7 věcí, které mohou noviny udělat v boji proti vyhýbání se zprávám

Studie, která zahrnovala 46 zemí, zjistila, že se lidé vyhýbají zprávám. Asi 36 % respondentů uvedlo jako důvody negativní, irelevantní nebo matoucí zprávy. Mnozí si stěžovali, že jsou zahlceni každodenními zprávami nebo se cítí bezmocní v otázkách globálních problémů, s nimiž nemohou nic dělat.

Existuje však řada způsobů, jak se zpravodajské organizace mohou pokusit zvýšit zapojení, aniž by ho obětovaly. Zde je sedm nově vznikajících strategií, jak řešit vyhýbání se zprávám:

Palestinec čte noviny poblíž obchodů zavřených kvůli útoku na Izraelem okupovaném Západním břehu Jordánu. Foto: Reuters

Udržujte zprávy jednoduché, stručné a užitečné

Novináři často předpokládají, že čtenáři se o zprávy zajímají stejně jako oni, a proto někdy dělají chyby, jako je používání příliš dlouhých slov nebo vkládání příliš mnoha detailů do svých článků.

Ve světě zahlceném informacemi je velmi důležité čas lidí spíše udržovat a šetřit, než plýtvat. Skvělým příkladem je The Knowledge, denní newsletter se sídlem ve Spojeném království, který byl spuštěn během pandemie COVID-19. Za 5 minut najdete ty nejlepší příběhy, neotřelé perspektivy, vtipné texty a krásně ilustrované texty, které vykouzlí úsměv na tváři čtenářů.

Díky pozitivním a stručným článkům si deník The Knowledge vysloužil přibližně 125 000 věrných čtenářů, což je dvojnásobek oproti počtu před 18 měsíci.

Vytvářejte humánní příběhy, které jsou snadno srozumitelné

Na nedávném cvičení pořádaném Bonnským institutem promítli vedoucí pracovníci mezinárodní vysílací společnosti Deutsche Welle v Německu speciální video , které natočili o tom, jak ukrajinské záchranné týmy pomáhaly obětem zemětřesení v Turecku.

Toto je jeden z mnoha příkladů toho, jak silné lidské příběhy mohou zaujmout čtenáře, a to i tváří v tvář negativní katastrofě. V době, kdy se noviny snaží odvrátit únavu ze zpráv ze složitých a někdy i vleklých konfliktů, jako je Gaza, je článek v New York Times o izraelsko-palestinském plaveckém klubu dalším příkladem toho, jak lze složité příběhy zjednodušit a učinit méně abstraktními.

Naslouchejte čtenářům

Naslouchání může být jedním z nejjednodušších a nejúčinnějších způsobů, jak překlenout propast mezi tím, co čtenáři chtějí, a tím, co redakce aktuálně poskytují.

Před několika lety začala redaktorka HuffPostu Lydia Polgreenová hovořit s lidmi, kteří čtou méně zpráv, aby pochopila, proč si myslí, že vydavatelé jako HuffPost nejsou pro jejich životy relevantní.

Jedním z nejzajímavějších zjištění bylo, že pravda a důvěra jsou sice nezbytné, ale nestačí k zapojení lidí, kteří se zprávám vyhýbají, nebo těch, kteří jsou od nich odpojeni. Zjistili, že pro tuto skupinu jsou zásadní emoce, humor a empatie, a proto provedli řadu specifických změn.

V Německu nedávno spustil zpravodajský web Die ZEIT platformu PlanD, v rámci které čtenáře žádá o zasílání témat, která může jejich tým reportérů prošetřit. To je skvělý příklad toho, jak naslouchat čtenářům a zaujmout je něčím, na čem jim skutečně záleží.

Važte si komunity a budujte rozmanitost

Budovat rozmanitější redakce, které osloví cílové skupiny, jež se dříve tradičnímu zpravodajství vyhýbaly. Existuje velká část potenciálního publika, kterou média v současné době neoslovují, protože pokrytí je považováno za irelevantní nebo pro ně neužitečné.

City Newsroom je nezisková organizace, která poskytuje nezávislé místní zpravodajství Newyorčanům. Kromě zaměření na informační potřeby specifického místního publika informuje také o reportážích, které mohou být relevantní pro lidi (např. ohledně zákonných práv) v místech, kde žijí. Je to skutečně silná iniciativa na místní úrovni, která buduje kontakty a oslovuje lidi, kteří se zprávám vyhýbají.

Vytvářejte poutavé formáty

Výzkum ukazuje, že mnoho lidí má potíže se čtením dlouhých textů článků, zejména na mobilních zařízeních, a proto mnoho mladých lidí používá zejména video nebo audio formáty a vydavatelé tyto formáty stále častěji začleňují do svých strategií.

Přední francouzský deník Le Monde dosáhl značného úspěchu díky najmutí týmu mladých novinářů, kteří rozumí jazyku TikToku a dalších rozvíjejících se platforem. Díky svému poutavému, zábavnému, ale zároveň důslednému poslání vysvětlovat zprávy má Le Monde 1 milion sledujících na TikToku a 2 miliony na Instagramu.

Německá veřejnoprávní stanice ARD Tagesschau také vyvinula speciální formát pro mladé lidi hladové po zprávách, který kombinuje videa a memy s podrobnějším vysvětlením v každém příběhu.

Přehodnocení politického zpravodajství

Výzkum ukazuje, že zatímco politické zprávy oslovují mnoho tradičních uživatelů, ostatní ne. Mnozí mají pocit, že se věnuje příliš mnoho pozornosti politikům, kteří křičí nebo vykřikují, spíše než aby se vysvětlovala důležitá politická rozhodnutí, kterým čelí jednotlivci i společnosti.

Další přístup úspěšně implementuje na YouTube německá veřejnoprávní televize ZDF. Jak debata postupuje, účastníci se pohybují po tabuli, která zastupuje obě skupiny názorů. Mladí lidé oceňují zejména přísná pravidla, rozmanitost a absenci vášnivých debat.

Některé politické podcasty se také snaží používat konstruktivnější formát. Podcast BBC s názvem Anti-Social se zabývá kontroverzními tématy týkajícími se kulturních válek, které propukly na sociálních sítích, a představuje důkazy a širší perspektivu.

Hledání řešení a naděje

Hledání pozitivnějších nebo optimističtějších perspektiv neznamená zlehčování důležitých problémů. Často lze dosáhnout obou možností prostřednictvím přístupů založených na řešeních.

Bonnský institut zjistil, že články nabízející řešení byly v průměru čteny déle než jiné, což naznačuje, že by to mohlo mít komerční výhody i pro vydavatele, kteří se dnes musí zaměřit nejen na prodej předplatného, ​​ale také na snižování míry odchodu uživatelů.

Hoai Phuong (podle Reuters Institute)

Zdroj: https://www.congluan.vn/7-things-that-newspapers-can-do-to-avoid-post300365.html