Pojištění, jen nezlepšujte dohodu

Povaha životního pojištění je dobrá a humánní, ale někteří lidé z tohoto odvětví udělali pro zákazníky posedlost.

Zákazníci si musí před sjednáním pojištění pečlivě přečíst podmínky - Foto: TTD

To je jeden z mnoha komentářů čtenářů k sérii článků „Stejně obtížné jako nárokování... pojistného plnění“.

Závratě z pojistných smluv

„Před nákupem pojišťovací agenti pojišťovnu hodně chválili. Když se něco stalo, mlčeli a utekli. Jen málo lidí se odvážilo postavit se na obranu svých zákazníků před společností,“ vyjádřil se čtenář Diem My.

Čtenářka Hieu, která má pojišťovny dost, se podělila: „Když jsem si koupila správné pojištění, zacházeli se mnou jako s bohem, ale když jsem žádala o odškodnění, trápilo mě to, že jsem musela žádat jeden dokument za druhým, ale stále žádné odškodnění.“

Podle čtenáře Anh Vu je životní pojištění dobré a humánní, ale někteří lidé z tohoto odvětví udělali pro zákazníky posedlost.

Smlouva o životním pojištění, která má téměř 100 stran a je plná složitých a nejednoznačných finančních podmínek... je jako snažit se přesunout celou obtíž na kupujícího.

„Význam pojištění je vždycky správný. Jen vykonavatelé závěti chtějí mít pravdu, nebo se mýlit,“ okomentoval to čtenář s účtem aq***@yahoo.com.

Čtenář Lao Vui se mezitím domnívá, že význam pojištění není špatný, jen lidé ho dělají špatně. Tento případ je třeba napravit, aby účastníci mohli požívat svých zákonných práv.

Podle čtenáře Chunga Phuonga: „Trestný čin pojistného podvodu, pokud se vztahuje pouze na zákazníky, je v rámci poctivého obchodního vztahu mezi dvěma stranami příliš nespravedlivý.“

Pokud se zjistí, že pojišťovny úmyslně neplatily nebo zákazníkům ztěžovaly život, musí být také trestně stíhány. Jinak budou mít lidé potíže s důvěrou v pojištění.“

Čtenář Huy k tomu dodal: „Životní pojištění se prodává pouze těm, kteří nemají základní onemocnění. Proto je při účasti v pojištění nutné čestně deklarovat svůj zdravotní stav. Zákazníci mají 21 dní na přečtení a zvážení smlouvy, nikdo je k tomu nenutí.“

Čtenář Hoa Huong Duong řekl: „Mnoho lidí si pojištění kupuje, aniž by věděli nebo si před rozhodnutím pečlivě přečetli pravidla pojištění.“

Toto je nedílná příloha pojistné smlouvy, která jasně uvádí podmínky. Nečekejte, až nastane pojistná událost, abyste zjistili, že pojišťovací makléř neposkytl jasné vysvětlení.

Řešení od zasvěcených osob

Složité smlouvy, nejasné podmínky... vedoucí k různým interpretacím, jsou hlavními příčinami sporů mezi kupujícími a prodávajícími pojištění.

Čtenářka Nguyen Ha proto navrhuje, aby smlouva byla stručná, jasná, zřetelná a nepoužívala dvojznačné pojmy, které lze jakkoli chápat.

Čtenář Minh si myslí, že pojistná smlouva musí jasně uvádět podmínky pro osvobození od pojištění, jinak je pojišťovna povinna vyplatit pojistné plnění.

„Měly by existovat sankce proti pojišťovnám, pokud se zjistí, že úmyslně ztěžují kupujícím platbu.“

„Pojišťovny neplatí jen tehdy, když chtějí, ale když neplatí, tak nám to ještě ztíží,“ poznamenal čtenář Hoang Hung.

Čtenář Phuc An se zeptal: „Nevím, jak agentury chránící práva účastníků pojištění prokazují svou roli ve výše uvedených případech?“.

Čtenář Van Long proto navrhuje, aby byly i agentury na ochranu spotřebitelů silnější a nezávislejší, aby se mohly ozvat, když je to potřeba.

„Pouhé nařízení, které neoprávněně odepírá pojištění, nevede k třicetinásobné pokutě. Až bude existovat mechanismus sankcí, budou existovat orgány, které zákazníky podpoří,“ navrhl čtenář P.

Čtenář Tuyendcc k tomu uvedl: „Zákon vždy stanoví, že pojistná smlouva nesmí být delší než 30 stran a ne delší než 10 000 slov, uvidíme, jestli se jim podaří ještě nacpat matoucí slova.“

Zdroj: https://tuoitre.vn/bao-hiem-dung-chi-ngot-ngao-luc-ban-dau-20241130113802213.htm