Obavy z faktury za elektřinu za srpen

V posledních dnech mnoho obyvatel a odběratelů elektřiny v provincii Dak Lak vyjádřilo obavy z toho, že účet za elektřinu v srpnu bude mnohem vyšší než v předchozích měsících.

Začátkem září 2025, kdy nastal čas zaplatit srpnový účet za elektřinu, mnoho lidí prostřednictvím recepce i na sociálních sítích, jako je Facebook, Zalo..., uvedlo, že účet za elektřinu za srpen 2025 prudce vzrostl, přestože skutečná spotřeba byla stejná jako dříve, a to i s menším počtem elektrických spotřebičů.

Podle pana Nguyen Dinh Thanga (ulice Hoang Hoa Tham, obvod Buon Ma Thuot) kromě svícení a vaření v porovnání s předchozím horkým počasím v srpnu jeho rodina nepoužívala klimatizaci, ale hlavně ventilátory a také nastavila časovač na vypnutí o půlnoci. Myslel si, že tento měsíc bude účet za elektřinu nižší. Když se však podíval na srpnový účet za elektřinu, byl velmi překvapen, protože účet za elektřinu byl s více než 1,3 milionu VND nejvyšší v historii. Přišel na internet a viděl, jak se mnoho lidí také dělí o své obavy a překvapení z nárůstu účtu za elektřinu jejich rodiny.

Pracovníci týmu pro správu elektřiny Ea Kar kontrolují elektroměr zákazníka.

Podobně zákazník Ng.V.Tr. (obec 2B, obec Ea H'leo) uvedl, že jeho rodina spotřebovala méně elektřiny než v červenci a během předchozího horkého počasí, ale účet za elektřinu za srpen vykázal částku více než 961 000 VND, zatímco minulý měsíc to bylo téměř 585 000 VND. Zjistil, že stejnou situaci zaznamenali i někteří sousedé a lidé v jiných oblastech lokality.

Pokud jde o pana Nguyen Van Hoana (blok 8, obvod Tan Lap), spotřeba elektřiny v srpnu 2025 činila 178 kWh, což je o 76 kWh více než v předchozím měsíci, účet za elektřinu se zvýšil z více než 206 000 VND na více než 387 000 VND, což odpovídá nárůstu o téměř 88 %.

Lidé a zákazníci mohou sledovat aktuální, minulou, hodinovou a denní spotřebu elektřiny instalací a používáním aplikace zákaznické péče pro energetický průmysl.

Kromě toho někteří zákazníci vyjádřili obavy, když jsou účty za elektřinu každý měsíc úplně stejné. Lidé se domnívají, že energetický průmysl musí veřejně poskytnout online vyhledávací nástroj, který bude snadno srozumitelný a transparentní a pomůže lidem sledovat a upravovat jejich spotřebu.

Společnost Dak Lak Electricity Company uvedla, že k 31. srpnu 2025 měla celá provincie 945 182 odběratelů elektřiny, z nichž 818 241 odběratelů používalo elektřinu pro domácnosti, což představuje 86,5 % z celkového počtu odběratelů. Celková spotřeba elektřiny v srpnu 2025 činila 344 180 499 kWh, z čehož spotřeba elektřiny pro domácnosti činila 171 100 471 kWh, což představuje 49,7 % z celkové spotřeby elektřiny.

Od 1. do 4. září 2025 společnost obdržela a vyřešila 410 žádostí týkajících se vysokých účtů za elektřinu. Jednotka vyslala pracovníky a zaměstnance, aby pracovali přímo se zákazníky, kontrolovali provozní stav elektroměru, pomáhali zákazníkům s kontrolou vedení za elektroměrem, elektrických zařízení a řešili případné netěsnosti a zkraty u zákazníků, pomáhali zákazníkům s instalací aplikace pro péči o zákazníky a instruovali je, jak aplikaci používat, aby zákazníci mohli proaktivně sledovat a kontrolovat svou denní spotřebu elektřiny a odečty elektroměrů. Skutečné kontroly ukázaly, že elektroměr funguje normálně, vysoký účet za elektřinu byl způsoben objektivními důvody, jako je horké počasí v prvních srpnových dnech roku 2025, které vedlo ke zvýšené poptávce po elektřině a zkratům ve vedení za elektroměrem u zákazníků.

Úředníci odvětvového dozoru vyměňují lidem elektronické elektroměry.

Společnost se v současné době zaměřuje na kontrolu doporučení zákazníků na sociálních sítích. V případech, kdy příspěvky obsahují konkrétní adresy a informace o stěžovateli, společnost s ním bude přímo kontaktovat a neprodleně je vyřídí. Kromě toho jednotka také přijímá zpětnou vazbu od zákazníků prostřednictvím mnoha online informačních kanálů: aplikace zákaznické péče EVNCPC CSKH, webové stránky cskh.cpc.vn, Facebook, e-mail, Zalo, zákaznická linka péče 19001909, přepážka transakcí týmu Electricity Management Team...

Pokud jde o nástroj pro měření výkonu elektřiny, používaný měřicí systém je kontrolován v souladu s ustanoveními oběžníku 07/2019/TT-BKHCN Ministerstva vědy a technologií ze dne 26. července 2019; sběr indexů měřidel je zcela automatický, bez lidského zásahu, což zajišťuje přesnost v souladu s předpisy. Lidé a zákazníci mohou sledovat aktuální, minulou, hodinovou a denní spotřebu elektřiny instalací a používáním aplikace péče o zákazníky elektrárenského průmyslu, přístupem na webové stránky https://cskh.cpc.vn nebo zavoláním do centra péče o zákazníky společnosti Central Power Corporation: 19001909.

Zdroj: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202509/ban-khoan-voi-tien-dien-thang-8-c811939/