাতীয় পরিষদের ডেপুটিরা পরিসংখ্যান আইনের বেশ কয়েকটি ধারা সংশোধন ও পরিপূরক সম্পর্কিত খসড়া আইন; মূল্য আইনের বেশ কয়েকটি ধারা সংশোধন ও পরিপূরক সম্পর্কিত খসড়া আইন; এবং ই-কমার্স সম্পর্কিত খসড়া আইন নিয়ে দলবদ্ধভাবে আলোচনা করেন।

হ্যানয় গ্রুপে ই-কমার্স সংক্রান্ত খসড়া আইন (সংশোধিত) নিয়ে আলোচনা করার সময়, প্রতিনিধি নগুয়েন থি ল্যান উদ্ভাবনের চেতনা এবং খসড়া তৈরিকারী সংস্থার যত্নশীল প্রস্তুতির প্রশংসা করেন; খসড়াটি দেশীয় এবং আন্তর্জাতিকভাবে ই-কমার্সের দ্রুত বিকাশের প্রবণতাকে সঠিকভাবে প্রতিফলিত করে।

বিশেষ করে, খসড়াটি সামাজিক নেটওয়ার্ক এবং লাইভস্ট্রিম বিক্রয় কার্যক্রমের নিয়ন্ত্রণের পরিধি প্রসারিত করে, সত্তাগুলির দায়িত্ব স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করে; বিদেশী সংস্থা এবং ব্যক্তিদের জন্য ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা যুক্ত করে, একটি স্বচ্ছ, নিরাপদ এবং আধুনিক ই-কমার্স পরিবেশের লক্ষ্যে।

প্রতিনিধি নগুয়েন থি ল্যান (হ্যানয় সিটি ডেলিগেশন) বক্তব্য রাখছেন। ছবি: দিন হিপ

প্রতিনিধি নগুয়েন থি ল্যান বলেন যে খসড়ার ৭ নম্বর অনুচ্ছেদে ই-কমার্সের রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার বিষয়বস্তু পুরোপুরি বলা হয়েছে, তবে সংস্থাগুলির মধ্যে সমন্বয় এবং সংযোগ ব্যবস্থার নীতিগুলি স্পষ্ট না করে কেবল তালিকাভুক্তির কাজগুলির স্তরে থামে।

"ই-কমার্স একটি আন্তঃবিষয়ক ক্ষেত্র, যা কর, শুল্ক, অর্থ, সাইবার নিরাপত্তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার সাথে সম্পর্কিত। সমন্বয় ব্যবস্থা ছাড়া, প্রতিটি সংস্থাকে এটি আলাদাভাবে বাস্তবায়ন করতে হবে, যার ফলে ওভারল্যাপ হবে এবং লেনদেন নিয়ন্ত্রণে অসুবিধা হবে, বিশেষ করে আন্তঃসীমান্ত লেনদেন," প্রতিনিধি নগুয়েন থি ল্যান বলেন।

অতএব, প্রতিনিধিরা শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় এবং সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয় এবং শাখাগুলির মধ্যে তথ্য সংযোগ এবং ভাগাভাগি করার জন্য একটি প্রক্রিয়া প্রতিষ্ঠার জন্য নীতি-ভিত্তিক প্রবিধান যুক্ত করার প্রস্তাব করেছেন, যাতে নিরাপত্তা, সমন্বয় এবং ব্যবস্থাপনায় ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করা যায়। বিস্তারিত প্রবিধানগুলি একটি ডিক্রিতে নির্দিষ্ট করা যেতে পারে, তবে আইনে নীতিগুলিকে আইনি ভিত্তি হিসাবে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা প্রয়োজন।

১৫ এবং ১৯ ধারার উপর মন্তব্য করে, প্রতিনিধি নগুয়েন থি ল্যান ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ ব্যবহার করে বিক্রেতাদের পরিচয় প্রমাণীকরণ, অভিযোগ প্রক্রিয়া তৈরি এবং লেনদেন বাতিল বা প্রতারণামূলক হলে গ্রাহকদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্থ ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্ম মালিকদের দায়িত্ব আরও স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করার পরামর্শ দেন। "এটি একটি সম্ভাব্য সমাধান, আন্তর্জাতিক অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে, ভিয়েতনামী ই-কমার্সের আস্থা এবং খ্যাতি জোরদার করতে সহায়তা করে," প্রতিনিধি জোর দিয়েছিলেন।

