Digitální nemocnice, výhody pro pacienty

V posledních letech zdravotnická zařízení v Ho Či Minově Městě propagovala využití informačních technologií v řízení, provozu a službách pacientům. Byla použita řada řešení digitální transformace, jako například: registrace na lékařské vyšetření pomocí čipových občanských průkazů (CCCD); bezhotovostní platby; objednávání schůzek; správa záznamů pomocí elektronických kódů...

Zkrácené procedury, zkrácená čekací doba

Paní Nguyen Thi Ai Trang (58 let, žijící v okrese Binh Thanh), která trpí cukrovkou a chronickou hypertenzí již více než 5 let, se musí každý měsíc dostavit do nemocnice Gia Dinh Lidová nemocnice, kde si může vystát frontu na lékařskou prohlídku a provést paraklinické testy. Dříve musela odcházet brzy ráno, vracet se po poledni a musela si s sebou přinést mnoho dokladů, jako je karta zdravotního pojištění, občanský průkaz a kniha lékařských prohlídek... V poslední době se paní Ai Trang výrazně zkrátila doba lékařské prohlídky, za něco málo přes 10 hodin si může vzít léky a jít domů. To vše díky aplikaci čipové identifikační karty integrované s kartou zdravotního pojištění.

Zaměstnanci Univerzitní lékařské a farmaceutické nemocnice v Ho Či Minově Městě učí příbuzné pacientů, jak platit pomocí QR kódu. Foto: MINH TRI

„V minulosti jsem si při návštěvě lékaře vždycky musela dělat starosti s uchováváním, uchováváním a nošením své karty zdravotního pojištění a průkazu totožnosti s fotografií, ale nyní je většina pacientů této starosti zbavena. K lékaři nyní stačí pouze karta CCCD nebo chytrý telefon,“ sdělila paní Ai Trang.

V okresní nemocnici Phu Nhuan se nedávno objevily dva chytré kiosky, které pacientům pomáhají snadno a pohodlně se registrovat k vyšetření, platit nemocniční poplatky pomocí průkazu totožnosti, rozpoznáváním obličeje, zkracovat čekací dobu... Ředitel okresní nemocnice Phu Nhuan, Dr. Vo Van Minh, uvedl, že nemocnice denně přijme přibližně 1 000 lékařských vyšetření, nemluvě o počtu lidí, kteří přicházejí na pravidelné zdravotní prohlídky. V posledních letech nemocnice zavedla aplikaci pro automatické snímání čísel, bezhotovostní platby prostřednictvím skenování QR kódů, ale samostatně. Toto kioskové řešení integruje mnoho funkcí najednou, propojuje průkazy totožnosti s čipem a biometrii. Pacienti přicházející na další vyšetření se musí ověřit pouze obličejem.

„Lidé se registrují k lékařskému vyšetření a ošetření prostřednictvím čipových identifikačních karet, aplikací VssID a VNeID úrovně 2, s využitím biometrických údajů pro rozpoznávání obličeje a platí přímo v kiosku. Tato služba pomáhá zkrátit dopravní špičky, zkrátit čekací doby a snížit únavu lidí,“ řekl Dr. Vo Van Minh.

Zvyšování spokojenosti

Podle pana Nguyen Truong Nama, zástupce ředitele odboru informačních technologií ( Ministerstvo zdravotnictví ), je digitalizace nemocnic standardizace informací, dat a vytvoření datového skladu, který slouží managementu, lékařským vyšetřením a léčbě a zdravotní péči o pacienty (před, během a po vyšetření a léčbě). Kritéria pro digitalizaci nemocnic musí splňovat 3 zásady: žádné papírování, žádné fronty a žádné peníze. K dnešnímu dni 100 % zdravotnických zařízení nasadilo software pro informační systém pro správu nemocnic (HIS), které se propojuje s 63 zdravotními pojišťovnami v 63 provinciích a městech a zavádí vzdálenou a online registraci na lékařské prohlídky.

Kromě toho téměř 100 nemocnic zavedlo elektronické lékařské záznamy a nepoužívalo papírové; 100 % lékařských stanic zavedlo software pro správu; více než 61 % zařízení pro lékařské vyšetření a veřejných zdravotních center zavedlo elektronické recepty a propojilo databáze s národním informačním systémem pro správu receptů; 100 % zařízení pro lékařské vyšetření a léčbu a zařízení pro vzdělávání zdravotnických pracovníků pod správou Ministerstva zdravotnictví má bezhotovostní platební služby v mnoha formách, jako jsou: bankovní převody, skenování QR kódů, elektronické peněženky, karty pro lékařské vyšetření a léčbu propojené s bankami...

Účinnost digitalizace je jasně prokázána pro nemocnice, pacienty a zdravotnictví. Pro nemocnice digitalizace přispěla ke zlepšení kvality a efektivity řízení nemocnic; ke zlepšení kvality vyšetření, léčby a péče o pacienty; k úspoře nákladů, ke zprůhlednění nemocničního provozu; ke zvýšení konkurenceschopnosti, atraktivity a spokojenosti pacientů. Pacienti mohou zažít a využívat vysoce kvalitní lékařské služby; dostávat proaktivní a aktivní zdravotní péči a pozornost.

Pro sektor zdravotnictví vytvoří digitalizace nemocnic specializované datové sklady, datové sklady pro lékařská vyšetření a léčbu, datové sklady pro elektronické zdravotní záznamy atd. Tyto datové sklady jsou propojeny mezi zdravotnickými zařízeními v celé zemi, aby pomohly podpořit a zlepšit kvalitu zdravotní péče a lékařských vyšetření a léčebných služeb pro lidi.

„Z lékařských datových skladů budou vytvářeny systémy velkých dat pro zdravotnictví, z nichž budou moderní digitální technologie, jako jsou velká data, umělá inteligence (AI)..., aplikovány k vědeckému výzkumu, analýze modelů onemocnění...,“ informoval pan Nguyen Truong Nam.

Vietnamský úřad sociálního zabezpečení uvedl, že v současné době 100 % zdravotních pojišťoven v celé zemi zavádí zdravotní prohlídky a léčbu pomocí identifikačních karet s čipem. Pacienti mohou navíc k prohlídce a léčbě zdravotního pojištění použít obrázek své karty zdravotního pojištění v aplikaci VssID nebo VNeID.

MINH NAM

Zdroj: https://www.sggp.org.vn/benh-vien-so-hoa-benh-nhan-huong-loi-post752338.html