Tři ponaučení, která pomohou Microsoftu vyhnout se stejným chybám jako Kodak a BlackBerry

Microsoft byl také spokojený se svou pozici nejhodnotnější společnosti na planetě, ale včas se probudil, aby nezanikl jako Kodak nebo BlackBerry.

„Je to jako znovu v 90. letech,“ řekl generální ředitel Microsoftu Satya Nadella na představení produktu v New Yorku 21. září. 90. léta byla pro amerického softwarového giganta zlatým věkem, kdy byl operační systém Windows všudypřítomný v počítačích po celém světě, což pomáhalo prudce zvyšovat zisky a tržby se pravidelně zvyšovaly o více než 30 % ročně.

V důsledku toho se Microsoft na nějakou dobu stal nejhodnotnější společností na světě . Úspěch však podle časopisu Economics plodí uspokojení. Na začátku roku 2010 se růst tržeb zpomalil a ziskové marže klesaly.

Uplynula další dekáda a ve 20. letech 21. století nastal pro Microsoft nový zlatý věk. Tentokrát generální ředitel Nadella vsadil na cloud computing místo Windows jako dříve. To pomohlo Microsoftu snížit náklady a zvýšit zisky. Provozní zisková marže se zvýšila z 29 % v roce 2014 na 43 %, což je nejvyšší hodnota mezi 50 největšími nefinančními společnostmi v USA podle tržeb.

Investoři se zdají být spokojeni. Od listopadu 2021, kdy vyhlídka na přísnější měnovou politiku spustila výprodej technologických akcií, cena akcií Microsoftu porazila všechny jeho hlavní konkurenty kromě Applu. Na konci obchodování 29. září dosáhla tržní kapitalizace Microsoftu 2,35 bilionu dolarů, což z něj činí druhou nejhodnotnější společnost na světě za Applem s 2,68 biliony dolarů.

Satya Nadella, generální ředitel společnosti Microsoft. Foto: AP

Pan Nadella se nyní pouští do další odvážné reorganizace, tentokrát v oblasti umělé inteligence (AI). Z velké části díky jeho investici do OpenAI, startupu, který vlastní ChatGPT, tato strategie proměnila Microsoft ve společnost zabývající se nástroji umělé inteligence, zatímco ještě před rokem si většina pozorovatelů myslela, že lídrem bude Alphabet, mateřská společnost Googlu, nebo Meta, mateřská společnost Facebooku.

Podle časopisu Economist existuje vyhlídka, že umělá inteligence může Microsoft posunout ještě výš a pomoci mu získat zpět od Applu titul největší společnosti světa. A cesta Microsoftu k znovuzískání trůnu nabízí firmám tři ponaučení.

Zaprvé, ostražitost. Když Steve Ballmer v roce 2000 převzal Microsoft od Billa Gatese, Windows byl nedotknutelný. V důsledku toho Microsoft nedokázal využít zásadních technologických změn, jako byl vznik chytrých telefonů a cloud computingu.

To je snadno mohlo zavést stejnou cestou jako Kodak nebo BlackBerry. Když se však Nadella ujal funkce generálního ředitele, byl si velmi dobře vědom zaostávající pozice společnosti. Od té doby si Microsoft uvědomuje slibné nové technologie. Toto smýšlení jim pomohlo rychle se zaměřit na umělou inteligenci.

Druhým ponaučením je, že firmy nemusí znovu vynalézat kolo. Microsoft byl velmi dobrý v tom, jak agregovat a prodávat technologie vytvořené jinými. Na své nedávné akci v New Yorku představil „Copilots“, asistenta s umělou inteligencí podobného ChatGPT, kterého lze použít v celé řadě softwarových služeb. Jádrem této strategie je schopnost kombinovat nástroje OpenAI s cloudovým computingem společnosti.

Microsoft nyní chce stejný vzorec aplikovat i na své herní podnikání. S Xboxem plánuje spojit své cloudové technologie s herním byznysem a odbornými znalostmi společnosti Activision Blizzard, jedné z největších světových společností zabývajících se videohrami. Regulační orgány Evropské unie nedávno schválily nabídku společnosti Microsoft na akvizici Activision Blizzard v hodnotě 69 miliard dolarů.

Přístup Microsoftu k fúzím a akvizicám se liší od přístupu Googlu, který je posedlý inovacemi. Google od roku 2018 v oblasti „Ostatních sázek“ ztratil celkem 24 miliard dolarů. Podobně Amazon také značně investoval do sci-fi technologií, které si dosud nenašly zákazníky.

Jejich holografické displeje pro chytré telefony propadly a zavádění technologie skenování dlaní v obchodech s potravinami bylo pomalé. Amazon i Google investovaly peníze do doručovacích dronů.

Posledním ponaučením je, že kontakt s akciovým trhem vytváří disciplínu potřebnou k udržení zakladatelů v chodu. Mark Zuckerberg, zakladatel společnosti Meta, utratil 40 miliard dolarů za budování svého snu o Metaverse a plánuje utratit ještě více. Může to udělat, protože jeho akcie mu dávají 61 % hlasovacích práv v Metě. Podobně zakladatelé společnosti Google Sergey Brin a Larry Page ovládají 51 % hlasovacích práv v Alphabetu, což může vysvětlovat, proč se společnost potýkala s expanzí za hranice vyhledávání.

Naproti tomu Apple a Microsoft jsou starší, již jim nedominují jejich zakladatelé a mají mnohem vyšší tržní kapitalizaci.

Strategie Microsoftu, která se snaží znovu získat svůj trůn, má samozřejmě i své stinné stránky. Například přílišná ostražitost může být rušivá. Naopak zakladatel, který soustředí moc a ambice, může také otevřít obrovské nové příležitosti k zisku. Microsoft však zůstává vzácným příkladem úspěšného znovuzrození giganta. A tentokrát, pokud se jeho sázka na umělou inteligenci vyplatí, by společnost mohla jít ještě dál, uvádí Economist .

Phien An ( podle The Economist )

Zdrojový odkaz