Umělá inteligence utváří budoucnost - 1. část: Exploze umělé inteligence v digitálním věku

Široce používané v praxi

Koncem roku 2022 spustila společnost OpenAI Technology Company ChatGPT, aplikaci chatbota, která dokáže odpovídat na uživatelské otázky na základě velkých dat a sama se učí.

Díky těmto užitečným funkcím jednotlivci i pracovní jednotky využívají umělou inteligenci. Pan Le Cong Nang, generální ředitel společnosti Wondertour, uvedl, že jednotka používá ChatGPT k vytváření vhodných marketingových produktů podle personalizovaných požadavků. Mnoho lidí použilo ChatGPT k psaní básní, skládání hudby, psaní dopisů, navrhování a dokonce i k opravě chyb v programování.

Když mluvil o aplikaci umělé inteligence prostřednictvím ChatGPT, pan Le Hong Quang, stálý zástupce generálního ředitele MISA , řekl: „Umělá inteligence píše e-maily s představením produktů 36krát rychleji než dříve, ze 180 minut na 5 minut. Umělá inteligence také pomáhá navrhovat módní fotoalba 24krát rychleji, z 8 hodin na 20 minut. Umělá inteligence také podporuje programování webových rozhraní 10krát rychleji než lidé.“

V obchodním sektoru se aplikace umělé inteligence používají také v opakujících se úkolech. Pan Le Hong Viet, generální ředitelspolečnosti FPT Smart Cloud, uvedl: „Pro technologické jednotky není umělá inteligence novinkou. FPT oficiálně investuje do umělé inteligence od roku 2013. V roce 2017 byl uveden na trh produkt FPT AI. Jednotka se rozhodla zavést generativní umělou inteligenci do všech aktivit a produktů skupiny. Vytváření a aplikace umělé inteligence podle modelu velkého jazyka je podobná Chat GPT, ale v menším měřítku se zaměřením na určité oblasti, jako je bankovnictví, finance, maloobchod...“.

„Jednotka využívá umělou inteligenci jako virtuálního asistenta, který pomáhá odpovídat na komentáře zákazníků s opakujícím se obsahem, jako je například centrum zákaznických služeb s 20 miliony hovorů měsíčně a 98% úspěšností. Dříve jednotka využívala až 1 000 lidí, ale nyní má pouze 300,“ sdělil pan Le Hong Viet.

Ve Vietnamu mnoho podniků zkoumalo a aplikovalo technologii GenAI ve výrobních činnostech. Zejména společnost Viettel investovala do vývoje aplikací umělé inteligence založených na místních znalostech a úzkých znalostech odvětví ve Vietnamu, které slouží firemním a vládním zákazníkům. V roce 2024 bude společnost Viettel pokračovat v investicích do vysoce výkonné výpočetní infrastruktury s cílem vyvíjet aplikace umělé inteligence pro řešení sociálních problémů.

Například systém Viettel AI Callbot Inbound od společnosti Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) zpracovává přibližně 33 milionů zákaznických hovorů, což pomáhá ušetřit 21 miliard VND ročně. Díky tomu se zaměstnanci mohou soustředit na obtížné obchodní oblasti a zákazníci jsou obslouženi rychleji pokaždé, když volají na ústřednu. Virtuální asistenti s umělou inteligencí, vyvinutí společností Viettel Data and Artificial Intelligence Service Center (Viettel AI) na základě specializovaných dat každé organizace, překonali nevýhodu falešných informací generovaných chatboty s umělou inteligencí a přinášejí firemním a vládním zákazníkům vysokou spolehlivost a efektivitu.

Dalším typickým příkladem aplikace technologie umělé inteligence ve výrobních činnostech je Cricket One – největší producent cvrččích proteinů v jihovýchodní Asii s farmou v Binh Phuoc. Tato jednotka začala hledat způsoby využití umělé inteligence (AI) od roku 2019, kdy investovala do startupového projektu na vývoj platformy umělé inteligence pro chov tohoto hmyzu. Platforma začala být společností testována v roce 2020 na její největší farmě. Spoluzakladatel a ředitel pro rozvoj obchodu Nguyen Hong Ngoc Bich (Bicky Nguyen) uvedl, že platforma je ve fázi strojového učení a poskytuje varovná doporučení s vysokou mírou přesnosti.

„MISA nedávno do svého platformního systému zavedla virtuálního asistenta MISA AVA, který pomáhá ušetřit 70 % času a minimalizovat chyby díky automatizaci procesů; podporuje analýzu a prognózování a pomáhá firmám činit strategická rozhodnutí na základě dat,“ uvedl pan Le Hong Quang, stálý zástupce generálního ředitele společnosti MISA.

Ve světě jednotka, která vytvořila globální horečku umělé inteligence, také zaznamenává významný nárůst uživatelů. Podle společnosti pro analýzu dat Similar Web přilákal produkt ChatGPT od OpenAI k únoru 2024 více než 180 milionů uživatelů. Vznik ChatGPT nejen překvapil globální technologickou komunitu, ale také vyvolal závod v oblasti technologií umělé inteligence. Čínská technologická společnost Baidu nedávno uvedla, že její chatbot s umělou inteligencí „Ernie Bot“ přilákal po 8 měsících od uvedení na trh 200 milionů uživatelů. Společnost se proto snaží udržet si pozici nejoblíbenějšího chatbota podobného ChatGPT v Číně.

