Bac Ninh dosahuje průlomu v poskytování komplexních online veřejných služeb

V návaznosti na prováděcí usnesení politbyra č. 57-NQ/TW ze dne 22. prosince 2024 o průlomech ve vědeckotechnickém rozvoji, inovacích a digitální transformaci, plán č. 02-KH/BCĐTW ze dne 19. června 2025 ústředního řídícího výboru, dosáhla provincie Bac Ninh v poslední době mnoha vynikajících výsledků v oblasti správní reformy, zejména v poskytování komplexních online veřejných služeb, což přispělo ke zlepšení efektivity služeb lidem a podnikům.

Členové pracovní skupiny Ministerstva vědy a technologií (vlevo) kontrolují automatický kiosek v Centru služeb veřejné správy v okrese Vo Cuong v provincii Bac Ninh.

Doposud si 100 % odborů, rad, poboček, lidových výborů obcí a obvodů v provincii zřídilo ústředí a zaměstnance pro příjem a vyřizování administrativních postupů v Provinčním centru služeb veřejné správy a v centrech veřejné správy na úrovni obcí.

Na provinční úrovni působí Centrum služeb veřejné správy v Meziresortní budově se dvěma vědecky uspořádanými podlažími: první patro je určeno pro podpůrné služby, jako je pošta , kopírka, skenování a jídelna; druhé patro je recepce a prostor pro výdej výsledků, včetně 25 přepážek 21 oddělení, poboček, sektorů a řady ústředních agentur.

Na úrovni obce se v sídle Lidového výboru obce a obvodu nachází Centrum služeb veřejné správy, které zveřejňuje seznam administrativních postupů ve 13 oblastech a zajišťují specializovaný personál a členy mládežnických odborů, kteří poskytují vedení a podporu lidem a podnikům při provádění elektronických administrativních postupů.

Bac Ninh dokončil a stabilně provozuje informační systém pro vyřizování administrativních postupů v souladu s novým organizačním modelem, který splňuje požadavky vyhlášky č. 118/2025/ND-CP. Systém plně integruje obchodní subsystémy, umožňuje sledování průběhu a stavu spisů v reálném čase a zároveň se propojuje s Národním portálem veřejných služeb a vertikálním softwarem, jako je evidence narození a úmrtí, soudní rejstříky, elektronické daně, správa pozemků atd., čímž zajišťuje synchronizaci dat a snižuje duplicitní zadávání dat.

Po pouhém jednom měsíci provozu obdržela celá provincie 97 094 záznamů o správních řízeních, z nichž na provinční úrovni bylo přijato 21 286 záznamů (99,55 % online) a na úrovni obcí 75 808 záznamů. Byla zavedena elektronická platební infrastruktura s 27 účty příjemců, 100 správními řízeními s finančními závazky integrovanými na Národním portálu veřejných služeb a míra online platebních transakcí dosáhla 85 %.

Zejména provincie Bac Ninh dokončila konfiguraci elektronických procesů u 94,4 % administrativních postupů (2 036/2 157 administrativních postupů). Z toho 852 administrativních postupů splňuje podmínky pro poskytování plně online veřejných služeb, 745 administrativních postupů bylo zavedeno (dosahuje 87,5 %), 1 291 administrativních postupů je částečně poskytováno online a pouze 5,6 % administrativních postupů nebylo poskytováno online. Míra online podání v celé provincii dosáhla 75,6 % a na provinční úrovni 99,55 %, což jasně dokazuje odhodlání synchronně transformovat digitalizaci správy v duchu usnesení politbyra č. 57-NQ/TW.

Práce na digitalizaci výsledků vyřizování administrativních postupů byla důkladně prováděna, čímž bylo zajištěno, že 100 % požadovaných souborů je digitalizováno v souladu s rozhodnutím č. 468/QD-TTg a vyhláškou č. 107/2021/ND-CP. Výsledky jsou aktualizovány a synchronizovány se systémem, což pomáhá lidem a firmám pohodlně vyhledávat, extrahovat a znovu používat data.

K 15. srpnu 2025 dosáhlo všech 99 obcí a obvodů provincie Bac Ninh, dle posouzení 16 kritérií v softwaru nq57.vn, statusu „Ready - Green“, čímž splnilo 100 % kritérií pro fungování v rámci dvouúrovňového modelu místní samosprávy a přispělo k vytvoření jednotné a propojené digitální správy.

Jen ministerstvo vědy a techniky Bac Ninh je nakonfigurováno pro příjem a zpracování 197 administrativních postupů, z nichž 73 je plně online a 124 částečně online; v srpnu 2025 ministerstvo obdrželo 355 záznamů.

Seznam správních postupů spadajících pod jurisdikci Lidového výboru obce Lang Giang v provincii Bac Ninh se nachází v Centru služeb veřejné správy obce Lang Giang v provincii Bac Ninh.

Aby provincie Bac Ninh dosáhla výše uvedených výsledků, zavedla vícekanálovou a multiplatformní podporu pro lidi i firmy, včetně přímého a online poradenství prostřednictvím Zalo, facebookové stránky, horké linky 0204.3531.111 a konzultačních míst. Během tohoto období bylo podpořeno 125 000 lidí; bylo obdrženo a neprodleně zpracováno 121 zpětných vazeb a doporučení.

Provincie rovněž zorganizovala školení v oblasti digitální transformace pro 99/99 obcí a obvodů, čímž zajistila, že 100 % úřadů na úrovni obcí je informováno a vedeno v procesu přijímání, zpracování a digitalizace záznamů o správních řízeních v souladu s vyhláškou 118/2025/ND-CP.

Výše uvedené výsledky ukazují, že Bac Ninh je průkopnickou lokalitou v poskytování komplexních online veřejných služeb a je také světlým bodem v implementaci usnesení č. 57-NQ/TW, které přispívá k realizaci cíle rozvoje vědy, technologií, inovací a komplexní digitální transformace směrem k moderní, vstřícné a transparentní správě.

Centrum pro vědeckotechnickou komunikaci

Zdroj: https://mst.gov.vn/bac-ninh-but-pha-trong-cung-cap-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-197251013140603767.htm