সহায়তা নীতিমালার ৩৯ নম্বর ধারার কথা উল্লেখ করে প্রতিনিধি নগুয়েন থি ল্যান বলেন যে বর্তমান নিয়মকানুনগুলি কেবল অভিযোজন স্তরের, যেখানে কার্যকারিতা মূল্যায়নের জন্য বাস্তবায়ন প্রক্রিয়া এবং মানদণ্ড স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়নি। অতএব, কৃষি, পরিষ্কার খাদ্য এবং স্থানীয় পণ্যগুলিতে ই-কমার্সের জন্য পৃথক নীতি যুক্ত করার সুপারিশ করা হচ্ছে, যেমন ট্রেসেবিলিটি স্ট্যাম্পের জন্য সহায়তা, কোল্ড স্টোরেজ, টেকসই প্যাকেজিং এবং সমবায় ও কৃষকদের জন্য ডিজিটাল দক্ষতা প্রশিক্ষণ।

প্রতিনিধি নগুয়েন থি ল্যান চীন, থাইল্যান্ড এবং দক্ষিণ কোরিয়ার অভিজ্ঞতা উদ্ধৃত করেছেন - যেখানে রাষ্ট্র অবকাঠামো নির্মাতার ভূমিকা পালন করে, ব্যবসা পরিচালনা পরিচালনা করে এবং লোকেরা সরাসরি অংশগ্রহণ করে - এবং "ডিজিটাল গ্রামাঞ্চল" বিকাশের লক্ষ্যে ভিয়েতনামেও একই ধরণের ব্যবস্থা প্রয়োগের প্রস্তাব করেছেন।

মূল্য আইনের খসড়া (সংশোধিত) সম্পর্কে, প্রতিনিধি ট্রান থি নি হা (হ্যানয় প্রতিনিধিদল) বলেছেন যে খসড়া প্রণয়নকারী সংস্থাকে বিকেন্দ্রীকরণের বিষয়বস্তু এবং ব্যবস্থাপনা অনুশীলনের সাথে সম্ভাব্যতা এবং উপযুক্ততা নিশ্চিত করার জন্য ওষুধের দাম ঘোষণার প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করতে হবে। প্রতিনিধিদলের মতে, বিশেষায়িত আইন, বিশেষ করে চিকিৎসা পরীক্ষা ও চিকিৎসা আইন এবং ফার্মেসি আইনের সাথে সামঞ্জস্য নিশ্চিত করার জন্য চিকিৎসা পরিষেবার মূল্য এবং পরীক্ষার নিয়মাবলীর খসড়ার কিছু বিষয়বস্তু পর্যালোচনা করা প্রয়োজন।

খসড়া অনুসারে, মূল্য নির্ধারণের কর্তৃত্ব স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়, জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়, জাতীয় প্রতিরক্ষা মন্ত্রণালয় এবং স্থানীয় জনগণের কমিটিগুলির কাছে বিকেন্দ্রীভূত। বিশেষ করে, স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় মন্ত্রণালয়ের ব্যবস্থার অধীনে সুবিধাগুলির জন্য মূল্য নির্ধারণ করে বা মূল্য নির্ধারণ বিকেন্দ্রীকরণ করে; জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয় এবং জাতীয় প্রতিরক্ষা মন্ত্রণালয় অনুমোদিত চিকিৎসা ইউনিটগুলির জন্য পৃথক মূল্য নির্ধারণ করে; এবং প্রদেশের গণ কমিটিগুলি এলাকার চিকিৎসা পরিষেবার জন্য মূল্য নির্ধারণ করে।

প্রতিনিধি ট্রান থি নি হা কথা বলছেন। ছবি: দিন হিপ

তবে, প্রতিনিধি বলেন যে এই বিকেন্দ্রীকরণ বর্তমান নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। প্রতিনিধি পরামর্শ দেন যে খসড়া প্রণয়নকারী সংস্থা মূল্য আইন এবং বিশেষায়িত আইনের মধ্যে সামঞ্জস্য পর্যালোচনা করুক, যাতে ওভারল্যাপ এড়ানো যায় এবং চিকিৎসা পরিষেবার মূল্য ব্যবস্থাপনায় ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করা যায়।

ওষুধের মূল্য ঘোষণার বিষয়ে, প্রতিনিধি ট্রান থি নি হা আরও উল্লেখ করেছেন যে হ্যানয়ে ১২,০০০ এরও বেশি ওষুধের খুচরা বিক্রয় প্রতিষ্ঠান রয়েছে, যার প্রতিটি গড়ে হাজার হাজার পণ্য বিক্রি করে এবং ক্রমাগত ওঠানামা করে। তথ্য প্রযুক্তির অবকাঠামো এখনও উপলব্ধ না থাকা অবস্থায় এই ইউনিটগুলিকে খুচরা মূল্য ঘোষণা করতে বাধ্য করা স্থানীয় কর্তৃপক্ষের কাজের চাপকে ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি করবে।

সূত্র: https://hanoimoi.vn/xay-dung-co-che-hoan-tien-tu-dong-khi-co-gian-lan-trong-giao-dich-thuong-mai-dien-tu-721985.html