Meziresortní inspekční týmy zastavily vozidla přepravující turisty z výletních lodí z přístavu Chan May a zjistily, že nesplňují požadované podmínky.

Chaos a vytváření špatného obrazu.

Když loď zakotvila v přístavu Chan May, kromě těch, kteří si rezervovali zájezdy u cestovních kanceláří, opustil přístav i velký počet cestujících. Čekalo tam mnoho vozidel a lidí. Bylo vystaveno mnoho cedulí se jmény cizinců a někteří lidé oslovovali cestující s nabídkou služeb. S výjimkou případů, kdy byly ceny předem dohodnuty, docházelo k navyšování cen přímo v místě vyzvednutí. Z toho, co jsem zaslechl, někteří lidé uváděli ceny za zájezdy do Da Nangu a Hoi An kolem 50-100 USD. Toto navyšování cen a vyzvedávání cestujících mimo přístavní oblast vytvářelo negativní obraz a mnoho cestujících zděšeně kroutilo hlavami.

Při rozhovorech s několika lidmi, kteří vítají turisty, někteří přiznali, že jména turistů znají pouze z online vyhledávání. Kromě toho o žádných dalších informacích vůbec nevěděli. Mezi nimi byli i ti, kteří pracují v dopravních službách, jako jsou taxikáři. Sjednávají ceny přímo s turisty, obcházejí agentury výletních lodí a vyhýbají se přístavním poplatkům, což jim usnadňuje nabídnout nižší ceny, pokud turisté chtějí levnější jízdné.

Situace, kdy organizace, společnosti a jednotlivci svévolně zneužívají zákazníky v rozporu se zákonem, není nová. V únoru 2024, když jsme byli přítomni na meziresortním kontrolním stanovišti, abychom tuto situaci odhalili a řešili, jsme zaznamenali poměrně vysoké procento vozidel zastavených úřady ke kontrole a zjištěných u nich byly porušeny předpisy.

Pan Nguyen Thai Hoa, hlavní inspektor ministerstva cestovního ruchu, vyjádřil znepokojení nad tím, že mnoho jednotlivců prostřednictvím inspekcí působí pod rouškou vykořisťování turistů a legitimizuje své aktivity prostřednictvím přepravních smluv; ve většině těchto případů neexistuje cestovní kancelář, která by zájezd organizovala, žádný zájezdový program, žádné pojištění pro zákazníky a nemohou zajistit nezbytné podmínky pro provozování mezinárodního cestovního ruchu.

Mnoho vozidel osobní dopravy postrádá turistické odznaky; v některých případech bylo možné na žádost úřadů předložit pouze smlouvu s dopravním družstvem bez příslušných certifikátů souvisejících s cestovním ruchem. Mnoho dokumentů navíc nebylo v souladu s předpisy, chyběly jim smlouvy o přepravě cestujících a seznamy cestujících.

Meziresortní inspekční týmy ukládaly pokuty těm, kteří provozovali a přepravovali turisty v rozporu s předpisy.

Pan Le Kim My, vedoucí administrativy společnosti Tan Hong Trading & Tourism Co., Ltd., vyjádřil své zklamání a uvedl, že před zakotvením ve vietnamských přístavech musí jeho společnost dokončit marketingové a imigrační postupy. Společnosti, organizace a jednotlivci však zneužívají turisty různými nelegálními metodami, čímž vytvářejí nekalou konkurenci v cestovním ruchu, vyvolávají obavy o bezpečnost turistů a negativně ovlivňují prostředí cestovního ruchu.

Podle vedoucího odboru cestovního ruchu je tato situace velmi znepokojivá, nejenže poškozuje image cestovního ruchu v Hue , ale také ohrožuje bezpečnost turistů. Turistický průmysl vždy vytváří příznivé podmínky pro organizace i jednotlivce, aby se mohli účastnit odvětví cestovního ruchu, musí však zajistit dodržování právních předpisů a zaručit bezpečnost turistů.

Recenze a adresa

Ve skutečnosti existují výletní lodě přepravující přes 3 000 cestujících, ale méně než polovina z nich si rezervuje zájezdy před zakotvením; mnoho zbývajících turistů je vystaveno riziku, když si služby a zájezdy kupují od nabízečů působících v blízkosti přístavu.

Pan Nguyen Van Phuc, ředitel odboru cestovního ruchu, uvedl, že provincie Thua Thien Hue považuje cestovní ruch za klíčové ekonomické odvětví, přičemž obzvláště důležitá je okružní turistika. Okružní turistika v poslední době vzkvétá. V roce 2024 se v docích zaregistrovalo 40 lodí s 73 097 cestujícími a 31 228 členy posádky. Obavy o bezpečnost turistů a poškození image města Hue, které je známé svou přátelskostí a pohostinností, však vyjádřily organizace i jednotlivci, kteří zneužívají cestovní ruch v rozporu s předpisy. Kromě různých osvětových kampaní a upomínek bude sektor cestovního ruchu průběžně koordinovat činnost s příslušnými odděleními a agenturami, aby přezkoumal, prověřil a řešil porušení. Postojem odboru je rozhodně a rozhodně řešit jednání, které poškozuje turistické prostředí starobylého hlavního města.

Mnoho turistů na výletních lodích nenastupuje do vozidel v rámci zájezdů organizovaných cestovními kancelářemi, ale místo toho míří přímo do přístavu Chan May (kde jsou firmy i jednotlivci snadno k dispozici pro vyjednávání cen).

Turistický průmysl bude také spolupracovat s výletními společnostmi, aby informoval turisty o cestovních kancelářích, které jsou právně kvalifikované, nabízejí zájezdy a zajišťují bezpečnostní opatření, aby se turisté mohli při rezervaci zájezdů informovaně rozhodovat.

Zástupce společnosti Tan Hong Trading & Tourism Co., Ltd. uvedl, že licencovaná koordinační společnost je připravena podpořit ostatní společnosti sdílením nákladů, ale to musí být provedeno prostřednictvím kvalifikované koordinační jednotky. Nezákonné vykořisťování turistů musí být napraveno a důsledně řešeno.

V blízké budoucnosti bude odvětví cestovního ruchu ve spolupráci s příslušnými jednotkami i nadále organizovat meziresortní inspekční týmy a zřizovat kontrolní stanoviště na vstupních a výstupních bodech do přístavů, aby včas odhalovalo a řešilo případy, a to v kombinaci s kampaněmi na zvyšování povědomí veřejnosti a analýzami, s cílem bojovat proti situaci poskytovatelů služeb, kteří působí pod rouškou vykořisťování turistů, aniž by splňovali zákonem stanovené podmínky.

MINH TAM