Agribank usiluje o to, aby byla průkopníkem v oblasti inovací, aplikací technologií a digitální transformace.

Během své 37leté cesty rozvoje se Agribank neustále snaží být průkopníkem v oblasti inovací a uplatňuje technologie a digitální transformaci ve výzkumu, vývoji produktů a managementu.

Agribanka stanovila akční plán založený na „5 jasných“ kritériích: jasný personál, jasné úkoly, jasné odpovědnosti, jasné časové harmonogramy a jasná efektivita, s cílem dosáhnout cíle, kterým je učinit z vědy, technologií, digitální transformace a inovací hlavní hnací silou rozvoje banky. Všichni vedoucí pracovníci a zaměstnanci Agribanky s rozhodností zavádějí „digitální revoluci“ s cílem pomoci bance postupovat rychleji a dále po boku svých klientů.

Agribank neustále inovuje, aplikuje vědu a technologie, vyvíjí nové produkty a zlepšuje kvalitu svých produktů a služeb, aby uspokojila stále rostoucí potřeby zákazníků v digitálním věku. (Foto: Agribank)

Průkopník v aplikaci technologií.

Jakožto přední banka v oblasti investic a podpory rozvoje a poskytování finančních a úvěrových služeb zemědělskému a venkovskému sektoru je Agribank hlavním cílem využít výhod své sítě, diverzifikovat nabídku a poskytovat vysoce kvalitní produkty a služby retailového bankovnictví založené na moderních informačních technologiích.

Agribank je průkopníkem v zavádění bankomatů (ATM) po celé zemi od roku 2003, přičemž z celkového počtu více než 3 300 bankomatů po celé zemi se nachází téměř 1 500 v zemědělských a venkovských oblastech.

Agribank neustále rozšiřuje svůj systém Agribank Digital ve venkovských oblastech, aby lidé mohli snadno využívat služby digitálního bankovnictví. Foto: Agribank

Služby Agribank Digital a Agribank Autobank (CDM) navíc fungují jako model miniaturní bankovní pobočky, obsluhují všechny segmenty zákazníků a usnadňují jim přístup k finančním službám.

Agribank v současné době provozuje přes 3 500 bankomatů/terminálů pro platby kartou (z nichž téměř 2 000 se nachází ve venkovských oblastech), téměř 25 000 pokladních automatů a 68 mobilních transakčních bodů využívajících specializovaná vozidla působící ve venkovských oblastech.

Ve své strategii digitalizace venkova si Agribank klade za cíl zjednodušit postupy pomocí technologií a usnadnit lidem přístup i k těm nejzákladnějším službám. Za účelem dosažení tohoto cíle plánuje Agribank nasadit digitální bankomaty (ATM) Agribank ve venkovských a odlehlých oblastech, zejména v těch s omezeným přístupem ke konvenčním finančním produktům a službám, aby lidé mohli využívat digitální bankovní služby jak pro veřejné služby, tak pro každodenní transakce.

Neustálé inovace

Agribank má v současné době téměř 20 milionů zákazníků s běžnými účty, téměř 16 milionů zákazníků používá platební karty a téměř 15 milionů zákazníků využívá služby mobilního bankovnictví. Automatizované platební metody tvoří přibližně 81 % z celkových platebních transakcí zákazníků Agribank.

V souladu s technologickým pokrokem v bankovním systému Agribank vždy povzbuzuje své zaměstnance, aby podporovali ducha inovací a kreativity, proaktivně zkoumali a aplikovali vědu a technologie, navrhovali iniciativy ke zlepšení pracovních procesů, zaváděli politiky a řešení pro vývoj produktů a služeb, zlepšovali funkce a nové výhody v oblasti plateb a využívali moderní technologie.

Od roku 2016 Agribank vyvíjí digitální nástroje, které zákazníkům pomáhají snadno přistupovat k „digitálnímu bankovnictví“ a používat ho. Jedním z vynikajících produktů je spuštění aplikace Agribank Plus v polovině roku 2024. Jedná se o nejnovější verzi aplikace pro elektronické bankovnictví, která je navržena podle 4 kritérií „PLUS“: Excellence (Prime), Leadership, United a Smart.

Agribank Plus nabízí mnoho nových funkcí, včetně rychlých převodů peněz více příjemcům, plánovaných převodů peněz, automatických plateb faktur a dalších. Navíc díky vylepšenému rozhraní a zjednodušenému procesu přihlašování pomocí jediného uživatelského jména a hesla v mobilní i počítačové verzi pomáhá Agribank Plus zákazníkům šetřit čas a zvyšuje pohodlí při používání jejích služeb.

Agribank Plus – aplikace elektronického bankovnictví, která pro Agribank představuje technologický průlom. Foto: Agribank

V návaznosti na Agribank Plus pokračuje Agribank v uvádění svého digitálního bankovního řešení Open Smart Bank, které využívá moderní technologie k optimalizaci transakcí a zvýšení bezpečnosti. Open Smart Bank pomáhá Agribank nejen poskytovat tradiční finanční služby, ale také vytvářet inteligentnější transakční prostředí pro zákazníky. Toto řešení využívá pokročilé technologie, jako je umělá inteligence, blockchain a big data, k optimalizaci transakčních procesů, automatizaci úkolů a posílení bezpečnosti.

Je třeba poznamenat, že Agribank je také jednou z průkopnických bank v používání bezpečnostní technologie eKYC (elektronická identifikace zákazníka) a shromažďování biometrických údajů, což pomáhá zvýšit bezpečnost a přesnost transakcí. Agribank nedávno spustila služby elektronického ověřování prostřednictvím VNeID v aplikaci Agribank Plus, čímž optimalizovala zákaznickou zkušenost.

Neustálé úsilí Agribank v oblasti digitální transformace bylo oceněno prestižními oceněními, jako například: čestné uznání od guvernéra Vietnamské státní banky, ocenění 10 nejsilnějších značek ve Vietnamu a ocenění za platformu Agribank Open API na Vietnam Digital Transformation Awards 2024. Agribank dosud získala 12 po sobě jdoucích IT aplikací/systémů ocenění na Sao Khue Awards za vynikající IT systémy ve finančním, bankovním a digitálním bankovnictví.

Na konferenci o digitální transformaci a inovacích 2025 v ústředí banky pan Pham Toan Vuong – zástupce tajemníka pověřený stranickým výborem, člen představenstva a generální ředitel Agribank – zdůraznil: „Jako významná finanční instituce již inovace a digitální transformace nejsou pro Agribank volbou, ale povinným úkolem, aby se prosadila a rozvíjela. Proto musí vedoucí pracovníci na všech úrovních Agribank sjednotit své chápání a jednání, podporovat inovace a zaměřit veškeré úsilí na digitální transformaci; toto považují za zásadní úkol pro celý systém Agribank.“

Zahájení průlomového akčního programu pro rozvoj vědy, technologií, inovací a digitální transformace v Agribank. Foto: Agribank

Na této konferenci také zástupce generálního ředitele Agribanky, pan Hoang Minh Ngoc, oznámil a zahájil průlomový akční program pro rozvoj vědy, technologií, inovací a digitální transformace v Agribank. Zdůraznil ducha usnesení politbyra č. 57 a usnesení vlády č. 03, které zaměřuje veškeré úsilí na podporu inovací, rozvoj vědy a technologií a digitální transformaci v Agribank.

Zdroj: https://vietnamnet.vn/agribank-no-luc-tien-phong-doi-moi-sang-tao-ung-dung-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-2384871.html