Boom umělé inteligence nejen vytváří závod mezi technologickými společnostmi, ale také přitahuje mnoho investičních kapitálových toků a startupů, které se předhánějí v udržení kroku s tímto „úrodným“ trhem. Podle výzkumné společnosti PitchBook bylo v roce 2023 investováno více než 29 miliard USD do 691 investičních projektů v oblasti umělé inteligence, což představuje nárůst o 268,4 % ve srovnání s celkovou hodnotou v roce 2022 (7,9 miliardy USD).

GenAI (generativní umělá inteligence) není výjimkou, protože je krokem vpřed v technologii, která dokáže simulovat lidskou inteligenci a vytvářet nový obsah (obvykle text, obrázky, hudbu, videa) z dat, na kterých je trénována. GenAI zcela mění chování a způsob, jakým lidé pracují, studují, baví se, tvoří umění a má hluboký dopad na všechny aspekty života.

Vietnam urychluje investice do umělé inteligence

V kontextu mezinárodního rozvoje a integrace, spolu se silným rozvojem průmyslové revoluce 4.0, se Vietnam rozhodl zaměřit na vývoj technologie umělé inteligence (AI) – průkopnické oblasti, u které se v budoucnu předpokládá, že se stane průlomovým technologickým odvětvím.

Ministr informací a komunikací Nguyen Manh Hung uvedl: „Vietnam se nachází v raných fázích revoluce umělé inteligence. Revoluce v oblasti umělé inteligence vyžaduje posílení spolupráce s cílem maximalizovat výhody a minimalizovat rizika.“ Ministerstvo informací a komunikací označilo rok 2023 za rok úzkooblastních aplikací umělé inteligence. Jedná se o specializované a cílené aplikace umělé inteligence. V něm jsou úzkooblastní systémy umělé inteligence navrženy a trénovány pro konkrétní úkol nebo úzkou skupinu úkolů. Jsou vysoce efektivní v předem definovaném rozsahu a jsou připraveny k širokému použití.“

V současné době se velké korporace jako Viettel, FPT, Vingroup, CMC... zaměřují na budování center umělé inteligence a investují do nich, přičemž soustředí zdroje na rozvoj v této oblasti. V budoucnu budou tato centra potřebovat velké množství kvalitních zdrojů. Proto velkou pozornost přitahují i ​​high-tech oblasti, jako jsou polovodiče, zejména umělá inteligence. V současné době má ve Vietnamu dostatek zázemí a pedagogického personálu pro tyto obory, například: Hanojská univerzita vědy a techniky, Technická univerzita, Vietnamská národní univerzita, Univerzita ve Féniká...

Vzhledem k rychlému rozvoji technologií umělé inteligence, které se stále více prohlubují a rozšiřují v mnoha oblastech, má Vietnam také rychlé a rychle se rozvíjející politiky a směrnice. Pan Tran Anh Tu, zástupce ředitele odboru vysokých technologií Ministerstva vědy a technologií (KH&CN), uvedl: „Umělá inteligence ve Vietnamu již není novým problémem. Stranické a státní dokumenty, jako je rezoluce vlády č. 50 nebo rezoluce politbyra č. 52 o průmyslové revoluci, zdůrazňují využití umělé inteligence.“

V oblasti špičkových technologií Ministerstvo vědy a technologií svým rozhodnutím č. 38/2020 označilo technologii umělé inteligence za jednu z technologií na vrcholu seznamu s důrazem na prioritu a rozvoj. Ministerstvo vědy a technologií rovněž předložilo vládě rozhodnutí č. 2117/2020 o seznamu technologií, které potřebují prioritu v rámci průmyslové revoluce 4.0.

Výše uvedené politiky a rozhodnutí prokázaly zájem strany a státu o oblast technologií umělé inteligence. V poslední době se ministerstva a složky vlády také podílely na budování právního koridoru pro zajištění a usnadnění rozvoje umělé inteligence.

Podle vědců pokroky ve výzkumu umělé inteligence otevřely možnosti socioekonomického růstu. Zejména firmy a výzkumné organizace mohou využít sílu umělé inteligence ke zvýšení produktivity a zkrácení doby výzkumu. V důsledku toho se snižují výrobní náklady, posilují inovace a pomáhá se vytvářet konkurenceschopné pracovní prostředí.

Nadnárodní společnost počítačových technologií (IBM) se domnívá, že ve Vietnamu dosáhne v roce 2024 objem trhu s umělou inteligencí 100,2 milionu USD. Vietnam má výhodu země s exportním průmyslem softwaru a čelí skvělé příležitosti zapojit se do světového „koláče“ umělé inteligence.

Lekce 2: Výzvy, které s tím souvisejí

Zdroj: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ai-dang-dinh-hinh-tuong-lai-bai-1-bung-no-ai-trong-thoi-cong-nghe-so/20240614100627192